Aplikace Galaxy S8 pro telefony a kontakty zůstávají zhroucené, SMS se rozděluje a rozděluje na části, další problémy

Ahoj a vítejte na nejnovějším # GalaxyS8 článku o odstraňování problémů dne. Tento příspěvek odpovídá na některé otázky týkající se problémů s voláním a zasíláním zpráv Galaxy S8. Doufáme, že naše návrhy budou užitečné.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy S8 SMS se rozdělí a rozdělí na části

Na vašem webu a na několika dalších fórech vidím, že existuje nastavení automatické kombinace alespoň pro S7 a některé ukazují, že je to funkce na modelech S8 a S8 +. Právě jsem dostal S8 +, ale nevidím kombinaci Auto, kde by měla být podle všech fór, které jsem četl, a kdekoliv jinde v telefonu. Je to jako nastavení, které na mém telefonu neexistuje. Je možné použít zastaralou verzi zpráv, aby jste ji získali zpět nebo jinak nainstalovali funkci, nebo se prostě nedívám na správné místo? Podíval jsem se všude. Nebo existuje nějaká aplikace třetí strany s touto schopností podle vašich představ? Používal jsem zprávy Verizon Messages +, zprávy Samsung a Textra bez štěstí (jen poslední mi umožnila ovládat, jestli byly mé zprávy rozděleny, když jsou posílány jiným osobním vlastnostem MMS). Snažil jsem se to vyřešit několik dní, protože je to opravdu nepríjemné, když se text SMS vysype a nelze ji znovu sestavit. Kontaktovala jsem společnost Samsung i společnost Verizon a ani neměla odpověď. Děkujeme Vám za čas a odbornost! - McKenzie

Řešení: Ahoj McKenzie. Android, aplikace a nastavení se obecně vyvíjejí, aby se změny staly po celou dobu. Pokud v našem příspěvku odkazujete na možnost automatické kombinace v aplikaci Zprávy Samsung, obáváme se, že jste zkontrolovali zastaralou radu. Uvedený příspěvek byl publikován v květnu roku 2016 a již byla zavedena řada Androidových změn. Aplikace Zprávy Samsung již zaznamenala změny, včetně zrušení možnosti automatické kombinace . Aplikace Samsung Messages v tuto chvíli automaticky určuje, zda je dlouhá SMS převedena na MMS (vysílání jako jedna dlouhá zpráva nebo ne). Pokud chcete posílat a přijímat dlouhé SMS (zpráva s více než 160 znaky), ujistěte se, že jste nastavili volbu Nastavit omezení na volné. Zde je návod:

1. Otevřete aplikaci Zprávy .
2. Klepněte na možnost Další nastavení v horní levé části (ikona se třemi tečkami).
3. Klepněte na Nastavení .
4. Klepněte na Další nastavení .
5. Klepněte na položku Multimediální zprávy .
6. Klepněte na možnost Nastavit omezení .
7. Zvolte možnost Volný .

Používáte-li aplikaci pro zasílání zpráv od společnosti Samsung, zkuste zjistit, zda je podobná možnost. Podporujeme pouze aplikace Samsung.

Vymažte data aplikace

Pokud můžete v tomto telefonu přijímat dlouhé zprávy pomocí stejné aplikace pro zasílání zpráv, zvážit zmaštění jeho dat, abyste vrátili nastavení zpět na výchozí nastavení. Zde je návod:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
3. Jakmile jste tam, podívejte se na aplikaci a klepněte na ni.
4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště .
5. Vyhledejte tlačítko Vymazat data a klepněte na něj.

Vymazání dat aplikace vymaže vaše textové zprávy. Nezapomeňte je zálohovat, pokud si je nechcete zlikvidovat předtím, než uložíte data aplikace.

Problém 2: Galaxy S8 Plus nemůže uskutečnit hovor. Aplikace Telefon a Kontakty zůstávají zhroucené

Ahoj přátelské Android dudes! Mám novou Galaxy S8 + a musím dodat, že jsem soukromý člověk (někteří by to nazvali paranoidní) a já jednoduše odmítám poskytovat aplikace jako telefonní přístup k internetu. Nechci přijímat nevyžádané pošty, vše je dobré, nechte mě být a dejte mi telefonní funkcionalitu (tj. Volání !!!). Když otevírám telefonní aplikace nebo kontakty (i pro obě), můžu procházet kontakty, ale jakmile zvolím kontakt, aplikace zmrzne. Jakmile aplikaci zabiju, můžu ji restartovat a znovu se posunout (ale nevybírejte, aniž byste volali kontakt). - Robert

Řešení: Ahoj Robert. Problém, jako je tento, může být buď kvůli chybě aplikace nebo poruše operačního systému. Ujistěte se, že provedete základní sadu odstraňování problémů se softwarem.

Utřete oddíl mezipaměti

Android používá dočasnou sadu souborů nazvanou systémová mezipaměť pro rychlé načtení aplikací. Občas se tato mezipaměť poškodí, takže je velmi doporučeno, aby uživatel smazal. Tím vynutíte telefon, aby vytvořil novou mezipaměť. Pravidelně, například jednou za pár měsíců, můžete očekávat, že vaše aplikace budou načteny jako kouzlo. Také to může potenciálně eliminovat chyby související se systémem nebo aplikací. Protože máte potíže s systémovou aplikací, je to nutné v této situaci. Níže jsou kroky k tomu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Restartujte telefon do nouzového režimu

Dalším důvodem, proč volání funkcí, stejně jako aplikace pro kontakty nefungují podle očekávání, může být špatná aplikace třetích stran. Vzhledem k tomu, že pouze ty aplikace, které přidáte do přístroje, znáte, nemůžeme být konkrétnější, která aplikace může způsobovat tento problém. Můžete se však pokusit restartovat telefon do bezpečného režimu, abyste zjistili, zda je naše podezření oprávněné. Zde je návod:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

S telefonem nyní v nouzovém režimu budou všechny aplikace a služby třetích stran blokovány. Jinými slovy, předinstalované aplikace nebudou spuštěny neomezeně žádnou špatnou aplikací třetí strany. Pokud k problému nedojde, což znamená, že aplikace Kontakty a Telefon budou pracovat podle očekávání, můžete vsadit, že aplikace je vinná.

Pokud si myslíte, že nějaká aplikace způsobuje problém, měli byste odinstalovat aplikace, dokud neztratíte zdroj potíží. Použijte metodu eliminace, dokud nebude nalezena problematická aplikace.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Pokud se nic vůbec nezmění, i když je zařízení v nouzovém režimu, musí někde dojít k problémům s Androidem. Ujistěte se, že jste obnovili tovární nastavení zařízení, abyste vrátili všechna nastavení softwaru na výchozí hodnoty.

1. Zálohujte data do interní paměti. Pokud jste v zařízení zaregistrovali účet Google, máte aktivován program Anti-theft (Krádež) a budete potřebovat pověření Google, abyste dokončili reset.
2. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
3. Klepněte na položky Nastavení> Cloud a účty.
4. Klepněte na položku Zálohování a obnovení.
5. Pokud chcete, klepnutím na možnost Zálohovat data přeneste jezdec do polohy ON nebo OFF.
6. Pokud chcete, klepnutím na Obnovit přesuňte posuvník na ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
7. Klepněte na tlačítko Back (Zpět) do nabídky Settings (Nastavení) a klepněte na General Management (Obecné řízení)> Reset (Resetovat)> Factory data reset.
8. Klepněte na položku Obnovit zařízení.
9. Pokud máte zámek obrazovky zapnutý, zadejte své pověření.
10. Klepněte na Pokračovat.
11. Klepněte na Smazat vše.

Problém 3: Dvojitá SIM karta Galaxy S8 stále chybí příchozí hovory

Ahoj. Mám Samsung S8 dual SIM. Během uplynulého týdne můj mobil neobsahuje příchozí hovory. Mám zprávu zmeškaných hovorů, i když byl mobil zapnutý. Mám lokální SIM kartu a SIM kartu z jiné země v SIM 2. Jel jsem do Indie a byl na roaming po dobu jednoho měsíce a byl zpátky asi 2 týdny zpět. Nemám žádné problémy s voláním. Láskavě řekněte tomuto problému. - Linges

Řešení: Ahoj Linges. U modelů se dvěma kartami SIM karty Galaxy S8 a S8 Plus je v sekci Nastavení dostupná volba, která umožňuje systému rozhodnout, která SIM karta bude používat pro text a volání. Pokud není nastaven správně, může to způsobit problém, který právě trpíte. Zde je to, co musíte udělat:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Připojení.
3. Klepněte na Správce SIM karty.
4. Dotkněte se karty Dual SIM vždy .
5. Zadejte telefonní číslo (čísla), chcete-li přijmout hovory pro každou z nich, i když je při hovoru aktivní.

Pokud náš návrh výše problém nevyřeší, požádejte o podporu svého dopravce.

Problém 4: Galaxy S8 blokovat čísla a fráze, žádný spamový filtr SMS

V nastavení textových zpráv není k dispozici žádná volba filtrování spamu SMS. Když se pokusím odpovědět na zastavení nebo zablokování (odpověď 'blok' pro zastavení tohoto uživatele), odpověď je 'blok' selhal. Stejná věc se děje, když se zastaví místo bloku. - Rebecca Van Fossan

Řešení: Ahoj Rebecca. Máte pravdu, v nastavení aplikací Samsung Messages není filtr spamu. Pokud chcete něco zablokovat, máte pouze dvě možnosti:

• blokovat telefonní číslo
• blokovat fráze

Chcete-li blokovat telefonní číslo, musíte provést následující kroky:

1. Otevřete aplikaci Zprávy.
2. Klepněte na ikonu Další nastavení v pravé horní části stránky.
3. Klepněte na Nastavení.
4. Klepněte na možnost Blokovat zprávy.
5. Klepněte na číslo bloku.
6. Zadejte číslo, které chcete blokovat.
7. Klepnutím na znaménko Plus uložíte číslo.

Chcete-li blokovat konkrétní frázi, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Zprávy.
2. Klepněte na ikonu Další nastavení v pravé horní části stránky.
3. Klepněte na Nastavení.
4. Klepněte na možnost Blokovat zprávy.
5. Klepněte na položku Blokovat fráze.
6. Zadejte text, který chcete blokovat.
7. Klepnutím na znaménko Plus uložte frázi.

Výše uvedené kroky platí pouze pro aplikaci Zprávy Samsung. Používáte-li jinou aplikaci pro zasílání zpráv, mohou být pro vás podobné nebo nemusí být podobné.