Galaxy S7 přilepená na obrazovce obnovení továrního nastavení, jak zabránit ochraně před obnovením výrobního závodu (Factory Reset Protection - FRP), další problémy

Vítejte v dalším článku # GalaxyS7 o řešení problémů dne. Vzhledem k tomu, že řada uživatelů S7 se stále potýká s problémem s ochranou před obnovením souboru Factory Reset Protection, rozhodli jsme se jej znovu zabývat v tomto materiálu.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy S7 se uvízla na obrazovce obnovení továrního nastavení, jak zablokovat ochranu obnovení továrního nastavení (Factory Reset Protection - FRP)

Ahoj. Měl jsem svůj telefon na dobrý rok a všechno funguje dokonale až před pár dny. Všechno začalo, když jsem opustil zemi na dovolené, což je ještě více frustrující. Všiml jsem si problému, když jsem byl v mé druhé letadle směrem k mému cíli. Můj telefon byl v režimu letadla. Můj Samsung Galaxy S7 by se náhodně restartoval bez jakéhokoli zřejmého důvodu (intervaly restartu by byly tak krátké jako pár minut).

Kdysi v mém hotelu jsem si také všiml, že telefon můžu rychle ztratit poplatek a přehřát při restartu. Pak jsem pokračoval ve sundání svého pouzdra na otterbox, který jsem měl od 1. dne, úplně vypnout telefon a nechat to odpočívat 24 hodin. Druhý den jsem si uvědomil, že můj telefon zcela vypustil baterii (Pravděpodobně od restartu a vypnutí celé noci). Plně jsem ji nabit a znovu spustil. Problém stále přetrvává. Vzhledem k tomu, že restartovací intervaly byly tak krátké, nemohl jsem s telefonem dělat nic, jako je fotografování. Tak jsem se rozhodl provést manuální restart telefonu. Proč ručně? Protože jsem se nemohl dostat k nastavení včas, než se mobil znovu spustí. Nyní byl telefon resetován. Všechno je paměť vymazána a už se mi zdá, že nemám přístup k mému telefonu. Následující zpráva se objeví na obrazovce pokaždé, když přejdu ke kroku připojení WiFi. "Byl proveden neoprávněný pokus obnovit výchozí tovární nastavení zařízení. Připojte se k síti Wi-Fi nebo mobilní síti a ověřte si totožnost. "Když se však pokouším připojit k síti Wi-Fi svého hotelu, další zpráva mi brání potvrdit svou identitu." Nelze se přihlásit k síti Wi-Fi. Na tomto zařízení byl proveden neoprávněný reset. Na přihlašovací obrazovce nelze přistupovat. "Co mám dělat? - Dominique

Řešení: Ahoj Dominique. Zařízení Samsung se systémem Android 5 a později mají funkci ochrany před obnovením (Factory Reset Protection - FRP), která se automaticky zapne, pokud bylo zařízení resetováno z výroby. FRP požádá o zaregistrovaný účet Google (uživatelské jméno a heslo) pro toto zařízení. To znamená, že neoprávněný uživatel nebude mít přístup k zařízení, ani když ho obnoví z výroby. Jedná se o užitečnou funkci, která zabraňuje použití ukradených telefonů a chrání data v zařízení. Znamená to také, že legitimní uživatelé, kteří jednoduše zapomněli své pověření účtu Google, budou mít také zakázáno používat zařízení.

Právě teď chcete obejít FRP, abyste zjistili, zda problém s náhodným restartováním přetrvává. Pokud znovu nezískáte přístup k zařízení, bude to jednoduše nákladná.

Jedná se o tři metody při obejití ochrany před obnovením:

1. zadejte pověření účtu Google registrovaná v zařízení,
2. flash firmware, nebo
3. přiveďte zařízení do společnosti Samsung, abyste je mohli odemknout (budete potřebovat nákupní doklady zařízení)

Pokud jste již zkusili zadat pověření Google bez pozitivního výsledku, další dvě další možnosti jsou vaše jediná cesta. Blikající firmware je pro nás doporučené řešení, protože při nákupu zařízení pravděpodobně nemáte potvrzení. Blikání je však riskantní procedura a existuje šance, že nemusí fungovat, pokud není správně provedeno. Chcete-li to zkusit, měli byste udělat další výzkum. V podstatě to mění kritické systémové soubory a pokud to neuděláte správně, může to vést k trvalému softwarovému problému. Také blikající vodítka se mohou lišit podle modelu telefonu, takže se ujistěte, že hledáte dobré místo, které vám poskytne průvodce, který potřebujete. Zvažte návštěvu fóra XDA-Developers Forum a zjistěte, zda můžete požádat někoho o průvodce nebo zda najdete stávající dříve publikovanou příručku pro vaše zařízení.

Problém 2: Spouštěč Galaxy S7 Touchwiz nefunguje správně

Mám S7. Letos se zdá, že funkce Touchwiz se sama o sobě rozsvítí a stále se rozsvítí na návrat k domovské obrazovce. Takže když jsem v aplikaci v telefonu: hra, internetový prohlížeč atd. .... tlačítko pro návrat se právě rozsvítí a telefon začne zkoušet a ukončit aplikaci, ve které se právě nacházím. Během posledních 5 dní se to nyní neustále zhoršuje. Obvykle jdu do bezpečného režimu a pak tento problém zmizí po několika hodinách, ale do bezpečného režimu už nefunguje. Má někdo jiný narazil na tento problém a pokud ano, je tam opravit, protože to je opravdu otravné a já jsem blízko házet tento telefon pryč. S pozdravem. - Seuma Anitelea

Řešení: Ahoj Seuma. Pokud si myslíte, že se problém týká spouštěče Touchwiz, měli byste zvážit jeho řešení problémů, abyste zjistili, zda to pomáhá. Zde jsou kroky, které můžete provést:

Zkuste další spouštěč

Chcete-li to provést, zkuste nainstalovat další spouštěč z Obchodu Google Play. Chcete-li tak učinit, otevřete Obchod Google Play a vyhledejte spouštěče ve vyhledávacím poli. Vyberte libovolný spouštěč, který chcete, a postupujte podle pokynů na obrazovce. Pozorujte telefon, když nový spouštěč běží několik hodin. Pokud vše funguje dobře, je velmi pravděpodobné, že aplikace Touchwiz je poškozená.

Smazat data aplikace Touchwiz

Aplikace Touchwiz, stejně jako každá jiná aplikace, může být obnovena na výchozí nastavení, aby se vyloučily možné chyby, které by se mohly vyvinout. Pokud jste ještě nezkoušeli data aplikace, postupujte takto:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
3. Klepněte na ikonu MORE v pravé horní části.
4. Klepněte na položku Zobrazit systémové aplikace .
5. Klepněte na aplikaci Touchwiz nebo Touchwiz easy home app (podle toho, co má problém).
6. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště .
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data .

Factory reset zařízení

Za normálních okolností by uživatel měl mít možnost restartovat zařízení do nouzového režimu. To, že váš telefon již není, je to alarmující vývoj. Spolu s aktuálním problémem mohou být tyto dva znaky chyby neznámého operačního systému. Ujistěte se, že jste provedli obnovení továrního nastavení, abyste zjistili, zda problém vyřeší.

Chcete-li obnovit tovární reset S7, postupujte takto:

1. Vytvořte zálohu souborů.
2. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
3. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
5. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
6. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
7. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
8. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
9. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
10. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Problém 3: Obrazovka Galaxy S7 zůstává černá, nezapne se

Telefon fungoval až včera. Byl to mrtvý, takže když jsem to vytáhl z kabelky, připojil jsem ho k nabíječce a odešel. Vrátila se a vůbec se nezapne, takže jsem zkusil jinou nabíječku a žádné světlo, žádný obrázek baterie, nic. Zkoušel jsem všechny ruční restarty a nic. Myslel jsem, že by se nabíjecí port poškodil, takže jsem zkusil bezdrátovou nabíječku. V bezdrátové nabíječce je nyní velmi tichý zvukový signál, ale vůbec se nerozsvítí. Bylo to prostě mrtvé, takže se chystá trochu nabit? Nebo je to jen smažené? Děkujeme vám za jakékoli informace! - Lacy Chism

Řešení: Hi Lacy. Tlačítka bezdrátového nabíjení zvyšují proud baterií pomaleji, takže při nabíjení kabelu USB může chvíli trvat úplné nabití stejné baterie. Ujistěte se, že zařízení necháte nabíjet bezdrátově po dobu nejméně 1 hodiny, než se pokusíte jej znovu zapnout. Pokud telefon zazvonil, když jste jej zapnuli na bezdrátovém nabíjení, ale nikdy se sám nepoužívá (dokonce i poté, co jste jej nechali nabíjet více než hodinu), může to naznačovat, že došlo k poruše hardwaru. V takovém případě budete chtít odeslat zařízení k opravě, aby bylo možné zkontrolovat hardware.