Galaxy S8 problémy s aplikací: jak opravit Instagram nebude obnovovat, jak se odhlásit z Facebooku Messenger

Dobrý den, a přivítejte zpět na další # epizodu řešení problémů GalaxyS8. Chceme řešit dvě běžné otázky, o kterých se mnoho uživatelů zajímá:

  • jak opravit Instagram nebude obnovovat, a
  • jak se odhlásit z Facebooku.

Doufáme, že naše odpovědi budou užitečné.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Jak opravit Instagram nebude obnovovat problém na Galaxy S8

Mám Samsung S8 a od mé poslední aktualizace si uvědomuji, že můj Instagram zůstává zamrzlý nebo nebude obnoven a zobrazuje staré příspěvky před dny nebo hodinami. Někdy, když jsem na obrazovce, je dokonce prázdné s obnovením symbolu na vrcholu, ale nic se nestane, když se snažím obnovit, nebo také po pohledu na několik příspěvků se zastaví a vidím tlačítko obnovení a nic se nestane, když se snažím obnovit .. to jde po celý den někdy, nebo když jdu v následujících dnech, uvidím stejný příspěvek pokaždé, když otevře instagram, stejnou věc znovu a znovu. - Hemans18

Řešení: Ahoj Hemans18. Nepracujeme pro vývojářský tým společnosti Instagram, takže nemůžeme s dostatečnou jistotou říci, že se jedná o známou chybu nebo ne. Víme, že všechna zařízení Galaxy S8, se kterými jsme si ověřili, Instagram pracuje perfektně na nich. Váš problém je buď jedinečný pro vaše zařízení, nebo se může vyskytnout vývojová chyba u některých modelů Galaxy S8. Chcete-li zjistit, jaká je skutečná příčina problému, postupujte podle našich níže uvedených návrhů.

Ověřte připojení k internetu je dobré

Aplikace Instagram, stejně jako všechny ostatní aplikace pro sociální sítě, musí stále získat obsah ze svých serverů. V ideálním případě musí být telefon stále připojen k internetu, aby bylo možné aktualizovat kanály aplikace Instagram. Pokud se váš telefon potýká s problémem s připojením k internetu po celou dobu, může to být důvod, proč může Instagram vyjít jako problém pro vás. V závislosti na typu připojení, které používáte (mobilní datová nebo wifi), se mohou přesné kroky ke kontrole jejich funkcí lišit. Nejjednodušší způsob, jak zjistit, zda máte problém s připojením k internetu, je vidět, jak ostatní aplikace jako Facebook, Twitter, YouTube atd. Pracují. Pokud mají také problémy s připojením, musí být hlavní důvod vašeho problému Instagram spojen s připojením.

Pokud vaše připojení funguje dobře, pokračujte níže uvedenými kroky.

Měkký restart

Jedním ze základních a přesto efektivních řešení pro řešení problémů s aplikací je restartování zařízení. Některé chyby aplikací jsou vyloučeny, jakmile se operační systém zastaví, a není to snadnější způsob, jak to udělat, a to jednoduše vypnutím telefonu na okamžik. Chcete-li odstranit potíže, proveďte následující kroky:

  1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se nezapne napájení přístroje. Poznámka: Povolte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštěcí údržby.

    Z obrazovky Údržba režimu spuštění vyberte možnost Normální spuštění. Pomocí tlačítek pro ovládání hlasitosti můžete procházet dostupnými možnostmi a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky pro ovládání hlasitosti) vybrat. Také nechte dokončit reset až 90 sekund.

Vypusťte Instagram

Jedním z řešení, jak opravit jakýkoli typ problému s aplikací, je restartování samotné cílové aplikace. Na rozdíl od restartu zařízení tento postup jednoduše vymaže aplikaci z paměti zařízení (RAM). Tímto způsobem může být odstraněna i aktuální chyba aplikace, která způsobuje, že aplikace Instagram neobnoví její obsah. Chcete-li ukončit aplikaci Instagram,

  1. Na domovské obrazovce se dotkněte a přetáhněte prstem nahoru nebo dolů pro zobrazení všech aplikací.
  2. Na domovské obrazovce přejděte na položku Nastavení> Aplikace.
  3. Zkontrolujte, zda jsou vybrány všechny aplikace (vlevo nahoře). V případě potřeby klepněte na ikonu Rozbalovací nabídka ikona rozbalovací nabídky (vpravo nahoře) a vyberte možnost Všechny aplikace.
  4. Vyhledejte a vyberte příslušnou aplikaci. Pokud nejsou systémové aplikace viditelné, klepněte na ikonu nabídky Více vertikální ikony nabídky (vpravo nahoře)> Zobrazit systémové aplikace.
  5. Klepněte na aplikaci.
  6. Klepněte na FORCE STOP.
  7. Klepnutím na FORCE STOP potvrďte.

Vymažte mezipaměť aplikace Instagram

Pokud by aplikace Instagram vynechala aplikaci, problém nebude vyřešen, další krok pro řešení potíží zjistí, zda se vymaže vyrovnávací paměť Instagram. Aplikace používají sadu dočasných souborů k rychlejšímu provádění úkolů. Cache aplikace může obsahovat webové odkazy, obrázky, videa, dokumenty atd. A jsou uloženy někde v místním úložišti vašeho zařízení, takže je přístupný rychleji. Někdy se tato vyrovnávací paměť může poškodit, což způsobuje, že se aplikace chovají choulostivě. Občas může dojít k problémům s výkonem i v poškozené mezipaměti aplikací. Chcete-li zjistit, zda je aktuální problém způsoben poškozenou mezipamětí služby Instagram, zkuste vymazat mezipaměť pomocí následujících kroků:

  1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
  2. Klepněte na Nastavení.
  3. Klepněte na položku Aplikace.
  4. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepněte na ikonu 3 tečky> Zobrazit systémové aplikace pro zobrazení předinstalovaných aplikací.
  5. Klepněte na Uložit.
  6. Klepněte na CLEAR CACHE.
  7. Restartujte svůj Galaxy S8 a zkontrolujte problém.

Vymažte data aplikace Instagram

Aplikace také uchovávají další typy informací, které se nazývají data. Tyto typy informací o aplikaci jsou obvykle uživatelsky definovaný obsah, přihlašovací údaje nebo pověření uživatele nebo informace specifické pro aplikaci, které jsou vázány na váš uživatelský účet. Podobně jako mezipaměť mohou data aplikací také způsobit problémy, pokud se poškodí. Vymazání dat aplikace je často účinným způsobem, jak opravit problém s aplikací, protože v podstatě přivádí celou aplikaci zpět k výchozím hodnotám. Pokud jste to ještě nevyzkoušeli, postupujte podle následujících kroků:

  1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
  2. Klepněte na Nastavení.
  3. Klepněte na položku Aplikace.
  4. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepněte na ikonu se třemi tečkami> Zobrazit systémové aplikace pro zobrazení předinstalovaných aplikací.
  5. Klepněte na Uložit.
  6. Klepněte na položku CLEAR DATA.
  7. Restartujte svůj Galaxy S8 a zkontrolujte problém.

Odinstalujte aktualizace aplikace Instagram

V některých případech mohou aktualizace pro aplikaci mít smíšené efekty. Chcete-li zjistit, zda je aktuální problém způsoben problémem s kódováním po instalaci aktualizace Instagram, můžete odinstalovat aktualizace aplikace Instagram. Postupujte takto:

  1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
  2. Klepněte na Nastavení.
  3. Klepněte na položku Aplikace.
  4. Klepněte na požadovanou aplikaci.
  5. Klepněte na ikonu se třemi body vpravo nahoře.
  6. Klepněte na Odinstalovat aktualizace.

Vymažte mezipaměť a data z Facebooku a Messenger (volitelné)

V ideálním případě by váš problém s Instagram měl být již nyní vyřešen, ale pokud se to stále děje, další dobrá věc je zjistit, zda jsou aplikace spojené s Instagramem vinou. Instagram může někdy jednat hnusně, když aplikace Facebook nebo Facebook Messenger jsou chybné. Ujistěte se také, že vymažete jejich mezipaměť a data. Postupujte podle výše uvedených kroků.

Obnovit předvolby aplikace

Aplikace nefungují samy o sobě. Většina aplikací může pracovat pouze s pomocí jiných aplikací nebo služeb. Některé mohou potřebovat výchozí aplikace a služby, aby mohly plnit úkoly, které mají být navrženy. Pokud byla některá kritická výchozí aplikace deaktivována nebo bugy, aplikace může také přestat pracovat správně. Chcete-li zajistit, aby všechny výchozí aplikace a služby Android, které aplikace Instagram potřebuje, pokuste se obnovit všechny předvolby aplikace. Tento postup vrátí všechna nastavení aplikace do výchozího nastavení. Postupujte takto:

  1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
  2. Klepněte na Nastavení.
  3. Klepněte na položku Aplikace.
  4. Klepněte na ikonu se třemi body vpravo nahoře.
  5. Zvolte možnost Obnovit předvolby aplikace.

Resetovat nastavení

V některých ojedinělých případech mohou být problémy s aplikací způsobeny nesprávnou konfigurací operačního systému. To může nastat z různých důvodů, takže pokud problém přetrvává v tuto chvíli, neváhejte resetovat všechna nastavení zpět na jejich výchozí hodnoty. Postupujte takto:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Klepněte na možnost Obecné řízení.
  3. Klepněte na tlačítko Reset.
  4. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení.
  5. Klepněte na tlačítko RESET SETTINGS.
  6. Restartujte S8 a zkontrolujte problém.

Přeinstalujte Instagram

Pokud se po provedení výše uvedených návrhů problém nezmizí, měli byste zvážit odinstalování nástroje Instagram, abyste zjistili, jak funguje po instalaci zpět.

Chcete-li odinstalovat Instagram:

  1. Přejděte na domovskou obrazovku.
  2. Klepněte na tlačítko Apps.
  3. Najděte Instagram.
  4. Stiskněte a podržte aplikaci Instagram a přesuňte ji na ikonu Odinstalovat, abyste ji odstranili.

Jakmile odinstalujete aplikaci Instagram, restartujte telefon a znova znova nainstalujte aplikaci z Obchodu Play.

Některé telefony s označením operátora mohou obsahovat aplikaci Instagram v předinstalovaných aplikacích. V takovém případě nebudete moci aplikaci odinstalovat, takže nejvíce, co můžete udělat, je vymazat data.

Kontaktujte vývojáře aplikací

Pokud nic zatím nefunguje, můžete buď problém opustit tak dlouho, dokud nebude spuštěna oprava, nebo se můžete obrátit na tým vývojáře aplikací, abyste mohli vytvořit chybovou lístek. Se svou popularitou neexistuje žádná záruka, že by vývojář mohl okamžitě přijít s opravou chyby, ale velmi doporučujeme, abyste to stejně udělali. Pokud je tento problém všudypřítomný a vyskytuje se v mnoha zařízeních, vytvořená vstupenka by měla pomoci "upvote" problém. Čím více uživatelů ohlásí stejný problém, tím je pravděpodobnější, že je vývojář poprvé zjistí.

Vytvoření chybového lístku pro aplikaci Instagram:

  1. Otevřete aplikaci Instagram.
  2. Klepněte na ikonu profilu.
  3. Klepněte na ikonu se třemi tečkami nahoře.
  4. Vyberte možnost Nahlásit problém.

Problém č. 2: Jak se odhlásit z aplikace Facebook Messenger na vaší Galaxy S8

Při hledání odpovědi, jak se odhlásit z Facebooku, vidím on-line, že jedinou možností je vymazat data přes "Apps" na "Messenger" v telefonu Android. Ale v některých místech vidím, že to natrvalo odstraní různé věci, jako jsou messenger chaty a / nebo adresy, a tak dále. Pokud udělám jasné údaje, abych se mohl odhlásit, co budu trvale ztrácet? Jak se mohu obejít? Jak se mohu odhlásit z messenger bez mazání dat? Děkuji mnohokrát! - Pavel

Řešení: Ahoj Paul. Podobně jako Android se aplikace vyvíjejí, takže funkce obvykle nezůstanou. V minulosti víme, že služba Facebook Messenger neměla možnost odhlásit se, ale v době psaní tohoto dokumentu je skutečně snadný způsob, jak se uživatel odhlásit. Zde je návod:

  1. Otevřete aplikaci Facebook Messenger.
  2. Klepněte na ikonu profilu vpravo nahoře.
  3. Přejděte dolů a klepněte na položku Přepnout účet.

Také není pravda, že odstranění dat aplikací ve službě Facebook Messenger odstraní historii chatu a kontakty. Tyto věci jsou uchovávány na vzdáleném serveru Facebook, nikoli v telefonu. Smazání dat aplikací proto nebude odstraněno, abyste mohli pokračovat.

Doporučená

Jak opravit iPhone 8 Plus, který se automaticky nepřipojí k domácí WiFi
2019
Samsung Galaxy Poznámka 4 chyba aplikace
2019
Řešení Samsung Galaxy Note 8 nebude plně nabito
2019
Jak opravit běžné HTC One M8 problémy a chyby [část 23]
2019
Samsung Galaxy Note 4 se restartuje na vlastní problémy a další související problémy
2019
Jak opravit žádné služby, vyhledávání, další chyby v síti Apple iPhone XR [Průvodce řešením problémů]
2019