Jak opravit Apple iPhone XR, který nemůže stáhnout a nainstalovat aktualizaci OTA, nelze aktualizovat iOS [Troubleshooting Guide]

Aktualizace bezdrátového připojení se má provádět několika zásuvkami obrazovky, ale kvůli určitým faktorům se takové jednoduché věci stávají trochu komplikovanějšími. Obvyklým důvodem, proč smartphone nebude a nemůže nainstalovat nové aktualizace, je nedostatečný úložný prostor. Stejná věc při stahování nových aplikací a obsahu. Aktualizace, obzvláště hlavní verze iOS, se obvykle dostávají do obrovských velikostí souborů, což také znamená, že je třeba více ukládat z přijímajícího zařízení.

Dalším faktorem, který může způsobit stažení aktualizace a selhání instalace, je pomalé nebo žádné připojení k Internetu v telefonu. Pokud se pokoušíte bezdrátově aktualizovat telefon, bude nutné rychlé a stabilní připojení k Wi-Fi. V případě, že byste se pokoušeli bezdrátově aktualizovat svůj iPhone, narazíte na nějaké potíže. Já jsem zmapoval některé užitečné řešení, která můžete použít k řešení problémů se softwarem a chybami v síti, které mohly zastavit proces. Čtěte dále a zjistěte, co máte dělat, pokud v zařízení iPhone XR nelze stáhnout a nainstalovat aktualizaci OTA.

Pokud však máte jiné problémy, navštivte naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto zařízením. Procházejte stránku najít problémy, které jsou podobné vašim a neváhejte použít řešení, která jsme navrhli. Pokud stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník a stiskněte tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

První řešení: Restartujte iPhone (soft reset).

Drobné softwarové závady v telefonu jsou obvykle primární viníky. Pokud se jedná o váš první pokus o aktualizaci a selže, může se stát, že váš telefon může být pouze vadný, a proto potřebuje restart. V takovém případě můžete buď obnovit softwarový reset, nebo vynutit restart vašeho iPhone XR. Pokud vaše zařízení reaguje normálně, může se jednat o soft reset, ale pokud se jedná nebo nereaguje, bude nutný restart. Chcete-li resetovat iPhone XR, postupujte takto:

  1. Stiskněte a přidržte tlačítko Side / Power a současně tlačítka Volume na několik sekund.
  2. Uvolněte tlačítka, jakmile se objeví příkaz Slide to Power Off a poté přetáhněte jezdec vypnutí napájení doprava.
  3. Po uplynutí 30 sekund stiskněte a podržte znovu tlačítko Napájení / Boční, až se telefon restartuje.

Chcete-li vynutit restartování zařízení iPhone XR, proveďte tyto kroky:

  1. Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti.
  2. Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  3. Pak stiskněte a podržte tlačítko napájení na boční straně telefonu a poté uvolněte, až se telefon restartuje.

Povolte, aby se vaše zařízení dokončilo zavádění a znovu se připojilo k síti Wi-Fi. Jakmile budete připojeni, zopakujte návrat zpět na nabídku Nastavení -> Obecné -> Aktualizace softwaru a poté se pokuste stáhnout a nainstalovat novou aktualizaci přes bezdrátové připojení.

Druhé řešení: Obnovte připojení k Internetu.

Chcete-li v telefonu vyloučit menší problémy s Wi-Fi připojením k internetu, můžete restartovat připojení k Internetu prostřednictvím připojení Wi-Fi vypnout a zapnout, pomocí triku Mode Airplane nebo zapomenout na síť Wi-Fi a znovu připojit. Zde je postup, jak se každý z nich provádí na vašem iPhone XR.

Chcete-li Wi-Fi vypnout a poté znovu zapnout, přejděte do nabídky Nastavení -> Wi-Fi a poté přepněte přepínač Wi-Fi, abyste jej několik sekund vypnuli, a pak klepnutím znovu zapněte funkci Wi-Fi.

Chcete-li provést trik režimu letadla, jednoduše postupujte takto:

  1. Přejděte do nabídky Nastavení -> Režim letadla .
  2. Klepněte na přepínač režimu letadla do polohy ON . Pokud tak učiníte, povolíte režim Letadlo a zakážete všechny bezdrátové funkce vašeho iPhone.
  3. Restartujte / měkké resetujte iPhone, zatímco je režim Letadlo zapnutý .
  4. Po restartu se vraťte zpět do nabídky Nastavení -> Režim letadla .
  5. Poté přepněte přepínač, chcete-li vypnout režim letadla, a také povolit bezdrátové funkce telefonu.

Počkejte, až váš iPhone obnoví připojení k síti Wi-Fi a jakmile je připojen, pokuste se aktualizovat službu iOS prostřednictvím OTA a zkontrolujte, zda již problém selhal.

Můžete také zkusit zapomenout vaši síť Wi-Fi a znovu ji nastavit. To obvykle pomáhá, pokud je problém přiřazen poškozené síti Wi-Fi. Pokud byste to chtěli vyzkoušet, pak byste měli postupovat takto:

  1. Přejděte do nabídky Nastavení -> Wi-Fi .
  2. Je-li to nutné, přepněte přepínač a zapněte funkci Wi-Fi.
  3. Najděte svou síť Wi-Fi (SSID) a poté klepněte na ikonu informace (malá i) vedle názvu Wi-Fi.
  4. Vyberte možnost Zapnout tuto síť.
  5. Pokud jste vyzváni klepnutím na Zapnout síť, potvrďte akci.

Vybraná síť Wi-Fi bude ze seznamu odstraněna nebo zapomenuta. V tomto okamžiku restartujte iPhone, abyste vyčistili paměťovou mezipaměť a nastavili síť Wi-Fi a připojili se k ní, jako kdybyste poprvé udělali.

Jakmile jste připojeni, zkuste aktualizovat iOS bezdrátově a zjistěte, zda je nyní funkční.

Třetí řešení: Obnovení nastavení sítě.

Chcete-li vyloučit velké síťové problémy z možných spouštěčů, můžete zkusit obnovit síťová nastavení na vašem iPhone XR. To pomůže vyřešit problém, pokud jsou vinou složitých chyb sítě. Veškeré připojení k síti Wi-Fi, nastavení serveru, APN a příslušné informace budou v procesu vymazány, takže si předem zapamatujte heslo k Wi-Fi. Jakmile jste vše nastaveni, proveďte následující kroky k obnovení nastavení sítě v telefonu iPhone XR:

  1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
  2. Zvolte možnost Obecné .
  3. Přejděte dolů na položku a potom klepněte na tlačítko Obnovit .
  4. Vyberte možnost Obnovit nastavení sítě.
  5. Pokud budete vyzváni, zadejte svůj přístupový kód a pokračujte.
  6. Poté potvrďte obnovení síťových nastavení.

Povolte zařízení dokončit obnovení výchozích nastavení sítě. Váš iPhone se po restartu restartuje. Jakmile se spustí, nastavte síť Wi-Fi a znovu se připojte k Internetu.

Čtvrté řešení: Obnovte všechna nastavení.

Pokud předchozí reset nefunguje a váš iPhone XR se stále nedaří aktualizovat iOS bezdrátově, můžete pokračovat tímto vynulováním a vymazat všechna vlastní nastavení včetně těch, která by mohla způsobit konflikty. Na rozdíl od obnovení továrního nastavení však toto vynulování neovlivní žádné uložené informace o paměti telefonu, takže z tohoto důvodu neztratíte žádné kritické údaje. Chcete-li pokračovat, pokračujte takto:

  1. Na domovské obrazovce klepněte na Nastavení .
  2. Zvolte možnost Obecné .
  3. Přejděte dolů na položku a potom klepněte na tlačítko Obnovit .
  4. Vyberte možnost Obnovit všechna nastavení.
  5. Pokud budete vyzváni, zadejte svůj přístupový kód a pokračujte.
  6. Potom potvrďte všechna nastavení reset.

Po resetování by měl váš iPhone automaticky restartovat a načíst všechny výchozí hodnoty a původní možnosti. Chcete-li se dostat zpět online, nastavte síť Wi-Fi a znovu připojte. Jakmile budete připojeni, zopakujte stahování aktualizace OTA na zařízení iPhone XR a zjistěte, zda je problém potřeba.

Páté řešení: pomocí aplikace iTunes aktualizujte iPhone ručně.

To by bylo vaše poslední řešení, pokud se vše ostatní nedokázalo problém vyřešit. Aktualizace OTA mohou být momentálně nedostupná, takže pokud nemůľete čekat, budete muset iPhone aktualizovat ručně. Chcete-li začít, musíte zabezpečit počítač se systémem Windows nebo Mac, který má nainstalovanou nejnovější verzi softwaru iTunes. Jakmile jste vše nastaveni, postupujte podle uvedených kroků a začněte s aktualizací vašeho iPhone XR přes iTunes.

Poznámka: Počítač musí být připojen ke stabilní síti Wi-Fi a musí mít rychlé a stabilní připojení k Internetu pro iTunes, aby se bez problémů dostal k serveru aktualizace společnosti Apple.

  1. Připojte svůj iPhone k počítači pomocí kabelu USB dodaného společností Apple nebo bleskového kabelu. Ujistěte se, že připojení je zajištěno.
  2. S přístrojem iPhone XR připojeným k počítači otevřete aplikaci iTunes.
  3. Poté vyberte zařízení iOS, pokud se objeví v iTunes.
  4. Přejděte do sekce Shrnutí a klikněte na tlačítko Check for Update.
  5. Je-li k dispozici nová verze pro systém iOS, pokračujte kliknutím na tlačítko Stáhnout a aktualizaci .
  6. Pokud se zobrazí výzva, zadejte přístupový kód zařízení.

Poté postupujte podle zbývajících pokynů iTunes a dokončete stahování a instalaci iOS na vašem iPhone XR. Pokud je aktualizace úspěšně nainstalována, můžete iPhone odpojit od počítače a poté jej restartovat, abyste mohli použít nejnovější systémové změny a obnovit jeho paměť.

Vyhledejte další pomoc

Pokud nikdo z těchto nástrojů nepomůže a váš iPhone XR se stále nedaří aktualizovat iOS bezdrátově, může se stát, že místo toho použijete software pro správu softwaru třetích stran. Tyto nástroje obecně pracují stejně jako iTunes, ale mohou se lišit podle uživatelského rozhraní a skutečných funkcí. Stačí stáhnout a nainstalovat nejspolehlivější a nejkompatibilnější software s počítačem a iPhone XR.

Další pomoc při odstraňování problémů a oficiální doporučení získáte od svého operátora iPhone nebo podpory společnosti Apple. Mohou existovat určité technické problémy se servery společnosti Apple, které by mohly v tuto chvíli potenciálně zastavit stahování aktualizací OTA. Pokud máte podezření, že problém je způsoben problémy se sítí, měli byste místo toho kontaktovat poskytovatele internetových služeb.

Doufám, že vám pomůžeme vyřešit problém se zařízením. Chtěli bychom si, kdybyste nám pomohli šířit slovo, prosím, sdílejte tento příspěvek, pokud vám to pomůže. Děkuji moc za čtení!