Galaxy S8 zobrazuje "pomalé nabíjení ... Používejte nabíječku dodávanou se zařízením"

Mnoho # majitelů zařízení GalaxyS8 již nahlásilo "pomalé nabíjení: Zkontrolujte, zda je správně připojená nabíječka. Použijte nabíječku, která byla dodána se zařízením ". Chyba zde naleznete na našem blogu a dalších fórech Android, ale zatím o tom oficiální doporučení od společnosti Samsung ještě nevyžadují. V mnoha případech, které jsme zkoumali, se zdá, že nejčastějším důvodem je náhlá selhání nabíjecího kabelu, i když existuje i mnoho dalších, kteří dokázali problém úspěšně vyřešit tím, že provedli základní odstraňování problémů se softwarem. Pokud se ptáte, jak tento problém vyřešit, přečtěte si.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Dnešní problém: Galaxy S8 zobrazuje "pomalé nabíjení: Ujistěte se, že nabíječka je správně připojena. Používejte nabíječku dodávanou se zařízením "

Měl jsem své S8 za méně než rok. Použil jsem jen rychlou nabíječku, která přišla s jednotkou k nabíjení mého phone. V posledních několika týdnech, téměř vždy, když jsem připojit do nabíječky, dostanu upozornění říká pomalé nabíjení a používat původní nabíječku. Od dnešního rána by můj telefon nebude účtovat all. Když jsem připojil ji do mé nabíječky, po pár hodinách, to bylo ještě jen 4% charge. telefon se zapne; ale nevidím nic. Obrazovka je dark. Snažil jsem se vaše tipy pro řešení problémů, s výjimkou soft reset, protože nemůžu dostat zpátky off. Nemám pojištění na této jednotce a nemůže si dovolit nový telefon. Prosím pomozte! Tammy Walker

Jak opravit Galaxy S8, která má "pomalé nabíjení: Zkontrolujte, zda je správně připojená nabíječka. Používejte nabíječku dodávanou se zařízením "

Jako každá jiná chyba systému Android může být tento problém způsoben chybou softwaru nebo špatným hardwarem. V řadě případů je problém S8 pomalého nabíjení způsoben chybným nabíjecím příslušenstvím jako špatný kabel. Abychom pokryli všechny potenciální příčiny, chtěli bychom nejprve zkontrolovat možné problémy se softwarem. Pokud jste již vyčerpali veškerá možná softwarová řešení, je to jasné potvrzení, že porucha hardwaru způsobuje potíže.

Chcete-li začít řešit problém, postupujte podle následujících pokynů.

Řešení # 1: Zkontrolujte, zda je rychlé nabíjení zapnuté

Pro zkušené uživatele Androidu by mělo být kontrola, zda je povolena funkce Rychlé nabíjení, jednou z prvních věcí, které by udělaly. Nicméně pro ty, kteří jsou novým zařízením Android nebo Samsung Galaxy, nemusí si být vědomi toho, že funkce Rychlé nabíjení musí být zapnutá nejdříve, než bude fungovat. Pokud jste jedním z uživatelů, kteří dlouhou dobu nepoužívali systém Android, nezapomeňte ověřit, zda jste ve svém telefonu S8 skutečně aktivovali rychlé nabíjení. Zde je návod:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Údržba zařízení.
3. Vyberte baterii.
4. Odtud vyberte v pravém horním rohu možnost Další nastavení (ikona se třemi tečkami).
5. Klepněte na Pokročilé nastavení a ujistěte se, že je funkce Rychlé nabíjení kabelu zapnuta.

Řešení # 2: Instalace aplikací a aktualizací systému Android

Tento problém byl kolem a zdá se, že existují smíšené důvody, proč se vyskytují. V některých případech problém přichází z chybného nabíjecího kabelu nebo adaptéru, zatímco jiné jsou kvůli chybám v softwaru. Vzhledem k tomu, že mnoho uživatelů S8 již oznámilo potíže společnosti Samsung, chtěli bychom předpokládat, že společnost Samsung ji již navštívila uvolněním opravy firmwaru (pokud se problém skutečně týká kódů). Stejně jako většina problémů společnost Samsung oficiálně neuznává problémy ani přímo neříká, že byla uvolněna opravná verze firmwaru, která by opravila takový problém. Pokud jde o naše vědomosti o tomto problému, společnost Samsung nikdy neřekla, že jedna ze svých aktualizací S8 obsahovala opravu problému pomalého nabíjení. Přesto vám doporučujeme, abyste vám ale nenechali ujít žádnou aplikaci nebo aktualizace Androidu. Ať už máte problémy nebo ne, doporučujeme vám zachovat nejnovější verzi softwaru vašeho zařízení.

Řešení č. 3: Vymažte oddíl mezipaměti

Jedním z trvalých řešení pro opravu jakéhokoli problému společnosti Samsung je vymazání oddílu mezipaměti. Tento případ není výjimkou, takže pokud jste to ještě neudělali, doporučujeme vymazání oddílu mezipaměti před provedením jakéhokoli jiného řešení. Víme, že poškozený oddíl mezipaměti může vést k nejrůznějším problémům. Doufejme, že vymazání vyrovnávací paměti vašeho zařízení ukončí tento pomalý problém nabíjení.

Chcete-li vymazat mezipaměť oddíl S8, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Řešení # 4: Obnovení všech nastavení

Mnoho softwarových otázek je stanoveno tím, že se s nimi nepřímo zabývají. Ve vašem S8 je to dosaženo jednoduchým návrhem nastavení softwaru a aplikací zpět na výchozí tovární hodnoty, aniž by došlo k obnovení továrního nastavení. Pokud jste je ještě nevyzkoušeli, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na možnost Obecné řízení.
3. Klepněte na tlačítko Reset.
4. Zvolte možnost Obnovit nastavení.
5. Klepněte na tlačítko RESET SETTINGS.

Řešení # 5: Nabíjení v nouzovém režimu

Došlo po zahájení instalace aplikace S8 k zahájení? Pokud si stále můžete vzpomenout na aplikaci, kterou jste nedávno nainstalovali, zvažte její odstranění ze systému, abyste zjistili, zda to způsobuje problém. V opačném případě stačí zavést váš S8 do nouzového režimu a uvidíte, jak se nabíjí. Pokud funkce rychlého nabíjení funguje, když je v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, můžete se vsadit, že jedna ze stažených aplikací je problematická.

Zde jsou kroky, jak zavést do bezpečného režimu:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
8. Odinstalujte aplikace, které způsobují problém.

Řešení # 6: Výchozí nastavení

Pokud problém přetrvává až do tohoto okamžiku, nemáte jinou možnost, než provést obnovení továrního nastavení, aby bylo možné telefon vymazat. Víme, že funkce rychlého nabíjení funguje, když je software na tovární verzi, a tím také eliminuje možnost chyby související s programem.

Pokud jste to ještě nezkusili, postupujte takto:

1. Zálohujte data do interní paměti. Pokud jste v zařízení zaregistrovali účet Google, máte aktivován program Anti-theft (Krádež) a budete potřebovat pověření Google, abyste dokončili reset.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení.
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Restartovat systém nyní".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Řešení # 7: Získat další nabíjecí kabel a adaptér

Někteří uživatelé S8 dokázali tento problém úspěšně vyřešit pomocí jiné sady nabíjecích příslušenství. Chcete-li zjistit, zda nabíjecí kabel nebo adaptér selhal, použijte známý pracovní kabel pro Samsung Galaxy S8 a zjistěte, zda to funguje.

Řešení # 8: Obraťte se na podporu společnosti Samsung

Pokud by problém zůstal po provedení všech našich výše uvedených návrhů, to může znamenat dvě věci - buď chyba operačního systému (kódovací problém), která způsobuje, nebo došlo k poruše hardwaru. Vzhledem k tomu, že nejvíce, co můžete dělat, pokud jde o softwarové ladění, je provést tovární reset, nemáte jinou možnost, než získat odbornou pomoc. Nechte společnost Samsung zkontrolovat zařízení, aby zjistila, zda může být opravena nebo zda potřebuje výměnu.

Řešení, která můžete vyzkoušet

Chcete-li mezitím přerušit odesílání zařízení společnosti Samsung, můžete zkusit nějaké dočasné opravy, jako je například použití bezdrátové nabíječky pro rychlé nabití (stále pomalejší než rychlé nabíjení kabelu), nebo můžete obrazovku nebo zařízení vypnout nabíjení. Nezapomeňte, že při nabíjení zařízení můžete dramaticky zpomalit nabíjecí rychlost. Pokuste se nechat přístroj odpočívat tím, že ho vypnete, aby se zvýšila rychlost nabíjení.