Galaxy S8 nepřijímá zvukové oznámení pro SMS, další problémy

Dobrý den # majitelů GalaxyS8! Dnešní článek o řešení problémů se pokusí vyřešit čtyři problémy GalaxyS8, které nám byly oznámeny od minulého týdne. V současné době se k nám nedostává mnoho problémů S8, ale budeme i nadále publikovat další podobná témata v nadcházejících dnech. Doufáme, že tento příspěvek bude užitečný.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém 1: Galaxy S8 neobdrží zvukové oznámení pro SMS

Moje žena a já jsme nedávno zakoupili nové modely Galaxy S8 a my jsme oba zažívají tento problém. Obvykle můžu někoho napsat a když odpoví, dostávám zpravidla textové oznámení spolu se zvukem, který jsem vybral. Někdy, když člověk odpoví, můj telefon se "nevzpamatuje" a dává mi normální oznámení. Zdá se, že se to obvykle stává, když mi ta osoba velmi rychle odpoví. Takže pokud odpovídají uvnitř, řekni minutku, nedostanu oznámení. Pokud však odpovídají 4 minuty po mém textu, telefon mi dává oznámení. Nějaké nápady? - Dvcarlson

Řešení: Ahoj Dvcarlson. Pokud aktivně používáte aplikaci pro zasílání zpráv, nedojde k žádnému upozornění. Pokud například osoba, s níž jste v konverzaci, může dostatečně rychle odpovídat na vaše texty, můžete i nadále aktivně používat aplikaci pro zasílání zpráv. Znamená to, že aplikace je stále otevřená a stále můžete procházet konverzací podproces s touto osobou v té době. V takovém případě telefon nebude vůbec zvukovat, protože předpokládá, že jste dost pozorní, abyste si všimli nové odpovědi.

V okamžiku, kdy ukončíte konverzační vlákno a přepnete na jinou aplikaci, mělo by zvukové upozornění aplikace pro zasílání zpráv pracovat správně. Mějte na paměti, že to není chyba, takže s tím vůbec nemůžete dělat nic. Pokud společnost Samsung nezmění způsob, jakým bude aplikace pro zasílání zpráv v budoucnu fungovat, neexistuje způsob, jak změnit způsob, jakým aktuálně zpracovává příchozí oznámení.

Problém 2: Galaxy S8 neobdrží ověřovací kódy včas

Ahoj. Vzhledem k tomu, že před několika dny nemohu přijímat automatické ověřovací kódy prostřednictvím textové zprávy, která jsou odeslána do mého telefonu, aby mohly být přihlášeny ke dvěma různým online účtům. Moje telefonní číslo se nezměnilo. Jsem stále schopen posílat a přijímat textové obyčejné textové zprávy. Kódy se nakonec objeví po několika hodinách, avšak v tomto okamžiku vyprší platnost všech relací přihlášení, zprávy se objeví po restartování telefonu, ale je to velmi nepohodlné, protože telefon je šifrovaný a trvá dlouhou dobu, než se restartuje. Mohlo by to souviset s FB messengerovým virem? Nedávno jsem dostal zprávu, která vypadá podezřívavě (až poté, co jsem ji otevřel). Jakákoli pomoc by byla oceněna! Nechci mít tovární reset můj telefon! - Laura Jonesová

Řešení: Ahoj Laura. V tuto chvíli si nejsme vědomi virů Facebooku, které mohou určitým uživatelům odložit určité speciální textové zprávy. Doporučujeme, abyste spolupracovali s vaším operátorem, abyste zjistili, zda mohou něco udělat ohledně zpožděných SMS kódů. Je možné, že zpoždění nemusí být vůbec spojena s telefonem. Například servery odesílající kódy mohou skutečně odesílat textové zprávy zpožděně. Je také pravděpodobné, že síť yur může skutečně způsobit zpoždění těchto kódů. Pokud si myslíte, že váš telefon může být infikován virem, můžete zkusit drastický postup, abyste potvrdili své podezření. Zde je návod:

1. Zálohujte data do interní paměti. Pokud jste v zařízení zaregistrovali účet Google, máte aktivován program Anti-theft a potřebujete pověření Google, abyste obnovili tovární nastavení.
2. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
3. Klepněte na položky Nastavení> Cloud a účty .
4. Klepněte na položku Zálohování a obnovení .
5. Pokud chcete, klepnutím na možnost Zálohovat data přeneste jezdec do polohy ON nebo OFF .
6. Pokud chcete, klepnutím na tlačítko Obnovit posuňte jezdec na ON nebo OFF .
7. Klepněte na tlačítko Back (Zpět) do nabídky Settings (Nastavení) a klepněte na General Management (Správa)> Reset
8. Klepněte na položku Obnovit zařízení .
9. Pokud máte zámek obrazovky zapnutý, zadejte své pověření.
10. Klepněte na Pokračovat .
11. Klepněte na Smazat vše .
12. Nyní, když byl váš telefon obnoven továrně, zkuste problém replikovat před instalací jakékoli aplikace. Důležité je, abyste provedli tento krok před tím, než nainstalujete něco zpět. Pokud jsou kódy stále zpožděny, i když telefon používá čistou verzi operačního systému a bez nainstalovaných aplikací třetích stran, znamená to, že příčina je mimo vaše zařízení. Obraťte se na svého dopravce a požádejte o ně podporu.

Problém 3: MMS Galaxy S8 přestane pracovat po instalaci aktualizace

Stejná wifi, stejná mobilní síť, stejný telefon. Před doporučenou telefonní aktualizací v prosinci mohu posílat fotky prostřednictvím textu BEZ zapnutí dat. Nyní se cannot. Pokud se pokusím poslat text s přiloženou fotkou, dostanu jen "MMS" a vířící kruh vlevo dole message. Pokud zapnu data, zpráva okamžitě goes. Když jsem jsem doma, nemusím utrácet data, protože máme wifi, takže můj výchozí režim je vypnutý. By vymazala pomoc v mezipaměti? Dík. - Brita

Řešení: Ahoj Brita. Aktualizace, kterou jste nainstalovali, musela změnit konfiguraci sítě vašeho zařízení, takže ti nejlepší uživatelé, kteří vám mohou pomoci v tomto případě, jsou vaším nosičem. Nevíme nic o historii vašeho telefonu, ani o jeho softwarové konfiguraci, takže prakticky nemůžeme pomoci.

Multimediální zprávy Systém nebo MMS je textová zpráva s přílohou jako fotografie, video nebo jiné soubory. Pokud vaše pravidelná SMS zůstává stejná, když se MMS po aktualizaci stane problematickou, musí být v síti nastaveno síťové nastavení. Abyste věděli, co je toto nastavení, musíte s podporou chlapů z vaší sítě hovořit. Jsou to jediní, kteří vědí, jakou konfiguraci musí zařízení v MMS fungovat. MMS obvykle potřebuje mobilní připojení k práci, ale pokud váš operátor povoluje odesílání MMS přes wifi dříve, je to pro ně, aby zjistili, co je špatně se zařízením právě teď.

Problém 4: Galaxy S8 se nemůže přihlásit k službě wifi cloud

Ahoj. Všechno bylo v pořádku až před měsícem, když jsem zjistil, že jsem se nemohl připojit k cloudovým hotspotům, když jsem byl v restauraci apod. Zapínal jsem wifi a můj telefon říká, že je připojen k mraku. Poté klepnutím na tlačítko Přihlásit se do cloudu a okamžitě se objeví zpráva "nelze vytvořit bezpečné připojení." Jedinou možností je klepnout na OK. Pak zpráva říká: Webová stránka není k dispozici na adrese: http // servicethecloudnet / serviceplatform / venuesplash /? Tcurlx = BYFxAcC4HpoYwDYEsCmA7EBnAzA. Prosím pomozte. Dík. - Francis

Řešení: Ahoj Francis. Pokud se nemýlíme, máte problém s přihlášením k účtu TheCloud.net. Pokud ano, zkuste zjistit, zda nejprve obnovíte heslo účtu. Pokud to nebude fungovat, obraťte se na technickou podporu společnosti TheCloud.net o pomoc. Nepracujeme pro ně a my nejsme obeznámeni s jejich produkty. Musíte mluvit se správnými lidmi, abyste získali přesnou pomoc, kterou potřebujete.