Aplikace Kalendář Google se správně nesprávně synchronizuje v Galaxy Poznámka 5, další problémy

Někteří uživatelé GalaxyNote5 zaznamenali po aktualizaci aplikace Android Marshmallow problémy se synchronizací, takže považujeme za vhodné zveřejnit příklad v tomto příspěvku. Mohou existovat i jiné důvody pro synchronizaci problémů, ale chceme se ujistit, že konkrétní případ je řešen správně. Doufáme, že naše navrhovaná řešení jsou užitečná.

Níže jsou v tomto materiálu obsaženy další otázky:

1. Nelze nainstalovat Knox na Galaxy Poznámka 5 | Galaxy Note 5 se stále zhoršuje
2. Aplikace Kalendář Google se v zařízení Galaxy Poznámka 5 nesprávně synchronizuje
3. Jak opravit chybu obrazovky Galaxy Note 5 poté, co padla
4. Galaxy Note 5 má problémy s přijímáním hovorů a textových zpráv
5. Připojení k internetu přerušovaně klesá na Galaxy Poznámka 5 po aktualizaci Marshmallow | OK Google nepracuje správně po aktualizaci Galaxy Poznámka 5 na aplikaci Marshmallow

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Nelze nainstalovat Knox na Galaxy Poznámka 5 | Galaxy Note 5 se stále zhoršuje

Nelze nainstalovat Knox na mém telefonu. můj telefon byl ohrožen. musím obnovit tovární reset telefonu nejméně třikrát denně. Mám nový účet Google vždycky. bylo mi řečeno, že moje domácí síť je ohrožena. Vypnul můj modem a pak se to stalo znovu před 2 týdny, takže jsem se právě obrátil a zrušil služby. Nyní je tato věc na našich telefonech a nemůže se jí zbavit.

Vyzkoušel všechny druhy antivirových programů - Norton, Malwarebytes, Avast, AVG. Nyní na konci. Zkoušel jsem aplikaci FingerSecurity. Několik dní to pomohlo, když se můj Gmail dostal do ohrožení a odtud všechno šlo dolů. Aany rady by byly oceněny.

Používám e-mail svého snoubence pro tento konkrétní e-mail. Děkuji. - Daniela

Řešení: Ahoj Daniela. Knox je patentovaná aplikace společnosti Samsung a nabízí podporu. Láskavě kontaktujte na adrese http://www.samsungknox.com/cs/kontakt pro přímou pomoc.

Problém zabezpečení telefonu může být způsoben aplikací třetí strany, kterou jste nainstalovali, nebo vlastní ROM, kterou používáte. Známé viry se v tomto okamžiku běžně vysílají prostřednictvím aplikací nebo přizpůsobením softwaru, takže prvním úkolem je zjistit, co se stane, pokud provedete další obnovení továrního nastavení bez instalace cokoliv. Víme, že jste provedli více obnovení továrních nastavení, ale pokud jste poté nainstalovali stejné sady aplikací, mohou být všechny zbytečné.

Co teď chcete udělat, je obnovit tovární nastavení pomocí nabídky obnovení. Pokud jste provedli obnovení továrního nastavení pomocí nastavení, přeskočte jej nyní a postupujte podle následujících pokynů:

• Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
• Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
• Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
• Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
• Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
• Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
• Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Jakmile bylo zařízení resetováno z výroby, nechte jej běžet po dobu 24 hodin bez aplikací třetích stran. Nevíme, jak zjistíte, že váš telefon byl ohrožen, ale zkuste sledovat zařízení, abyste viděli nějaké změny. Pokud je vše bez aplikací, je to potvrzení našeho názoru. Protože neexistuje přesný způsob, jak identifikovat poškozenou aplikaci, zkuste použít proces vyloučení k jejímu určení.

Mějte také na paměti, že zakořenění nebo instalace vlastní ROM může potenciálně otevřít váš telefon bezpečnostním rizikům. Pokud jste dříve zakořenili nebo přizpůsobili firmware zařízení, zkuste se vrátit do zásobního softwaru a zjistěte, zda to pomáhá. Pokud se zdá, že nic nefunguje, zvážit možnost výměny telefonu.

Problém č. 2: Aplikace Kalendář Google se v zařízení Galaxy Poznámka 5 nesprávně synchronizuje

Aplikace Kalendář Google se nesprávně synchronizuje (ani není standardním kalendářem Samsung, ani kalendářem firmy (volným)). Při rezervování schůzky s kolegy pomocí mého účtu Gmail na své pracovní ploše. Schůzka je přijata a v mých kolegych se objevují kalendáře. Zůstává v mém kalendáři google online, nicméně se v aplikaci Kalendář Google nezobrazuje.

Ano, vymazala jsem mezipaměť, odinstalovala, znovu nainstalovala, deaktivovala a znovu aktivovala synchronizaci. To se děje asi za měsíc. Nyní je to "pohled" v mé aplikaci, protože vidím jiné události ve svém vlastním kalendáři (Události), prostě ne všechny. A pokud přesunu událost online, nesynchronizuje se v telefonu. Data a Wi-Fi pracují jak v práci, tak v Gmailu, něco se objeví "Stuck" právě na mém účtu Gmail mezi desktopem / cloudem a telefonem. Vítejte všechny pomoc! DĚKUJI. - Rob

Řešení: Ahoj Rob. První dvě věci, které chcete udělat, mají něco společného s kalendářem Google. Chcete-li začít, ujistěte se, že kalendář je ve vaší aplikaci Kalendář Google aktivován (telefonicky) podle těchto kroků:

• Otevřete aplikaci Kalendář Google.
• Vlevo nahoře klepněte na ikonu nabídky (ten s třemi vodorovnými řádky).
• Vlevo od názvu kalendáře se ujistěte, že je zaškrtnuto políčko. Pokud vidíte pouze barvu kolem okraje rámečku, klepnutím na toto pole zobrazíte kalendář.

Další věc, kterou chcete, je zkontrolovat, zda se událost, kterou jste vytvořili, skutečně zobrazuje, když přejdete na stránku calendar.google.com.

• Otevřete aplikaci Kalendář Google.
• Vpravo dole klepněte na položku Nová událost Vytvořit nové tlačítko.
• Vedle ikony kalendáře události se ujistěte, že se jedná o události. Pokud se události nezobrazí, klepnutím na ikonu Kalendář událostí přepněte na správný kalendář.

Jakmile se tyto dvě základní věci postaraly, zvažte možnost utírání oddílu mezipaměti telefonu, abyste zajistili, že mezipaměť systému není poškozená nebo zastaralá.

Postupujte následovně:

• Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
• Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
• Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
• Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
• Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
• Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
• Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Pokud vymazání oddílu mezipaměti neodstraní problém s synchronizací, zváte čistý telefon pomocí obnovení továrního nastavení (kroky uvedené výše).

Problém č. 3: Jak opravit chybu obrazovky Galaxy Note 5 poté, co padla

Četl jsem článek na vašem webu o tom, že někdo vynechal telefon z jídelního stolu a obrazovka začala mít problémy. Mám přesně stejný problém (i když jsem kráčel, když vyklouzl ze svého stohu), ale mám poznámku 5, ne S5.

Obrazovka většinou nefunguje, ačkoli tam je pár záblesků tady a tam života, většinou na vrcholu, kde to přijde, ale to opravdu nefunguje. Moje žena se jí podařilo znovu spustit, ale stále ještě lepší. Stále funguje ... dokázal pořídit snímek (za předpokladu, že je tak založen na zvuku zachycení), stále zazvoní, když je volán (nemůže odpovědět, ale pro bluetooth, který se stále připojí k mému vozu). Část obrazovky je zkreslená, když je zapnutá a nic není správné.

Vzhledem k "uzavřenému" případu nejsem si jistý, jak k tomu zabít moc nebo zjistit, zda je uvnitř pouze chybějící drát nebo podobně, nebo zda je obrazovka skutečně zcela mrtvá.

Myslíte si, že potřebuji novou obrazovku? Myslíš, že to může být opraveno? Existuje způsob, jak ji otevřít a zkontrolovat?

Díky za jakoukoliv pomoc, kterou můžete poskytnout! - D Bradley

Řešení: Ahoj D Bradley. Pokud obrazovka náhle přestane normálně fungovat po spadnutí telefonu, znamená to, že se jedná o závažný problém s hardwarem. Podobně jako škody způsobené vodou nebo kapalinou může klesání elektronického zařízení vést k nejrůznějším problémům. Ve většině případů nemusí kapka způsobit nic špatného, ​​ale pro některé nešťastné, nejčastější problém poté zahrnuje obrazovku. Budete vědět, co může být problém, jakmile se příznaky začnou objevovat. Ve vašem případě, problém je pravděpodobně kvůli rozbité LCD, malý monitor, který zobrazuje obrázky.

Ačkoli jsme v tomto příspěvku poskytli jednoduchá řešení, nemusí být řešením pro vaše zařízení. Vaše poznámka 5 musí být otevřena tak, aby mohla být provedena správná diagnostika. Pokud se u vašeho místa nachází opravna Samsung, ujistěte se, že necháte telefon vyzkoušet. Rušení telefonu je zneužitím uživatele, takže záruka na telefon není v tuto chvíli platná. Přesto doporučujeme nechat společnost Samsung, aby za účelem zajištění rozlišení řešila zařízení místo třetího obchodu. Zařízení pravděpodobně potřebuje novou obrazovku právě teď, což znamená, že budete muset investovat několik set dolarů za náhradní díly a poplatek za opravu.

Pokud chcete telefon otevřít sami, laskavě se podívejte na zdroje online, které vám pomohou průvodce. Náš blog neposkytuje podrobný návod k diagnostice a opravě hardwaru.

Problém # 4: Galaxy Poznámka 5 má problémy s přijímáním hovorů a textových zpráv

Koupil jsem telefon v prosinci minulého roku a od počátku jsem měl problémy s přijímáním hovorů a pozdním přijetím textových zpráv. Byl jsem v neustálém kontaktu s AT & T a jejich odpověď je, že signál nemůže dosáhnout tohoto místa. Moje bydliště je komunitou městských domů a já jsem se zkontroloval s dalšími obyvateli, kteří mají stejný telefon a nemají tento problém. Názor AT & T nemá smysl, protože jejich věž je vzdálena jen 2 bloky. Vyměnili mi telefon 5 krát a stále se problém nevyřeší, proto musím zjistit, zda se jedná o problém s telefonem samotným. Moje situace vyžaduje, abych měl pracovní telefon, protože jsem v současné době nezaměstnaný a už mi chyběly důležité výzvy týkající se pohovorů o zaměstnání. Vaše pomoc bude velice oceňována při řešení tohoto problému. - Ben

Řešení: Ahoj ben. Pokud se na 5 telefonů vyskytne stejný problém, jasně to dokazuje, že problém může být způsoben jiným než samotným telefonem. Jiné aspekty, které chcete zkontrolovat, zahrnují kartu SIM, vaše aplikace, možné zdroje rušení signálu a výpadky sítě.

Vyzkoušejte jinou SIM kartu

Pokusili jste se použít jinou SIM kartu? Pokud tomu tak není, je to dobrý první krok. Zkuste do telefonu vložit další SIM kartu AT & T, abyste zjistili rozdíl. Nebo můžete požádat AT & T o další kartu SIM, pokud je aktuální, kterou používáte, problematickou.

Spuštění v nouzovém režimu

Chcete-li zjistit, zda je některá z vašich aplikací vinná, spusťte telefon v nouzovém režimu podle následujících kroků:

• Vypněte přístroj.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Když se na obrazovce objeví "Samsung Galaxy Note5", uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
• Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
• Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
• Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

V tomto režimu nebudou všechny aplikace, které jste přidaly po počátečním nastavení, spustit. Pokud se problém nevyskytne v době, kdy je zapnutý bezpečný režim, spusťte odinstalování aplikací, dokud nebude problém vyloučen.

Zkontrolujte možnou interferenci signálu

Jedním z nejlepších indikátorů, zda získáváte dobrou bezdrátovou službu, je kontrola buněčných signálních pruhů v telefonu. Protože jste nezmínili, jak silné jsou signály vašeho telefonu, ujistěte se, že minimalizujete rušení kolem vás po celou dobu. Pokud má váš telefon 1 nebo vůbec žádný signální pruh, měl by vám říct, že vaše oblast má špatný příjem. Tuto situaci nelze vyřešit tím, že provedete jakékoli řešení problémů s telefonem. Musíte s dopravcem pracovat, abyste zlepšili signál, když jste uvnitř nebo vně budovy.

Totéž platí, pokud dojde k výpadkům sítě, které by mohly ovlivnit vaši oblast. Ujistěte se, že s vaším dopravcem mluvíte o tom, jak zlepšit svou situaci.

Problém č. 5: Připojení k internetu přerušovaně klesá na Galaxy Poznámka 5 po aktualizaci aplikace Marshmallow | OK Google nepracuje správně po aktualizaci Galaxy Poznámka 5 na aplikaci Marshmallow

Ahoj, ohlásil jsem to předtím a myslel jsem, že je opraven, s aktualizací softwaru pro chyby po aktualizaci marshmallow, ale pouze dočasně opraveny.

Když používám "ok Google", načte na offline obrazovku, říká offline, zkuste to znovu, takže musím opakovat to, co hledám dvakrát. Pak občas budu na Facebooku nebo na webu a bude to fungovat dobře a pak všichni jdou kliknout na něco jiného a trochu černá skříňka se objeví v dolní části, která říká ztracené spojení a logo nastavení.

Takže budu muset telefon v režimu letadla zapnout a vypnout opravdu rychle pokračovat. A já jsem udělal celý měkký reset, vymazat cache věc. Ale poprvé, co jsem provedl reset, byl proto, že telefon má 3 různé motivy nalepené na aktualizaci. takže musím použít jedno téma a nemohu použít výchozí téma, protože po asi 1 až 2 minách se můj telefon resetuje a zahájí zálohování se třemi motivy. Dokonce i poté, co jsem je smazal, se stále objevují po vypnutí telefonu.

Takže jsem uvízl pomocí uzamčení jde téma na výchozí pravidelné symboly. Nechci nastavit tovární reset telefonu, který nečiním, protože nechci ztrácet hudbu a znovu stahovat všechny moje aplikace.

Omlouvám se, že skočím, ale všiml jsem si, že se problémy s připojením vrátily od aktualizace, když jsem udělal měkký reset, abych se pokusil vyčistit témata .. jakákoliv pomoc na některý z mých problémů by byla velmi oceněna! Prosím. A víc. - Micah

Řešení: Ahoj Micah. Jediným efektivním řešením, které jsme zatím řešili při řešení problémů s aktualizací programu Marshmallow, je vymazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení (kroky uvedené výše). Tyto dva jsou také jediné věci, které můžete provést na konci a pokusit se vyřešit problémy spojené s firmwarem. Víme, jak bude čas potřebný pro další nastavení po obnovení továrního nastavení, ale je to váš poslední snímek s možným rozlišením.

Mějte na paměti, že problémy, které máte právě teď, mohou být také způsobeny nesprávně vytvořenou aplikací třetí strany nebo aplikací, která není určena pro práci s aplikací Marshmallow. Spuštění takové aplikace může způsobit konflikt s operačním systémem. Pokud doporučujeme provést obnovení továrního nastavení a zjistit, jak funguje telefon bez nainstalovaných aplikací, je doporučeným prvním krokem. Pokud se problém po instalaci aplikací vrátí, měli byste si představit, že Marshmallow není vinu.