Google Pixel 2 nemůže odesílat a přijímat zprávy SMS z jednoho kontaktu, jiné problémy se zprávami

Dobrý den, uvítáme dnešní článek týkající se odstraňování potíží pro # GooglePixel2. Rozhodli jsme se řešit některé problémy s odesíláním zpráv na tomto zařízení, protože se nám nedávno stalo více podobných podobných případů. Doufáme, že v nadcházejících týdnech budeme řešit více problémů s procesory Pixel 2, proto je třeba věnovat pozornost.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém 1: Společnost Google Pixel 2 nemůže přijímat textové zprávy a e-maily od společnosti poskytující úvěry

Jen si koupil Google Pixel 2. Všiml jsem si, že nemohu přijímat příchozí ověřovací kódy zabezpečení z mého družstva - ani jsem nemohl obdržet ověřovací e-maily od nich. Telefonoval jsem s oddělením a poslali mi 2-3 texty, když jsem byl na řadě s nimi, což jsem nikdy nedostal. Účastník (který vlastní iPhone) mi poslal zkušební text, který prošel velmi dobře. Existuje nějaké nastavení na mém pixelu 2, které potřebuji upravit / upravit? Jsou mé blokování zpráv Pixel 2, které pocházejí z tohoto typu automatizovaných systémů, a pokud ano, jaké úpravy mohu provést, abych mohl přijímat tyto texty / e-maily? (Vlastním iPad Mini a posunutím tlačítka iMessage do pozice "off") jsem udělal totéž ve svém iPhone před synchronizací.Můj Pixel 2 je aktuálně nastaven na výchozí program pro příjem textových zpráv. Mark K. Orozco

Řešení: Ahoj Mark. Pokud říkáte, že vaše zařízení Pixel 2 nemůže obdržet jak text, tak e-maily od stejné firmy, problém může spočívat na jejich konci. Jejich systém nemusí mít vaše správné informace, takže to, co posílají, vůbec nezaujímají. Ujistěte se, že jste je kontaktovali a nechte, aby osoba, s níž hovoříte, vyslovila vaše číslo a dopisy na vaší e-mailové adrese.

Pokud vaše družstevní záložna má obě informace v pořádku, ale jejich zprávy zůstávají nedoručené, zkuste zkontrolovat zařízení pro případné bloky, které jste vytvořili. Chcete například zajistit, aby aplikace pro zasílání zpráv neobsahovala blokování jejich čísla nebo neznámého čísla. Udělte totéž pro svůj e-mail.

Pokud se vše zobrazí v pořádku, kontaktujte svého operátora a zjistěte, zda jeho síť blokuje zprávy od této společnosti.

Problém 2: Aplikace Google Pixel 2 nemůže odesílat a přijímat zprávy MMS

Nemohu odesílat obrázky ani přijímat obrázky na můj text. I soft reset, jsem resetovat, kontaktoval jsem svého dopravce. Řekli, že je to pixel, protože nepodporuje všechny pásky LTE a jiné funkce způsobují, že to není AT & T telefon. Děje se to iu mého Pixel 2 a telefonu Pixel 2 mé ženy. pokles hovorů a ztráta připojení k internetu. Můj dopravce řekl, aby dostal AT & T telefon. Co bych měl dělat. - Juan

Řešení: Ahoj Juan. Pokud říkáte, že jste v síti AT & T, ale používáte zařízení, které není AT & T, pak zástupce, s nímž jste hovořili dříve, má s největší pravděpodobností pravdu. MMS, textová zpráva s přílohou, potřebuje mobilní data pro práci. Váš telefon musí být také kompatibilní se systémem sítě, aby mohl posílat a přijímat zprávy MMS. Dokonce i když se vám podaří učinit mobilní data v zařízení, to je jen 50% požadavků. Ještě musíte mít kompatibilní zařízení. Kompatibilita je určena vaším operátorem, takže se ujistěte, že jste se s AT & T znovu mluvili, kde problém spočívá přesně. Pokud budou říkat, že vaše zařízení Pixel 2 nemůže pracovat s jejich systémem, nemáte štěstí. Síťovou kompatibilitu určuje rádio zařízení. Není-li to vybaveno frekvencí AT & T, nebude to vůbec možné změnit. A pak je součástí softwaru / kompatibility aplikací. Aby aplikace MMS mohla pracovat se systémem AT & T, aplikace pro zasílání zpráv ve vašem zařízení musí být schopna rozpoznat a odeslat kompatibilní zprávy. Pokud je tato část řetězu přerušena, nebude MMS vůbec fungovat.

Problém 3: Fotografie Google Pixel 2 se odesílají odděleně od těla MMS

Samsung Google Pixel 2. Když vytvořím příjemci textovou zprávu a přiložím fotku, zpráva se automaticky odešle do samostatné textové zprávy, nikoli do té, kterou jsem původně vytvořil. Pokud začínám od svých fotografií a vybírám fotografii a kliknutím na odkaz sdílet prostřednictvím textové zprávy, požádá o stávající kontakt nebo nový kontakt. Obvykle volím existující kontakt a po zvolení kontaktu se jedná pouze o odeslání. Nemám šanci přidat ke zprávě žádný text. Jediný způsob, jak jsem si to našel, je vytvořit novou textovou zprávu, nepřidávat příjemce, připojit fotku a přidat text, pak přidat poslední příjemce a kliknout na tlačítko Odeslat. Jakákoli pomoc, kterou můžete poskytnout s tímto problémem, by byla velmi ceněna. Děkuji předem. - Tomi

Řešení: Ahoj Tom. Změnili jste v telefonu něco, než si všimnete tohoto problému? Pokud se vůbec nic nezměnilo - žádná aktualizace, žádná nová instalovaná aplikace, žádné změny sítě / nastavení - může dojít k chybě aplikace, která způsobuje problém. Chcete-li tento problém vyřešit, zvažte mazání mezipaměti a dat aplikace pro zasílání zpráv.

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace a upozornění.
3. Klepněte na Zobrazit všechny aplikace.
4. Najděte a klepnutím vyberte aplikaci Zprávy, ze které chcete vymazat mezipaměť a data.
5. Klepněte na Uložit.
6. Klepněte na Vymazat data.

Nezapomeňte, že vymazáním dat aplikace Zprávy budou vaše zprávy vymazány. Předtím, než se pokusíte vymazat data aplikace, je třeba nejprve je zálohovat.

Pokud k tomuto problému dochází od té doby, je možné, že vaše zařízení Google Pixel 2 nemusí být plně kompatibilní se systémem vašeho operátora nebo že samotná aplikace pro zasílání zpráv používá starou verzi. Ujistěte se, že instalujete aktualizace pro obě aplikace a Android, abyste zjistili, zda problém vyřeší.

V opačném případě zvažte úplné obnovení továrního nastavení, abyste všechny nastavení aplikace a softwaru vrátili zpět do výchozí hodnoty. Pokud jste to ještě nezkusili, postupujte takto:

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů.
2. Vypněte zařízení úplně.
3. Stiskněte současně tlačítka Power a Volume Down, dokud se neobjeví režim bootloaderu (představený systémem Android se systémem Start on it). Jakmile uvidíte tento obrázek, uvolněte obě tlačítka najednou.
4. Pomocí tlačítek hlasitosti zvýrazněte nebo vyberte režim obnovení z dané možnosti.
5. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte výběr.
6. Zařízení poté bliká krátce na obrazovce startu Google a poté se restartuje v režimu obnovení.
7. Pokud se na obrazovku zobrazí výzva s obrazem poškozeného botu Android se štítkem Žádné příkazy, stiskněte a podržte tlačítko Napájení a jednou stiskněte tlačítko Zesílit hlasitost a pak uvolněte tlačítko Napájení.
8. Z obrazovky Obnovení systému Android vyberte možnost Utlumit data / obnovit tovární nastavení. Pomocí tlačítek hlasitosti vyberte tuto možnost.
9. Vyberte možnost Ano.
10. Počkejte, dokud nebude dokončen proces obnovení továrních dat. Může to trvat několik minut v závislosti na množství dat, které je třeba resetovat.
11. Zvolte systém restartu a počkejte, až se zařízení zcela spustí.
12. Nakonec přejděte k počáteční aktivaci a nastavení.

Nezapomeňte, že obnovení továrního nastavení může také vyřešit chybu aplikace nebo softwaru, která způsobila chybné chování funkce MMS. Pokud problém přetrvává po provedení výše uvedených návrhů, a to zejména po obnovení továrního nastavení, je za ním buď kódovací problém, nebo máte v telefonu izolovanou chybu, o které si nejsme vědomi. V každém případě doporučujeme, abyste o tom informovali svého dopravce, protože zahrnuje i jejich systém.

Problém 4: Google Pixel 2 nemůže odesílat a přijímat zprávy SMS od jednoho kontaktu

Mám problém s odesíláním a přijímáním textových zpráv některé kontakty, jedno pro jistotu. Když to začalo, měl jsem s Tracfone telefon Pixel 2. Jedná se o hlavní kontakt, který používám, a najednou jsem nemohl posílat obrazové zprávy, ale mohl od nich dostávat. Vícenásobné volání na technickou podporu s Tracfone a vypnutí telefonu, resetování telefonu, odstranění SIM karty, vypnutí wi fi, všechny druhy pokusů o opravu bez úspěchu. Po jednom hovoru k nim již nebyl schopen odesílat ani přijímat ŽÁDNÉ zprávy od tohoto kontaktu. Dokonce i jiný telefon a změněné číslo. Konečně opustili a přepnuli operátory a získali od nich Samsung Amp2, ale stále mám stejný problém. Kontaktní telefonní číslo není blokováno na konci. Pomoc prosím! - Hornz

Řešení: Ahoj Hornz. Odesílání a přijímání zpráv SMS / MMS zahrnuje více účastníků - vaše zařízení, váš dopravce, zařízení vašeho kontaktu a jeho dopravce. Kterýkoli z těchto bodů v komunikačním řetězci může být příčinou problému, takže pokud vás dopravce ujistil, že váš účet není zablokován v odesílání a přijímání zpráv od této osoby, pak problém musí být již z vašich rukou. Snažte se kontaktovat tuto osobu pomocí jiné platformy (například prostřednictvím svého účtu sociálních médií) a řekněte mu, že problém je buď na jeho zařízení nebo na jeho nosiči. Nemůžete zjevně kontaktovat svého dopravce, aby problém opravil v jeho zastoupení, takže problém může být opraven pouze poté, co se o něj postará.