Jak opravit Apple iPhone 7, který nelze bezdrátově aktualizovat na iOS 11, aktualizace OTA nefunguje [Průvodce řešením problémů]

Potřebujete pomoc s bezdrátovou instalací nejnovější aktualizace iOS 11 nainstalované na vašem iPhone 7? Pokud ano, pak vám tento příspěvek pomůže.

Nejnovější verze iOS 11 byla nedávno zpřístupněna vybraným zařízením Apple, včetně iPhone 7. Kromě toho, že nová aktualizace a vylepšené funkce a služby přinášejí, nová aktualizace také obsahuje opravy chyb jako reakci společnosti na stávající problémy, které vznesli někteří vlastníci zařízení iDevice. Ale ne všichni, kdo nainstalovali nový systém iOS, mohou získat pozitivní výsledky založené na celkové zpětné vazbě.

Ve skutečnosti byly vzneseny různé stížnosti on-line ohledně nejnovější aktualizace iOS 11, která podle některých byla chaotická. V reakci na problémy s post aktualizací, k nimž došlo po velkém zavedení aktualizace iOS 11, vydala společnost Apple oficiální opravy v podobě drobných aktualizací. Následné aktualizace systému iOS 11 jsou k dispozici pro operátory (OTA), kteří chtějí bezdrátově aktualizovat své zařízení a iTunes. Ale pak znovu, někteří uživatelé iPhone 7 mají potíže s instalací aktualizace OTA nebo bezdrátové sítě na svých zařízeních. Proč se tento problém vyskytuje a co by mělo být provedeno jako náprava? Přečtěte si další informace.

Předtím než budete pokračovat dále, pokud máte další problémy s novým iPhone, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro řešení problémů se zařízením iPhone 7, protože jsme již začali podporovat zařízení. Navíc, pokud potřebujete další pomoc, můžete nás vždy kontaktovat vyplněním dotazníku o problematice iPhone a poskytnutím dostatečných informací o problému.

Možné důvody, proč váš iPhone 7 nebude bezdrátově aktualizován

Mezi běžné faktory, které mohou spustit bezdrátovou aktualizaci nefungují tak, jak je zamýšleno ve vašem zařízení, by se jednalo o nedostatečný úložný prostor, problémy se sítí, které by vedly k tomu, že server aktualizace nebude k dispozici, soubor aktualizace je příliš velký a soubor aktualizace nebyl dokončen nebo přerušený.

Aktualizační soubory mohou z vašeho úložiště iPhone zabírat velké množství prostoru, takže musíte mít dostatek místa nebo dost místa pro aktualizační soubor, který má být nainstalován v zařízení. Zásadní aktualizace softwaru jsou většinou masivní, proto přicházejí s větší velikostí souboru. To znamená, že je zapotřebí více místa z interního úložiště vašeho iPhone.

Je-li to nutné, zkuste uvolnit nějaké místo tím, že odstraníte zbytečné aplikace a obsah, zejména ty, které mají větší velikost souboru, protože využívají více místa v interním úložišti vašeho iPhone.

V případě, že se jedná o síť, musíte si uvědomit, že bezdrátové aktualizace vyžadují stažení a instalaci stabilního a aktivního síťového připojení. S tím řečeno, musíte nejprve řešit jakékoli problémy sítě, takže můžete mít aktualizaci nainstalovanou na vašem iPhone bez potíží. Netřeba dodávat, že problémy se sítí mohou způsobit, že aktualizace server nebude k dispozici, takže váš iPhone nebude mít přístup k serveru ani komunikovat se serverem.

Podobné problému může dojít, pokud instalace aktualizace nedokončí. Existuje větší šance, že aktualizační soubor bude v tomto případě poškozen nebo poškozen. Výsledkem je, že se problémy s programem začínají rozvíjet na zařízení, ať už v podobě chybných funkcí aplikace, nebo se zařízení samo o sobě stává špinavým. Problémy se sítí, zejména přerušované nebo nestabilní připojení, patří mezi věci, které mohou přerušit stahování a instalaci aktualizace.

Obecně platí, že všechny tyto faktory mohou způsobit problémy související se softwarem iPhone 7.

Potenciální řešení a doporučená řešení, která můžete vyzkoušet

S ohledem na skutečnost, že tento problém se zařízením iPhone souvisí se softwarem, můžete se ho pokusit opravit, protože budete mít větší šanci na získání rozlišení bez nutnosti telefonovat. Níže jsou uvedeny některé možnosti, které by mohly sloužit jako potenciální řešení problému s bezdrátovou (OTA) aktualizací, která nebude nainstalována nebo nefunguje na iPhone 7.

Následující řešení vycházejí čistě z možných příčin. Můžete se rozhodnout vyzkoušet další řešení, je-li to nutné. Nezapomeňte vyzkoušet zařízení nebo pokus o stažení aktualizace po provedení každé metody, abyste zjistili, zda již funguje nebo ne.

První řešení: Restartujte bezdrátový router / modem a iPhone 7.

Restartování síťového zařízení a samotného zařízení iPhone napraví veškeré softwarové závady, které ovlivňují normální provoz zařízení iPhone a modemu. Restartování systému iPhone 7 může odstranit drobné softwarové závady. Zatímco restartování modemu nebo bezdrátového směrovače může vyřešit problémy se sítí vyvolané náhodnými chybami v struktuře systému síťového zařízení. Zde je návod, jak to funguje:

1. Vypněte modem / bezdrátový směrovač stisknutím tlačítka Napájení, dokud kontrolky nesvítí.
2. Odpojte jej od zdroje napájení.
3. Počkejte alespoň 1 minutu a poté jej znovu připojte.
4. Znovu jej zapněte stisknutím tlačítka Napájení.
5. Počkejte, až budou všechna světla stabilní.
6. Restartujte svůj iPhone 7 obvyklým způsobem (soft reset). Stačí ji několik sekund vypnout a znovu zapnout.

Tímto způsobem odstraníte drobné závady softwaru, které by mohly mít vliv na běžné funkce iPhone.

Jak restartovat iPhone 7, který nereaguje?

V případě, že váš i Phone přestane reagovat nebo zmrazí při pokusu o aktualizaci iOS, můžete místo toho restartovat.

• Chcete-li restartovat iPhone 7, stiskněte současně tlačítko Sleep / Wake ( napájení) a tlačítko snížení hlasitosti a obě tlačítka uvolněte, až se objeví logo Apple.

Pokuste se znovu aktualizovat iOS bezdrátově a zjistěte, zda již funguje. Pokud tomu tak není, vyzkoušejte další použitelná řešení.

Druhé řešení: Odeberte z iPhone 7 zbytečné obsahy.

Chcete-li vyloučit možnost, že na vašem iPhone 7 nebude dostatek místa k stažení a instalaci aktualizace, zkuste uvolnit místo. Za normálních okolností se iOS pokusí uvolnit místo v tomto případě pouze odstraněním dat aplikací, které si může stáhnout znovu. Ale i vy můžete udělat něco, abyste uvolnění místa pro aktualizaci odstranili tím, že z vašeho zařízení odstraníte nežádoucí obsah. Postup odstraňování obsahu v systému iOS 11:

1. Klepněte na Nastavení .
2. Klepněte na položku Obecné .
3. Klepněte na iPhone Storage.
4. Pokud je váš iPhone spuštěn v systému iOS 10, přejděte na Nastavení-> Obecné-> Úložiště & iCloud Použití-> a potom klepněte na položku Spravovat úložiště.

Přečtěte si podrobnosti o obsahu a odstraňte veškerý obsah, který již není užitečný. Po uvolnění místa na vašem iPhone 7 zkuste znovu získat nejnovější aktualizaci iOS a uvidíte, jestli to funguje tentokrát.

Třetí řešení: Pomocí aplikace iTunes stáhněte a nainstalujte aktualizaci iOS na vašem iPhone 7.

Servery společnosti Apple mohou být k dispozici po přetížení nebo když objem požadavků na síťovou službu je značně vysoký. Pokud stahování trvá dlouhou dobu, nebo pokud váš iPhone 7 nedokáže získat přístup k aktualizačnímu serveru nebo nemůže ověřit aktualizaci, můžete zkusit zlepšit rychlost stahování zastavením stahování jiného obsahu nebo použití sítě Wi-Fi, pokud je k dispozici. Musíte mít připojení k internetu, které je rychlé, takže stahování dokončí krátce.

Pokud se zobrazí výzva s chybovou zprávou o tom, že se vaše zařízení nemůže dostat na aktualizační server nebo nemůže ověřit aktualizaci, zkuste aktualizovat svůj iPhone znovu pomocí stejné sítě. Pokud chyba přetrvává při dalším pokusu, použijte jinou síť nebo aktualizujte svůj iPhone prostřednictvím iTunes.

Chcete-li aktualizovat službu iTunes, musíte zabezpečit počítač se systémem Windows nebo Mac, který má nainstalovanou nejnovější verzi aplikace iTunes. Až začnete začít, postupujte takto:

1. Připojte svůj iPhone 7 k počítači pomocí dodaného kabelu USB nebo bleskového kabelu.
2. Otevřete aplikaci iTunes v počítači.
3. V seznamu dostupných zařízení v aplikaci iTunes vyberte svůj iPhone 7 .
4. Přejděte do sekce Souhrn a poté klikněte na možnost Kontrola aktualizací.
5. Obdržíte oznámení o aktualizaci, pokud je pro zařízení k dispozici aktualizace systému iOS.
6. Než budete pokračovat s stahováním aktualizace iOS, zálohujte svůj iPhone 7 s iTunes. Chcete-li to provést, stačí kliknout na možnost Zálohovat nyní a poté postupovat podle zbývajících pokynů na obrazovce pro dokončení procesu zálohování iOS.
7. Po vytvoření zálohy vašeho iPhone 7 klikněte na tlačítko Stáhnout a aktualizovat .
8. Pokud budete vyzváni, zadejte správný přístupový kód a pokračujte.
9. Počkejte, až aplikace iTunes dokončí instalaci nejnovější aktualizace iOS v zařízení.

Pokud stále nemůžete nainstalovat nejnovější verzi systému iOS pro váš iPhone 7, zkuste tuto aktualizaci stáhnout a znovu jej stáhnout do zařízení. Zde je návod, jak to funguje:

1. Přejděte na Nastavení-> Obecné-> Uložení iPhone.
2. Najděte aktualizaci iOS v seznamu aplikací.
3. Klepněte na aktualizaci iOS.
4. Klepnutím na možnost Odstranit aktualizaci.
5. Přejděte na Nastavení-> Obecné-> Aktualizace softwaru.
6. Stáhněte si nejnovější aktualizaci iOS pro váš iPhone 7 bezdrátově nebo v případě potřeby použijte iTunes, abyste místo toho aktualizovali své zařízení.

Chcete-li pokračovat s druhým, přečtěte si výše uvedené kroky, jak aktualizovat iOS prostřednictvím iTunes.

Co dělat, když se při pokusu o aktualizaci iOS prostřednictvím iTunes zobrazí chybová zpráva?

Když se věci pokazí, iTunes vás obvykle vyzve k výstražné zprávě nebo chybovým výzvám a kódům. Pokud při aktualizaci zařízení iPhone 7 s iTunes narazíte na jakoukoli chybovou zprávu, bere na vědomí zprávu, protože vám poskytne náznak toho, co se stalo špatně nebo co je třeba udělat, abyste opravili chybu a dokončili proces.

Vyhledejte další pomoc

Možná budete muset kontaktovat svého operátora nebo podporu Apple pro další pomoc a návrhy, pokud váš iPhone 7 stále nemůže stáhnout a nainstalovat aktualizaci iOS bezdrátově (OTA) nebo iTunes. Mohli by vám nabídnout další možnosti pomocí svých nástrojů.