Společné problémy a řešení Google Nexus 5 [Část 1]

Google Nexus 5 je pravděpodobně telefon s Androidem, který v dnešní době získává hodně podpory, ale tento příspěvek bude vyhovovat potřebám majitelů, kteří nejsou tak důvtipní, pokud jde o příchozí a odchozí hovory z telefonu. Toto je jen první část série, takže můžete očekávat, že v následujících dnech budete číst mnoho příspěvků o problémech Nexus 5.

Pokud vlastníte tento telefon a máte s ním nějaké problémy, zkuste procházet příspěvek a zjistit, jestli již byl váš problém vyřešen. Pokud tomu tak není, kontaktujeme nás o tom. Můžete se stát, že naše stránka Facebook získává aktualizace prostřednictvím oblíbené sociální sítě, následuje v naší komunitě Google Plus, přihlaste se k odběru informačního bulletinu nebo nám napište na e-mailovou adresu.

GN5 má problémy s připojením k Wi-Fi

Problém : Ahoj, můj Google Nexus 5 se prostě nemůže připojit k síti Wi-Fi, a pokud ano, stále nemohu procházet web. Zde je to, co se skutečně děje, když se připojuji k síti Wi-Fi, vlastní síti doma, telefon mi stále říká "Získat IP adresu", pak by to říkalo "Pamatuje si to" poté, co říká "Odpojeno" a pak zpět na "Získání IP adresu "a cyklus se opakuje znovu a znovu. Nakonec po několika minutách vyzkoušení a opětovného vyzkoušení telefonu se na telefonu zobrazí ikona "Připojeno" a ikona Wi-Fi. Problémem je, že po tom nemůžu prohlížet web. Pak proběhlo několik minut a telefon znovu řekl: "Odpojen". Pomoz mi prosím ... Co mám dělat?

Odpověď : V první řadě chci, abyste telefon vypnuli a spustili ho k obnovení. Odtud utřete mezipaměť a spustíte normálně jen proto, aby telefon znovu spustil. Otevřete nastavení Wi-Fi a 'Zapomeňte' síť, ke které se připojujete, a vypněte Wi-Fi. Zapněte Wi-Fi znovu a nechte znovu prohledávat dostupné sítě. Připojte se k síti a pozorujte, zda nedošlo k stejnému problému. V takovém případě byste měli nastavit vaše síťové zařízení, jako je směrovač nebo modem.

Odpojte modem nebo směrovač ze zdroje napájení asi jednu minutu. V telefonu vypněte Wi-Fi. Připojte směrovač zpět a počkejte alespoň 2 minuty a poté v telefonu znovu zapněte Wi-Fi. Po zjištění se k síti připojte, abyste zjistili, zda problém přetrvává. Pokud ano, nechte váš notebook připojit k síti Wi-Fi, jen abyste si ověřili, zda se k němu může snadno připojit a poté procházet web. Pokud se notebook může připojit v pohodě, má telefon problém. Chcete-li ovšem ověřit, že se ještě více pokusíte připojit k ostatním sítím pomocí telefonu, zjistěte, zda je to možné.

Pokud tento problém nemůžete vyřešit, můžete telefon přivést do obchodu, kde jste ho zakoupili, a důkladně jej zkontrolovat, nebo můžete kontaktovat podporu obchodu Play Store.

Špatný příjem buňky na zařízení Nexus 5

Problém : Nevím, jestli se jedná o běžnou záležitost, nebo jestli je opravdu v několika týdnech, ale Nexus 5 právě dostává špatný příjem signálu zde v Orange County, CA. Kdysi býval dobrý příjem buněk, ale zdá se, že signál se ztrácí. Stále můžu přijímat zprávy, ale jsou chvíle, kdy dorazí pozdě. Je to velmi nepříjemné, nemluvím o tom, že se nemohu spoléhat na zasílání zpráv v reálném čase. Máte nějaké návrhy?

Odpověď : Mnozí by řekli, že Google Nexus 5 má problémy s radiostanicemi, ale ještě více by řekl, že telefon funguje dobře. Příjem signálu se skutečně liší od místa na místo a to je jeden z faktorů, kterému nemůžeme ovládat nebo něco dělat. Řekl jste však, že zpočátku váš telefon dostal dobrý signál, takže to může být jen malý softwarový problém. Pokuste se zkontrolovat dostupnost aktualizace telefonu, stáhnout a nainstalovat, pokud existuje.

V tomto okamžiku bych předpokládal, že používáte firmware, protože pokud ne, tak zde nejsme na stejné stránce. Vždy existují možnosti, že vlastní ROM mají problémy. Nesnažím se diskreditovat vývojáře třetích stran, protože mám spoustu přátel u vývojářů XDA. Nyní, pokud jste ve svém zařízení nezažili nějaký vlastní firmware, zkuste zotřít oddíl mezipaměti a provést obnovení továrního nastavení. To jsou věci, které můžete udělat předtím, než váš telefon zkontroluje technik nebo je nahradí váš poskytovatel.

Mrtvý pixel na obrazovce

Problém : Je to bummer, ale myslím, že můj nový Google Nexus 5 má na obrazovce několik mrtvých pixelů. Nevím, co mám dělat, takže potřebuji vaši pomoc. Co bych měl dělat? Mohou to být opraveny opraváři mobilních telefonů? Nebo je to ještě ta nejlepší věc, co teď dělat?

Odpověď : Je to zbrusu nový telefon a jestli to byl můj, byl bych válku, kdyby mi poskytovatel nenahradil. Mám na mysli, že byste měli dostat to, za co jste zaplatili. Pokud telefon provádí jakýkoli poskytovatel služeb, rádi by jej nahradili novou jednotkou. Pokud jste je koupili bez smlouvy, měli byste kontaktovat společnost Google a nahradí ji bez dotazy. Zde je odkaz na podporu Obchodu Play.

Neexistuje žádná chyba karty SIM na zařízení Nexus 5

Problém : Takže jsem se rozhodl opustit mého poskytovatele a mám novou SIM kartu Koodo, kterou jsem si dal poté, co jsem odstranil původní SIM kartu. Nyní mám v telefonu chybovou zprávu "Žádná SIM karta - Tísňová volání" a dokonce i když jsem vložil svou původní SIM kartu, nebude ji číst dále. Máte nějaké nápady, jak tento problém vyřešit? Pomozte mi, prosím…

Odpověď : Věděli jste, že by vám výrobci v průběhu přepínače SIM měli poradit, abyste provedli obnovení továrního nastavení, ale pro některé telefony to není nutné, ale přinejlepším musíte vypnout telefon, když přepnete karty SIM. Vypněte telefon a vložte novou SIM kartu Koodo. Ujistěte se, že jste správně vložili kartu SIM. Potom spusťte zařízení Nexus 5 normálně. GSM Nexus 5s nemají problémy s přepínačem SIM, pokud jej vypnete během samotného přepnutí. Nyní s vloženou SIM kartou Koodo budete muset nastavit nové nastavení APN pro váš telefon. Možná budete potřebovat tyto informace: Jak mohu nastavit data v mém non-Koodo telefonu?

Nexus 5 má blikající modrou kontrolku LED

Problém : Mám tu ztráty, chlapci, potřebuji vaši pomoc. Můj Nexus 5 má modře blikající LED. Zkoušel jsem oznamovací oblast, ale nic tam nebylo. Mám modul Light Flow Lite instalovaný na mém telefonu, takže jsem zkontroloval všechno, ale nenajdu nic, co by ho mohlo způsobit. Musel jsem restartovat telefon a vypnout světlo. Ale stále se to děje se mnou. Pomozte mi, prosím.

Odpověď : Zkusme problém. Nejdříve odinstalujte modul Light Flow Lite. Mnoho majitelů zařízení Nexus 5 zaznamenalo tento problém kvůli aplikaci nebo alespoň s touto aplikací nainstalovanou v telefonu. Po odinstalování modulu Light Flow Lite přejděte do části Nastavení> Zobrazení> vypnout oznámení o impulse. Restartujte telefon. Oznamte znovu pulsní hlášení. To by mělo vyřešit váš problém, jinak byste měli požádat o pomoc svého poskytovatele nebo společnosti Google.

Nelze nalézt stažené vyzváněcí tóny

Problém : Mám vyzváněcí tóny uložené ve svém účtu služby Disk Google, který jsem si stáhl do složky vyzvánění v mém Google Nexus 5. Problém je v tom, že když nastavím vyzváněcí tón a najdu ty, které jsem stažil, nemohou být nalezeny. Nevím, co jsem udělal špatně, ale vím, že ukládání vyzváněcích tónů do složky vyzvánění bude tyto soubory viditelné, když nastavím vyzváněcí tóny. Chlapci, vím, že musíte mít nějaký způsob, jak tento problém vyřešit. Pomozte mi, prosím.

Odpověď : Nejsem si jistý, jestli je to chyba, nebo pokud to opravdu funguje, ale předtím jsem se s tímto problémem osobně setkal. Chcete-li vyřešit tento problém, je třeba provést následující kroky:

1. Spusťte klienta Disku Google.
2. V sekci Nastavení zadejte možnost Povolit šifrování.
3. Jakmile se objeví, zrušte zaškrtnutí políčka vedle položky Povolit šifrování. Pokud to provedete, budou soubory Disku Google čitelné aplikacemi a službami, které je budou používat.

První postup skutečně vyřeší problém pro vás, ale já vám dám další řešení jen v případě, že první selže.

1. Stáhněte si vlastní vyzváněcí tóny k počítači.
2. Připojte svůj Google Nexus 5 k počítači.
3. Kopírování vlastních vyzváněcích tónů do složky vyzvánění v telefonu.

To by mělo dělat to. Tento postup odstraní šifrování ze souborů a dovolí telefonu detekovat jejich použití v systémových službách.

Spouštěč aplikací selže

Problém : Dobře, mám velmi jednoduchý problém, který lze vyřešit jednoduše vymazáním vyrovnávací paměti a dat, neboť je to způsob, jakým se továrně resetuje na aplikace. Před aktualizací Android 4.4 KitKat mohu jednoduše přejít do Nastavení a ze seznamu zvolit Spouštěč Android a odtud můžu vymazat mezipaměť a data. Nyní s aplikací Launcher Experience nainstalována, už to nemohu dělat, protože možnosti jsou zakázány.

Odpověď : Můžete to však ještě udělat, a to jinak, protože aplikace Google Experience Launcher je nyní součástí aplikace Vyhledávání Google. Takže místo toho, abyste se snažili vymazat mezipaměť a data aplikace Launcher Experience, kterou nemůžete mimochodem, vyzkoušejte vymazání mezipaměti a dat Vyhledávání Google.

V případě, že problém přetrvává po uplynutí této doby, není k dispozici žádná další volba, ale proveďte obnovení továrního nastavení, aby se telefon vrátil zpět do původního nastavení. Pokud chcete tento problém vyřešit bez obnovení továrního nastavení, použijte spouštěče jiných výrobců.

Widgety se neaktualizují, zprávy MMS jsou zpožděny

Problém : Existují widgety, které jsou neustále aktualizovány a jsou ty, které nejsou. Nemluvím o aktualizacích, které by mohly narazit aplikace na další verzi, ale o aktualizace dat, jako jsou například RSS kanály atd. To znamená, že widgety na mém telefonu, Google Nexus 5, nejsou aktualizovány tak, jak by měly být, na. Snažil jsem se kontrolovat telefon pro případné aktualizace verzí, ale všechny mají aktuální verzi. Také existují časy, kdy jsou mé zprávy MMS zpožděny o dvě až tři hodiny. Je to chyba, opravdu, ale problém je, že nevím, jak tyto problémy řešit.

Odpověď : Na základě vašich slov se mi zdá, že se jedná o síťový problém a nemluvím o síti Wi-Fi, ale o mobilní síti. Widgety, které stahují data z příslušných serverů, potřebují stabilní a aktivní připojení k internetu v okamžiku, kdy si vyžádá aktualizace do telefonu. Pokud připojení k mobilní síti není k dispozici, miniaplikace se nikdy nepřestanou snažit oslovit své servery, dokud nebude k dispozici připojení k internetu. Takovéto widgety mohou vybírat aktualizace prostřednictvím mobilní sítě nebo sítě Wi-Fi. MMS zprávy však potřebují pouze mobilní síť. A protože se setkáváte s těmito různými, přesto souvisejícími problémy, jsem si jist, že je to vaše mobilní síť, která má nějaké problémy.

Snažte se sledovat využití paměti RAM v telefonu a co nejvíce jej minimalizovat. Některé služby jsou automaticky vypnuty systémem, když uživatel spouští aplikace a nedostatek paměti zůstává v krátké chvíli, některé služby se musí dát dovnitř. Bohužel, služby, které zvládnou mobilní síť a připojení jsou ty, které by byly nuceny blízko, protože může telefon stále fungovat bez běhu. Přinejmenším to je logika nebo hrubé vysvětlení, proč může být mobilní síť přerušena, i když jsou zapnuté rádia.

Nexus 5 se zahřeje po několika minutách používání

Problém : Chápu, že špičkové smartphony vydávají teplo, když se používají, ale můj GNex 5 se rychleji zahřívá. Po několika minutách hry se telefon zahřívá neobvykle. Myslím, že jsem použil Nexus 4 a hrál stejné hry, ale nikdy se nezahříval jako ten, který mám. Také jsem použil Galaxy S4 a zahřál jsem rychleji než Nexus 4, ale ne tak rychle jako můj GN5. Stručně řečeno, zařízení se zahřívá, i když je používáno na průměrné úrovni v poměrně krátké době. Můžete mi poradit, co dělat, abyste minimalizovali problém s topením? Co musím udělat?

Odpověď : Většina problému s přehřátím s smartphony je doprovázena rychlejším vybíjením baterie. Ale doufám, že tomu tak není v případě Nexus 5. Tento problém může být velmi jednoduchý nebo komplikovaný v závislosti na tom, co ho způsobilo. Pokud by se jednalo o baterii, která způsobuje přehřátí, doporučil bych zavolat svého poskytovatele služeb nebo společnosti Google a okamžitě je vyměnit. Problém je, že je téměř nemožné, abychom zjistili, jestli je to baterie, co způsobuje, že?

Pokud se jedná o můj telefon, řekněme, co mám dělat, abych vyřešil nebo alespoň určit problém:

1. Zavřete všechny aplikace spuštěné na pozadí.
2. Nastavte jas obrazovky na plný.
3. Spusťte co nejvíce "lehkých" aplikací a pozorujte, jestli se telefon rychle zahřeje. Lehké aplikace ve skutečnosti telefon nepřesunují na hranu, takže nemůžeme očekávat, že se zařízení zahřívá, ale pokud ano, je to hardwarový problém než cokoli jiného.
4. Pokud se telefon nezahřívá s lehkými aplikacemi, spusťte co nejvíce těžkých aplikací. Jedná se o aplikace, které vyžadují neustálé připojení k Internetu, aby vybíraly data z online serverů. Zahrnují také hry, které nevyžadují vysoký výkon GPU. Telefon se může trochu zahřát a tyto aplikace se spustí. Je na vás, abyste zjistili "horkost", která je normální a ne. Pokud se zařízení Nexus 5 normálně zahřívá s těžkými aplikacemi, není to žádný problém.
5. Nyní spusťte náročné aplikace. Jedná se o hry, které vyžadují vysoký grafický výkon, aby fungoval správně. Očekává se, že se telefon po několika hodinách intenzivně zahřeje, ale pokud se přístroj zahřívá během několika málo minut neobvykle, problém s přehřátím může být způsoben procesorem. Mimochodem, GPU Nexusu 5, Adreno 330, je integrován do CPU, takže pokud dojde k problému přehřátí, když se hraje aplikace vyžadující vysoké grafické využití, mohlo by to být GPU, které má problémy.

Nemohu dostatečně zdůraznit nebezpečí telefonu, který se obvykle přehřívá, aby vaše zařízení nahradilo váš poskytovatel služeb nebo Google co nejdříve. Také nepoužívejte telefon během jeho nabíjení.

Kamera Nexus 5 zhroucení

Problém : "Bohužel se fotoaparát zastavil." Jedná se o přesné chybové hlášení, které dostávám při každém spuštění fotoaparátu na zařízení Nexus 5. Jsem velmi zklamán, protože všechno fungovalo dobře v den předtím, než se najednou bez zjevného důvodu tento problém nastane. Snažil jsem se vyhledávat na webu pro možná řešení, ale nemohu najít žádnou. Byl bych tak vděčný, kdybyste mi mohli poskytnout řešení tohoto problému. Dík.

Odpověď : Je to zřejmě problém s kamerou, ať už je to hardwarová stránka, nebo software způsobuje problém. Když k takovému problému dojde, máme skoro pokušení myslet, že je to buď senzor fotoaparátu nebo aplikace fotoaparátu, která způsobuje problém, ale většinou to není.

První věcí, kterou byste měli zkusit, je najít aplikace třetích stran, které jsou v každém případě využívány službami kamery. Příklady těchto aplikací jsou Light Flow, který používá LED; Google Goggles, který používá snímač kamery pro skenování obrázků a připojení k jeho serverům, aby získal informace o tom, co je na obrázku; čtečky čárových kódů, které používají snímač kamery ke snímání čárových kódů a získávání konkrétních informací o poloze. Pokud máte některou z těchto aplikací, odinstalujte je a sledujte, zda telefon stále narazí na stejnou chybovou zprávu.

Navíc můžete chtít vymazat mezipaměť a data kamery z správce aplikací a pokud vše ostatní selže, obnovení továrního nastavení je vaše poslední možnost.