Galaxy S7 wifi neustále klesá, nepřipojí se k tiskárně ani k dalším problémům

Dobrý den, přivítejte další článek # GalaxyS7 pro řešení problémů. Tento příspěvek se zabývá některými problémy s připojením a wifi, které hlásili někteří uživatelé S7. Doufáme, že to bude užitečné.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém 1: Galaxy S7 wifi stále klesá

Ahoj. Po nějakou dobu (několik měsíců) jsem měl problém s mým telefonem, když jsem po velmi krátkém čase upustil jakékoli připojení k internetu. Někdy to bude trvat několik minut, ale někdy to vypadne během několika vteřin. Říká mě bláznivě. Snažil jsem se přeinstalovat domácí internet, ale abych byl upřímný, není to jen domácí internet, který to dělá, je to kdekoliv a kdekoliv! Můžu se připojit, ale prostě není spojení. Dělá to, zda vlastně používám internet nebo ne, takže mohu být uprostřed něčeho a najednou nemám internet. Jaké jsou stopy o tom, co se děje? Nikdy jsem to neudělal, když jsem poprvé koupil telefon a myslím, že se to stalo někdy za uplynulý rok. Telefon je Samsung Galaxy S7. Jakákoli pomoc, kterou můžete dát, by byla oceněna. Nepoužívám internetový poskytovatel telefonu, jen doma a volně dostupné na svých cestách. Dík. - Pam Pantzer

Řešení: Ahoj Pam. Shromažďujeme, že máte problém s wifi telefonu, protože jste zmínil, že vůbec nepoužíváte telefon. Chcete-li tento problém vyřešit, jsou to věci, které můžete vyzkoušet:

Zkontrolujte, zda je příčinou aplikace třetí strany

Nemáme úplnou historii vašeho zařízení, takže si nemůžeme být jisti, jestli některá ze stažených aplikací způsobuje problém. U takového problému by jednou z možných věcí, které byste měli zkontrolovat, je možnost, že aplikace může být za problémy. Chcete-li zkontrolovat, chcete restartovat S7 do bezpečného režimu. V tomto režimu budou všechny aplikace třetích stran blokovány, takže pokud se problém nevyskytne, je to jasný indikátor, že aplikace je vinná.

Chcete-li telefon restartovat do nouzového režimu, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
3. Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Důležitá věc, kterou je třeba pamatovat, je, že nouzový režim tento problém nevyřeší. Místo toho je to diagnostický nástroj, pomocí kterého můžete zjistit, zda aplikace způsobuje problém nebo ne. Nebude přesně určeno, která z aplikací ji způsobuje. Pokud si myslíte, že aplikace způsobuje problém, musíte se pokoušet odinstalovat aplikace po jednom, dokud nezjistíte viníka.

Nainstalujte aplikaci a aktualizace systému Android

Dalším nejlepším řešením je zajistit, aby jste nainstalovali všechny nevyřízené aktualizace pro všechny aplikace a operační systém. Aktualizace nejen přinášejí vylepšení a změny, ale také řešení známých chyb. Nevíme přesně, co je za vaším problémem, ale instalace aktualizací by měla být velmi doporučeným krokem.

Chcete-li zajistit, aby vaše aplikace byly aktuální, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Obchod Play .
2. Klepněte na ikonu nabídky vlevo nahoře.
3. Klepněte na Moje aplikace a hry .
4. Hit All Updates .

Chcete-li zjistit, zda je k dispozici nějaká dostupná aktualizace systému Android, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení .
2. Klepněte na Aktualizace softwaru .
3. Klepněte na Stáhnout aktualizace ručně .

Otřete telefon resetováním z výroby

Pokud první dva výše uvedené návrhy vůbec problém nevyřeší,

Jedná se o drastické řešení, takže musíte před tím, než to uděláte, zálohovat důležité údaje, které máte v telefonu. Až budete připraveni, postupujte podle následujících kroků k obnovení továrního nastavení zařízení.

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Získejte výměnu telefonu

Po obnovení továrního nastavení nezapomeňte zkontrolovat, jak funguje bezdrátová technologie vašeho telefonu. Ujistěte se, že během této doby nenainstalujete žádnou aplikaci, abyste vyloučili možnost, že by špatná aplikace zasahovala do systému. Pokud potíže přetrvávají, je potřeba problém s hardwarem. Kontaktujte společnost Samsung (pokud je telefon v záruce), abyste zjistili, zda mohou zařízení vyměnit za vás. V opačném případě byste se buď museli s tím soustředit nebo najít způsob, jak je nahradit.

Problém 2: Galaxy S7 se nepřipojí k tiskárně

Mohu se připojit k bezdrátovému internetu, ale nebude se připojovat k mé tiskárně. To se začalo dělat tento týden, než jsem neměl žádné problémy. Přidala jsem pro tiskárnu přímé spojení na mém telefonu, ale právě se vrací, že internet není k dispozici. Mám svou tiskárnu bezdrátově připojenou k internetu prostřednictvím připojení k počítači. Chci odstranit přímé síťové připojení k mé tiskárně, protože tiskárna není připojena k této adrese. Doufám, že to má smysl a vy jste schopen mi pomoci. Děkuji. - Tamara

Řešení: Ahoj Tamara. Abyste neztráceli čas, doporučujeme vám zkontrolovat dokumentaci tiskárny, abyste věděli, jak ji propojit s telefonem. Váš popis je zjevně neúplný a existuje mnoho kritických informací, které nemusíme pomoci. Například jste se ani neobtěžovali zmínit se o značce a modelu tiskárny. Věci, jako jsou tyto, jsou klíčem k tomu, aby pomohli týmům, jako je nás, efektivně pomáhat. Ne každý tam běží stejný software. Některé mohou být kompatibilní s některými zařízeními, zatímco jiné mohou být problematické nebo se vůbec nemohou připojit. Pokud vaše tiskárna nemá jasné pokyny, jak postupovat podle vašich požadavků, obraťte se na výrobce tiskárny a požádejte o pomoc.

Problém 3: Galaxy S7 se připojuje k libovolné dostupné síti i když je Wi-Fi vypnutá

Mám Galaxy S7, jenž zůstává připojen k mému domácímu WiFi, když jsem v dosahu. Pokud vypnu WiFi pro zabezpečení, když opustím svůj dům, můj telefon se stále připojuje k nějakému nezabezpečenému WiFi, který může najít. přestat dělat to po vypnutí WiFi několik times.d Uvažuji o získání Galaxy S8, ale příspěvky, které jsem viděl tady, to zní, že telefon může mít stejné issues. nějaké návrhy? - Mary Rosenquistová

Řešení: Ahoj Mary. Mohlo by dojít k problému se softwarem, který způsobuje tento závada, takže laskavě proveďte obnovení továrního nastavení a zjistěte, zda bude mít nějaký rozdíl. Stejně jako to, co uvedeme Pam výše, určitě povolíte, aby váš telefon běžel bez aplikací na několik hodin, takže máte dostatek času, abyste zjistili, zda problém vyřeší, nebo ne. Pokud problém přetrvává po obnovení továrního nastavení a bez instalace aplikací, hledáte problém s hardwarem. Pokud wifi funguje normálně po obnovení továrního nastavení, ale poté se vrátí do problematického stavu (po instalaci aplikací), musí být na vině některá ze stažených aplikací.

Problém 4: Galaxy S7 se nemůže připojit k síti 4G

Mám Samsung Galaxy S7. V loňském roce jsem ji používal při cestování do Jižní Ameriky (Chile). Koupil jsem pro něj místní SIM kartu a fungoval skvěle, 4G dokonalý. Přinesl jsem telefon zpátky do USA a použil jsem ho s kartami SIM Verizon i Straight Talk, opět s problémem 4G. Teď jsem zpátky v Chile a chilskou SIM kartu zpět do telefonu a najednou nemohu dostat 4G (stále dostávám 3G). Nastavení bezdrátové sítě CDMA / LTE nefunguje. Říká to "vyhledávání", ale pak se mě zeptá, jestli se chci vrátit do Globální. Strávil jsem hodiny v obchodě s mobilními telefony, ověřili jsme, že čip pracuje na jiných telefonech, takže se zdá, že je to něco s mým telefonem. Právě jsem provedl obnovení továrního nastavení. Jakékoliv rady by byly hodně ocenil ... nový telefon je tak ne v mém rozpočtu: (můžu poslat nějaké obrazovky výstřely, nebo jiné info.Thanks! - Linda

Řešení: Ahoj Linda. Používáte stejnou kartu SIM a síť právě teď jako při vaší první návštěvě? Pokud tomu tak není, pak existuje šance, že váš telefon nebude kompatibilní se systémem 4G aktuální sítě. Je také možné, že oblast, ve které se právě nacházíte, z nějakého důvodu nemá pokrytí 4G / LTE. Chcete-li se dozvědět více o možných příčinách vašeho problému, obraťte se na tým technické podpory sítě a nechte je pomoci při odstraňování problémů.