Galaxy S8 přijal texty mimo provoz, nemůže posílat zprávy SMS, jiné problémy se zprávami

Ahoj fanoušci systému Android! Vítejte v našem # GalaxyS8 příspěvku na den. Tento příspěvek se zabývá některými problémy se zprávami na S8. Doufáme, že naše řešení budou užitečná.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy S8 odesílá a přijímá duplicitní SMS, přijaté texty jsou mimo provoz, zpožděné SMS

Měl jsem svůj Galaxy S8 plus asi měsíc a nedávno se mé vysílající a přijímací texty staly problémem. Nejprve to začalo odesíláním a přijímáním dvou stejných textů. Poté jsem začal přijímat texty rozdělené do několika textů, které dostávám mimo řád. Teď dostávám texty od lidí, kteří jim poslali dny před jejich přijetím. To je nepořádek. Můžeš mi pomoci? Dík. - Jason

Řešení: Ahoj Jason. Problém, o kterém se jedná, je s největší pravděpodobností související se sítí, ale aby bylo zajištěno, že jste všechny základy pokryly, doporučujeme, abyste telefon vyčistili pomocí obnovení továrního nastavení. To je jediný způsob, jak zjistit, zda je v telefonu nějaká chyba nebo zda je zcela mimo vaši kontrolu, jako je například problém se sítí.

Chcete-li obnovit tovární reset telefonu, postupujte takto:

1. Zálohujte data do interní paměti. Pokud jste v zařízení zaregistrovali účet Google, máte aktivován program Anti-theft (Krádež) a budete potřebovat pověření Google, abyste dokončili reset.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení.
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Restartovat systém nyní".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud nechcete, aby se telefon okamžitě resetoval z výroby, můžete nejprve kontaktovat svého dopravce a požádat o pomoc. Část jejich odstraňování problémů může obsahovat obnovení továrny stejně, ale přinejmenším budete vědět, zda si je vědomi problému nebo ne.

V některých případech se přijaté texty mohou stát nevhodně nebo se mohou zdát, že dorazí dny po jejich odeslání, pokud má váš telefon nesprávný systémový čas, datum nebo časové pásmo. Ujistěte se, že máte správný systémový čas a datum, abyste se v budoucnu vyhnuli těmto problémům.

Problém 2: Řešení Galaxy S8 o způsobu filtrování zpráv SMS ze specifického kontaktu

Hej lidi! Mám problém s S8 v souvislosti s mou prací. Pokouším se být nejjasnější. Musím poslat SMS na S8, ale musí být tichý a filtrovaný, protože přijímač je musí vidět v soukromých sezeních z profesních důvodů. Někdo mi řekl, že neexistuje způsob, jak filtrovat zprávy v samostatné složce bez blokování telefonních hovorů. Co mi o tom můžete říct? A co černý seznam? Může být použita pro spam pouze SMS bez blokování telefonních hovorů? Jakékoliv jiné řešení tohoto problému je velmi vítáno. Díky předem. - Silla.Collesei

Řešení: Ahoj Silla. Aktuální verze operačního systému Android nemůže vytvořit požadované nastavení. Aplikace pro zasílání zpráv Galaxy S8 také nemá schopnost povolit tiché upozornění, když přijde zpráva od konkrétního kontaktu. Nastavení zvuku pro oznámení se používá pouze na úrovni aplikace. Nejsme si vědomi žádné aplikace pro zasílání zpráv, která může dělat to, co požadujete.

Řešením je zablokovat zprávy od vás, aby nebyly generovány žádná oznámení. Později může uživatel S8 zkontrolovat své zablokované zprávy. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci pro zasílání zpráv společnosti Samsung ( Zprávy ).
2. Klepněte na Další nastavení v pravé horní části (ikona se třemi tečkami).
3. Klepněte na Nastavení .
4. Klepněte na možnost Blokovat zprávy .
5. Klepněte na číslo bloku . Tato možnost umožní uživateli S8 přidat vaše blokované číslo.

Tento typ bloku neovlivní volání z vašeho čísla; je to omezeno na zaslané SMS a MMS. Pořád byste mohli volat uživatele S8 prostřednictvím hlasového volání. Uživatel S8 může také kdykoli odstranit vaše číslo ze svého seznamu bloků.

Problém 3: Aplikace pro zasílání zpráv Galaxy S8 otevírá staré zprávy namísto nových

Když obdržím novou textovou zprávu a otevřem konverzaci, aplikace přeskočí na nejstarší zprávu namísto na ten, který jsem právě dostal. Existuje způsob, jak to vyřešit? - Ivan

Řešení: Ahoj Ivan. Jediné vysvětlení tohoto případu má něco společného s datem a časem telefonu. Doporučujeme nastavit, aby automaticky používal datum, čas a časové pásmo vaší sítě. Postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení .
2. Klepněte na možnost Obecné řízení .
3. Klepněte na Datum a čas .
4. Povolit automatický datum a čas .

Je-li telefon v tuto chvíli spuštěn správným datem a časem, může dojít k chybě aplikace, která způsobuje problém. Chcete-li to opravit, zkuste vymazat mezipaměť a data. Zde je návod:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
3. Jakmile jste tam, podívejte se na aplikaci a klepněte na ni.
4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další.
5. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
6. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Cache a Clear Data pro aplikaci. Pokuste se nejdříve vymazat paměť a zjistit, zda se něco změní. Pokud potíže přetrvávají, proveďte volbu Vymazat data .

Nezapomeňte, že vymazáním dat aplikace Zprávy vymažete veškerý text / MMS. Nezapomeňte vytvořit zálohu, pokud nechcete nic ztratit.

Problém 4: Galaxy S8 neúspěšně odesílá SMS nebo volá

Můj S8 nebude odesílat texty ani telefonovat důsledně; bude někdy odesílat 1 nebo 2 texty, pak se nezdaří nebo někdy až 10 nebo 15 pak selže a budu muset buď restartovat telefon. Nebo jsem právě zjistil, že jej mohu zapnout a vypnout z režimu letadla a znovu odeslat text a pak to projde. Jsem na stejném místě, když se tak stane, takže signál se nezměnil. Abych to vyřešil, resetoval jsem telefon továrně několikrát. Také jsme vypnuli nastavení LTE poté, co jsme stále měli stejný problém. Žijeme v kanadském Ontariu. Existuje nějaká pomoc pro to, nebo je to nevyžádané !!? - Joann

Řešení: Ahoj Joann. Pokud problém přetrvává po obnovení továrního nastavení, musí být příčinou aplikace, kterou jednoduše znovu nainstalujete. Chcete-li zkontrolovat, restartujte telefon do nouzového režimu a sledujte, jak SMS a hlasové volání fungují několik dní. Pokud k problému nedojde, je to potvrzení našeho názoru. Chcete-li najít pachatele, měli byste odinstalovat aplikace třetích stran jeden po druhém, ujistěte se, že budete sledovat, jak funguje telefon po každé odinstalaci. To pravděpodobně bude trvat dlouho, zejména pokud máte stovky aplikací, ale je to jediný způsob, jak zúžit možné příčiny.

Chcete-li telefon restartovat do nouzového režimu, postupujte takto:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
8. Odinstalujte aplikace, které způsobují problém.

Problém 5: Galaxy S8 nemůže odeslat SMS

Hej, můj telefon může přijímat textové zprávy, hovory a vše, ale odmítá posílat zprávy. Jednoduše říká "Neúspěšný", někdy po tom, co se točené kolo otáčí pár vteřin. Jakékoliv řešení pro toto?

Zkusil jsem:

• vyjměte baterii, kartu SIM a paměťovou kartu po dobu 5 minut
• mazání aplikací, které používám jen zřídka
• Vymazání mezipaměti a vynucení zastavení při nastavení aplikací zpráv
• zapínání a vypínání zpráv o doručení
• dvojitě zkontrolovat číslo střediska zpráv.

Jakákoli pomoc by byla velmi oceněna! Vše nejlepší. - DW

Řešení: Ahoj DW. Udělali jste téměř všechno na vaší úrovni, s výjimkou jedné věci: obnovení továrního nastavení. Ujistěte se, že jste vymazali telefon a zkontrolovali, zda můžete poslat SMS, když nejsou nainstalovány žádné aplikace třetích stran. Další informace o tom, jak obnovit tovární nastavení S8, naleznete v krocích uvedených výše.

Pokud problém přetrvává po obnovení továrního nastavení a dokonce i když nejsou nainstalovány žádné aplikace třetích stran, musí to způsobit síťový problém. Ujistěte se, že o tom informujete svého dopravce.