Aplikace Galaxy S8, které nezobrazují oznámení, uvízly v zámku, jiné problémy

Vítejte v našem novém článku # GalaxyS8 pro tento den. Přinášíme vám dalších 9 problémů S8, které nám ohlásili někteří naši čtenáři. Pokud nenajdete žádné užitečné řešení v této, nezapomeňte zkontrolovat hlavní stránku Galaxy S8 pro řešení problémů.

Nový smartphone Samsung Galaxy S8. Fotograf: Mark Gurman / Bloomberg

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy S8 neprovede zvukové oznámení a po aktualizaci nebude přehrávat videa

Když jsem provedl nejnovější aktualizaci na mém telefonu S8 po několika hodinách telefonu, neuslyším zvonění telefonu, alarm nebo přehrávání videí. Pokud budu restartovat, je to v pořádku po dobu několika hodin. Šli do obchodu Verizon a řekli mi, že společnost Samsung si je vědoma a vysílá patch. To bylo před měsícem. - Značka

Řešení: Ahoj Mark. Pokud jste si jisti, že tento problém začal po instalaci aktualizace systému, musíte provést základní řešení tohoto problému a zjistit, jak to funguje.

Utřete oddíl mezipaměti

Příčinou problému, jako je tato, může být poškozená systémová mezipaměť, takže se ujistěte, že zařízení používá správnou systémovou mezipaměť. Zde je návod, jak se to dělá:

Vypněte zařízení.
Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Vrátit všechna nastavení softwaru na výchozí hodnoty

Pokud se po vymazání oddílu mezipaměti nezmění nic, nesmíte váhat provést tovární reset. Pokud problém není způsoben špatným kódováním firmware, což znamená, že běžící operační systém je špatně vybudován, obnovení továrního nastavení by mělo problém vyřešit.

Níže jsou uvedeny kroky k obnovení továrního nastavení S8:

Zálohujte data do interní paměti. Pokud jste v zařízení zaregistrovali účet Google, máte aktivován program Anti-theft (Krádež) a budete potřebovat pověření Google, abyste dokončili reset. Chcete-li zálohovat soubory, můžete použít aplikaci Samsung Smart Switch.
Vypněte zařízení.
Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení.
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Restartovat systém nyní".
Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

DŮLEŽITÉ : Chcete-li zjistit, zda má tovární reset nějaký efekt, ujistěte se, že telefon sledujete nejméně 24-48 hodin bez instalace jakékoli aplikace nebo aktualizace.

Nainstalujte aktualizace aplikací a ujistěte se, že jsou všechny aplikace kompatibilní

Pokud se problém vrátí po obnovení továrního nastavení a instalaci aplikací, znamená to, že jedna z nich je problematická. Měli byste se nejprve ujistit, že vše je aktualizováno, ale pokud to nepomůže, izolujte, která z aplikací je vinná a odeberte ji.

Problém 2: Mobilní data Galaxy S8 nefungují

Používám telefon Galaxy S8. Používáte jej s kartou Airtel 4G SIM, ale mobilní data nefungují. Zkontroloval jsem si s jinou kartou Airtel 4G SIM a její práci, ale problém je, že SIM karta pracuje s jinými 3G telefony.

Udělal jsem nastavení APN. udělal jsem dvakrát tovární reset a hard reset, ale problém stále zůstává stejný. Můžete mi pomoct, prosím, z této situace? - Samir

Řešení: Ahoj Samir. Problém, jako je tento, je s největší pravděpodobností spojen s účtem, takže jediný tým podpory, který vám s ním může pomoci, je vaším nosičem. Řešení problémů se zařízením nezmění nic, jako to, co se stalo poté, co jste zkusili obnovit tovární nastavení. Měli byste si promluvit s týmem technické podpory svého dopravce, aby zjistili, kde je problém.

Problém 3: Odemčený Verizon Galaxy S8 neinstaluje aktualizaci

Ahoj! Mám otázku, doufám, že byste mohla vyřešit. Nedávno jsem koupil odemčený Verizon S8 (SM-G950U) od Best Buy (v USA). Telefon funguje perfektně se SIM kartou svého operátora (TIGO, Guatemala), ale když jsem se snažil zjistit, zda existují nějaké aktualizace systému, dostala jsem zprávu "Nemohu ověřit vaši zprávu." Udělal jsem nějaké rozhlížející se a zjistil, že bych mohl potřebují SIM verzi Verizon pro získání aktualizací OTA. Poznámka: Kdykoli zapnu telefon, zobrazí se zpráva "SIM karta ne od Verizonu", ale to při používání nepředstavuje žádné problémy. Otázky: Mohu získat neaktivovanou kartu Verizon SIM z Walmartu nebo jiného místa a jednoduše ji zakomponovat, kdykoli bude k dispozici aktualizace systému (režim letadla, WiFi zapnuto) nebo musí být karta spojena s aktivním číslem Verizon? Jaké další možnosti mám získat aktualizace pro tento úžasný telefon? Děkuji předem za váš čas a pomoc! S pozdravem! - Francisco

Řešení : Ahoj Francisco. Bude vyžadovat víc než SIM karty Verizon, aby vám umožnily stahovat aktualizace OTA (over-the-air). Za prvé, ano, budete potřebovat aktivní kartu Verizon SIM, protože je třeba ověřit zařízení. To umožní společnosti Verizon identifikovat zařízení a zkontrolovat, zda potřebuje aktualizaci systému.

Za druhé, telefon s aktivní SIM kartou Verizon musí být připojen k síti Verizon a přijímat aktualizační soubory. Při připojení k jiné síti nemusíte pouze aktivovat aktivní kartu Verizon SIM. Je zřejmé, že váš telefon nemůže žádat o aktualizaci ze serverů Verizon, pokud není zařízení připojeno k síti Verizon.

Upřímně řečeno, nebudete mít možnost aktualizovat telefon automaticky, pokud systém Samsung neposkytne soubory aktualizace do zařízení. Chcete-li zjistit, zda můžete stáhnout aktualizaci od společnosti Samsung, zkuste použít program Smart Switch. Inteligentní přepínač můžete nainstalovat do počítače a připojit k němu zařízení pomocí kabelu USB. Pokud je dostupná aktualizace, měla by být výzva, která se zobrazí při spuštění aplikace Smart Switch v počítači. Pokud se neobjeví žádná výzva, nemáš štěstí.

Jste-li dobrodružnějším typem, můžete manuálně flashovat nejnovější aktualizaci Android v telefonu přes Odin. Blikání je riskantní a může potenciálně poškodit software vašeho telefonu, pokud není provedeno správně. Pokud přijmete příslušná rizika, zkuste hledat průvodce online, jak to udělat. Poskytnutí blikajícího průvodce je mimo rozsah tohoto článku, takže musíte udělat nějaký výzkum, jak to udělat.

Problém 4: Kamera G8 S8 neukládá videa

Můj fotoaparát S8 + neukládá moje videa. Po klepnutí na soubor se zobrazí chybová zpráva. Soubor nemá obrázek, ale má obří znak Plus. - Rupert.day

Řešení: Ahoj Rupert.day. Ujistěte se, že v telefonu nebo na vaší SD kartě je dostatek místa. Není-li dostupný úložný prostor problém, můžete aplikaci fotoaparátu obnovit vymazáním mezipaměti a dat. Zde je návod:

Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.

Problém 5: Galaxy S8 se uvízla v uzamčené obrazovce

PHONE REFUSES ODCHYLAT A POČÍTAČ ROBOTOVÉ KAPACITY VYPLÝVAJÍCÍ KAŽDÝ INPUT MADE A TIME. Většina ze všech, nemám přístup do telefonu. OBRAZOVKA JE NA ZÁKLADĚ, ALE NEMUSÍ ZAKLÁDIT ZÁMEKOVÝ OBRAZ. ODMÍTÍ ODPOJENÍ NEBO ZAPNUTO. ZKRÁBLO RESET (POWER KEY / VOLUME DOWN / BIXBY KEY) PRO 45 SECONDŮ A PŘEJEME JEDNÝ PROBLÉM. PŘIJÍMÁ KAŽDÉ ZPRÁVY, ZVLÁŠTNÍKY A PŘEDKLÁDÁNÍ, ALE NEMUSÍ ZÍSKAT PŘÍSTUP K TELEFONU. - Franklinnze

Řešení: Ahoj Franklinnze. Nemůžete-li telefon používat, protože si nepamatujete PIN nebo heslo na obrazovce, nemyslíme si, že by pro vás mohlo být něco, co pro vás můžeme udělat. Měli byste zkusit obnovení továrního nastavení, abyste telefon otřeli a znovu ho odblokovali. Postupujte takto:

Vypněte zařízení.
Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení.
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Restartovat systém nyní".
Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Problém 6: Aplikace Galaxy S8, které nezobrazují oznámení

Ahoj. Mám problémy s některými mými oznámení o některých aplikacích. Aplikace ESPN, Slickdeals a Freestufftimes nezobrazují žádné další oznámení. Zpočátku to byla jen aplikace ESPN a aplikace slickdeals by neměla žádné oznámení, ale aplikace Freestufftimes to udělala. Aplikace Freestufftimes v poslední době přestala zveřejňovat oznámení. Prosím pomozte. Dík. - Jason

Řešení: Ahoj Jason. Problém je pravděpodobně způsoben jinou aplikací, kterou jste nainstalovali. Pokud si pamatujete aplikaci, kterou jste nainstalovali dříve, než se problém začal, nezapomeňte ji odinstalovat. Pokud netušíte, jaká aplikace je, postupujte takto:

Utřete telefon resetováním z výroby (viz výše uvedené kroky).
Nainstalujte aplikace, s nimiž máte problémy. Ujistěte se, že ještě nenainstalujete žádné další aplikace.
Sledujte, jak telefon pracuje pouze s aplikacemi, které máte s nainstalovanou instalací. Udělejte to nejméně po dobu 24 hodin. Zkontrolujte, zda fungují oznámení.
Instalujte zbytek aplikací jeden po druhém. Zkontrolujte, jak fungují oznámení po instalaci aplikace. Je to proto, abyste věděli, která aplikace způsobuje problém.

Problém 7: Galaxy S8 SMS přenáší konverzaci na MMS

Galaxy S7. Měl jsem tento telefon jen za týden. Textový limit je poměrně malý, takže se myslím na MMS bez toho, abych si uvědomil. (Musím zkopírovat text - Pak vložit jen málo, nebo nyní napište malé věty a posílejte). Na mém starém S3 bych mohl tuto automatickou změnu vypnout, ale tady to nenajdete. (Moje smlouva mi dává svobodný text, ale dostávám si poplatky za MMS). Existuje nějaký způsob, jak to změnit? Podíval jsem se na vaše textové informace, ale nenalezl tuto odpověď. Mnohokrát děkuji. - TE

Řešení: Ahoj TE V nabídce Nastavení aplikace pro zasílání zpráv by měla být možnost, která vám umožní odeslat číslo před znakem MMS. Pokud vaše aplikace nemá takovou možnost, musíte s dopravcem porozumět, jaké jsou jejich zásady vůči MMS.

Někteří uživatelé pomocí jiné aplikace pro zasílání zpráv mohou tento problém vyřešit.

Problém 8: Galaxy S7 jsou poškozeny

Ahoj. Můj zbrusu nový okraj S7 někdy ukládá fotografie tak, že část fotografie chybí (pokrytá šedým rámečkem) nebo je fotka rozmazaná na několik řádků pixelů v horní části oblasti obrázku nebo je obrázek žlutý nebo všechny modré. Je to zvláštní, protože náhled vypadá dobře, ale když se pokusíte zobrazit fotografii, objeví se problémy. Nelze najít žádnou radu, která by se zdála relevantní online. Pomoc! - Holly

Řešení: Ahoj Holly. První věc, kterou chcete udělat zde, je zajistit, abyste resetovali aplikaci fotoaparátu v telefonu. Láskavý odkaz na náš návrh na Rupert.day výše.

Pokud jste to již dříve udělali, také se chcete ujistit, že problém není způsoben špatnou kartou SD. Pokud ukládáte na kartu SD, ujistěte se, že ji přeformátujete pomocí telefonu.

Pokud to problém nevyřeší, proveďte obnovení továrního nastavení.

Zálohujte data do interní paměti. Pokud jste v zařízení zaregistrovali účet Google, máte aktivován program Anti-theft (Krádež) a budete potřebovat pověření Google, abyste dokončili reset.
Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
Klepněte na položky Nastavení> Cloud a účty.
Klepněte na položku Zálohování a obnovení.
Pokud chcete, klepnutím na možnost Zálohovat data přeneste jezdec do polohy ON nebo OFF.
Pokud chcete, klepnutím na Obnovit přesuňte posuvník na ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
Klepněte na tlačítko Back (Zpět) do nabídky Settings (Nastavení) a klepněte na General Management (Obecné řízení)> Reset (Resetovat)> Factory data reset.
Klepněte na položku Obnovit zařízení.
Pokud máte zámek obrazovky zapnutý, zadejte své pověření.
Klepněte na Pokračovat.
Klepněte na Smazat vše.

Problém 9: Jak upravit nastavení oznámení v Galaxy S8

V minulosti, když jsem obdržel textové zprávy, zatímco vypíná můj pop-up poplach, vždy dostanu ikonu obálky na levé horní straně telefonu spolu s jménem odesílatelů spolu s jejich zpráva, která se objeví na pozadí, přes horní lištu (kde se objeví upozorňovací ikony). Od té doby, co jsem provedl aktualizaci systému, kterou jsem neměl jinou možnost, než udělat ... Už nevidím, od koho je textová zpráva, ani to, co říká. Existuje způsob, jak to vrátit zpět? - Tess

Řešení : Ahoj Tess. Nelze vrátit chování předchozí iterace systému Android, ale můžete nastavit oznámení takto:

Otevřete aplikaci Nastavení.
Klepněte na Oznámení .
Vyhledejte aplikaci, na kterou chcete upozornění upozornit, a klepněte na ni. Tím se zapnou oznámení o této aplikaci.
Klepněte na ADVANCED v pravé horní části.
Vyberte aplikaci, pro kterou chcete nastavit upozornění.
Vyberte požadované nastavení. Vysvětlení každé možnosti by mělo být snadné pochopit.