Aplikace Google stále narazí na Galaxy Poznámka 4, další problémy s aplikací

Vítejte v dalším příspěvku věnovaném řešení problémů týkajících se aplikace # GalaxyNote4. Stejně jako ostatní, tento příspěvek je sbírka problémů, které spadají do stejné kategorie. Hledáte-li řešení pro vaše potíže s aplikací, může vám to pomoci.

Toto jsou témata diskutovaná v tomto příspěvku:

1. Aplikace Facebook na Galaxy Poznámka 4 zůstává mrznoucí
2. vydání aplikace eBay na Galaxy Poznámka 4
3. E-mailové obrázky se při nahlížení na Galaxy Poznámka 4 nevrátí
4. Aplikace zmizely z Galaxy Poznámka 4 a Play Store se nezavede
5. "Bohužel se e-mailová adresa zastavila" chyba se stále zobrazuje na Galaxy Poznámka 4
6. Aplikace Google stále narazí na Galaxy Note 4
7. "Nelze nainstalovat na paměť USB nebo kód chyby karty SD: -18" chyba v Galaxy Poznámka 4

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Problém č. 1: Aplikace Facebook na Galaxy Poznámka 4 zůstává mrznoucí

Jen jsem četl váš článek na Facebooku. Mám poznámku 4 běžící Lollipop. Vyprázdnil jsem mezipaměť, měkké vynulování telefonu, tovární reset jsem celkem třikrát, protože jsem jej vlastnil. Facebook je předinstalovaný, takže jej nemůžeme odinstalovat. Neustále se zablokuje. Musím zavřít všechny běžící aplikace a vrátit se k vypnutí aktivních aplikací. Pak znovu zmrzne. - Sherry

Řešení: Ahoj Sherry. Pokud nelze odstranit Facebook, odstranění dat je virtuálním ekvivalentem odinstalace. Chcete-li to provést, postupujte podle následujících kroků:

• Jdi do nastavení.
• Pokračujte v aplikaci Aplikace.
• Zvolte možnost Správa aplikací.
• Klepněte na kartu Vše.
• Podívejte se na aplikaci Facebook a klepněte na ni.
• Odtud se zobrazí tlačítko Vymazat data.

Smazáním dat aplikace se odstraní všechna nastavení nebo účet přidružený k dané aplikaci.

Problém # 2: vydání aplikace eBay v Galaxy Poznámka 4

Mám problém s rolováním s aplikací eBay. Dostal jsem několik aktualizací aplikací eBay od začátku, ale stále to zůstane. Začal jsem mít stejný problém na svém starém telefonu Samsung Galaxy S4. Dostal jsem si poznámku 4 za poslední měsíc a mám stejný problém. Konkrétním problémem je, že odmítá posunovat e-maily (v aplikaci) a popisy výpisů. Četl jsem komentáře od ostatních uživatelů aplikace eBay, ale nikdo jiný zřejmě nemá tento problém. Jednou za skvělou chvíli mohu posunout, ale jen párkrát. Může se někdo pokusit zjistit, zda se jedná o problém s Androidem, problémem společnosti Samsung nebo problémem s aplikací? Velice bych ocenil jakoukoli pomoc; Tuto aplikaci používám téměř denně. Děkuji! - Cindy

Řešení: Ahoj Cindy. Pokusili jste se udělat standardní řešení problémů se softwarem? Neexistuje žádný způsob, jak by někdo mohl vědět, jaký je problém, pokud jste neučinili základy sami. Jako pochybnost, tady jsou věci, které musíte udělat na vašem konci.

Vymažte mezipaměť a data aplikace

U problémů, které se objevují izolovaně v jedné aplikaci, je toto řešení často účinné. Kroky jsou uvedeny výše.

Odstraňte mezipaměť systému

Toto řešení se nejlépe provádí, pokud se zdá, že existuje obecný problém se systémem nebo když zařízení trpí problémy s výkonem. Zde je návod:

• Galaxy Note 4 zcela vypněte.
• Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
• Po obnovení systému Android se na obrazovce zobrazí uvolňovací klávesa.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Po dokončení mazání oddílu mezipaměti zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte klávesu vypnutí.

Aplikaci znovu nainstalujte

Někdy odstranění a instalace aplikace může způsobit zázraky. Pokud jste to ještě neudělali, můžete zkusit tento jednoduchý krok ještě předtím, než se pokusíte utéct cache a data.

Obnovit výchozí nastavení firmwaru pomocí obnovení továrního nastavení

Resetování továrního nastavení může být zapotřebí, pokud všechny výše uvedené kroky nebudou fungovat. Mějte na paměti, že tímto krokem se vymažou vaše osobní údaje, například fotografie, videa, kontakty atd. Než budete pokračovat, zkuste vytvořit kopii důležitých věcí. Postupujte následovně:

• Galaxy Note 4 zcela vypněte.
• Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
• Po obnovení systému Android se na obrazovce zobrazí uvolňovací klávesa.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Nyní zvýrazněte "Ano - odstranění všech uživatelských dat" pomocí tlačítka Vypnout a stisknutím tlačítka Vypnutí spusťte reset.
• Po dokončení hlavního obnovení zvýrazněte položku "Znovu spusťte systém" a stiskněte klávesu Napájení.
• Poznámka 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Jakmile se dostanete na plochu, spusťte nastavení.

Pokud problém přetrvává po obnovení továrního nastavení, problémem musí být aplikace eBay, nikoli vaše zařízení. Snažte se kontaktovat vývojáře aplikace, aby se o problému pustil a doufejme, že od nich získá podporu.

Problém č. 3: E-mailové obrázky se při nahlížení na Galaxy Poznámka 4 nezavedou

E-mailové obrázky se nebudou načíst. Mám prázdnou bílou obrazovku. Dostávám nové e-maily, prostě je neumím přečíst. V nastaveních je zaškrtnuto políčko zatížení snímků. Nezkontroloval jsem ho a zkontroloval ho znovu, aby zjistil, jestli to změní. Ne. Odstranil jsem a znovu přidal (a) svůj Yahoo účet, ale to také neměl žádný rozdíl. Aktualizoval jsem můj systém minulý týden a mé e-maily přestaly pracovat včera, takže si nejsem jistý, jestli to souvisí. Prosím pomozte! - Ellie

Řešení: Ahoj Ellie. Jakou aplikaci používáte ke kontrole účtu Yahoo? Pokud k tomuto problému dojde při prohlížení e-mailů pomocí aplikace Yahoo, může pomoci vymazání jeho vyrovnávací paměti a dat. Postupujte podle výše uvedených kroků.

Vymaštění oddílu mezipaměti může také problém vyřešit.

Jako řešení můžete zkusit prohlížet svůj e-mail jiným způsobem. Pokud například potřebujete zkontrolovat svůj e-mail, ale aplikace Yahoo nefunguje, můžete místo toho použít přihlašovací účet k telefonu.

Problém # 4: Aplikace zmizely z Galaxy Poznámka 4 a Play Store se nezavedou

Ahoj. Mám poznámku 4, že jsem aktualizoval toto stejné ráno na poslední dostupnou aktualizaci a když skončila většina mých zmizelých aplikací zmizla z telefonu a nemohu otevřít Obchod Play. A také mám v mém oznamovacím panelu chybovou zprávu, která říká "prosím, prosím, služby Google Play"? prosím pomozte.

Děkuji předem. - Moun

Řešení: Ahoj Moun. Aktualizace jednoznačně neodstoupila podle plánu a firmware v telefonu může být poškozen. Zkuste nejdříve vymazat mezipaměť a zjistěte, zda to bude mít nějaký rozdíl. Část mezipaměti se někdy během a po aktualizaci poškodí, takže ruční obnovení může fungovat.

Pokud vymazání mezipaměti nedělá nic, přejděte laskavě k obnovení továrního nastavení.

Problém # 5: Chyba "Bohužel se e-mailová adresa zastavila" se stále zobrazuje na Galaxy Poznámka 4

Na obrazovce mám několik vyskakovacích oken, které přečte: "Bohužel, e-mail se zastavil." K tomu dochází u několika aplikací, včetně e-mailu. Nelze přijímat textové zprávy, mé poznámky o akci a fotky již nejsou viditelné. Nemohu Chrome používat pro surfování po internetu.

Prosím pomozte mi. Co byste řešili tento problém. Dík. - Kim

Řešení: Ahoj Kim. Zpráva, která se objeví, je obecná chyba, která se obvykle generuje při zhroucení aplikace. Někdy se tato zpráva také objeví, když nastane obecný systémový problém. Naštěstí pro vás může být tento problém snadno vyřešen tím, že provedete standardní odstraňování problémů se softwarem, jako je mazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení.

Problém č. 6: Chyba aplikace Google na Galaxy Poznámka 4

Ahoj. Nedávno jsem odstranil všechny barvy domovské obrazovky, protože je nepoužívám. Od chvíle, kdy to funguje, moje aplikace Google selhává. Odinstaloval jsem aktualizaci nejnovější aktualizace a funguje. Když se aktualizace automaticky stane, aplikace opět selhává, což mi neumožňuje používat aplikaci Google ručně nebo pomocí hlasového příkazu.

Jakoukoli pomoc k vyřešení tohoto problému prosím.

Dík. - Šťastný

Řešení: Ahoj šťastný. Zkuste přerušit a vymazat mezipaměť a data aplikace Aplikace Framework služeb Google. Stejné kroky jsou při mazání mezipaměti aplikace a výše uvedených údajů.

Problém č. 7: "Nelze nainstalovat na paměť USB nebo kód chyby karty SD: -18" chyba v Galaxy Poznámka 4

Ahoj Droid Guy. Mám svou poznámku Galaxy 4 již více než rok a všechno bylo v pořádku až před několika týdny. Když se snažím stáhnout aplikaci z Obchodu Play, je to v pořádku, ale když ji instaluje, vždycky dostanu zprávu s nápisem "Nelze nainstalovat na paměť USB nebo kód chyby karty SD: -18"!

Nyní jsem prošel všemi věcmi, které řekli, abych na stránce pro řešení problémů a stále nemůžu nainstalovat nic. Pořád mám 8.4G vlevo na mé telefonní úložišti a z nějakého důvodu nemohu ani přesunout nic na svou SD kartu, takže jsem vše, co jsem použil, je 1G! Takže mám prostor pro to, ale stále mi to nenechá instalovat nic! Prosím, pomozte mi, to mě vede do zdi!

Děkuji. - Kara

Řešení: Ahoj Kara. Vzhledem k tomu, že jste neuvedli, jaké konkrétní řešení jste dosud vyzkoušeli, chtěli bychom znovu opakovat, že musíte provést všechny doporučené odstraňování problémů, které jsme zmínili v tomto příspěvku, a to je nejdůležitější vymazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení.

Pokud žádný z nich nefunguje, zkuste přeformátovat kartu SD. Pokud jste to ještě neudělali, postupujte takto:

• Na domovské obrazovce klepněte na položku Aplikace.
• Klepněte na Nastavení.
• Klepněte na Uložit.
• Klepněte na Formátovat kartu SD a postupujte podle pokynů.

Použití jiné karty SD může také pomoci zjistit, zda potíže pocházejí z chybné karty SD.