Galaxy S8 Vylepšený problém se zprávami, nemůže číst videa uložená na kartě SD, jiné problémy

Stránka # pro odstraňování problémů dnešního dne GalaxyS8 odpovídá na některé problémy týkající se textového a úložného problému. Věnujeme pozornost konkrétnímu problému se zprávami týkajícím se funkce Vylepšit zasílání zpráv v Galaxii S8. Máme podezření, že to způsobuje zmatek pro jednoho z níže uvedených uživatelů. Diskutujeme také o některých způsobech, jak zabránit předčasné smrti na SD kartě, takže čtěte dál. Doufáme, že tento příspěvek bude dobrým referentem pro ty, kteří zažívají podobné situace.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém 1: Nelze přijímat textové zprávy ze starší verze Galaxy S8 a Enhanced Messaging

Mám Galaxy S7 a kamaráda, který má Galaxy S8, s kterým mám problém s přijímáním textových zpráv. A) Pokud neotevře své texty během určitého časového období, zmizí. Zjistil jsem to, protože jsem v aplikaci viděl zprávu od něj, ale v té době jsem nemohl otevřít kvůli práci, vrátil se později a přečetl ji a byl pryč. Aplikace mé zprávy však ukazuje, že mám nepřečtenou zprávu, ale nikde není k nalezení. To se stalo 4 krát, takže vždy ukazuje, že mám 4 nepřečtené textové zprávy. Ano, to je velmi nepříjemné, protože zprávy nejsou nikde a jen se hromadí. B) Zprávy z tohoto kontaktu se náhodně objeví uprostřed nití z jiného kontaktu a naopak. C) Jedná se o jediný kontakt, který ukazuje, že "John Doe píše ...", jako to dělá iphone messenger, a říká, že totéž platí i na jeho konci. Jsem jeho jediný kontakt, který ukazuje, že když píšu. Zobrazí se zpráva "Dodáno" při odeslání zprávy. A to i jediný čas - s ním. Nějaké nápady? To je velmi nepríjemné. Nemohu opravdu říct, když mám novou zprávu teď, protože vždy ukazuje, že mám nepřečtené zprávy. - M.johnson925

Řešení: Ahoj M.johnson925. Vaše obavy mohou nebo nemusí mít jeden a tentýž důvod, takže se krátce zamyslíme nad možnými důvody, proč se právě dějí.

Nesprávný čas a datum

Nesprávné datum a čas v systému může zaměnit aplikace pro zasílání zpráv, což vede k nepravidelnému řazení zpráv, které jste obdrželi. To je často důvod, proč uživatelé mohou zpočátku obdržet oznámení o příchozí textové zprávě, ale nemohou ji najít, protože jsou zastrčeni mezi starými a novými zprávami. Pokud někdy změníte nastavení data a času telefonu z jakéhokoli důvodu, nezapomeňte jej vrátit zpět na správný. Ještě lépe, použijte výchozí datum, čas a časové pásmo vaší sítě.

Funkce rozšířeného zasílání zpráv

Novější zařízení Samsung Galaxy, jako je Galaxy S6 a novější, mají funkci pro zasílání zpráv nazvanou Enhanced Messaging, která umožňuje uživatelům chatovat zdarma. Funguje podobně jako iMessage společnosti Apple, protože také používá internetové připojení k přenosu a přijímání zpráv. Stejně jako služba iMessage, funkce Rozšíření zpráv je k dispozici pouze pro zařízení Samsung, která tuto funkci podporují. Pokud jste vy a váš přítel povolili tuto funkci v obou zařízeních, je to nejpravděpodobnější důvod, proč se oba z vás mohou navzájem vidět.

Funkce vylepšeného zasílání zpráv funguje pouze v případě, že máte připojení k internetu, a to buď prostřednictvím wifi nebo mobilních dat, takže nebudete moci přijímat zprávy vašeho přítele, když jste offline. Můžete však i nadále posílat a přijímat zprávy prostřednictvím funkce Rozšířené zasílání zpráv, pokud povolíte jednu možnost v rámci svých nastavení. Chcete-li to ověřit, postupujte takto:

  1. Otevřete aplikaci Zprávy .
  2. Klepněte na ikonu Více (ikona se třemi tečkami) v pravé horní části stránky.
  3. Klepněte na Nastavení .
  4. Klepněte na Rozšířené zasílání zpráv .
  5. Přesuňte jezdec na položku Odeslat jako zprávy SMS / MMS vpravo .

Poškozená mezipaměť aplikací pro zasílání zpráv a data

Pokud nepoužíváte výchozí aplikaci Zprávy Samsung nebo funkci Rozšířené zasílání zpráv, může dojít k potížím s aktuální aplikací pro zasílání zpráv, kterou používáte. Ujistěte se, že jste nejprve vymazali mezipaměť a poté zkontrolujte, zda se nic nezmění. Zde je návod:

  1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
  2. Přejděte dolů na Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
  3. Jakmile jste tam, podívejte se na aplikaci a klepněte na ni.
  4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště .
  5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Cache a Clear Data pro aplikaci.
  6. Nejprve klepněte na Vymazat mezipaměť a sledujte, jak funguje zasílání zpráv. Pokud to vaše problémy nevyřeší, pokračujte k vymazání dat aplikace pro zasílání zpráv.

Kontaktujte svého dopravce

Pokud potíže přetrvávají po provedení všech výše uvedených kroků, obraťte se na svého dopravce, abyste zjistili, zda jsou s tímto problémem obeznámeny. Může to být problém, který je izolován na zařízeních, takže vám může pomoci pouze tým technické podpory.

Problém 2: Galaxie S8 nemůže po aktualizaci číst kartu SD

VYDÁNÍ: Po uplynutí poslední aktualizace softwaru jsem se začal zabývat problémy. Od dnešního dne už nemohu kartu SD zobrazit prostřednictvím telefonu nebo počítače. Restartování problém nevyřešil. Nemůžu udělat falešnou baterii vytáhnout (jsem se snažil), pravděpodobně kvůli zvýšení hlasitosti tlačítko bylo přilepené po mnoho měsíců. více informací: Aktualizace softwaru byla provedena před pár dny. Karta před tím fungovala dobře a měla na sobě obrazy a hudbu. Viděl jsem obrázky na kartě prostřednictvím telefonu již včera, 29. ledna 2018. Mám spuštěné aktualizace, když jsou tlačeny na mě. Po poslední aktualizaci softwaru ikona Galerie vypadá dnes jinak (možná jsem si včera nevšimla). Hudební soubory nejprve vyskakovaly z aplikace Rocket Player a pak z přehrávače, takže jsem si uvědomil, že je něco špatně. Viděl jsem SD kartu na svém PC již v minulém víkendu, ale teď už ne. Telefon je ve vynikajícím stavu, s výjimkou toho, že během několika měsíců po obdržení se tlačítko pro zvýšení hlasitosti rozhodlo uvíznout a nyní používám stažený software pro hlasitost (používám to už mnoho měsíců). Nespadla a nebyla mokrá. - L

Řešení: Dobře L. Vaše SD karta možná byla poškozena. Není možné, abychom věděli, že je-li nově nainstalovaná aktualizace způsobena přímo, nebo pokud je to něco jiného. Pokud jde o takový problém, protože znáte důvod, proč je skutečně zbytečné, protože budete mít bez jakéhokoli volného rozhodování. Nejlepším postupem je posunout se dopředu a zabránit tomu, aby se stejná věc opakovala.

Pokud doufáte, že vám poradíte, jak vrátit zpět poškození karty SD, omlouváme se, že vás zklamáme. Jakmile je karta poškozena, je to právě to. Nemůžete udělat nic, chcete-li zvrátit aktuální situaci a kartičku znovu zase udělat. Vše, co můžete udělat právě teď, je zjistit, zda vaše SD karta stále může být detekována jiným zařízením, jako je jiný telefon nebo počítač. Pokud jste to již zkusili a žádné druhé zařízení nemůže přečíst soubory, které jste na něm uložili, je to nešťastné. Pokud si myslíte, že soubory, které jste na této kartě měli, stojí několik set dolarů nebo více, můžete využít odborných znalostí profesionálních firem, které vám pomohou s obnovou dat.

Pokud se ujistíte, že budoucí selhání karty SD nepovede k úrazům, můžete provést následující kroky:

  • Nikdy nepřerušujte zařízení, když se pokouší o přístup k SD kartě . Možná to děláte neúmyslně tím, že aplikaci zastavíte nebo fyzicky vyjmete kartu z telefonu, aniž byste ji nejprve odpojili. Někdy se může váš telefon sám vypnout kvůli nízké kapacitě baterie, když aplikace ukládá nebo čte z karty SD. Každá z těchto situací může způsobit poškození souborů nebo SD karty.
  • Nedostatečná funkce karty SD v důsledku stárnutí . SD karty mohou také stárnout. Ačkoli máme karty, které běží již řadu let, opravdu neříkáme, kdy se chystají. Existuje příliš mnoho faktorů, které způsobují, že karta SD selže a kterákoli z nich se může kdykoli vyskytnout. Čím starší je vaše SD karta, tím pravděpodobněji hrozí riziko selhání.
  • Udržujte zálohu o něco nenahraditelného v oblaku . Navzdory negativním rozporům, které ukládají soubory v oblaku, získává přístup amerických vlád k oblíbeným službám, i nadále doporučujeme ukládat v cloudu nenahraditelné soubory, jako jsou fotografie nebo videa. Toto je vaše pojištění v případě, že se do místního úložiště stane něco špatného, ​​jako vaše SD karta.
  • Chraňte svou elektroniku správně . Elektronika může být momentálně nepostradatelná, ale většina z nich je do značné míry nespolehlivá, zejména aspekty skladování. Zařízení pro ukládání dat, jako jsou pevné disky, jednotky SSD a flash disky, jsou stále občas poruchové. Potřebují péči jako dítě. Pokud se s nimi dobře nelíbíte, nemusí trvat dlouho. Karty SD jsou obzvláště náchylné k selhání, protože uživatelé je většinou většinou ignorují. Obvykle pracují v pozadí a hodně lidí neví, jak je s nimi pořídit. Abyste minimalizovali pravděpodobnost selhání karty SD, nezapomeňte se postarat o zařízení, které ji používá. Například pokud máte tendenci zneužívat telefon, kde vkládáte kartu SD tím, že ji exponujete, neopatrně vyjmete kartu SD z jejího slotu nebo pravidelně zastavujete aplikace, aktualizace nebo zařízení během čtení a zápisu, neočekávejte vaše gadgety správně spustit.

Problém 3: Galaxy S8 nemůže číst videa uložená na SD kartě

Ahoj. Možná mi s tím pomůžete. Podíval jsem se na Google za nějakou pomoc, ale ještě nic. Mám 256 GB kartu SanDisk Ultra Micro SD. Toto je mé místo pro ukládání obrázků a videí. Když přijedu do mé Galerie, nerozpozná mnoho obrázků a videí. Říká se, že video "Nelze přehrát video - tento typ souboru není podporován". Také nerozpozná fotky a videa, které posílám ze starého zařízení (LG G3). Je karta Micro SD příliš velká, aby mohla být podporována telefonem nebo podobným způsobem? Osoba, z níž jsem si telefon koupil, právě koupil toto zboží. Zkusil jsem ji formátovat a vložit do něj soubory a nefunguje to. Myslím, že je tu ještě méně souborů, které se nyní zobrazují .. Nápověda je velmi ceněna! - Alexi

Řešení: Ahoj Alex. "Chyba" Nelze přehrát video - tento typ souboru není podporován "vám říká, že váš telefon nemůže číst nebo otevřít soubor. Nemá nic společného s kapacitou karty SD. Znamená to pouze, že váš S8 není kompatibilní se soubory, které se pokoušíte otevřít. Nemusí mít správné aplikace nebo kódy pro čtení formátu souborů. Mějte na paměti, že pro fotografie a videa neexistuje univerzální formát souborů. Pokud vaše zařízení S8 nemůže rozpoznat soubor, znamená to prostě, že máte problém s neslučitelností. Chcete-li problém vyřešit, zkuste přístup k souborům pomocí počítače a odstraňte je z karty SD.

Další možnou příčinou chyby může být skutečnost, že karta SD je formátována jinak. Jinými slovy, váš S8 nemůže přečíst obsah, protože je nekompatibilní. Chcete-li zajistit, aby vaše SD karta fungovala správně s telefonem S8, naformátujte jej pomocí telefonu. Zde je návod:

  1. Na domovské obrazovce se dotkněte a přetáhněte prstem nahoru nebo dolů pro zobrazení všech aplikací.
  2. Na domovské obrazovce přejděte na ikonu Nastavení ikony> ikona úložiště.
  3. Klepněte na Formátovat kartu SD.
  4. Klepněte na Formátovat kartu SD. Pokud je zobrazen, zadejte příslušné heslo, kód PIN nebo vzor a pak klepněte na Pokračovat.
  5. Klepněte na Smazat vše.

Podle společnosti Samsung mohou formáty video souborů, které váš S8 podporuje, obsahovat následující:

  • MP4
  • M4V
  • 3GP
  • 3G2
  • WMV
  • ASF
  • AVI
  • FLV
  • MKV
  • WEBM

Formát zvukových souborů, který podporuje Galaxy S8, je následující:

  • MP3
  • M4A
  • 3GA
  • AAC
  • OGG
  • OGA
  • WAV
  • WMA
  • AMR
  • AWB
  • FLAC
  • STŘEDNÍ
  • MIDI
  • XMF
  • MXMF
  • IMY
  • RTTTL
  • RTX
  • OTA
  • DSF
  • DFF