Jak opravit Apple iPhone XS, který nemůže provádět telefonní hovory, chybu selhala, odchozí hovory nefungují [Průvodce řešením problémů]

Existuje mnoho možných důvodů, proč nemůžete telefonovat na svém iPhone. Mezi obvyklé spouštěče patří síťové problémy, jako když telefon nemá žádnou službu nebo žádný signál, nesprávná nastavení, náhodné chyby, špatné aktualizace, místní výpadky a problémy související s účty. Tam jsou také některé případy, kdy volající funkce nefungují kvůli některým poškozeným hardware / komponentům z předchozího výskytu poklesu nebo vystavení tekutin v telefonu. V takovém případě potřebuje váš telefon službu.

Na druhé straně, volání problémů, které jsou spojeny s chybami softwaru a náhodnými chybami, lze vyřešit doma pomocí některých řešení. Níže uvedené metody se používají k řešení stejného problému na novém iPhone XS telefonu. Přečtěte si dále, abyste zjistili, co dělat v případě, že nebudete moci zavolat na nový iPhone.

Pro vlastníky, kteří hledají řešení jiného problému, přejděte na stránku pro odstraňování problémů, již jsme řešili některé z nejčastějších problémů s tímto zařízením. Procházejte stránku najít problémy, které jsou podobné těm vašim a používejte řešení, která jsme navrhli. Pokud nebudou fungovat nebo pokud budete potřebovat další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problematice iPhone.

Jak řešit problém iPhone XS, který nemůže telefonovat?

Než začnete s řešením problémů, zkontrolujte a zajistěte, aby byl váš účet v dobrém stavu a vaše odchozí služby jsou v aktivním stavu. Odchozí služby nebudou fungovat, pokud jsou na vašem účtu dočasně zakázány. To je obvykle v případě, že jste nezaplatil některé poplatky a váš dopravce uložil softwarové odpojení na vašem účtu. S tímto stavem účtu nebudete moci volat ani odesílat textové zprávy.

První řešení: Zapněte a vypněte režim letadla a restartujte iPhone XS.

Jednoduchým a přesto efektivním řešením problémů souvisejících se sítí, včetně problémů s voláním na iPhone, je starý trik režimu Airplane. V zásadě funguje tím, že v režimu Letadlo deaktivujete několik bezdrátových radiostanic a síťových funkcí v telefonu po několik sekund, restartujete přístroj a znovu zapnete režim letadla, abyste znovu zapnuli bezdrátové funkce v telefonu. Zatímco tato metoda není uvedena na seznamu doporučených postupů na stránce podpory společnosti Apple, mnozí lidé se domnívají, že by to mělo být. Pokud si to také přejete vyzkoušet, postupujte podle následujících kroků:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení z domova.
  2. Zvolte režim letadla.
  3. Přepnutím přepínače režimu letadla povolíte funkci.
  4. Měkké resetování / restartování iPhone XS.
  5. Vraťte se zpět do Nastavení-> Režim letadla.
  6. Přepněte přepínač znovu, abyste vypnuli režim letadla.

Poté proveďte testovací volání a zjistěte, zda je problém vyřešen.

Druhé řešení: Aktualizace operátorů na vašem iPhone XS.

Aktualizace nastavení operátora se liší od aktualizací vydaných společností Apple. Tyto aktualizace jsou obsaženy nebo malé soubory, které jsou naprogramovány tak, aby udržovaly síťové služby telefonu optimální a bez vad. Některé aktualizace nastavení operátora jsou povinné, což znamená, že jsou automaticky nainstalovány v telefonu, aniž byste o tom věděli. Ostatní aktualizace jsou volitelná, takže je třeba je nainstalovat ručně. Dopravci posunuli pravidelnou aktualizaci nastavení operátora, takže můžete také zvážit jeho kontrolu. Zde je to, co byste měli udělat:

  • Přejděte do části Nastavení -> Obecné -> O aplikaci .

Zůstaňte na této stránce několik sekund. Je-li k dispozici nová aktualizace nastavení operátora, měla by se zobrazit nová obrazovka obsahující podrobnosti o aktualizaci a pokyny pro aktualizaci nastavení operátorů v zařízení iPhone XS. Chcete-li nainstalovat aktualizaci, postupujte podle pokynů na obrazovce.

Třetí řešení: Aktualizujte software telefonu na nejnovější verzi.

Aktualizace softwaru nejen nabízejí nové funkce, ale také opravují záplaty, které řeší stávající problémy způsobené náhodnými chybami. Pokud se jedná o problém s aplikací Telefon, která je poškozena chybami softwaru, může pomoci instalace nejnovější aktualizace softwaru. Chcete-li zkontrolovat, stahovat a nainstalovat novou aktualizaci systému iOS na zařízení iPhone XS bezdrátově, postupujte takto:

  1. Připojte svůj iPhone k Wi-Fi internetu, pokud ještě není připojen.
  2. Otevřete aplikaci Nastavení z domova.
  3. Klepněte na položku Obecné .
  4. Klepněte na položku Aktualizace softwaru.

Na nové obrazovce s informacemi o aktualizaci se zobrazí, pokud je k dispozici nová verze systému iOS. Chcete-li pokračovat v stahování a instalaci aktualizace iOS, prostudujte pokyny na obrazovce. Restartujte iPhone po aktualizaci, abyste se ujistili, že jsou všechny nové systémové změny správně aplikovány, a také obnovení aplikací a paměti telefonu.

Čtvrté řešení: Resetujte nastavení sítě na iPhone XS.

Dalším možným řešením je obnovení síťových nastavení. Tím se utící aktuální konfigurace sítě v telefonu a obnoví výchozí nebo původní hodnoty. Neplatná nastavení, která by mohla způsobit selhání odchozích volání, budou v tomto procesu vyčištěna. Zde je návod, jak se to dělá:

  1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
  2. Klepněte na položku Obecné .
  3. Přejděte dolů na položku a klepněte na tlačítko Obnovit .
  4. Z těchto možností vyberte volbu Obnovit nastavení sítě .
  5. Zadejte kód hesla zařízení, když budete požádáni o pokračování.
  6. Pak klepnutím na tuto volbu potvrdíte resetování síťových nastavení.

Indikace, že reset je hotový, je, když se váš počítač sám restartuje. Počkejte, dokud se neobnoví, a poté můžete začít s nastavováním potřebných funkcí včetně sítí Wi-Fi a připojení Bluetooth v telefonu. Nezapomeňte provést zkušební hovor, abyste zjistili, zda funguje.

Páté řešení: Odstraňte a znovu nainstalujte SIM kartu do svého iPhone XS.

Špatná SIM karta může být také hlavním důvodem, proč odchozí hovory nefungují. Totéž se může stát, když je karta SIM uvolněna / uvolněna. Chcete-li to vyloučit, zkuste odstranit a znovu nainstalovat SIM kartu v zařízení iPhone XS. Zde je návod, jak se to dělá:

  1. Vypněte iPhone.
  2. Zatímco je telefon vypnutý, vložte vyhazovač SIM do malého otvoru, který je umístěn na zásobníku SIM karty na boční straně telefonu.
  3. Jemně vysuňte vyhazovač SIM, dokud se zásobník nevyskočí.
  4. Vyjměte kartu SIM z telefonu a poté vyjměte kartu SIM.
  5. Zkontrolujte, zda karta není špína nebo známky poškození. Pokud není k dispozici, vložte SIM kartu zpět do zásobníku SIM. Ujistěte se, že SIM karta je umístěna ve stejné pozici před odstraněním.
  6. Když je SIM karta zajištěna na svém místě, zasuňte zásuvku SIM karty zpět do telefonu a ujistěte se, že je uzamčena.

Pak můžete svůj iPhone XS opět zapnout a zjistit, zda je problém vyřešen. Pokud tomu tak není, pak čas na eskalování problému pro další pomoc. Pokud jste právě přepnuli na novou SIM kartu, možná budete muset kontaktovat svého operátora, aby vám poskytl SIM kartu a aktivoval vaše služby účtu. Můžete také zkusit přepínat mezi dostupnými síťovými pásma, jako je např. Z LTE do sítě 4G nebo 3G.

Vyhledejte další pomoc

Pokud žádný z těchto problémů nemůže vyřešit a stále nemůžete telefonovat na iPhone XS, kontaktujte svého poskytovatele síťových služeb / operátora a ověřte stav svého účtu a zajistěte, aby byly všechny vaše odchozí služby aktivovány. Ujistěte se, že všechny vaše měsíční účty jsou placeny, protože některé systémy jsou navrženy tak, aby automaticky zakazovaly odchozí služby pro pozdní účty. Vedle stavu účtu také nechte je zkontrolovat v případě, že se na vašem místě vyskytnou výpadky sítě, které mohou ovlivnit služby odchozího volání.

Mezitím, pokud máte potíže s voláním konkrétního kontaktu, je také možné, že problém je na konci tohoto kontaktu. Pokud tomu tak je, nemáte v zařízení žádný problém.

Další pomoc a další možnosti získáte od společnosti Apple Support. Získání nové náhrady SIM karty lze také považovat za poslední možné řešení.

RELEVANTNÍ POSTY:

  • Jak opravit Apple iPhone XS, který se přehřívá, se zahřeje tak rychle [Poradce při potížích]
  • Jak opravit aplikace Apple iPhone XS, které neustále havarují a zamrzují [Průvodce řešením problémů]
  • Co dělat, pokud v telefonu Apple iPhone XS nemůžete přijmout telefonní hovory [Příručka pro odstraňování problémů]
  • Jak opravit aplikaci FaceTime, která nefunguje na Apple iPhone XS, nemůže používat aplikaci FaceTime [Průvodce řešením problémů]