Jak opravit Apple iPhone XR, který po aktualizaci systému iOS na verzi 12.1.4 přetrvává a zmrzne [Průvodce řešením problémů]

Obvyklá příčina častého zpoždění a zamrznutí v mobilních zařízeních je nedostatečná paměť. Tyto dva také se objevují mezi běžnými příznaky problémů výkonnosti od opotřebení v časných smartphonů. U nových zařízení, u kterých dochází ke stejným příznakům, jsou zpravidla vinou faktory související se softwarem. Mezi běžné spouštěče patří mimo jiné poškozené soubory, nepoctivé aplikace a špatné aktualizace. V nejhorších případech může poškozená součást způsobit časté zpoždění a neodpovědnost zařízení. Toto je, když je potřeba fyzická oprava. Problémy s výkonem souvisejícími se softwarem na druhou stranu mohou být doma vyřešeny několika vylepšeními.

Níže je uvedeno několik navrhovaných řešení, která se používají k řešení podobného problému na novém telefonu Apple iPhone XR po nejnovější implementaci aktualizace iOS. Přečtěte si o tom, co dělat, pokud váš iPhone XR náhle po upgradu na iOS 12.1.4 náhle zaostává a zmrzne.

Pro ty, kteří hledají řešení jiného problému, přejděte na naši stránku pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto telefonem. Procházejte stránku najít problémy, které jsou podobné těm vašim a používejte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují, nebo pokud stále potřebujete naši pomoc, kontaktujte nás kdykoli prostřednictvím dotazníku pro iPhone.

První řešení: Vymažte všechny aplikace na pozadí.

Pokud jste ponechali nějaké aplikace pozastavené při aktualizaci vašeho iPhone, je možné, že některá z těchto aplikací narazila a nakonec ovlivnila výkon vašeho telefonu po aktualizaci. Chcete-li tento problém vyřešit, přestaňte zavřít nebo odstranit všechny aplikace na pozadí v zařízení iPhone XR pomocí těchto kroků:

1. Přejeďte prstem nahoru ze spodní části obrazovky Plocha a poté lehce přestaňte na střed obrazovky.
2. Chcete-li procházet náhledy aplikací, přetáhněte prstem doprava nebo doleva.
3. Chcete-li zavřít jednotlivé aplikace, přetáhněte prstem kartu aplikace nebo náhled.
4. Stejným způsobem odstraňte zbytek aplikací na pozadí.

Vedle vymazání aplikací na pozadí může problém vyřešit i instalace všech nevyřízených aktualizací aplikací. Vývojáři aplikací pravidelně tlačí aktualizace, aby udržovali jejich aplikace kompatibilní s nejnovější platformou iOS. Pokud jste nenastavili automatické aktualizace některých aplikací, musíte je aktualizovat ručně. Chcete-li to udělat, musí váš iPhone mít stabilní přístup k internetu, nejlépe prostřednictvím sítě Wi-Fi. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Otevřete App Store.
2. Přejděte dolů na spodní část obrazovky a potom klepněte na položku Aktualizace . Zobrazí se seznam čekajících aktualizací aplikací.
3. Klepnutím na tlačítko Aktualizovat vedle názvu aplikace aktualizujete jednotlivé aplikace
4. Nebo klepnutím na tlačítko Aktualizovat vše v pravé horní části obrazovky aktualizujte všechny aplikace najednou.

Tlačítko Aktualizovat vše je k dispozici pouze v případě, že jsou k dispozici více aktualizací aplikací.

Druhé řešení: Měkké vynulování nebo restartování.

Dalším jednoduchým řešením těchto post-aktualizačních příznaků je soft reset nebo restartování telefonu. Je normální, že některé zařízení budou reagovat při každé nové aktualizaci. To se obvykle vyskytuje, protože se některé aplikace stále snaží přizpůsobit novým změnám platformy. Chcete-li obnovit normální stav, restartujte nebo měkkým resetujte telefon pomocí těchto kroků:

1. Stiskněte a přidržte tlačítko Side / Power a současně tlačítka Volume na několik sekund.
2. Uvolněte tlačítka, jakmile se objeví příkaz Slide to Power Off a poté přetáhněte jezdec vypnutí napájení doprava.
3. Po uplynutí 30 sekund stiskněte a podržte znovu tlačítko Napájení / Boční, až se telefon restartuje.

Je-li telefon zamrzlý, neprovádí se měkké vynulování. Jako alternativní řešení můžete restartovat svůj iPhone XR pomocí těchto kroků:

1. Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti.
2. Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
3. Poté stiskněte a podržte tlačítko Napájení na boční straně telefonu a poté uvolněte, až se telefon znovu spustí.

Provedení nuceného restartu funguje stejně jako soft reset, pokud jde o odstranění drobných závad softwaru, včetně těch, které jsou vyvolány aktualizací softwaru. Tato metoda neovlivňuje žádné uložené údaje v paměti telefonu, proto nezpůsobí trvalou ztrátu dat. Poškozené aplikace jsou často touto metodou odstraněny.

ČTĚTE také:

• Jak vytvořit text větší nebo menší na Apple iPhone XR
• Jak zapnout a vypnout režim letadla v zařízení Apple iPhone XR
• Jak opravit mobilní data Apple iPhone XR, která nefunguje

Třetí řešení: Obnovte všechna nastavení.

Některé aktualizace automaticky nahrazují nastavení vašeho iPhone. To by nemělo být problémem, pokud jsou všechna zařízení konfigurována tak, aby fungovala bez ohledu na použitá změna systému. To se však zdá být nemožné, protože majitelé obvykle přizpůsobili nastavení iPhone podle svých vlastních preferencí, a ne Apple. Tak jsou vyvolány nepříznivé příznaky. Chcete-li problém odstranit, doporučujeme provést toto vynulování:

1. Na domovské obrazovce klepněte na Nastavení .
2. Zvolte možnost Obecné .
3. Přejděte dolů na položku a potom klepněte na tlačítko Obnovit .
4. Vyberte možnost Obnovit všechna nastavení.
5. Pokud se zobrazí výzva, zadejte svůj přístupový kód a postupujte podle pokynů na obrazovce, abyste potvrdili, že všechna nastavení jsou resetována.

Po resetování se iPhone restartuje sama a načte výchozí hodnoty a možnosti. Všechna přizpůsobená nastavení, která způsobila konflikt s nedávnými změnami z aktualizace, jsou také vyčištěna. Chcete-li používat funkce, které jsou ve výchozím nastavení zakázány, musíte je nejprve aktivovat individuálně.

Čtvrté řešení: Obnovte a obnovte výchozí tovární nastavení.

Pokud předchozí reset problém nevyřeší a váš iPhone XR bude i nadále zpomalovat nebo zmrazovat, je možné, že aktualizace způsobila složitou systémovou chybu, která vyžaduje pokročilejší řešení. Toto je, když je potřeba obnovit tovární nastavení. Ale musíte si všimnout, že toto vynulování odstraní veškerý uložený obsah včetně osobních informací. To znamená, že vytváření záloh je velmi doporučeno. V zařízení iPhone XR můžete obnovit tovární nastavení pomocí těchto kroků:

1. Na domovské obrazovce klepněte na Nastavení .
2. Zvolte možnost Obecné .
3. Přejděte dolů na položku a potom klepněte na tlačítko Obnovit .
4. Vyberte možnost Smazat veškerý obsah a nastavení.
5. Zadejte kód hesla zařízení, když budete chtít pokračovat, a postupujte podle pokynů na obrazovce a potvrďte obnovení továrních nastavení.

Pokud telefon nereaguje, výše uvedená metoda by nebyla použitelná. V takovém případě můžete použít službu iTunes a obnovit výchozí nastavení vašeho zařízení iPhone XR na výchozí tovární nastavení v počítači.

Páté řešení: Obnovte iOS prostřednictvím iTunes.

U hlavních systémových problémů, které nemohly být odstraněny obnovením továrního nastavení, by byla další možností, jak se pokusit provést obnovení systému. V tomto okamžiku můžete obnovit svůj iPhone XR v režimu obnovení. To zařízení vrátí zpět do stavu obnovy a poté opravu iOS přes iTunes. Můžete se rozhodnout pro aktualizaci nebo obnovení z předchozí zálohy systému iOS. Chcete-li začít, získejte počítač se systémem Windows nebo Mac, který běží na pozdější nebo nejnovější verzi operačního systému a nainstaluje nejnovější software iTunes. Jakmile jste vše nastaveni, postupujte podle těchto kroků:

1. Připojte zařízení iPhone XR k počítači pomocí synchronizačního kabelu dodávaného firmou Apple / bleskového kabelu.
2. Je-li připojen, stiskněte a rychle uvolněte tlačítko Zvýšení hlasitosti.
3. Poté rychle stiskněte a uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Poté stiskněte a přidržte tlačítko Boční / Napájení a po jeho restartování přidržte. Neotvírejte tlačítko Boční / Napájení, když se zobrazí logo společnosti Apple, protože potřebujete zařízení vrátit do stavu obnovy.
5. Pokud se na obrazovce zobrazí logo Připojit k iTunes, uvolněte tlačítko Boční / Napájení .
6. Přejděte na iTunes, měli byste vidět zprávu, že vaše připojené zařízení iOS je v režimu obnovení a vyzve k aktualizaci nebo obnovení možností.
7. Zvolte možnost Obnovit, chcete-li vymazat vše ze systému telefonu a poté obnovit systém iOS prostřednictvím služby iTunes.

Počkejte, než aplikace iTunes dokončí stahování nejnovější verze softwaru pro váš iPhone a obnoví ji. Chcete-li dokončit proces obnovení systému iOS, postupujte podle pokynů na obrazovce.

Jiné možnosti

• Obnovení režimu DFU. Poslední možností, kterou můžete zkusit opravit iPhone XR, je obnovení režimu DFU (Device Firmware Update). Je to nejhlubší typ obnovení systému provedeného na iPhone. Často je používá Apple technik při opravě důležitých softwarových problémů jako zcela ztroskotaný iOS. Podobně jako při obnově režimu obnovení, obnovení iPhone v režimu DFU také vyžaduje použití iTunes (nejlépe nejnovější verze) v počítači se systémem Windows nebo Mac. Podrobný návod, jak provést obnovu režimu DFU, najdete na stránce nápovědy této stránky pro iPhone XR. Navštivte tuto stránku pro více informací.
• Oprava služby / iPhone. Pokud se vše ostatní nezdaří, můžete místo toho požádat o technickou pomoc. Můžete navštívit nejbližší servisní středisko společnosti Apple na vašem místě a důkladně prozkoumat zařízení iPhone XR autorizovaným technikem. Přestože se objevily příznaky po instalaci nejnovější aktualizace iOS, je také nutné vyloučit poškození hardwaru.