Galaxy S9 nemůže vypnout zprávu skupiny, aplikace Samsung Keyboard se po aktualizaci stává chybou

Náš průvodce pro odstraňování problémů dnes řeší některé problémy se zprávami, které hlásili někteří uživatelé # GalaxyS9. Pokud jste v minulosti měli problémy se zpravodajstvím s vaším zařízením S9, zkuste delší dobu procházet případy a jejich řešení.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Galaxy S9 nemůže vypnout skupinovou zprávu

Vypnul jsem nastavení "skupinové textové zprávy" na mém s9, takže mohu poslat obrázky svého syna několika lidem najednou bez obtěžování skupinového textu. Ale teď jsou posíláni jako skutečný skupinový text, který nenávidím! Zkontroloval jsem nastavení a byl vypnutý. Restartoval jsem telefon a vyzkoušel a stále nefunguje správně. Nějaké návrhy? Dík! - Caren

Řešení: Ahoj Caren. Jakou aplikaci pro zasílání zpráv používáte přesně? Od tohoto psaní neexistuje žádná možnost jako "skupinové textové zprávy" ve výchozí aplikaci Samsung Messages, takže musíte používat jinou aplikaci. Podle designu však aplikace pro zasílání zpráv obvykle převádějí běžné texty do MMS a skupinového textu automaticky, pokud existuje více kontaktů v poli "Komu". Jinými slovy, pokud odesíláte běžnou textovou zprávu s přílohou nebo bez přílohy k více než jednomu kontaktu, bude se tato zpráva s největší pravděpodobností stala skupinovou zprávou. Pokud chcete poslat svůj text více osobám, ale nikoliv ve skupinové zprávě, měli byste to udělat jeden po druhém. To je neefektivní způsob, jak dělat to, co chcete, ale je to jediná možnost. Nevíme o žádné aplikaci pro zasílání textových zpráv, která zašle textovou zprávu jednotlivým osobám, i když jsou seskupena najednou. Pokud si myslíte, že se mýlíme, nebo jste to již dříve udělali, zkuste kontaktovat vývojáře aplikace, kterou používáte, pro další pomoc.

Problém č. 2: Nastavení aplikací pro zasílání zpráv Galaxy S9 se samy mění

v nastavení "Nová zpráva", když změním "Nová zpráva" z "Vypnout zvuk" a poté posunout záložku, aby se to umožnilo, vždy se vrátí s nastavením "bez zvuku", to znamená, že musím zadat v podkategorii "Nová zpráva" a změnit "důležitost od" média "zpět na" vysokou ". Domnívám se, že to je závada, neboť nastavení "významu" pro zprávu by nemělo odporovat. Verze Android se v telefonu zobrazuje jako "Android 8.0.0" a byla aktualizována před dvěma nebo třemi měsíci, před kterými se tento problém nikdy nestal. Děkujeme, pokud vám pomůže. - John

Řešení: Ahoj John. Nevíme, na které aplikaci pracujete, takže se nám prosím laskavě spojte s dalšími informacemi. Nelze najít žádná nastavení Nové zprávy v aplikaci Zprávy Samsung (výchozí aplikace), takže s největší pravděpodobností používáte jinou aplikaci pro zasílání zpráv. Chcete-li být na stejné stránce s vámi, nezapomeňte uvést aplikaci a další relevantní informace, které by nám pomohly snadno identifikovat problém. Nezapomeňte, že se spoléháme pouze na vaše slova, abyste se pokusili získat obrázek o tom, co říkáte. Právě teď na tom obrázku není nic, co by nám mohlo pomoci vědět, o čem mluvíte. Většina problémů se zprávami je obecně vyřešena vymazáním mezipaměti a / nebo dat aplikace. Pokud jste to ještě nezkusili, postupujte podle pokynů.

Jak vymazat mezipaměť aplikací:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Klepněte na položku Aplikace.
  3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
  4. Zvolte možnost Zobrazit systémové aplikace.
  5. Najděte a klepněte na aplikaci Facebook Messenger.
  6. Klepněte na Uložit.
  7. Klepněte na tlačítko Vymazat vyrovnávací paměť.
  8. Restartujte zařízení a zkontrolujte problém.

Jak vymazat data aplikace:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Klepněte na položku Aplikace.
  3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
  4. Zvolte možnost Zobrazit systémové aplikace.
  5. Najděte a klepněte na aplikaci Facebook Messenger.
  6. Klepněte na Uložit.
  7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
  8. Restartujte zařízení a zkontrolujte problém.

Problém č. 3: Aplikace pro zasílání zpráv Galaxy S9 chybí novou funkci chatu

Nová funkce rozhovoru s9 nefunguje. Má máma a sestra dostali s9 a můj profil se nezobrazuje na telefony Thier. Můj manžel a já máme oba s9 a můžeme si navzájem vidět emoji a máme možnost videohovoru a náš chat Bubbles se změní na modrou a můžeme vidět, kdy druhá píše nebo si zprávu přečetla. A moje matka a sestra mají s mým manželem takové možnosti, ale ne se mnou a nemám s nimi takové možnosti. - Kristi Moore

Řešení: Ahoj Kristi. Neexistuje žádná univerzální aplikace pro zasílání zpráv pro všechny telefony nebo dokonce pro všechny modely Samsung Galaxy S9 (ano, existuje několik modelů S9), takže pokud všechny zařízení zapojené v tomto případě nepoužívají akcii SMS zpráv SMS, máme pro vás užitečnou odpověď. Víme, že v aplikaci Samsung Messages není žádná funkce chatu, takže musíte používat jinou aplikaci. Kromě standardní aplikace pro zasílání zpráv společnosti Samsung mohou být mobilní telefony vybavené operátorem vybaveny aplikací pro zasílání zpráv od operátora. Například Verizon Galaxy S9s bude mít zprávu Verizon +, zatímco S9s od AT & T budou mít aplikace AT & T Messages. Každá aplikace pro zasílání zpráv od každého dopravce má své vlastní funkce a schopnosti. Takže naše otázka je, jsou všechny telefony zapojené v tomto případě všichni používají stejnou aplikaci pro zasílání zpráv? Pokud ne, pak je zřejmě důvod, proč někteří nemusí mít funkce, které chybíte. Pokud tomu tak je, řešením pro vás je použití aplikace pro zasílání zpráv mezi různými platformami, jako je Facebook Messenger. Aplikace s více platformami se týkají aplikací, které mohou pracovat mezi různými zařízeními, přičemž zachovávají všechny základní funkce. Například Facebook Messenger bude mít stejné funkce pro zasílání zpráv, ať už se jedná o iOS nebo Android. Pokud zjistíte, že chatovací funkce je nezbytná pro rodinnou komunikaci, zkuste použít takové aplikace.

Pokud jsou všechny telefony ze stejného operátora, může na vašem zařízení chybějící funkce týkající se účtu. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte s operátorem sítě zjistit, kde je problém.

Problém # 4: Aplikace Galaxy S9 Samsung Keyboard je po aktualizaci chybná

Ahoj. V poslední době byla aktualizace klávesnice Samsung velmi nevhodná pro mě. Při klávesách s abecedou existují zkratky na anglické klávesnici. Z nějakého důvodu mi už nefunguje, jsem velmi rozčilený a snažil se to opravit sám. Našel jsem způsob, jak to opravit (rozložení klávesnice, resetování, vypnutí číselných tlačítek) a testoval jsem je předtím, než jsem zavřela nastavení. Jakmile jsem zavřel nastavovací kohoutek, byla to pauza, když klávesnice vyšla a nefunguje znovu! Co mám dělat, abych to opravil? - Tiffany Ko

Řešení: Ahoj Tiffany. Nevíme, jestli vám rozumíme správně, ale pokud problém začal po instalaci aktualizace aplikace, doporučujeme vymazat data aplikace Samsung Keyboard. Zde je návod:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Klepněte na položku Aplikace.
  3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
  4. Zvolte možnost Zobrazit systémové aplikace.
  5. Najděte a klepněte na aplikaci Klávesnice Samsung.
  6. Klepněte na Uložit.
  7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
  8. Restartujte zařízení a zkontrolujte problém.

Pokud se to nepodaří vyřešit, můžete se pokusit obnovit všechny předvolby aplikace. Tímto způsobem v zásadě povolíte zpět:

  • dříve zakázaných aplikací
  • Oznámení
  • Výchozí aplikace
  • Údaje o pozadí a
  • Oprávnění

Obnovení předvoleb aplikace ve vašem S9:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Klepněte na položku Aplikace.
  3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
  4. Zvolte možnost Obnovit předvolby aplikace.
  5. Restartujte zařízení S9 a zkontrolujte problém.

Pokud všechny návrhy vůbec nefungují, můžete zkusit obnovit tovární nastavení a odstranit případné chyby softwaru.

  1. Vytvořte zálohu souborů.
  2. Vypněte zařízení.
  3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  4. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "ano" a stiskněte tlačítko Napájení.
  8. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Doporučená

Virgin Mobile vám umožní posílat hudbu z některých služeb bez použití dat
2019
Aktualizace softwaru Samsung Galaxy S5 přerušila problém a další související problémy
2019
Jak opravit problémy s Wi-Fi na vašem Samsung Galaxy S6 a S6 Edge
2019
Samsung Galaxy Note 5 restartuje náhodně problém a další související problémy
2019
[Deal] Fitbit Charge HR prodává za 109,99 dolarů (40 dolarů)
2019
Odstraňování problémů Samsung Galaxy Poznámka 4 Nepřipojování k internetu a další související problémy
2019