Jak opravit Apple iPhone XS Max, který nemůže odesílat ani přijímat SMS / textové zprávy [Průvodce řešením problémů]

Odesílání a přijímání textových nebo SMS zpráv na iPhone je nepochybně velmi snadné. Existuje však mnoho faktorů, které mohou způsobit, že takové jednoduché zasílání zpráv je nějak komplikované. Textování je jedním z klíčových vlastností základních telefonů a smartphonů. Z tohoto důvodu by bylo nepohodlné, aby někdo měl telefon, který nemůže odesílat ani přijímat textové / SMS zprávy. Ale opět jsou takové problémy nevyhnutelné, jelikož dostupnost sítě je jedním z klíčových předpokladů pro fungování této funkce. Síťové problémy mohou nastat kdykoli.

Naštěstí existují nějaká řešení, která mohou být použita k řešení těchto problémů. V případě, že budete potřebovat nějaké vstupy, uvedl jsem několik užitečných postupů, které jsou obecně považovány za obecná řešení. Čtěte dále a zjistěte, co dělat v případě, že váš iPhone XS Max najednou nemůže odesílat nebo přijímat SMS / textové zprávy.

Než se přesuneme k našemu řešení problémů, pokud hledáte řešení jiného problému, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů hlášených našimi čtenáři. Najděte podobné problémy s vaším a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud budete pořád ještě potřebovat naši pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problematice iPhone.

Jak řešit problém s technologií iPhone XS Max, která nemůže odesílat a přijímat textové zprávy?

Před odstraňováním problémů zkontrolujte mobilní připojení telefonu. Ujistěte se, že je stále silný a stabilní síťový signál (celulární síť). Pokud máte problémy se signálem, jako je slabý nebo přerušovaný signál, pak je to pravděpodobně důvod, proč nemůžete v zařízení odesílat nebo přijímat textové zprávy. Kromě zasílání textových zpráv jsou v tomto případě také ovlivněny volající funkce. Kromě problémů souvisejících se sítí mohou být hlavní příčinou také další faktory, včetně neplatných kontaktních údajů zadaných jako příjemci. V takovém případě ověřte a ujistěte se, že jste zadali správné kontaktní údaje (telefonní číslo nebo e-mailovou adresu). Dále se věnujte kontrole stavu účtu a odchozích služeb. Problémy související s účty z neplacených účtů a bezpečnosti účtu nebo z podvodných záležitostí jsou také pravděpodobné příčiny. Dopravci nebo poskytovatelé služeb zpravidla ukládají mírné odpojení od účtů s nevyrovnanými účty a účty s podvodnými transakcemi. Chcete-li to vyloučit, kontaktujte svého poskytovatele služeb o ověření stavu účtu a služby. V opačném případě zkuste provést některou z následujících metod k odstranění softwarových chyb z možných spouštěčů.

První řešení: Zavřete aplikaci Zprávy a restartujte iPhone.

Náhodné závady se mohou vyskytnout v jakékoli aplikaci v určitém okamžiku a možná je v současné době ovlivněna aplikace Zprávy. Jednoduchým řešením by bylo ukončení a restart aplikace. Pokud jste dříve aplikaci Zprávy otevřeli a zavřete ji, může být stále spuštěna na pozadí a pravděpodobně dojde k zhroucení. Chcete-li to vyloučit, přestaňte zavřít zprávy nebo jiné aplikace na pozadí vašeho iPhone XS Max pomocí těchto kroků:

1. Přejděte na domovskou obrazovku a poté, co se tam dostanete, přejet prstem nahoru a pak pozastavit.
2. Chcete-li procházet náhledy aplikací, přetáhněte prstem doprava nebo doleva.
3. Poté přejet prstem na náhled aplikace Zprávy a ukončete ji. Proveďte totéž, abyste ukončili všechny ostatní aplikace spuštěné na pozadí.

Poškozené dočasné soubory nebo mezipaměti ve vnitřní paměti mohou mít také vliv na systém zasílání zpráv. Chcete-li vymazat nevyžádané soubory a poškozené dočasné údaje, které jsou uloženy ve vyrovnávací paměti ve vnitřní paměti, restartujte nebo měkkým resetujte iPhone XS Max pomocí těchto kroků:

1. Stiskněte a přidržte tlačítko Side / Power a současně tlačítka Volume na několik sekund.
2. Uvolněte tlačítka, jakmile se objeví příkaz Slide to Power Off a poté přetáhněte jezdec vypnutí napájení doprava.
3. Po uplynutí 30 sekund stiskněte a podržte znovu tlačítko Napájení / Boční, až se telefon restartuje.

Počkejte, dokud se telefon nezapne, poté spusťte aplikaci pro zasílání zpráv a zkuste znovu vytvořit ukázkovou SMS, kterou chcete odeslat a přijmout v zařízení.

Druhé řešení: Nainstalujte novou verzi systému iOS, aktualizace nastavení operátora.

Aktualizace jsou důležité, protože nabízejí spoustu věcí, které zajistí optimální výkon zařízení. Kromě nových funkcí a vylepšených funkcí nabízí nové aktualizace také opravné opravy, které se zbavují náhodných chyb, které mohou mít vliv na vaše aplikace a určité funkce telefonu. Pokud používáte aplikaci Zprávy o skladě pro odesílání a přijímání SMS / textových zpráv, instalace nejnovější verze systému iOS, která je k dispozici pro váš iPhone, může potenciálně problém vyřešit.

• Chcete-li zkontrolovat novou aktualizaci, přejděte do nabídky Nastavení-> Obecné-> Aktualizace softwaru .

Pokud je k dispozici nová verze systému iOS, zobrazí se oznámení o aktualizaci. Pokud existuje, vyberte možnost Stažení a instalace . Pokud tak učiníte, vyzve telefon k zahájení stahování a instalaci aktualizace. Váš iPhone potřebuje rychlé a stabilní připojení k Internetu, dostatek výdrže baterie a dostatek místa pro obnovu iOS přes bezdrátové připojení. Pokud má váš telefon problémy se síťovým připojením, můžete místo toho nainstalovat nejnovější aktualizaci softwaru pomocí aplikace iTunes.

Pokud pro SMS používáte aplikaci pro odesílání zpráv třetích stran, můžete se přesunout do obchodu App Store a zkontrolovat, zda nejsou k dispozici žádné aktualizace.

• Chcete-li tak učinit, přejděte do sekce App Store-> Updates . Poté procházejte seznamem aplikací s čekajícími aktualizacemi. Chcete-li aktualizovat jednotlivé aplikace, klepněte na tlačítko Aktualizovat vedle aplikace. Nebo klepnutím na tlačítko Aktualizovat vše nainstalujte všechny aktualizace aplikací najednou.

Nezapomeňte restartovat / měkké resetování zařízení iPhone XS Max po aktualizaci všech aplikací, aby se zajistila správná aplikace všech nových aplikací a obnovení aplikací a iOS.

Třetí řešení: Smazání starých textových / SMS zpráv z vašeho iPhone XS Max.

Staré zprávy, které již nejsou potřebné, musí být smazány. Kromě uvolnění místa na úložišti zpráv v telefonu také pomáhá vyčistit veškeré poškozené zprávy, které by mohly způsobit problémy s běžnou obsluhou aplikace zpráv. Nezapomeňte však, že neexistuje žádný způsob, jak obnovit smazanou zprávu. Zde je návod, jak odstranit staré textové zprávy z vašeho iPhone XS Max:

1. Otevřete aplikaci Zprávy .
2. Vyhledejte konverzaci nebo podproces, který chcete smazat.
3. Přejděte prstem vlevo přes vlákno nebo konverzace.
4. Klepněte na položku Odstranit .

Chcete-li zjistit, zda se jedná o izolovaný problém se zabudovanou aplikací pro zasílání zpráv (Zprávy) na vašem iPhone XS Max, můžete zkusit použít jiné alternativní platformy pro zasílání zpráv. Stačí stahovat a nainstalovat preferovanou aplikaci třetích stran pro zasílání zpráv a potom vytvořit vzorovou SMS zprávu, kterou budete posílat a přijímat.

Čtvrté řešení: Obnovení nastavení sítě na vašem iPhone XS Max.

Chyby související se sítí jsou obvykle hlavními příčinami. Nejjednodušší způsob, jak to vyřešit, je provedení resetování síťových nastavení v telefonu. Tímto způsobem vymažete všechna aktuální síťová nastavení včetně nastavení APN a serveru. Problémy s zařízeními, které jsou přičítány chybám v síti nebo serveru, jsou zpravidla vyřešeny provedením této metody, takže můžete chtít dát záběr. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Zvolte možnost Obecné .
3. Přejděte dolů na položku a klepněte na tlačítko Obnovit .
4. Z těchto možností vyberte volbu Obnovit nastavení sítě .
5. Pokud se zobrazí výzva, zadejte kód hesla zařízení a pokračujte.
6. Pak klepnutím na volbu potvrďte.

Počkejte, až se iPhone restartuje a poté můžete nastavit a znovu připojit k síti Wi-Fi.

Páté řešení: Znovu nainstalujte SIM kartu.

Problémy s SMS mohou být také přičítány chybám karty SIM. To je obvykle v případě, že je SIM karta uvolněna nebo uvolněna ze zásobníku. Stejná situace může nastat i při poškození karty SIM. Chcete-li to vyloučit, můžete odstranit a znovu nainstalovat SIM kartu v zařízení iPhone XS Max. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Vypněte iPhone úplně.
2. Zatímco je telefon vypnutý, vložte nástroj pro vyjímání SIM do malého otvoru na straně SIM karty.
3. Jemně zatlačte nástroj pro vyhazovače, dokud se zásobník nevyčnívá, a pak jej vytáhněte.
4. Vyjměte SIM kartu ze zásobníku SIM karty.
5. Zkontrolujte SIM kartu, zda nejsou poškozeny jako škrábance nebo stopy kapaliny. Pokud vše vypadá dobře s kartou SIM, umístěte ji zpět do zásuvky na SIM kartě ve stejném umístění, než ji přijmete.
6. Zajistěte SIM kartu a poté zasuňte zpět do telefonu zásobník SIM karty.
7. Uzavřete zásobník na svém místě a poté telefon znovu zapněte.

Počkejte, až telefon obnoví síťový signál / připojení, poté otevřete aplikaci pro zasílání zpráv a zopakujte pokus o odeslání a příjem vzorové SMS / textové zprávy. Ujistěte se, že máte správné kontaktní údaje.

Jiné možnosti

Pokud žádné z výše uvedených řešení nedokáže problém vyřešit a váš iPhone XS Max stále nemůže posílat nebo přijímat textové (SMS) zprávy, můžete vyzkoušet další možnosti takto:

• Zakažte LTE a přepněte na další síťové pásma. Přejděte do nabídky Nastavení -> Mobilní nabídka a poté přepněte přepínač Mobilní data . Zatímco mobilní datová data jsou povolena, přejděte na Volby datových buněk a potom klepněte na tlačítko Změnit Povolit LTE na libovolné další možnosti jako Hlas a data, Pouze data nebo Vypnuto . Zkuste vytvořit ukázkovou SMS zprávu po přepnutí do jiného pásma sítě, abyste zjistili, zda je problém vyřešen. Pokud můžete odesílat a přijímat zprávy SMS pomocí jiných síťových pásem kromě LTE, obraťte se na poskytovatele síťových služeb, abyste získali další pomoc.
• Resetujte a obnovte tovární nastavení v zařízení iPhone XS Max. Přejděte do nabídky Nastavení -> Obecné -> Obnovit a vyberte možnost Vymazat veškerý obsah a nastavení. Zadejte kód hesla zařízení, když budete požádáni o pokračování, a potom klepnutím na tuto volbu potvrďte úplný reset systému. To je obvykle nutné při řešení složitější systémové chyby, která zničí funkce SMS zpráv telefonu.
• Zavolejte svého poskytovatele síťových služeb / operátora. Pokud jste již zkusili všechny použitelné vylepšení a možná řešení, ale bez úspěchu, problém by mohl být na jejich konci. Můžete je požádat, aby zkontrolovali svůj systém výpadků pro případné dočasné výpadky, které dočasně ovlivňují síťové služby, zejména SMS zprávy.

Doufám, že vám pomůžeme vyřešit problém se zařízením. Chtěli bychom si, kdybyste nám pomohli šířit slovo, prosím, sdílejte tento příspěvek, pokud vám to pomůže. Děkuji moc za čtení!