Galaxy S9 Facebook Messenger se neaktualizuje a pro přihlášení k účtu Google je třeba ověření

V poslední době dostáváme mnoho problémů týkajících se Facebooku, takže je zde další článek, který na některé otázky odpovídá. Ačkoliv tento příspěvek může být zaměřen na uživatele # GalaxyS9, mohou být všechna řešení použita na jakémkoli zařízení Samsung. Pokud máte zařízení, které není S9, naše návrhy v tomto příspěvku by měly být nadále platné pro vaše zařízení Samsung.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxy S9 nemůže aktualizovat službu Facebook Messenger a stále říká, že je třeba přihlásit se do účtu Google

Snažím se aktualizovat svůj messenger Facebook týdnů a teď se nemůžu dostat na to. Pokaždé, když stisknu aktualizaci, existuje chybová zpráva, že se pro přihlášení k mému účtu Google vyžaduje autentizace. Podepsal jsem to vždycky a stále mi to nedovolí aktualizovat posla a nemůžu ho použít. Mám všechny své kontakty a zprávy, které potřebuji a které nemohu prohrát. Prosím pomozte. - Sally

Řešení: Ahoj Sally. Může dojít k chybě aplikace nebo systému Android. Níže jsou věci, které chcete v této situaci udělat:

Vytvořte zálohu

Za prvé, chcete se ujistit, že vytvoříte zálohu vašich kontaktů a dalších věcí. Víme, že máte problém s programem FAcebook Messenger, takže vaše kontakty jsou pravděpodobně uloženy na serverech Facebook, ale v případě, že máte také lokálně uložené kontakty, chcete použít záložní přepínač Smart Switch k jejich zálohování. Pokud potřebujete pomoc s nastavením inteligentního přepínače v počítači, postupujte podle tohoto odkazu.

Smart Switch je jedna z hlavních aplikací společnosti Samsung, takže je třeba ji nainstalovat. Chcete-li k němu přistupovat na S9, můžete se dostat pod nabídku Nastavení> Cloud a účty . Jakmile na počítači nainstalujete Smart Switch, můžete k němu připojit kabel S9 pomocí kabelu USB. Postupujte podle pokynů na obrazovce, jak zálohovat soubory až k počítači.

Odstraňte data aplikace Facebook Messenger

Po vytvoření zálohy pomocí přepínače Smart Switch další věc, kterou chcete udělat, je vymazat data aplikace Facebook Messenger. Tímto změníte nastavení služby Facebook Messenger na výchozí hodnoty a vymažete jej z účtu Facebook. Zde je návod, jak vymazat data služby Facebook Messenger:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Klepněte na položku Aplikace.
  3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
  4. Zvolte možnost Zobrazit systémové aplikace.
  5. Najděte a klepněte na aplikaci Facebook Messenger.
  6. Klepněte na Uložit.
  7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
  8. Restartujte zařízení S9 a zkontrolujte problém.

Obnovit předvolby aplikace

Dalším možným řešením problému je resetování všech nastavení aplikace na jejich výchozí hodnoty. Tímto způsobem v zásadě povolíte zpět

  • dříve zakázaných aplikací
  • Oznámení
  • Výchozí aplikace
  • Údaje o pozadí a
  • Oprávnění

Obnovení předvoleb aplikace ve vašem S9:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Klepněte na položku Aplikace.
  3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
  4. Zvolte možnost Obnovit předvolby aplikace.
  5. Restartujte zařízení S9 a zkontrolujte problém.

Přihlaste se a odhlaste se z účtu Google

Pokud máte potíže s aktualizací aplikace, jako je Facebook Messenger, je možné, že se může vyskytnout problém s aplikací Obchod Google Play nebo s vaším účtem Google. Ujistěte se, že nejdříve se odhlásíte z účtu Google a poté se po několika sekundách přihlásíte znovu.

Chcete-li se odhlásit z účtu Google:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Klepněte na Cloud a účty.
  3. Klepněte na účty.
  4. Najděte účet Google, se kterým máte potíže, a klepněte na něj. Pokud máte více účtů Google, nezapomeňte je všechny zaznamenat.
  5. Restartujte zařízení S9 a přihlaste se k účtům Google.

Než se odhlásíte z účtu Google, ujistěte se, že znáte heslo. Můžete to ověřit tím, že se přihlásíte k tomuto účtu pomocí webového prohlížeče telefonu nebo počítače.

Smazat data obchodu Google Play

Pokud po provedení výše uvedených návrhů problém přetrvává, nezapomeňte také odstranit data aplikace Obchod Play. Jedná se o důležitý krok při odstraňování problémů, abyste zjistili, zda tam problém spočívá. Postupujte podle výše uvedených kroků programu Facebook Messenger, jak odstranit data aplikace.

Přeinstalujte službu Facebook Messenger

Pokud aplikace Facebook Messenger není předinstalovanou aplikací dodávanou s operačním systémem, můžete ji smazat a znovu jej nainstalovat. To může fungovat vzhledem k tomu, že máte pouze problém s uvedenou aplikací a nic jiného.

Problém č. 2: Aplikace Galaxy S9 Plus Facebook narazí na otevření živého odkazu

Galaxy S9 Plus Android 8.0 - Facebook se zhroutí při otevírání živého odkazu v oznámeních. - Cdmccarty

Řešení: Ahoj Cdmccarty. Může dojít k chybě aplikace, která způsobuje problém. Chcete-li to opravit, zkontrolujte, zda nejprve telefon restartujete. Je to jednoduchý, ale často účinný způsob, jak opravit drobné chyby a obtěžování. Chcete-li restartovat S9:

  1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se nezapne napájení přístroje. Povolte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
  2. Z obrazovky Údržba režimu spuštění vyberte možnost Normální spuštění. Pomocí tlačítek pro ovládání hlasitosti můžete procházet dostupnými možnostmi a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky pro ovládání hlasitosti) vybrat. Počkejte až 90 sekund, než se obnoví dokončení.

Pokud nic nevyjde pozitivní po silném restartu vašeho S9, další věc, kterou chcete udělat, je vymazat data Facebooku i aplikací webového prohlížeče. Aplikace webového prohlížeče závisí na výchozí aplikaci, kterou používáte. Může to být internetová aplikace Samsung nebo jakýkoli jiný Chrome pro Android. Chcete-li data aplikace odstranit:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Klepněte na položku Aplikace.
  3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
  4. Zvolte možnost Zobrazit systémové aplikace.
  5. Najděte aplikaci a klepněte na ni.
  6. Klepněte na Uložit.
  7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
  8. Restartujte zařízení S9 a zkontrolujte problém.

Pokud utíráte data obou aplikací, nezapomeňte výrobcem obnovit tovární nastavení.

  1. Vytvořte zálohu souborů.
  2. Vypněte zařízení.
  3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  4. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "ano" a stiskněte tlačítko Napájení.
  8. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Doporučená

Jak opravit iPhone 8 Plus, který se automaticky nepřipojí k domácí WiFi
2019
Samsung Galaxy Poznámka 4 chyba aplikace
2019
Řešení Samsung Galaxy Note 8 nebude plně nabito
2019
Jak opravit běžné HTC One M8 problémy a chyby [část 23]
2019
Samsung Galaxy Note 4 se restartuje na vlastní problémy a další související problémy
2019
Jak opravit žádné služby, vyhledávání, další chyby v síti Apple iPhone XR [Průvodce řešením problémů]
2019