Jak opravit Apple iPhone XS Max, který je zmrazený nebo neodpovídá po aktualizaci iOS [Průvodce řešením problémů]

Telefon obvykle zmrzne nebo přestane reagovat po instalaci nové aktualizace systému kvůli neoprávněným aplikacím nebo poškození dat. Vyskytující se příznaky jsou zpravidla drobné, a proto je možné je snadno vyřešit obvyklým vylepšením, jiné jsou však příliš složité, což by vyžadovalo pokročilejší řešení.

Níže jsou uvedeny doporučená řešení, která se používají k řešení problému po aktualizaci na novém telefonu iPhone XS Max po aktualizaci systému iOS 12.1. Pokud jste jedním z dotčených uživatelů, můžete se obrátit na tento návod. Přečtěte si o tom, co máte dělat, jestliže váš iPhone XS Max skončil v důsledku zamrznutí nebo nereaguje po instalaci nejnovější verze iOS, kterou společnost Apple spustila.

Než se však skutečně přesuneme k řešení problémů, pokud máte s telefonem další problémy, navštivte naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto zařízením. V případě, že potřebujete další pomoc s vaším problémem, vyplňte náš dotazník pro otázky týkající se iPhone a stiskněte tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

První řešení: restartování síly.

Jak již bylo zmíněno dříve, zpravidla jsou hlavními spouštěči nepoctiví aplikace. Aplikace obvykle přecházejí po přechodu na platformu a jsou zpravidla postiženy zastavení / pozadí aplikace. To je často v případě, že jste náhodou ponechali některé aplikace běžící na pozadí při aktualizaci vašeho iPhone systému. Některé z těchto aplikací by mohly při aktualizaci havarovat, a proto budou následně hanlivé. Chcete-li toto vymazat, vynuťte svůj iPhone XS Max pomocí těchto kroků:

1. Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti.
2. Poté stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
3. Konečně stiskněte a podržte tlačítko Boční / Napájení, dokud se nezobrazí logo Apple.

Provedení restartu síly také odstraňuje nevyžádané soubory a dočasná data, která jsou uložena ve vyrovnávací paměti ve vnitřní paměti. To proto pomáhá zlepšit výkon telefonu poté.

Pokud se vám po obnovení síly podařilo obnovit operační systém iPhone a pracovat normálně, postupujte podle následujících řešení.

Druhé řešení: Aktualizace aplikací v zařízení XS XS Max.

To by bylo nutné, aby všechny vaše aplikace fungovaly hladce na nové platformě. Vývojáři aplikací zpravidla zavádějí aktualizace brzy před nebo po vydání nové verze iOS, aby udržely své aplikace optimální a kompatibilní s poslední verzí systému iOS. Chcete-li zkontrolovat a nainstalovat čekající aktualizace aplikací na zařízení iPhone XS Max, postupujte takto:

1. Klepnutím otevřete aplikaci App Store na domovské obrazovce.
2. Přejděte dolů a potom klepněte na sekci Aktualizace .
3. Chcete-li aktualizovat jednotlivé aplikace, klepněte na tlačítko Aktualizovat vedle názvu aplikace.
4. Pokud jsou k dispozici více aktualizací aplikací, klepnutím na tlačítko Aktualizovat vše nainstalujte všechny aktualizace aplikací najednou.

Restartujte svůj iPhone, jakmile dokončíte instalaci čekajících aktualizací aplikací a použijete poslední změny aplikace.

Třetí řešení: Obnovte všechna nastavení ve vašem iPhone XS Max.

Některé aktualizace potlačují nastavení a nakonec způsobují neočekávané chyby nebo nepříznivé příznaky. Chcete-li to vyloučit, může pomoci obnovení původních hodnot a možností. Chcete-li to provést, resetujte všechna nastavení pomocí těchto kroků:

1. Na domovské obrazovce klepněte na Nastavení .
2. Klepněte na položku Obecné .
3. Přejděte dolů na položku a klepněte na tlačítko Obnovit .
4. Vyberte možnost Obnovit všechna nastavení.
5. Pokud se zobrazí výzva, zadejte přístupový kód zařízení.
6. Potom klepnutím na tuto volbu potvrďte všechna nastavení.

Počkejte, až se iPhone znovu sám spustí, a poté spusťte povolování jednotlivých funkcí, které je třeba znovu použít v zařízení iPhone. Tento reset nebude způsobovat trvalou ztrátu dat, protože neovlivní žádné uložené údaje v interní paměti telefonu.

Čtvrté řešení: Obnovte a obnovte iPhone v iTunes (obnovení režimu obnovení).

Provádění obnovení režimu obnovení lze považovat za poslední možnosti, které můžete vyzkoušet, pokud telefon zůstane zmrzlý nebo nereaguje po použití předchozího řešení. To je často zapotřebí k opravě softwaru iPhone, který mohl být z nedávné aktualizace poškozen. Chcete-li to provést, budete muset zabezpečit počítač kompatibilní s iOS 12 Windows nebo Mac s nainstalovaným nejnovějším softwarem iTunes. Pak postupujte podle následujících kroků, abyste obnovili svůj iPhone XS Max v režimu obnovení:

1. Připojte svůj iPhone k počítači pomocí kabelu USB / Lightning dodaného společností Apple.
2. Je-li připojen, stiskněte a rychle uvolněte tlačítko Zvýšení hlasitosti.
3. Poté rychle stiskněte a uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Poté stiskněte a přidržte tlačítko Boční / Napájení a po jeho restartování přidržte. Neotvírejte tlačítko Boční / Napájení, když se zobrazí logo společnosti Apple, protože potřebujete zařízení vrátit do stavu obnovy.
5. Pokud se na obrazovce zobrazí logo Připojit k iTunes, uvolněte tlačítko Boční / Napájení .
6. Na vašem počítači přejděte na iTunes a pak by se měla zobrazit zpráva, že vaše připojené zařízení iOS je v režimu obnovení a vyzve k aktualizaci nebo obnovení možností.
7. Vyberte možnost Obnovit, chcete-li vymazat vše z telefonního systému a obnovit iOS prostřednictvím iTunes.

Počkejte, než aplikace iTunes ukončí stahování souborů a nainstaluje nejnovější verzi softwaru pro váš telefon, než jej odpojíte od počítače.

Páté řešení: proveďte obnovení režimu DFU.

Toto by bylo řešení, které jste si mohli vyzkoušet, pokud se obnovení režimu obnovení nepodařilo problém vyřešit. DFU nebo obnovení režimu aktualizace firmware zařízení přenáší váš telefon do stavu, ve kterém je iTunes schopen komunikovat i bez aktivace zavaděče. Ale musíte si všimnout, že tato metoda smaže vše od vašeho iPhone včetně vašich osobních informací. Pokud chcete pokračovat, zálohujte soubory do iTunes, pokud je to možné, pak proveďte následující kroky k provedení obnovení režimu DFU na vašem iPhone XS Max:

1. Připojte iPhone k počítači pomocí bleskového kabelu nebo kabelu USB dodávaného společností Apple.
2. Je-li zařízení připojeno, rychle stiskněte a uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti a poté rychle stiskněte a uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
3. Poté stiskněte a podržte tlačítko Boční / Napájení, dokud se obrazovka nestane černou.
4. Jakmile obrazovka iPhone ztmavne, podržte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti a současně přidržte tlačítko Boční / Napájení.
5. Po 5 sekundách pusťte tlačítko Side / Power, ale držte stisknuté tlačítko snížení hlasitosti, dokud se iPhone neobjeví v iTunes.
6. Uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti, jakmile se objeví v iTunes. Zařízení by nyní mělo vstoupit do režimu DFU.
7. Potom můžete začít obnovovat iPhone v iTunes. Jednoduše postupujte podle pokynů pro dokončení obnovení systému.

Pro ukončení režimu DFU stačí restartovat iPhone XS Max.

Šesté řešení: Opravte iPhone software pomocí nástrojů pro správu iOS třetích stran.

Váš iPhone lze také spravovat pomocí aplikací třetích stran nebo nástrojů pro opravu systému iPhone. Tyto nástroje jsou primárně zaměřeny na opravu poškozeného iOS, který nemohl být vyřešen iTunes. Mezi široce používaný software pro opravy iPhone od vývojářů třetích stran patří mimo jiné Reiboot, Dr.Fone - Oprava, obnovení systému FonePaw iOS a obnovení systému iMyFone iOS. Jediné, co musíte udělat, je vybrat nejúčinnější a věrohodnější nástroj, který je kompatibilní s vaším počítačem a platformou iPhone XS Max.

Vyhledejte další pomoc

Obraťte se na podporu společnosti Apple pro další pomoc a oficiální doporučení, pokud váš iPhone XS Max zůstane zmrzlý nebo neodpovídá po uplatnění výše uvedených řešení. Pokud tak učiníte, vyzvete je, aby se podívali na problém, provedli další hodnocení na jejich konci a v případě potřeby vytvořili opravnou opravu, která by byla začleněna do další aktualizace systému iOS.

Nebo můžete také svůj iPhone převést na nejbližší autorizované servisní středisko společnosti Apple a nechat ho nechat prověřit technikem.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍSPĚVKY:

• Jak opravit zvukové problémy na Apple iPhone XS Max, prasklý šum, zkreslený zvuk během hovoru [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit osobní hotspot, který nefunguje na Apple iPhone XS Max [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit problém se zpožděním příchozích hovorů na Apple iPhone XS Max, upozornění na příchozí volání se zobrazí pozdě [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit chybu "Mobilní aktualizace selhala" na Apple iPhone XS Max, mobilní data nefungují po aktualizaci iOS
• Jak opravit aplikaci Netflix, která se nevkládá správně, stále trvá na Apple iPhone XS Max [Průvodce řešením problémů]