Galaxy S8 zobrazuje "Bohužel proces com.google.process.gapps se zastavil"

Jedna z běžných chyb, která v minulosti ovlivnila spoustu zařízení Samsung a jiných zařízení než Samsung, je "Bohužel, proces com.google.process.gapps se zastavil". Nyní dostáváme hlášení o této chybě, k níž dochází také v zařízeních # GalaxyS8. Níže je jedna taková zpráva, kterou jsme dosud dostali, a v reakci na to také přicházíme s řešeními.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Dnešní problém: Galaxy S8 zobrazující "Bohužel proces com.google.process.gapps se zastavil"

Ahoj, mám problém s mým S8. Stále říká, že bohužel proces com.google.process.gapps byl zastaven. Tyto zprávy jsou na obrazovce natrvalo a nemohu se těchto zpráv zbavit vůbec. Na svou domovskou obrazovku se vůbec nedaří. Co lze udělat, aby se telefon znovu spustil? - Darren.Glasser

Jak opravit chybu S8 "Bohužel se proces com.google.process.gapps zastavil"

"Bohužel proces com.google.process.gapps se zastavil" je zpravidla způsoben jinou aplikací, obvykle aplikace Správce stahování, ale v některých případech mohou být i ostatní vinni. Chcete-li tento problém vyřešit, uvedeme možné důvody a jak se s nimi vypořádat.

Oprava č. 1: Ujistěte se, že Správce stahování je povolen

V mnoha případech se chyba "Bohužel proces com.google.process.gapps zastavila" je způsobena zakázanou aplikací Správce stahování. Tato aplikace je součástí libovolné sady aplikací v telefonu Android, ale někteří uživatelé se rozhodnou ji zakázat. V případě, že jste jej deaktivovali, nebo pokud byl z nějakého důvodu zakázán, ujistěte se, že jej povolíte zpět. Zde je návod:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
4. Zvolte možnost Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte Správce stahování v seznamu a klepněte na něj.
6. Klepněte na tlačítko ENABLE. Pokud se místo toho zobrazí tlačítko DISABLE, znamená to, že aplikace Správce stahování je skutečně zapnutá a měli byste pokračovat v dalším řešení.

Oprava č. 2: Obnovení všech předvoleb aplikace

Pokud správce stahování byl po celou dobu aktivován, nebo pokud ji povolíte zpět, nedojde k žádnému rozdílu, pak musí být chyba způsobena jinou aplikací. Vzhledem k tomu, že neexistuje způsob, jak zjistit, co může být konkrétní aplikace, bylo by nejlepší, kdybyste mohli obnovit všechna nastavení zpět na výchozí nastavení. Postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
4. Zvolte možnost Obnovit předvolby aplikace .

Oprava č. 3: Vymazání mezipaměti a / nebo dat

Rozpětí v části "Bohužel proces com.google.process.gapps se zastavil"

odkazuje na aplikace Google, takže vymazání mezipaměti a / nebo data tří důležitých aplikací Google mohou fungovat. Tyto aplikace jsou:

• Služby Google Play,
• Rámec služeb Google a
• Google Play obchod

Chcete-li vymazat mezipaměť aplikace, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
4. Zvolte možnost Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci v seznamu a klepněte na ni.
6. Klepněte na Uložit.
7. Klepněte na CLEAR CACHE .

Chcete-li vymazat data aplikace, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
4. Zvolte možnost Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci v seznamu a klepněte na ni.
6. Klepněte na Uložit.
7. Klepněte na položku CLEAR DATA

Zkuste nejprve vymazat mezipaměť aplikace. Pokud nic nefunguje a chyba se nadále zobrazuje, pokračujte v mazání jeho dat. Nezapomeňte vymazat mezipaměť a data všech tří aplikací Google uvedených výše.

Oprava # 4: Odinstalujte aktualizace pro Obchod Google Play

Pokud se po instalaci aktualizací aplikace "Bohužel proces com.google.process.gapps zastavil", došlo k chybě. Někteří uživatelé dokázali tento problém úspěšně vyřešit odinstalací aktualizací pro aplikaci Obchod Google Play. Pokud problém přetrvává až do tohoto okamžiku, nezapomeňte odinstalovat předchozí aktualizaci služby Obchod Play. Postupujte podle následujících kroků a odinstalujte aktualizaci služby Obchod Play.

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
4. Zvolte možnost Zobrazit systémové aplikace.
5. Prohlédněte si aplikaci v Obchodě Google Play v seznamu a klepněte na ni.
6. Klepněte na ikonu nabídky v pravé horní části.
7. Vyberte možnost Odinstalovat aktualizace.
8. Dostanete výzvu s dotazem, zda chcete aplikaci vrátit do tovární verze. Potvrďte stisknutím tlačítka OK .

Oprava # 5: Sledujte svůj S8 v nouzovém režimu

Stejně jako aplikace Google mohou zasahovat do operačního systému a způsobit závady, aplikace třetích stran mohou také dělat. Chcete-li zkontrolovat, zda má váš S8 problém s některou z vašich stažených aplikací, nechte ho spustit do nouzového režimu. V tomto režimu budou všechny aplikace třetích stran blokovány, takže pokud chyba nedojde, stavíte-li jednu z nich, je to problematické. Chcete-li S8 restartovat do nouzového režimu, postupujte takto:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
8. Odinstalujte aplikace, které způsobují problém.

Oprava č. 6: Instalace aktualizací systému Android

Zatímco aktualizace určitě přinášejí pod kapotou a kosmetické změny po celou dobu, někteří mohou také zabalit řešením známých chyb. Nezáleží na tom, zda máte problém nebo ne, přeskakování aktualizace je rozhodně špatný nápad. Pokud nastavíte zařízení S8 k přijímání aktualizací, ale nenainstalujete je samo o sobě, nezapomeňte zkontrolovat. Přejděte do části Nastavení> Aktualizace softwaru a zjistěte, zda existuje aktualizace čekající na instalaci.

Oprava č. 7: Nastavení z výroby

Jako poslední možnost je obnovení továrního nastavení konečným řešením, které může každý uživatel udělat při odstraňování chyb nebo závad souvisejících se softwarem. Pokud všechny naše výše uvedené návrhy nepomohou problém vyřešit, je nejvyšší čas, abyste si vyčistili telefon a přivedli všechna nastavení softwaru na výchozí nastavení.

Nezapomeňte, že obnovení továrního nastavení vymaže vaše osobní údaje, takže je nutné je uložit dříve, než budete pokračovat.

1. Zálohujte data do interní paměti. Pokud jste v zařízení zaregistrovali účet Google, máte aktivován program Anti-theft (Krádež) a budete potřebovat pověření Google, abyste dokončili reset.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení.
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Restartovat systém nyní".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.