Jak opravit Apple iPhone XS Max, který nemůže aktualizovat iOS přes bezdrátové připojení [Příručka pro odstraňování problémů]

Nejrychlejší způsob, jak telefon aktualizovat, je přes bezdrátovou komunikaci (OTA). Chcete-li nainstalovat aktualizace OTA, musí mít vaše zařízení rychlé a stabilní připojení k Internetu. Problémy s připojením k síti z pomalého procházení k Wi-Fi kapekům nebo bez přístupu k internetu jsou v podstatě hlavní viníky, a proto je třeba je předem vyřešit.

Jakmile bude zálohování a zpětná kontrola na internetu znovu zahájena, budete připraveni bezdrátově aktualizovat. Kromě problémů se sítí existují také další faktory, které mohou zařízením zabránit v instalaci aktualizací OTA. A abych vám dal nějaké náznaky, jak s nimi vypořádat, jsem zmapoval některé užitečné postupy, které by měly sloužit jako referenční řešení. Čtěte dál a zjistěte, co máte dělat, pokud nemůžete aktualizovat svůj iPhone XS Max nejnovější verze iOS prostřednictvím přes bezdrátově nebo bezdrátově.

Pokud však máte jiné problémy, navštivte naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto zařízením. Procházejte stránku najít problémy, které jsou podobné vašim a neváhejte použít řešení, která jsme navrhli. Pokud stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník a stiskněte tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

Jak řešit problém s technologií iPhone XS Max, která nemůže firmware aktualizovat vzduchem

Než začnete odstraňovat potíže se softwarem, které mohly zabránit bezdrátové aktualizaci iOS zařízení iPhone XS, zkontrolujte aktuální stav paměti vašeho telefonu. Nedostatečné ukládání je jedním z možných důvodů, proč telefon není schopen nainstalovat nové aktualizace, a proto je musíte nejprve rozhodnout. Zatímco váš iPhone XS Max určitě sportuje vysokou kapacitu pro ukládání dat, mohou existovat některé aplikace, které mohou systém bláznit, aby si mysleli, že je dostupná paměť. Ujistěte se, že jste to předem zkontrolovali. A co je nejdůležitější, ověřte a zajistěte, aby aktualizace systému iOS byla již k dispozici pro váš iPhone. Ne všechny aktualizace OTA jsou okamžitě dostupné, i když je již oznámeno. Pokud jste si jisti, že aktualizace je již k dispozici, ale z některých důvodů váš iPhone XS Max není schopen jej bezdrátově stáhnout nebo nainstalovat, můžete zkusit některá z těchto řešení, abyste odstranili systémové chyby mezi možnými překážkami.

První řešení: vypněte a znovu zapněte Wi-Fi.

Nejjednodušší způsob, jak obnovit Wi-Fi připojení k internetu v telefonu, je zapnout Wi-Fi a vypnout a poté znovu zapnout. To lze provést prostřednictvím ovládacího centra a nabídky nastavení. Abyste zajistili správné použití nových změn, doporučuje se vypnout funkci Wi-Fi a nabídnout nastavení. Zde je návod:

1. Na domovské obrazovce klepněte na položku Nastavení .
2. Vyberte možnost Wi-Fi.
3. Přepnutím přepínače Wi-Fi vypněte funkci.
4. Po několika vteřinách přepněte přepínač a zapněte funkci Wi-Fi.

Počkejte, až se zařízení iPhone XS znovu připojí k síti Wi-Fi, a pak se vraťte zpět do nabídky Nastavení -> Obecné -> Aktualizace softwaru a pokuste se aktualizovat.

Druhé řešení: Restartujte iPhone XS Max (soft reset) .

Chyby softwaru způsobené náhodnými chybami a systémovými závadami mohou také ovlivnit funkce bezdrátové sítě telefonu. Chcete-li se ubezpečit, že toto zařízení nebrání v stahování a instalaci aktualizací OTA, proveďte následující kroky:

1. Stiskněte a přidržte tlačítko Side / Power a současně tlačítka Volume na několik sekund.
2. Pokud se objeví příkaz Slide to Power Off, uvolněte tlačítka.
3. Přetáhněte jezdec vypnutí napájení doprava.
4. Po uplynutí 30 sekund stiskněte a podržte znovu tlačítko Power / Side, dokud se telefon nezavede.

Povolte zařízení dokončit restartování a počkejte, až se znovu připojí k síti Wi-Fi. Když je připojen, zopakujte stahování aktualizace softwaru a zjistěte, zda již funguje.

Třetí řešení: Zapomeňte na síť Wi-Fi a poté znovu připojte.

Chcete-li vyloučit poškozenou síť z hlavní příčiny, zkuste vymazat nebo zapomenout síť Wi-Fi z telefonu a znovu ji nastavit jako novou. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Spusťte aplikaci Nastavení z domovské obrazovky.
2. Klepněte na Wi-Fi.
3. Přejděte na seznam sítí Wi-Fi a klepněte na ikonu "i" vedle sítě Wi-Fi, kterou chcete zapomenout.
4. Pokud se zobrazí výzva, klepněte na volbu Zapnout tuto síť.
5. Potom klepněte na tlačítko Zapamatovat a potvrďte. Vybraná síť Wi-Fi bude poté smazána.
6. Stejným způsobem odstraňte všechny ostatní uložené sítě Wi-Fi v telefonu.

Po odstranění sítí Wi-Fi a po opětovném připojení k síti Wi-Fi restartujte nebo měkkým resetujte iPhone XS Max pomocí těchto kroků:

1. Přejděte do nabídky Nastavení -> Wi-Fi .
2. Přepněte přepínač, chcete-li v případě potřeby povolit Wi-Fi.
3. Poté počkejte, až se síť Wi-Fi zobrazí na obrazovce. Vyberte preferovanou síť Wi-Fi, ke které se chcete připojit.

Když je váš iPhone připojen, otevřete prohlížeč a přejděte na jiné webové stránky a zjistěte, zda máte přístup. Pokud můžete procházet a přistupovat k webovým stránkám, znamená to, že váš iPhone je připojen k Internetu. Tím byste měli mít možnost nainstalovat aktualizace OTA, které jsou k dispozici pro váš iPhone XS Max.

Pokud jste nastavili další sítě Wi-Fi, odpojte se od aktuální sítě a připojte se k jiné síti Wi-Fi. To vám pomůže zjistit, zda je problém s aktuálně používanou sítí Wi-Fi.

Čtvrté řešení: Obnovení nastavení sítě na vašem iPhone XS Max.

Chcete-li vyloučit další problémy související se sítí, včetně neplatných nastavení sítě, z výchozích příčin, resetujte nastavení sítě v zařízení iPhone Max pomocí těchto kroků:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Zvolte možnost Obecné .
3. Přejděte dolů a klepněte na tlačítko Obnovit .
4. Vyberte možnost Obnovit nastavení sítě.
5. Po zadání hesla zadejte heslo pro zařízení.
6. Pak klepnutím na tuto volbu potvrdíte resetování síťových nastavení.

Po dokončení resetu se iPhone restartuje a načte výchozí síťová nastavení a možnosti. Chcete-li se znovu připojit k Internetu, povolte službu Wi-Fi a připojte se k síti Wi-Fi. Jakmile jste připojeni, zopakujte stahování aktualizací OTA a zjistěte, zda je problém potřeba.

Páté řešení: Reset a obnovení iOS prostřednictvím iTunes.

Jedná se o jednu z posledních možností, kterou můžete vyzkoušet, pokud chcete dále řešit systémové chyby na vašem iPhone, které mohou blokovat aktualizace OTA. V tomto okamžiku použijte iTunes pro obnovení a obnovení výchozích továrních nastavení ve vašem iPhone XS XS v počítači. Obnovení vašeho nastavení XS XS XS na tovární nastavení prostřednictvím iTunes vám umožňuje vymazat informace a nastavení a nainstalovat nejnovější verzi iOS.

1. Otevřete aplikaci iTunes v počítači. Můžete použít počítač se systémem Mac nebo Windows, který běží na kompatibilním operačním systému s iOS 12.
2. Připojte zařízení iPhone XS Max k počítači pomocí dodaného kabelu USB nebo bleskového kabelu.
3. Pokud se na vašem iPhone zobrazí výzva k důvěře v tento počítač nebo k zadání hesla zařízení, pokračujte podle pokynů na obrazovce.
4. Vyberte si iPhone XS Max, pokud se zobrazí v iTunes.
5. Přejděte do sekce Shrnutí na levém panelu a klikněte na tlačítko Obnovit [iPhone] .
6. Pokud se zobrazí výzva, přečtěte si a zkontrolujte informace a potvrďte obnovení iPhone.

Aplikace iTunes začne zařízení vymazávat a nainstaluje nejnovější dostupnou verzi iOS. Budete vědět, kdy bude obnovení systému a obnovení systému iOS dokončeno, pokud se telefon restartuje. Do té doby ho můžete nastavit jako novou. Váš software iPhone by měl být nyní aktualizován.

Vyhledejte další pomoc

Další pomoc a oficiální doporučení získáte od svého operátora nebo od společnosti Apple, pokud žádná z těchto metod nedokáže aktualizovat váš iPhone XS Max na nejnovější verzi. Je možné, že nová aktualizace se ve vaší oblasti dosud oficiálně nezavedla, a proto se nezobrazuje v nabídce aktualizace OTA vašeho telefonu. Můžete požádat svého dopravce, aby ověřil informace o svém systému. Také zkontrolujte případné dočasné výpadky, které mohou mít vliv na síťové služby. Abyste se ujistili, že problém není způsoben serverem Apple, který je dočasně nedostupný nebo přetížený, požádejte Apple Support, aby zkontroloval jejich konec.