Chyba instalace e-mailu Galaxy S9 Plus: "Uživatelské jméno nebo heslo je nesprávné nebo pro tento účet není zapnutý přístup POP3 / IMAP."

Nejnovější přírůstek společnosti Samsung v populární řadě Galaxy, # GalaxyS9 a # GalaxyS9Plus, mají pokročilý software a hardware. Navzdory zjevným vylepšením tohoto nejnovějšího modelu Galaxy přicházejí v nich problémy, které postihují starší modely. Jeden z těchto problémů je "uživatelské jméno nebo heslo je nesprávné nebo pro tento účet není zapnut přístup POP3 / IMAP" při přidávání e-mailu.

Dnešní článek o odstraňování problémů se bude zabývat tímto problémem a doufejme, že vám to pomůžeme opravit.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Dnešní problém: Galaxy S9 "Uživatelské jméno nebo heslo je nesprávné nebo pro tento účet není zapnutý přístup POP3 / IMAP." Chyba při přidávání e-mailu

Nemůžu dostat e-mail na práci na mém Galaxy S9 +. Používal jsem stejné nastavení, které fungují na mém předchozím telefonu a já jsem dvakrát zkontroloval, že používám správné názvy pro příchozí a odchozí servery a správné ports. I "dokonce jsem přidal stejné nastavení do jiného telefonu a všichni fungují, ale S9 + mi nadále dává chybovou zprávu" Uživatelské jméno nebo heslo je nesprávné nebo pro tento účet není zapnutý přístup POP3 / IMAP ". rady o tom, co mi chybí? - Debi

Jak opravit "Uživatelské jméno nebo heslo je nesprávné nebo pro tento účet není zapnutý přístup POP3 / IMAP." Chyba aplikace Galaxy S9 Plus

Existuje několik možných důvodů, proč se váš S9 Plus setkává: "Uživatelské jméno nebo heslo je nesprávné nebo pro tento účet není zapnutý přístup POP3 / IMAP". Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte podle níže uvedených pokynů v uvedeném pořadí.

Oprava č. 1: Ujistěte se, že máte správné uživatelské jméno a heslo

Než uděláte něco drastického, měli byste udělat jednoduchý, ale často přehlížený krok - zajistěte, abyste měli správné uživatelské jméno a heslo pro e-mail. Existuje mnoho důvodů, proč je to možné. Někteří uživatelé mohou při nastavování svých účtů zaujmout některé další věci, které nemusí poskytovat správná pověření. Jiní mohou mít zmatené uživatelské jméno a heslo, zejména pokud mají více účtů.

Chcete-li provést toto jednoduché řešení, ujistěte se, že nejprve zkontrolujte, zda máte správné uživatelské jméno a heslo při přihlášení k jinému zařízení. Například pokud máte v blízkosti počítače počítač, zkuste se přihlásit k vašemu e-mailovému účtu v tomto počítači, abyste potvrdili, že máte dvě správné informace. Poté se vraťte zpět na stránku s přihlášením na S9 a zadejte stejné uživatelské jméno a heslo, které jste právě zadali do počítače.

Oprava č. 2: Postupujte podle pokynů svého poskytovatele e-mailů, jak správně nastavit účet

Obecně platí, že poskytovatelé e-mailů usnadňují nastavení e-mailového účtu pro své zákazníky tím, že je ukládají na web. Pokud si nejste jisti, zda provádíte správné nastavení e-mailového účtu, zkuste navštívit webovou stránku vašeho poskytovatele e-mailových služeb a vyhledejte jejich oficiální pokyny. Webové stránky třetích stran nemusí poskytovat přesné nebo aktualizované informace o nastavení, takže se snažte co nejvíce držet oficiálních kanálů. Pokud váš poskytovatel e-mailu nabízí chat nebo hlasovou podporu, obraťte se na ně, abyste získali informace z první ruky.

Nejoblíbenější poskytovatelé e-mailů, jako je Google nebo Microsoft, zveřejňují své pokyny na internetu, takže jejich vyhledávání je jen otázkou používání zdravého rozumu při vašem hledání.

Oprava # 3: Zakázat dvoufázové ověření (nebo podobnou ochranu zabezpečení)

Většina, ne-li všichni, poskytovatelé e-mailů chce dnes zajistit, aby uživatelé e-mailu cítili, že jejich účty jsou zabezpečené. To způsobilo, že Microsoft, Yahoo, Google a téměř všichni ostatní populární e-mailové poskytovatelé vylepšili zabezpečení účtu pomocí dvoufázového ověření nebo podobného. Ověření ve dvou krocích je jen jedním z několika vylepšení zabezpečení, které společnost Microsoft a Google přidávají k účtu svého účastníka, čímž zvyšují bezpečnost.

V zásadě dvoufázové ověření a rád požádá uživatele, aby poskytl jiný způsob ověření svého účtu v případě, že je jeho heslo ohroženo, nebo pokud se jeho účet dostal do nesprávných rukou. Pokud jste například uživatelem služby Gmail, nastavení dvoufázového ověření ve vašem účtu znamená poskytnutí vašeho telefonního čísla nebo jiné e-mailové adresy, kterou může společnost Google použít k odesílání kódů. Pokud se setkáte s problémy při přihlášení k účtu později nebo pokud si myslíte, že je to ohroženo, můžete si být jisti, že budete mít stále přístup ke svému účtu tím, že požádáte společnost Google o zaslání ověřovacího kódu do nominované metody . Od tohoto psaní můžete svůj účet ověřit také pomocí aplikace Authenticator, výzvy Google nebo záložních kódů. Další poskytovatelé e-mailů, jako je Microsoft, nabízejí podobný systém, který udržuje účty těžší.

Nyní je to, že tato přidaná bezpečnost také může způsobit problémy při nastavení účtu na jiné zařízení. Víme, že někteří uživatelé nebudou moci nastavit své účty až na další zařízení, pokud je jejich rozšířené zabezpečení účtu jako ověření ve dvou krocích. Pokud účet, u něhož máte potíže s přidáním vašeho S9, máte aktivované dvoufázové ověření, zkuste jej nejdříve před opětovným přidáním účtu zkusit vypnout.

Nezapomeňte znovu zapnout ověření ve dvou krocích po úspěšném přidání e-mailu do vašeho S9 Plus.

Oprava č. 4: Vymazání mezipaměti a dat aplikace elektronické pošty

V ideálním případě by již váš problém již měl být opraven, ale pokud stále ještě nefunguje, je čas, abyste se s e-mailovou aplikací zabývali přímo. Může se jednat o problém s mezipamětí nebo daty po pokusu o přidání vašeho e-mailu několikrát. Chcete-li tento problém vyřešit, zkuste vymazat mezipaměť a data aplikace e-mailu. Zde je návod:

  1. Na obrazovce Plocha přejet prstem nahoru nebo dolů od středu displeje, abyste se dostali na obrazovku aplikací.
  2. Otevřete aplikaci Nastavení.
  3. Klepněte na položku Aplikace.
  4. Zkontrolujte, zda jsou vybrány všechny aplikace (vlevo nahoře). V případě potřeby klepněte na ikonu Rozbalovací nabídka (vpravo nahoře) a vyberte možnost Všechny aplikace.
  5. Vyhledejte a vyberte aplikaci aplikace E-mail, kterou používáte. Pokud nejsou systémové aplikace viditelné, klepněte na ikonu nabídky a potom na Zobrazit systémové aplikace.
  6. Klepněte na Uložit.
  7. Klepněte na CLEAR CACHE.
  8. Restartujte zařízení S9 Plus.
  9. Přidejte svůj e-mailový účet znovu. Pokud problém přetrvává, zopakujte kroky 1 až 6 a stiskněte klávesu CLEAR DATA.

Oprava č. 5: Vyzkoušejte jinou e-mailovou aplikaci

Použití jiné aplikace může fungovat, pokud stále nemůžete přidat účet do účtu, na kterém jste pracoval. Pokud jde o naše znalosti a zkušenosti se společností S9 Plus, aplikace Samsung e-mailové emaily nám nedává žádné problémy s přidáním e-mailového účtu. Pokud se pokoušíte o práci s touto aplikací již od chvíle, kdy začnete s odstraňováním problémů, zvážit další použití, které by mohlo v tuto chvíli obsahovat chyby. Existuje mnoho e-mailových aplikací, které můžete v obchodě Play používat jako náhradu.

Oprava # 6: Resetování z výroby

Pokud se vše ostatní nezdaří, neváhejte telefon vyčistit. To je rozhodně extrémní a obvykle nevyžádané pro jakékoli e-mailové problémy, ale je to poslední možné řešení, které můžete udělat.

Pro obnovení továrního nastavení S9:

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  8. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
  9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

DŮLEŽITÉ : Výše ​​uvedené kroky odstraní uživatelská data, například fotografie, videa atd. Před obnovením továrního nastavení je třeba nejprve zálohovat.