Reproduktor Galaxy S7 přestane fungovat během hovoru, zprávy neprobíhají zvuková upozornění, jiné problémy

Tento článek pro řešení potíží řeší některé zvukové problémy zařízení # GalaxyS7. Jako každý smartphone může být zvukový systém Galaxy S7 v důsledku mnoha vnitřních i vnějších faktorů neúspěšný. Dnes vám na tomto přístroji přineseme tři zvukové problémy, takže doufejme, že naše návrhy pomohou opravit vaše vlastní problémy. Pamatujte si, že zvukové problémy mohou mít různé okolnosti, ale řešení pro všechny z nich se nemění.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém 1: Reproduktor Galaxy S7 přestane pracovat během hovoru

Měl jsem problém s tím, že můj telefon ztrácí datové spojení (4G LTE) každých pár dní jen sedět. Můj dopravce TING (Sprint?) Navrhl novou SIM kartu a poslal mi ji. Instaloval jsem ho s telefonní asistencí s Tingovým zástupcem a vše fungovalo a telefon vypadal, že už nechtěl ztrácet spojení 4G LTE. O několik hodin později jsem se pokoušel telefonovat a telefon vypadal, že zamknul. Pak jsem si uvědomil, že žádný zvuk od něčeho (i když bude vibrovat a text bude v pořádku). Nakonec propustilo 4G LTE připojení a stále žádný zvuk, pracuje pouze text. Vyčerpal jsem všechny možnosti přepnutí nebo funkce v ovládacích prvcích, ale je to, jako by něco v softwaru (?) Říkalo telefonu, že nevydává zvuk. Nějaké nápady? Dík. - Scott Randolphovi

Řešení: Ahoj Scott. Problém, jako je váš, je pravděpodobně způsoben špatně kódovanou aplikací nebo softwarovou závadou. Chcete-li jej vyřešit, postupujte takto:

Nainstalujte aplikaci a aktualizace systému Android

Než budete pokračovat s jakýmkoli softwarovým řešením, nezapomeňte zkontrolovat, zda jsou VŠECHNY aplikace aktuální a zda používáte nejnovější dostupnou verzi systému Android. Aktualizace nejen přinášejí kosmetické změny a změny pod kapotou. Často obsahují také opravy, které opravují známé chyby.

Chcete-li zkontrolovat aktualizace aplikací, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Obchod Google Play.
2. Klepněte na ikonu Menu vlevo nahoře (tři vodorovné čáry).
3. Klepněte na Moje aplikace a hry .
4. Klepněte na tlačítko UPDATE ALL .

Chcete-li zkontrolovat, zda je dostupná aktualizace systému Android:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aktualizace softwaru.
3. Klepněte na Stáhnout aktualizace ručně .
4. Chcete-li zajistit, aby se telefon automaticky aktualizoval, můžete nastavit posuvník Automatické stažení aktualizací automaticky napravo.

Restartujte telefon do nouzového režimu

Chcete-li zjistit, zda existuje nějaká instalovaná aplikace třetí strany, která způsobuje problém, nejlepším způsobem, jak začít, je restartování telefonu do nouzového režimu. V tomto režimu nebudou moci aplikace a služby třetích stran fungovat. To znamená, že budou povoleny pouze oficiální předinstalované aplikace a odstranění rušení aplikací třetích stran. Pokud váš telefon funguje normálně a výše uvedené problémy se nezobrazí, můžete si vsadit, že jedna z aplikací třetích stran je na vině.

Chcete-li svůj S7 restartovat do nouzového režimu, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
3. Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
6. Sledujte telefon nebo zkuste problém replikovat, zda se vrací, nebo ne.

Nezapomeňte, že bezpečný režim není opravou problému aplikace. Spíše je to jako diagnostický nástroj, který můžete použít k určení, zda instalovaná aplikace způsobuje rušení systému nebo ne. Jak již bylo zmíněno výše, pokud problémy nedojde, když váš S7 běží v nouzovém režimu, je to potvrzení našeho názoru. Pokud si myslíte, že aplikace třetí strany způsobuje problém, musíte použít metodu eliminace k identifikaci viníka. Doporučujeme zkusit nejprve odinstalovat nejaktuálně nainstalované aplikace. Zkontrolujte, zda problém stále existuje po každém odinstalování.

Problém 2: Zvukové oznámení Galaxy S7 pro zprávy nefungují

Po aktualizaci softwaru Samsung před dvěma dny se ozve upozornění na zprávy, které nefungují. Zkontroloval jsem nastavení, hlasitost, zvuk a vše je tak, jak to mělo být. Vypnul jsem telefon a nic. Všechna další upozornění, jako je facebook / messenger. Opravdu potřebuji, aby to fungovalo, když jsem se spojil s mým zaměstnancem prostřednictvím textu a nemohu si každou sekundu zkontrolovat text (což se stalo). - Loreen

Řešení: Ahoj Loreen. Systémy oznámení v systému Android umožňují více přizpůsobení než kdykoli předtím, takže se chcete ujistit, že je vše správně nastaveno, než se pokusíte o drastické řešení.

Ověřte, zda je oznámení aplikace správně nastaveno

Zprávami předpokládáme, že odkazujete na textové zprávy SMS / MMS, které by měly být zobrazeny v aplikaci Samsung Messages. Pokud se jedná o aplikaci pro zasílání zpráv, kterou používáte, zkontrolujte, zda jsou nastavena nastavení oznámení. Zde je návod:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Oznámení.
3. Posunutím posuvníku aplikace Zprávy napravo povolíte oznámení.
4. Případně klepnete na ADVANCED v pravém horním rohu a pak na Zprávy .
5. Klepněte na kruh s "i" uvnitř vedle zpráv a ujistěte se, že je zapnuto. Poté nastavte požadovaný zvukový signál .
6. Jedním stisknutím tlačítka Zpět se vrátíte zpět do sekce Oznámení aplikací .
7. Vypněte Zobrazit mlčky .
8. V závislosti na vašich preferencích můžete buď změnit nastavení pro uzamknutou obrazovku .
9. Používáte-li funkci Nerušit čas od času, ujistěte se, že nastavíte jako prioritu Zapnuto .

Stejné kroky lze opakovat i pro aplikaci pro zasílání zpráv třetích stran.

Vymažte data aplikace pro zasílání zpráv

Dalším vhodným krokem při odstraňování problémů, který můžete v této situaci udělat, je vrátit všechna nastavení dotyčné aplikace na výchozí. Toho lze dosáhnout vymazáním jeho dat. Pokud jste to ještě nezkusili, níže jsou kroky, jak postupovat:

1. Vytvořte zálohu zpráv, pokud si je nemůžete dovolit ztratit. Mazání dat aplikací pro zasílání zpráv zmaří vaše textové zprávy. Máte-li účet Samsung, můžete se k němu přihlásit a zaslat zprávy zpět do cloudu. Stačí přejít na Nastavení> Cloud a účty> Účty> účet Samsung . Poté, jakmile jste přihlášeni, můžete se vrátit do Nastavení> Cloud a účty> Zálohování a obnovení> Zálohovat data .
2. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
3. Přejděte dolů na Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
4. Jakmile jste tam, podívejte se na aplikaci a klepněte na ni.
5. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště .
6. Klepněte na tlačítko Vymazat datová tlačítka pro aplikaci.

Vymažte data aplikace BadgeProvider

Pokud výše uvedené kroky vůbec problém nevyřeší, můžete vymazat data poskytovatele BadgeProvider. Stručný vysvětlení o tom, jak funguje BadgeProvider, prosím navštivte tento dříve publikovaný článek.

Problém 3: Aplikace Google nemá přístup k mikrofonu Galaxy S7

Můj měsíc starý Samsung Galaxy S7, který nebyl žádným způsobem poškozen, má problémy s mikrofonem. Na rozdíl od různých stížností, které jsem viděl, mohu být stále slyšet ve voláních a Skype schůzkách. Problém je v tom, že mluvit mezi hlasem a textem a asistentem Google nemůže mít přístup k mému mikrofonu. Všichni mají oprávnění povoleno a já jsem se snažil sledovat různé návrhy, jako je například "znovu povolit" hlas a vyhledávat na Googlu. Problémy jsou, že i ve službě Google Play jsem nenalezl nic nazvaného "Vyhledávání Google". Aplikace google a google chrome jsou plně aktualizovány a povoleny. Podobně jsem na mém zařízení nebo ve službě Google Play nenalezl žádný hlas. V mojích aplikacích není ani jeden z nich označen jako "zakázaný". Nevím, jestli jsem si stáhl něco, co by mohlo být špatným přístupem k mikrofonu, ale velice pochybuji o tom, protože jsou to stejné aplikace, jako jsem měl na mém posledním telefon, který by mohl používat jak hlasový text, tak asistent Google. Několikrát to říkalo "Bohužel, Google se zastavil", nebo něco takového, ale koneckonců jsem se na to podíval, opravdu si nevzpomínám, na co jsem se snažil dostat, když se to stalo. Nastavení rozpoznávání hlasu Google jednoduše říká, že má problémy s mikrofonem a zkusí to znovu za několik vteřin. Asistent Google říká, že nemá přístup k mikrofonu. A hlas do textu jednoduše říká zkuste to znovu. - Caitlindgrogan

Řešení: Ahoj Caitlindgrogan. Vzhledem k tomu, že nemůžeme vědět, co je příčinou problému, je nejlepší udělat tovární reset. To vrátí všechna nastavení softwaru zpět na jejich výchozí hodnoty a vrátí zpět "chybějící" aplikace, jako jsou S Voice a Google Assistant. Pokud nepoužíváte headset během Skype a volání, hardware vašeho telefonu musí být neporušený, což znamená, že mikrofon musí fungovat dobře. Může jít o aplikaci nebo službu, která způsobuje ztlumení při provádění některých úloh. Protože nepoznáme úplnou historii vašeho zařízení, nemůžeme vám říct, jaké aplikace to může být.

Nejlepší věc, kterou můžete v tuto chvíli udělat, je obnovit tovární nastavení a zjistit, jak bude fungovat telefon. Pokud jste tento postup neprovedli dříve, postupujte takto:

Obnovit tovární nastavení pomocí Nastavení

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů, jako jsou fotografie, videa atd.
2. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
3. Najděte a klepněte na položku Nastavení a potom klepněte na položku Zálohování a obnovení.
4. Klepněte na tlačítko Factory data reset a klepněte na Reset device.
5. Pokud máte zapnutou funkci uzamčení obrazovky, zadejte své heslo nebo PIN.
6. Klepněte na Pokračovat.
7. Klepnutím na možnost Odstranit vše potvrďte svou akci.

Vynulování v režimu obnovení

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů, jako jsou fotografie, videa atd.
2. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
3. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
5. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
6. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
7. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
8. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
9. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
10. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.