Jak opravit Apple iPhone XS Max, který nemá přístup k Internetu, i když je připojen k síti Wi-Fi [Průvodce řešením problémů]

Staré a nové smartphony mohou kdykoli způsobit potíže se sítí a vyskytující se příznaky se mohou lišit. Řešení zdůrazněná v tomto příspěvku jsou konkrétně aplikována na nový iPhone XS Max, který nemá přístup k Internetu, i když je již připojen k síti Wi-Fi.

Zvláštní, jak to může znít, ale stane se to a označuje problém, který je třeba opravit. Pokud kdybyste narazili na stejný problém na svém novém iPhone XS Max a budete potřebovat další pomoc při zjišťování řešení, pak vám tento kontext pomůže. Pokračujte v čtení pro podrobnější řešení.

Než se však skutečně přesuneme k řešení problémů, pokud máte s telefonem další problémy, navštivte naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto zařízením. V případě, že potřebujete další pomoc s vaším problémem, vyplňte náš dotazník pro otázky týkající se iPhone a stiskněte tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

Jak odstranit iPhone XS Max bez přístupu k Internetu?

Před řešením problémů restartujte bezdrátový směrovač nebo modem. Stejně jako inteligentní telefony, směrovače a modemy také zaznamenávají náhodné rušení firmwaru, a když k tomu dojde, objeví se na všech připojených zařízeních různé příznaky. Pokud se na všech vašich zařízeních vyskytne problém s připojením Wi-Fi a všichni jsou připojeni k téže síti Wi-Fi, problém je pravděpodobně na bezdrátovém přístupovém bodu nebo na samotném zdroji připojení k Internetu. To znamená, že se dostanete na váš směrovač nebo modem a potom jej najděte stisknutím tlačítka napájení / vypínače. Počkejte, dokud nebudou všechny indikátory světla na směrovači / modemu vypnuty, poté odpojte napájecí adaptér ze zdroje napájení po dobu nejméně 30 sekund. To by mělo mít dost času na to, aby zařízení mohlo odpočívat. Po uplynutí uplynulého času jej zapojte zpět do zdroje napájení a poté jej znovu zapněte stisknutím tlačítka Napájení. Počkejte, až se všechny světelné indikátory stanou stabilní. Povolte připojení iPhonu k síti Wi-Fi a zkuste zjistit, zda již máte přístup k Internetu tentokrát. Pokud stále nemůžete, vyzkoušejte tato jednoduchá řešení, abyste vyčistili problémy se softwarem, které vám mohly zabránit tomu, aby váš iPhone XS Max umožnil přístup k internetu podle očekávání.

První řešení: Vypněte Wi-Fi a znovu zapněte.

To by mohlo být jen mezi dalšími náhodnými problémy, které ovlivňují funkci Wi-Fi vašeho iPhone. Pokud by to byla hlavní příčina, vypnutí a zapnutí Wi-Fi by mohlo potenciálně vyloučit závady. Takže tady je to, co můžete udělat jako první řešení:

Spusťte aplikaci Nastavení .
Klepněte na Wi-Fi .
Klepnutím na přepínač vedle Wi-Fi vypněte funkci na několik sekund a potom znovu klepnutím na přepínač přepněte Wi-Fi zpět.

Můžete také zapnout a vypnout přepínač režimu letadla. Zapnutí režimu Letadlo zapne funkci Wi-Fi a další bezdrátové funkce telefonu. Chcete-li bezdrátové funkce telefonu znovu aktivovat, jednoduše vypněte režim letadla. Režim letadla můžete přistupovat prostřednictvím ovládacího centra zařízení iPhone XS Max nebo z nabídky Nastavení -> Režim letadla .

Druhé řešení: Restartujte iPhone XS Max (soft reset).

Vypnutí a zapnutí funkce bezdrátového telefonu nemusí být dostatečné k úplnému zrušení náhodných softwarových chyb ovlivňujících Wi-Fi. Takže je možné ukončit stejný problém po provedení předchozí metody. Jako další možné řešení proveďte mírný reset nebo restartujte iPhone XS Max pomocí těchto kroků:

Stiskněte a podržte tlačítko Boční / Napájení současně s tlačítky Zvýšení hlasitosti nebo Snižte současně a poté obě tlačítka uvolněte, když se zobrazí nabídka Posunutí do polohy Vypnout .
Přemístěte jezdec vypnutí, abyste iPhone úplně vypnuli.
Po přibližně 30 sekundách stiskněte a přidržte tlačítko Boční / Napájení, dokud se nezobrazí logo Apple.

Povolte zařízení úplné spuštění a poté znovu připojte k síti Wi-Fi. Reboot systému nejen vymaže drobné softwarové chyby, ale také vymění mezipaměť z interní paměti telefonu a podobně obnoví operační systém pro lepší a hladší výkon poté. A co je důležitější, nebude to mít za následek ztrátu dat v něm, neovlivní žádné uložené informace v telefonu.

Třetí řešení: Zapomeňte na síť Wi-Fi a poté znovu připojte ručně.

Poškozená síť Wi-Fi může být také hlavním důvodem, proč váš iPhone nemůže přistupovat k internetu, i když je již připojen k síti Wi-Fi. Zatímco síť je stále použitelná, nemusí již pracovat podle plánu, a proto musí být odstraněna. Po odstranění problematické sítě Wi-Fi ji můžete nastavit ručně a potom znovu připojit. Zde je návod, jak se to dělá:

Otevřete aplikaci Nastavení .
Klepněte na Wi-Fi .
Klepněte na ikonu i (i) vedle sítě Wi-Fi, kterou chcete zapomenout.
Vyberte možnost Zapnout tuto síť.
Pokud se zobrazí výzva, klepnutím na tlačítko Zapnout potvrďte smazání vybrané sítě.

Po úspěšném odstranění sítě Wi-Fi restartujte iPhone, abyste vyčistili mezipaměť z paměti a aktualizovali iOS. Poté ručně nastavte a znovu připojte k síti Wi-Fi pomocí těchto kroků:

Otevřete aplikaci Nastavení .
Klepněte na Wi-Fi .
Klepněte na Další ...
Zadejte přesný název sítě.
Vyberte preferovaná nastavení zabezpečení. Mezi obvyklé možnosti jsou WPA2, WEP nebo None.
Zadejte případně síťové heslo.
Poté klepněte na Připojit .

Povolte telefonu, aby se připojil k síti Wi-Fi, a poté proveďte některé testovací procházení a zkontrolujte, zda již máte přístup k Internetu. Zkuste použít různé aplikace prohlížeče, abyste se ujistili, že problém není izolován v používaném prohlížeči. Některé prohlížeče pravděpodobně nebudou moci procházet webové stránky kvůli některým omezením, takže se ujistěte, že to není to, co způsobuje vaše potíže.

Čtvrté řešení: Obnovení nastavení sítě na vašem iPhone XS Max.

V případě složitějších síťových chyb, které zařízení po připojení k síti Wi-Fi pravděpodobně zastavily připojení k síti Internet, resetování síťových nastavení je obvykle klíčem k vyřešení problému. Tímto způsobem vymažete všechny aktuální síťové konfigurace včetně chyb a neplatných voleb. Vaše sítě Wi-Fi budou v procesu také smazány. Chcete-li tuto metodu postupovat, postupujte takto:

Přejděte na domovskou obrazovku a potom klepněte na položku Nastavení .
Klepněte na položku Obecné .
Přejděte na položku Obnovit a klepněte na ni.
Vyberte možnost Obnovit nastavení sítě.
Pokud se zobrazí výzva, zadejte přístupový kód zařízení.
Pak klepnutím na tuto volbu potvrdíte resetování síťových nastavení.

Vaše zařízení by se mělo sám restartovat, jakmile je obnovení nastavení sítě dokončeno. Poté můžete nastavit a znovu připojit k síti Wi-Fi a zjistit, zda je problém vyřešen.

Páté řešení: Obnovte výchozí tovární nastavení zařízení iPhone XS Max.

Mezi posledními možnostmi a možnými řešeními, které by mohly vyzkoušet, pokud problém bude pokračovat po uplatnění všech výše uvedených řešení, bude obnovení systému. To může být klíčem k vyřešení problému, pokud je způsobeno složitější systémovou chybou nebo těžkými chybami. Nezapomeňte zálohovat všechna kritická data, protože v procesu budou také vyčištěna. Jakmile jste vše nastaveni, postupujte podle následujících kroků, abyste obnovili tovární nastavení vašeho iPhone XS XS přes tovární nastavení prostřednictvím iTunes:

Připojte svůj iPhone X k počítači pomocí dodaného kabelu USB / Lightning.
Otevřete aplikaci iTunes v počítači a počkejte, až rozpozná váš iPhone.
Když se váš iPhone zobrazí v iTunes, vyberte jej.
Pak přejděte na panel Shrnutí .
Klikněte na tlačítko Obnovit [iPhone] .
Klepnutím na tlačítko Obnovit znovu potvrďte.

Případně můžete provést reset prostřednictvím nabídky nastavení XS XS XS. Chcete-li tak učinit, přejděte na Nastavení-> Obecné-> Reset-> Vymažte veškerý obsah a nastavení . Po zadání hesla zadejte přístupový kód zařízení a potom klepnutím na možnost potvrďte obnovení továrního nastavení. Váš iPhone by se po restartu měl automaticky restartovat a také byste se stali touhou začít se svým iPhone nastavit jako nový.

Pokud problém přetrvává po uplatnění daných řešení, možná budete muset zvážit eskalování problému již. Mohou existovat některé komplikovanější problémy, které zastaví váš iPhone XS Max od vytváření připojení k Internetu, i když je již připojen k síti Wi-Fi. Další pokročilé řešení získáte od svého operátora nebo týmu podpory Apple. Můžete také kontaktovat výrobce nebo bezdrátový směrovač nebo modem, pokud máte podezření, že problém je se směrovačem nebo modemem. Abyste zajistili, že problém nebude způsoben výpadkem, obraťte se na svého poskytovatele internetových služeb a požádejte je, aby zkontrolovali své výpadky.