Galaxy S8 se uvízl ve spouštěcí smyčce, nepřechází obrazovka "Instalace aktualizace systému"

Co děláte, pokud se vaše nové zařízení # GalaxyS8 pokusí nainstalovat aktualizaci a zčervenání v procesu? Zatímco se tato otázka neustále děje, stále existuje značný počet uživatelů, kteří je zažívají, a doufám, že tato stručná příručka jim pomůže učinit správnou cestu k řešení.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxy S8 uvízla v zaváděcí smyčce, nepřechází obrazovka "Instalace aktualizace systému"

Ahoj DroidGuy, miluji vaše stránky, je plná skvělých tipů a řešení. Bohužel můj problém nebyl vyřešen žádným z nich. Tady je situace. My S8 (SM-G950F) byl aktualizován na Android 8.0.0 zhruba před 2 týdny OTA pomocí Samsung SmartSwitch, žádné problémy byly zaznamenány v té době. Včera jsem se z modré, můj telefon náhle rozhodl se restartovat sám (ani jsem se ani nedotknul a to bylo na poplatek). Začalo to dělat někdy slavnou (tak jsem zjistil) boot smyčku. Ihned Googl problém a narazil na vaše webové stránky a začal dělat Soft Reset (VOL DN a POWER), ale pokračoval boot smyčky, pak jsem se pokusil nabootovat do režimu obnovení (VOL UP, BIXBY a POWER), ale to by se nedostal do režimu. Když jsem si přečetl průvodce, zjistil jsem, že nemám jinou možnost než stáhnout nejnovější oficiální ROM pro Telstra (Austrálie) (G950FXXU1CRB7) a našel jsem ho na www.sammobile.com. Udělal jsem blesk pomocí nejnovější verze ODIN a všechny vystoupení byly, že to bylo úspěšné. Když se však telefon po blesku restartoval, přejel z obrazovky GALAXY S8 na obrazovku "Instalace obrazovky aktualizace systému" a pak znovu a znovu zapálil asi 5 minut a pak se spouštěl na obrazovce GALAXY S8 a zůstal tam. Nyní je na této obrazovce více než 8 hodin. Můžete mi pomoci? Omlouvám se za dlouhou zprávu, chtěla jsem vám poskytnout veškeré informace. Mnohokrát děkuji. - Jason Simpson

Řešení: Ahoj Jason. Jediným dalším možným řešením, které můžete v tomto případě zkusit, je zjistit, co se stane, pokud obnovíte bootloader zpět do zásoby. Někteří uživatelé Androidu s podobnou nebo totožnou situací byli schopni tento problém vyřešit tím, že prošli touto cestou, a proto byste měli uvažovat o tom. Pokud nefunguje nefunguje, nebo pokud vůbec nebudete schopni to udělat, měli byste vyhledat pomoc od společnosti Samsung. Pokud váš S8 poskytl váš dopravce jako součást vašeho předplatného s nimi, můžete také požádat o pomoc od nich. Samsung nebo váš operátor se s největší pravděpodobností pokusí blikat bootloader a / nebo firmware stejně tak, pokud jste nepostupovali správným postupem pro blikání vašeho zařízení, mohou nebo nemusí bavit zařízení stejně jako vy. Nejvíce vám pravděpodobně poskytnou náhradní jednotku.

V případě, že jste přemýšleli, jak obnovit bootloader, kroky by měly být podobné krokům blikáním firmwaru. Měly by existovat jen malé rozdíly v tom, jaký soubor zvolit pro provedení této úlohy. Níže jsou uvedeny obecné kroky, jak obnovit zavádění systému Samsung Galaxy. Ujistěte se, že jste se seznámili s přesnějšími pokyny, jak postupovat podle konkrétního modelu telefonu.

1. Podívejte se na správný firmware modelu telefonu a stáhněte si ho. Ujistěte se, že vyberete ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, který byl dříve spuštěn v zařízení. Předpokládáme, že jste někde uvedli verzi firmwaru. Pokud jste o tom nezohlednili dříve, existuje šanci, že si vyberete ten špatný. Jak možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace s tak velkým štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Potom jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmware by měl mít v sobě spoustu souborů, jako jsou AP_, BL_, CSC_, atd.
3. Hledejte soubor, který začíná štítkem BL; to by měl být odpovídající soubor bootloaderu pro tento firmware. Jakmile zjistíte soubor bootloaderu, zkopírujte jej do počítače nebo do jiné složky, do které můžete snadno přistupovat.
4. Postupujte s ostatními blikáním pomocí programu Odin.
5. V Odin klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že stav "Přidané zařízení" a jeho pole "ID: COM" byly modré předtím, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání bootloaderu vašeho telefonu.
7. Restartujte telefon po dokončení procedury.

Nezapomeňte, že obnovení zaváděcího zařízení není pro tento případ zárukou. Pokud problém po vyjmutí nezmizí, obraťte se na společnost Samsung nebo na svého operátora o možnou výměnu zařízení.

Problém č. 2: Obrazovka Galaxy S8 je černá a nebude se znovu zapínat

Ahoj, koupil jsem Samsung Galaxy S8 a v lednu to náhle BSoD-d bez jakéhokoli zřejmého důvodu. Baterie byla nízká, pak začala divně blikat, a pak při posledním hovoru obrazovka zemřela, když jsem ještě slyšel druhou osobu, pak byla úplně mrtvá. Pokud jej připojím do nabíječky, příležitostně slyším zvuk při rozpoznávání, ale už se nezapne a notebooky ji nepoznají. Všechny měkké a tvrdé restarty nefungovaly (nemohl jsem je spustit v žádném režimu, protože nemá obrazovku), i když slyším vibrace, když to dělám a trochu se ohřívá, když je nabíjen. Také slyším selektivní zvuky (sms), ale ne hudbu na zapnutí. Ve skutečnosti jsem ji vzal do servisního střediska, protože je stále v záruce, a tvrdili, že "zobrazovací matice byla roztavena kvůli zásahu" a nebude ji opravovat zdarma. Zní to jako BS, protože telefon neměl žádné hity nebo teplo bezprostředně před jeho smrtí. Samozřejmě jsem ho upustil (proto jsem dostal telefon s kovovým pláštěm), ale zdá se mi divné, že to bude důvod, který se týká několika týdnů. Měl jsem S3 Mini, který trpěl mnoha násilnými zásahy a dodnes funguje. Také žádné zařízení rozpozná telefon. Mohlo by to mít za následek několik týdnů po mrtvém zobrazení? A je můj problém společný? Mohla by existovat předcházející vada, která způsobila, že obrazovka zemřela? A mohlo to mít co do činění s nabíjením přes laptop? Díky, Ana ps Nemám tušení, kterou verzi Android jsem měl. - Ana

Řešení: Ahoj Ana. Stejně jako vystavení vašeho přístroje vodě nebo vlhkosti se účinky fyzického dopadu na elektronické zařízení někdy projeví až později. Dokonce i v případě, že nedojde k žádnému vadnému fyzickému poškození nebo poškození po pádu nebo po zasažení smartphonu, je možné, že součást nebo základní deska mohla být oslabena, ačkoli to ještě umožňuje zařízení pracovat na chvíli. Na základě popisu problému jsou příznaky v souladu s poruchou hardwaru, takže nejpravděpodobnějším řešením je opravit pouze. V nejhorším případě může být škoda dokonce rozsáhlejší, než se domníváme, že může být nezbytná celá výměna základní desky. Kterékoli z těchto řešení není samozřejmě ideální, ale vzhledem k stavu zařízení právě teď není nic moc, co byste mohli dělat. Neexistuje žádný softwarový trik, který můžete provést zřejmě, abyste obrazovku opět otočili a celý systém fungoval tak, jak tomu bylo předtím.

Doporučujeme, abyste přístroj přivedli k důvěryhodnému technikovi, abyste získali poctivé hodnocení. Pokud je problém izolován pouze na obrazovce, může být nahrazení této součásti řešením. V opačném případě se pravděpodobně díváte na úplnou náhradu základní desky, která za to nemá cenu, pokud jde o naše stanovisko.