Galaxy S7 se nenabíjí přes kabel USB, jiné problémy

Vítejte všichni! Zde je další příspěvek, který se zabývá některými problémy # GalaxyS7. Nezapomeňte navštívit naše dříve publikované články o Galaxy S7 zde. Pro ty, kteří se těší na vidění nových hlášených problémů, se v nadcházejících dnech dívat na více stejných článků.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pokryjeme v tomto článku:

1. Galaxy S7 SMS zmizí hned po odeslání Galaxy S7 SMS jsou mimo provoz
2. "Bohužel, aktualizace softwaru se zastavila" se stále objevuje na Galaxy S7 Edge
3. Galaxy S7 se nenabíjí prostřednictvím kabelu USB
4. Galaxy S7 nezjistí 2 karty SD
5. Galaxy S7 Po instalaci aktualizace se objevil problém s blikáním a polepšením na obrazovce
6. Služba S Voice se stále zobrazuje, když jsou sluchátka připojená k zařízení Galaxy S7

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: SMS Galaxy S7 zmizí hned po jeho odeslání Galaxy S7 SMS jsou mimo provoz

Ahoj. Po normálním fungování až do dneška, nyní, když se pokouším odeslat text, zpráva okamžitě zmizí, když stisknu tlačítko Odeslat a neobjeví se v mé vlákno. Neexistuje žádná odeslaná nebo neúspěšná zpráva. Text zrovna zmizí. Zpráva je však skutečně odeslána příjemci.

Pokud příjemce odpoví (nebo mi někdo posílá zprávu), pak se jejich zpráva zobrazí ve spodní části seznamu mých zpráv - jako kdyby to byl můj nejstarší podproces zpráv (spíše než být v horní části seznamu jako nejnovější příspěvek) . V okamžiku, kdy kliknu na zprávu (k jejímu úplnému otevření), zmizí a znovu ji nenajdu.

Používám-li funkci nové zprávy (komponovat) a zvolím stejného příjemce textu, který právě selhal ve výše uvedeném smyslu, neexistuje záznam o textu, který jsem mu poslal. Opravdu doufám, že vám pomůže. - Dave

Řešení : Ahoj Dave. Tuto situaci jsme pozorovali, pokud je datum a čas systému nesprávné. Ujistěte se, že je správně nastaven datum a čas vašeho telefonu. Pokud tak učiníte, přinutí telefon správně třídit vaše zprávy. Pokud to problém nevyřeší, zkuste vymazat mezipaměť a data aplikace zpráv. Postupujte následovně:

• Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
• Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
• Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
• Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
• Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.

Problém č. 2: "Bohužel se aktualizace softwaru zastavila" se stále objevuje na Galaxy S7 Edge

Mám problém "Bohužel, aktualizace softwaru se zastavila" a vyzkoušel jsem všechna řešení, která jste navrhli ve svém článku, ale nic nefungovalo. Koupil jsem tento telefon (Samsung Galaxy S7 Edge model: SM-G935FD) v Thajsku na mém cestě a od té doby, co jsem koupil telefon, mám tento problém. ale v mé zemi (Izrael) nepodporují tento telefon, takže nemám ponětí, co dělat.

A také každých 10 minut se tato chyba objeví na mé obrazovce. - Tal

Řešení: Hi Tal. Pokud všechny kroky popsané v tomto příspěvku, Jak opravit Samsung Galaxy S7 Edge "Bohužel, Software Update has stopped" chyba , nefunguje, jediné další věci, které můžete vyzkoušet, patří následující:

1. Vypněte oznámení o aktualizaci OTA (pokud je k dispozici v tomto konkrétním variantě telefonu)
2. Vynutit aplikaci Zastavit aktualizaci softwaru.

Chcete-li provést první, prostě přejděte do Nastavení> O zařízení> Aktualizace softwaru. Tato možnost je obvykle dostupná pro mezinárodní verzi telefonů Galaxy. Pokud v tomto telefonu nenajdete možnost vypnout oznámení o aktualizaci systému, máte nešťastné. Poté musíte vyzkoušet další logické řešení, které je spuštěno v aplikaci Aktualizovat aktualizaci softwaru. Chcete-li to provést, postupujte takto:

• Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
• Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
• Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
• Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
• Najděte tlačítko Vypnout silu a klepněte na něj. Stejnou věc můžete udělat i na tlačítku Zakázat, pokud je k dispozici.

Problém č. 3: Galaxy S7 se nenabíjí přes USB kabel

Před několika měsíci se původní šňůra přerušila a asi před šesti měsíci jsem používal kabel microSB 3.0 třetí stranou, který se zdál být bez problémů. Mým problémem je, že telefon nebude účtován žádnou kombinací kabelu a kotvy. Vždycky dostávám zprávu "Nabíječka není kompatibilní, takže nabíjení bylo zastaveno, použijte originální nabíječku a kabel" (parafrázuji tam). Šel jsem do obchodu a podívali se do přístavu na poškození nebo úlomky, ale nenalezli nic významného. Ověřili také dobíjení baterie a vypadalo to dobře. Provedl jsem tovární reset a problém přetrvává. Zavolal jsem Samsung a navrhli vyčistit mezipaměť, kterou jsem udělal, a to mi pomohlo. Koupil jsem novou nabíječku Samsung a stále dostávám stejnou zprávu. Společnost Samsung uvedla, že ji nemohu poslat, protože jsou přepracovány v otázkách záruky S7, ale možná za několik měsíců. Opravdu nevím, co dělat dál. - Laurou

Řešení: Ahoj Laura. Doporučujeme, abyste nejprve zkusili obnovit tovární nastavení, abyste zjistili, zda nedošlo k potížím s neznámým softwarem. Zde jsou kroky:

Vytvořte zálohu důležitých souborů a kontaktů.

• Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
• Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
• Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
• Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud telefon nadále odmítá nabíjení pomocí kabelu USB, může dojít k potížím s hardwarem, který způsobuje problém. Pokud nechcete odeslat telefon společnosti Samsung v tuto chvíli k opravě, zkuste místo toho použít bezdrátovou nabíječku. V opačném případě nemáte jinou možnost, než zavolat společnosti Samsung znovu a požádat o to, aby buď telefon opravili, nebo je vyměnili.

Problém č. 4: Galaxy S7 nezjistí 2 karty SD

Dobrý den, Toto je můj první telefon Android. Nerozumím tomu, že je to plně v systému OS, ale většinou tyto věci mohu vymyslet. Mám známou dobrou (Kingston Brand) 32 GB Micro SD kartu, která je "Speed ​​10". Karta Micro SD má skutečně na sobě ikonu '10'. Je formátován ve výchozím souborovém systému "FAT 32". Telefon zcela ignoruje přítomnost správně vložené Micro SD karty 32 GB. Zkoušel jsem nainstalovat novou kartu Micro SD s kapacitou 8 GB, telefon stále nezaznamenává novou kartu Micro SD 8 GB. Tento telefon je v "použitém, vynikajícím stavu" (nákup Kijiji). Předchozí majitel nehlásil žádné problémy s telefonem a provedl (tovární?) Reset telefonu. Vypadal upřímně. Mám pracovní SIM kartu Telus v tomto telefonu (pouze pro textové zprávy, žádná data). Všechny funkce, s výjimkou přístupu na kartu Micro SD, fungují bezchybně. Něco jsem přehlédl?

Pokud potřebuji provést obnovení továrního nastavení (how), můžu nejprve zálohovat seznam kontaktů telefonu a určité aplikace? S pozdravem. - AL

Řešení: Ahoj AL. To, že telefon nerozpoznává alespoň dvě karty SD, je jasným důkazem, že je vadný a žádné množství "nároků" od předchozího majitele nemůže vyvrátit. Pokud jste 100% pozitivní, že obě karty SD fungují (protože fungují i ​​na jiných zařízeních), můžete předpokládat, že telefon S7 může mít vadný slot SD nebo špatnou základní desku. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte telefon odeslat společnosti Samsung, aby mohli zkontrolovat hardware.

Pokud chcete obnovit tovární nastavení, můžete kontakty uložit do počítače pomocí přepínače Smart Switch. V Obchodu Google Play jsou také další aplikace třetích stran, které mohou provádět podobnou úlohu. Můžete začít s aplikací Helium - App Sync a Backup.

Problém č. 5: Galaxy S7 Problém s blikáním a pixelováním obrazovky po instalaci aktualizace

Vše začalo na mé Active S7 po poslední aktualizaci. První známka potíží byla během textování, kdy se obrazovka začala pixelovat a skákat kolem, kde nebylo možné psát, protože obrazovka by se rozdělila na polovinu nebo klávesnice vyskočila nahoru nebo jen ukázala polovinu. Během hovoru by telefon měl šum a restartování a ikony z obrazovky zmizely. Přijížděli do obchodu AT & T, ale samozřejmě jednalo bezvýrazně a bez pomoci. Pokoušel se smazat některé aplikace a přemístit některé na kartu SD, protože paměť byla 65% použita a myslela, že by mohlo pomoci. Ani náhodou. Pak jste vyzkoušeli vymazání oddílu mezipaměti podle své rady. Zdálo se, že pomáhá mírně, ale stále restartuje a obrazovka zmrzne nebo pixelace. Pak jsem se pokusil obnovit tovární nastavení a telefon stále má problémy. Začínal v nouzovém režimu párkrát bez úspěchu, telefon stále nefunguje správně a restartoval sám a rychle se zahřál a také rychle vyčerpal baterii. Takže to učinil Samsung u telefonu, který fungoval dobře. Nějaké nápady? Děkujeme za váš čas a jakoukoli pomoc. - Shawn

Řešení: Ahoj Shawn. Problém se stále děje, i když povolíte bezpečný režim, je znamením, že s aplikacemi třetích stran není problém. Nepoznáváme úplnou historii vašeho zařízení, takže předpokládáme, že se nejedná o žádný hardwarový problém. Někdy může být pixelace obrazovky produktem poškozené obrazovky poté, co uživatel opustil telefon nebo ho vystavil tekutým nebo extrémním teplotám. Pokud váš telefon nebyl dříve fyzicky poškozen, může to být kvůli špatně kódovanému firmwaru, který jste nainstalovali. Jako řešení můžete zkusit ručně blikat předchozí verzi operačního systému Android, ale to znamená, že nejprve zařízení kořenujete. Zakoření je poměrně bezpečné, ale existují i ​​vlastní rizika. Může také vystavit telefon zbytečným bezpečnostním rizikům, pokud nejste opatrní. Pokud nechcete ručně nainstalovat předchozí verzi operačního systému, musíte se obrátit na společnost Samsung, aby mohli software sám blikat. Pokud jste zařízení aktualizovali prostřednictvím aktualizace OTA poskytnuté operátorem, ujistěte se, že jste o tomto problému zprostředkovali poskytovatele služeb, aby mohli také pomoci. Ještě lépe, jednoduše požadujte náhradní telefon, pokud je tato možnost stále k dispozici.

Problém # 6: S Voice se stále objevuje, když je headset připojen k síti Galaxy S7

Ahoj. Mám Galaxy S7, kterou jsem koupil před třemi týdny, a včera poprvé jsem se snažil používat sluchátka. Ukazuje se, že kdykoliv se snažím naslouchat všemu přes sluchátka, telefon aktivuje hlasové příkazy. to hraje dvě vteřiny věc, kterou se snažím poslouchat, pak zastavím a otevírám S Voice (a dokonce i po vypnutí funkce S Voice v telefonu otevírá příkazy Google / vyhledávání hlasem). Pokud se jen zasunu sluchátka, nic se nestane. Ale když začnu hrát něco (vše, videa, hry, hlasové zprávy, hudba), hraje to 2 sekundy a otevře hlasové příkazy. Není možné používat sluchátka, je docela nepříjemné. - Tefitefinha

Řešení: Ahoj Tefitefinha. První věcí, kterou chcete udělat, je vymazání oddílu mezipaměti, aby se telefon nucen obnovil mezipaměť systému. Postupujte takto:

• Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
• Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
• Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
• Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
• Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud vymazání mezipaměti systému nepomůže, proveďte obnovení továrního nastavení (viz výše uvedené kroky).