Jak opravit dotykovou obrazovku Apple iPhone X, která stále zůstává zamrzlá a neodpovídá po aktualizaci do iOS 12 [Průvodce řešením problémů]

Nikdo nechce mít po aktualizaci zmrazené zařízení, ale stalo se to a zjevně se objevilo mezi problémy po aktualizaci z nedávno vytvořené platformy iOS 12. Takové příznaky jsou obvykle přičítány zmenšující se vnitřní paměti, jako když je vaše zařízení již plné věcí. A problém vyřešíte tím, že uvolníte nějaký prostor odstraněním starého a nežádoucího obsahu ze zařízení.

Chcete-li tak učinit, můžete je přesunout na jiné úložné médium nebo je zcela odstranit. Existují však i další faktory, které mohou vyvolat stejné příznaky vedle nedostatečné paměti. Špatné nebo chybné aktualizace patří k ostatním viníkům. Takže i když má váš iPhone dostatek paměti, může to po skončení aktualizace stále mít stejné příznaky. A to je to, co někteří uživatelé iPhone X dostali po aktualizaci do iOS 12. Pokud jste mezi těmito lidmi a potřebujete nějaké stopy, jak tento problém vyřešit, může vám tento příspěvek pomoci. Pokračujte v čtení, abyste zjistili, co máte udělat, abyste uvolnili váš zmrazený iPhone X po implementaci aktualizace iOS 12.

Než se přesuneme k našemu řešení problémů, pokud hledáte řešení jiného problému, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů hlášených našimi čtenáři. Najděte podobné problémy s vaším a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud budete pořád ještě potřebovat naši pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problematice iPhone.

Jak řešit iPhone X dotykovou obrazovkou, která zůstává zamrzlá nebo nereaguje?

Zatímco to nemusí být obvyklý spoušť, nebylo by to bolet ověřit a zajistit, že váš iPhone X má stále dostatek paměti. Nezapomeňte tak učinit, jakmile zařízení po provedení těchto řešení následně řádně odpoví.

První řešení: Force restartujte iPhone X.

Restartování síly je alternativní reboot nebo metoda měkkého resetu aplikovaná na nereagující nebo zmrazené zařízení. Pokud obrazovka iPhone nereaguje na dotyky, není možné provést obvyklé restartování, takže je třeba to udělat takto:

Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti.
Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
Konečně stiskněte a podržte boční tlačítko, dokud se nezobrazí logo Apple.

Podobně jako u měkkého resetu, restartování síly také efektivně odstraňuje menší chyby softwaru, aniž by ovlivňovala všechna uložená data ve vnitřní paměti telefonu. Nesprávné aplikace, zejména aplikace na pozadí, které byly během implementace aktualizací iOS poškozeny, jsou v procesu také vyčištěny.

Druhé řešení: Správa nepoctivých aplikací.

Aplikace, které se po hlavním přechodu na systém iOS staly nepoctivými, jsou obvykle ty, které nepříznivě ovlivňují hlavní systémové funkce telefonu, a tím vyvolávají tyto nepříznivé příznaky. Předtím, než se rozhodnete odinstalovat tyto neoprávněné aplikace, zkuste zkontrolovat případné aktualizace těchto aplikací, které se mají nainstalovat. Aktualizace těchto aplikací může potenciálně způsobit jejich stabilitu u stávající platformy iOS, a proto ukončuje vyskytující se zmrazené zobrazovací příznaky. Pokud je váš iPhone schopen po restartu síly správně spustit, můžete pokračovat v správě aplikací. Chcete-li manuálně zkontrolovat a nainstalovat čekající aktualizace aplikací na zařízení iPhone X, postupujte takto:

Klepněte na ikonu App Store na domovské obrazovce.
Posuňte dolů a klepněte na ikonu Aktualizace v pravé dolní části obrazovky. Zobrazí se seznam aplikací s čekajícími aktualizacemi.
Chcete-li aktualizovat jednotlivé aplikace, klepněte na tlačítko Aktualizovat vedle názvu aplikace.
Chcete-li současně aktualizovat všechny aplikace, klepněte na tlačítko Aktualizovat vše .

Restartujte svůj iPhone X po úspěšné instalaci všech nevyřízených aktualizací aplikací a pak se pokuste zjistit, zda problém vyřeší. Pokud tomu tak není, možná budete muset zvážit úplné odstranění starých a nepotřebných aplikací z vašeho iPhone systému.

Třetí řešení: Obnovte všechna nastavení v zařízení iPhone X.

Některá nastavení nebo možnosti systému na vašem zařízení iPhone X mohou být nakonfigurována způsobem, který je v rozporu s aktuální platformou, a to mohlo mít za následek tento příznak. Nebo by mohlo dojít k tomu, že nejnovější aktualizace pro systém iOS právě zpomalily vaše předchozí nastavení přizpůsobení. Jako možné řešení je možné obnovit všechna nastavení v zařízení. Pokud tak učiníte, zrušíte aktuální konfiguraci nastavení systému iPhone a obnovíte původní nebo výchozí hodnoty. Jakmile obrazovka iPhone reaguje po restartu síly, postupujte takto:

V hlavní nabídce přejděte na Nastavení .
Klepněte na položku Obecné .
Přejděte na položku Obnovit a klepněte na ni.
Zvolte možnost Obnovit všechna nastavení z daných voleb. Tento reset vymaže a obnoví výchozí nastavení systému, aniž by bylo v telefonu smazáno žádné uložené informace.
Při zadání hesla zadejte heslo.
Potom klepnutím na tuto volbu potvrďte všechna nastavení.

Váš iPhone by se po restartu měl automaticky restartovat. Po restartování se načtou výchozí nastavení. Pak můžete začít konfigurovat jednotlivé možnosti a povolit pouze funkce, které jste použili v telefonu.

Čtvrté řešení: Factory reset iPhone X přes iTunes.

Provedení obnovení továrního nastavení pomocí programu iTunes patří mezi poslední možnosti, které můžete zvážit, pokud se stane přetrvávajícím problémem. Nejnovější by mohla způsobit poškození důležitých systémových dat, což často vyžaduje úplné vymazání systému. To znamená, že můžete iTunes vymazat a obnovit svůj iPhone X na výchozí tovární nastavení v počítači. Ujistěte se, že používáte počítač, který běží v operačním systému kompatibilním s iOS 12 a je nainstalován nejnovější software iTunes. Jakmile máte vše připraveno, postupujte takto:

Připojte svůj iPhone X k počítači pomocí dodaného kabelu USB / Lightning.
Otevřete aplikaci iTunes v počítači a počkejte, až rozpozná váš iPhone.
Když se váš iPhone zobrazí v iTunes, vyberte jej.
Pak přejděte na panel Shrnutí .
Klikněte na tlačítko Obnovit [iPhone] .
Klepnutím na tlačítko Obnovit znovu potvrďte.

Nechte iTunes spustit úplný reset systému na vašem iPhone X. Vaše zařízení se zpravidla po restartu restartuje, takže počkejte, dokud se to nestane. Jakmile provedete restart, můžete pokračovat v počátečním procesu instalace a nastavit svůj iPhone X jako nový. Problémy související se softwarem, včetně chyb po aktualizaci, které spouštějí obrazovku iPhone, aby zmrzly, by již měly být pryč.

Páté řešení: Obnovte iOS v iTunes.

Další možností, kterou máte, pokud se obnovení továrního nastavení nepodaří problém vyřešit, by bylo obnovení režimu obnovení. Je to pokročilejší řešení, které se zaměřuje na opravu hlavních funkcí systému vašeho telefonu. Jak název napovídá, umístí vaše zařízení do stavu obnovy a poté se pokusí opravit velké problémy systému tím, že otírá a obnoví iOS. Opět budete muset použít iTunes v počítači se systémem Windows nebo Mac. Zde je návod, jak obnovit svůj iPhone X v režimu obnovení:

Připojte svůj iPhone X k počítači pomocí dodaného kabelu USB / Lightning a potom otevřete iTunes.
Počkejte, až aplikace iTunes rozpozná váš telefon a provede restartování síly bez uvolnění tlačítka Boční / Napájení, když se objeví logo Apple. Zde je návod:
Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti. Poté stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti. Nakonec podržte stisknuté tlačítko Boční / Napájení, dokud se nezobrazí obrazovka Připojit k iTunes . Opět neotevřete boční tlačítko, když uvidíte logo Apple, protože potřebujete zařízení vrátit do režimu obnovy.
Krátce po zobrazení obrazovky Připojit k iTunes budete vyzváni k možnosti Obnovit nebo aktualizovat .
Pokud chcete přeinstalovat iOS bez vymazání dat iPhone, vyberte možnost Aktualizovat . V opačném případě zvolte možnost Obnovit .

Hlavní problémy se systémem iOS jsou zpravidla odstraněny z obnovení režimu obnovy, takže váš iPhone X by měl již v tomto okamžiku fungovat dobře. Pokud však po obnovení režimu obnovení stále skončíte se stejným problémem s dotykovým displejem, pak je to znamení ještě složitějšího systémového problému. Pokud byste chtěli dále řešit potíže, máte k dispozici pouze jednu další volbu, která by byla obnovena v režimu DFU. Jedná se o nejdůkladnější typ obnovení systému provedeného na iPhone. Vloží zařízení do stavu, který je ještě schopen komunikovat s iTunes, i když není aktivován operační systém nebo bootloader. Máme podrobný návod, jak provést obnovu režimu DFU na iPhone X a je zveřejněn v sekci iPhone X Tutorials tohoto webu. Neváhejte a navštivte stránku Troubleshooting, pokud potřebujete další pomoc s celým procesem.

Zvýšení problému na podporu společnosti Apple nebo na nosiči zařízení se také doporučuje, pokud problém přetrvává po vyčerpání všech vhodných řešení a řešení na vašem konci. Skutečnost, že se to stalo po aktualizaci iOS 12, je považováno za problém po aktualizaci, který by měl Apple řešit v následujících aktualizacích. Prostě je nechte přesně vědět, jak jste skončili s přetrvávajícím problémem na zamrzlém nebo nereagujícím displeji iPhone X.