Galaxy S7 je pomalý při otevírání textu, videa se nehrají, klávesnice nefunguje správně, ostatní problémy

Vítejte v dalším příspěvku # GalaxyS7. Přinášíme vám v této práci 10 dalších problémů a řešení souvisejících se S7, abyste mohli číst a užívat si!

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Okraj Galaxy S7 se nezapne normálně, uvízne v režimu Stažení

Ahoj. Mám Samsung Galaxy S7 Edge. Včera v noci jsem nechal telefon, aby nabíjel svůj adaptér rychlého nabíjení společnosti Samsung, zatímco telefon měl 2%. Bylo zapnuto zhruba 10 hodin, než jsem ho ráno přišel podívat. Kontrolka LED by nereagovala, žádné z těchto kláves neodpovídá telefonu a zobrazí se pouze černá obrazovka. Nyní se stane něco, co jsem ještě nikdy neviděl. 10 minut po pokusu o vyřešení problému se objeví obloha modrá obrazovka slovy "stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti nainstalujete a stisknutím tlačítka dolů hlasitost zrušíte (restartujete)". Když jsem to viděl, váhavě jsem ho stáhl, takže jsem pokračovala ve stisknutí a zrušení. Poté, co jsem neviděl žádné jiné možné řešení, jsem ji stlačil a stáhnul. Nepamatuji si, co říkalo, ale bylo to neznámé. Zkoušel jsem mnoho řešení problémů, jako je tovární resetování nebo vymazání mezipaměti, ale telefon nebude žádným způsobem odpovídat tvaru nebo formě. - Antonio

Řešení: Ahoj Antonio. Zkuste zjistit, zda můžete telefon zavést do režimu údržby. Pokud reaguje a úspěšně se spustí, může být možné telefon restartovat zpět do normálního režimu. Níže jsou kroky, které byste měli vyzkoušet:

1. Vypněte svůj Galaxy S7.
2. Po vypnutí stiskněte současně tlačítka pro napájení a snížení hlasitosti.
3. Pokračujte v držení těchto dvou tlačítek, dokud neuvidíte speciální nabídku Údržba režimu spuštění.
4. Pusťte tlačítka Power i Volume Down.

Pokud telefon zůstane nereagující a pouze se vrátí zpět na aktuální obrazovku režimu stahování, musíte se pokusit bavit zavadit zpět do zásobníku. Pokud to také nefunguje, nechte telefon opravit nebo vyměnit.

Další informace naleznete v následujících příkladech, jak bavit zaváděcí zařízení. Přesné kroky se mohou v telefonu mírně lišit, proto se ujistěte, že hledáte dobrý průvodce online.

1. Podívejte se na správný firmware modelu telefonu a stáhněte si ho. Ujistěte se, že vyberete ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, který byl dříve spuštěn v zařízení. Předpokládáme, že jste někde uvedli verzi firmwaru. Pokud jste o tom nezohlednili dříve, existuje šanci, že si vyberete ten špatný. Jak možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace s tak velkým štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Potom jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmware by měl mít v sobě spoustu souborů, jako jsou AP_, BL_, CSC_, atd.
3. Hledejte soubor, který začíná štítkem BL; to by měl být odpovídající soubor bootloaderu pro tento firmware. Jakmile zjistíte soubor bootloaderu, zkopírujte jej do počítače nebo do jiné složky, do které můžete snadno přistupovat.
4. Postupujte s ostatními blikáním pomocí programu Odin.
5. V Odin klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že stav "Přidané zařízení" a jeho pole "ID: COM" byly modré předtím, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání bootloaderu vašeho telefonu.
7. Restartujte telefon po dokončení procedury.

Problém 2: Obrazovka Galaxy S7 zůstává černá, nic se nezobrazí

Měkké restartování funguje. Plně se účtuje. Dostávám zvuky a digitizér funguje a hmatnou zpětnou vazbu. Ale nemůžu dostat obrazovku k zobrazení cokoliv. Nemůžu vytáhnout baterii, protože je to s7 a zapečetěné a sklenice se zlomí, když ji vytáhnu. Jsem si docela jistý, že LCD displej selhal, ale jsou drahé. Mám velmi technologické znalosti a na ostatních telefonech jsem zablokoval Romy. Existuje způsob, jak získat kódy chyb nebo duplikovat obrazovku v počítači, abyste zjistili, jaké chyby by vám mohly přijít. Jakékoli jiné řešení nebo pomoc by bylo oceněno. Dík. - Tyson

Řešení: Ahoj Tyson. Neexistuje žádné magické softwarové řešení pro opravu špatné obrazovky. Pokud se zdá, že zařízení přijímá oznámení a ukazuje, že je v tuto chvíli zapnutá, nemáte jinou možnost, než je odeslat k opravě. Nemůžete to jednoduše připojit a očekávat, že budete mít přístup k paměti a můžete udělat nějaké softwarové triky k opravě chybného sestavení obrazovky. Pokud je v záruce, pošlete ji společnosti Samsung a nechte je zpracovat. V opačném případě nechte nezávislého technika nahradit špatný komponent.

Problém 3: Galaxy S7 se po zaplnění nabíjecího portu nezapne a stále vykazuje chybu zjištěnou vlhkostí

Ahoj. Jmenuji se Kelsey. Mám Samsung Galaxy S7. Byl jsem v bazénu a fotografoval jsem pod vodou. Když to udělám, nikdy neumím své přístavy pod vodou. Vždycky se ujistěte, že mi položím fotoaparát pod vodu, zatímco držím telefon vzhůru nohama. Jako riskantní, jak to je, normálně jsem nikdy neměl problém. Dneska se můj malý bratranec rozhodl, že mi z úst vypustil vodu a dostal se do mého přístavu. Nemyslím na nic, protože telefon je jako voděodolný, jen jsem si dal telefon. Když jsem se dostal do mé nabíječky později jsem připojil ji a to mi dalo zprávu "vlhkost v přístavu". Pak jsem vzal sušičku vzduchu a snažil se ho vysušit. (Vím, že je to opravdu hloupý nápad). Pak jsem se snažil připojit ho a to mi dalo "stahování nezatěžovat cíl off.â € Pak věřím, že to zase úplně umřelo, protože ta obrazovka byla vypnuta. Když jsem ho připojil k tomu, co připadalo jako miliontý čas, přišel s baterií s bleskem uprostřed. Ale když se v minulosti skutečně nabíjela, měla jsem malou zelenou bublinu, jako by to blikalo až na baterii displeje (doufám, že to dává smysl). Nyní se nezobrazují. Je to prostě jen baterie s bleskem. Znamená to, že musím začít hledat další telefon? řekni mi ne. Děkuji předem! S pozdravem. - Kelsey

Řešení: Ahoj Kelsey. Použití vysoušeče vzduchu není v tomto případě opravdu špatným nápadem, pokud se postaráte o to, abyste do telefonu nepoužili příliš mnoho tepla. Galaxy S7 je odolná proti vodě a má upozornit uživatele, aby se nenabíjeli, pokud jsou v nabíjecím portu vlhké stopy. Dokud systém detekuje vlhkost v této části, telefon se vůbec nenabíjí. To může být důvod, proč již nemůžete znovu zapnout. Baterie může v tuto chvíli jednoduše vyčerpat šťávu. Ujistěte se, že nabíjecí port vysuší jemným protřepáváním přístroje. Pokud se telefon nikdy nenabíjí poté, co jste si jisti, že nabíjecí port je nyní bez vlhkosti, kontaktujte společnost Samsung k opravě nebo výměně.

Problém 4: Galaxy S7 se nepřipojí k síti WiFi, tlačítko Home nefunguje správně

Ahoj! Mám Galaxy S7 a nedávno jsem neměl žádné problémy. Během minulého týdne jsem měl 3 problémy:

1. problémy s připojením k mému Wi-Fi. Byl jsem schopen toto vyřešit zapnutím / vypnutím režimu letadla několikrát.
2. stisknutím tlačítka Domov vytvoříte snímek obrazovky - toto se stále vyskytuje a restartování telefonu to nevyřeší. K tomu dochází přerušovaně
3. Dostávám zprávy z ničeho, abych držel stisknuté tlačítko napájení na několik vteřin a restartoval telefon.

Neinstalovala jsem ani jsem nainstalovala žádné nové aplikace. Telefon říká, že není potřeba žádná aktualizace. Zdá se mi to divné, že v posledních několika dnech jsem měl tři hlavní problémy poté, co jsem v posledních dvou letech neměl žádné problémy. Děkujeme vám za každou pomoc, kterou můžete poskytnout. - Alison

Řešení: Ahoj Alison. Pokud se tyto problémy objevují z ničeho, musí se do softwaru nebo hardwaru něco drastického. Pokud byl telefon vystaven vodě nebo prvkům nebo byl fyzicky napaden po náhodném pádu, může to být za špatný hardware. V tomto případě byste chtěli přestat hledat řešení a jednoduše nechat telefon ověřit. Pouze po důkladné fyzické kontrole může technik zjistit, zda opravy budou schopny opravit problémy, nebo ne.

Pokud váš telefon nebyl nikdy propuštěn, nebo byl předtím vlhký, proveďte obnovení továrního nastavení a zjistěte, co se děje odtud. Pokud se jedná o problém související se softwarem, vaše problémy by neměly nastat po obnovení továrního nastavení (pokud nejsou nainstalovány žádné aplikace třetích stran).

Pokud telefon funguje normálně po obnovení továrního nastavení, ale po instalaci aplikací začne chovat nepravděpodobné, musí to být jeden z nich. Problémovou aplikaci musíte zjistit pomocí procesu vyloučení.

Chcete-li obnovit tovární reset telefonu, postupujte takto:

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů, jako jsou fotografie, videa, kontakty atd. Pro tento úkol můžete použít Smart Switch.
2. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
3. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
5. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
6. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
7. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
8. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
9. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
10. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Problém 5: Galaxy S7 nemůže přenášet zvuk v hovorech ani v textu

Ahoj. Mám odemčený Samsung Galaxy S7, který jsem dostal od svého bratra a jsem na mobilní síti Freedom v Ontariu v Kanadě. Před rokem, kdy jsem dostal tento telefon, jsem rychle zjistil, že není slučitelný s frekvencemi větrných mobilních zařízení (nyní svobody). Musel jsem strávit 30ish kanadských, aby měl muž v kabině nainstalovat opravu na to jako nic, co jsem se snažil pracoval (instalace modem souborů atd.). Na chvíli to fungovalo, dokud mi telefon přestal dovolit, abych slyšel a vysílal zvuk v telefonních hovorech nebo dokonce ve zprávách. Testoval jsem mikrofon pomocí Facebook messenger a hlasového záznamníku a funguje to dobře! Chci vědět, jestli existuje nějaký způsob, jak se vypořádat s tímto kmitočtovým problémem sám, protože bych neměl muset strávit 30 dolarů, aby to opravil znovu, když ani můj výrobce telefonů ani poskytovatel služeb mi nepomůže ani v nejmenším. - Kristian

Řešení: Ahoj Kristian. Nevíme, co přesně znamená "kmitočtový problém", o němž zde mluvíte, ale předpokládáme, že osoba, která opravila vaše zařízení, vylepšila software. Z technického hlediska, pokud říkáme, že zařízení není kompatibilní s frekvencí sítě, je to proto, že rádio telefonu může pracovat pouze s omezenými frekvenčními pásmy. Nemůžete změnit pouze pásma provozní frekvence zařízení, aby byla kompatibilní s frekvencemi určité sítě.

Až bychom vám rádi pomohli, nemůžeme s vaším problémem dělat nic moc. Musíte nechat technik fyzicky zkontrolovat zařízení, aby zjistil, jaké změny softwaru je třeba udělat.

Problém 6: Galaxy S7 zpomalí při otevírání textu, videa se nepřehrají, klávesnice nefunguje správně

Mám Samsung Galaxy S7 a nikdy jsem neměl problémy až minulý měsíc. Při otevírání zpráv z textu nebo posla je velmi pomalé. Videa se nebudou přehrávat a neustále se zastavují a musím znovu opakovaně tisknout. Někdy klávesnice zůstane na obrazovce delší než obrazovka zpráv, takže se zobrazí polovina klávesnice / poloviny domovské obrazovky. V současné době běžím na telefonu 360 aplikace pro zabezpečení, ale bylo mi řečeno, že nepotřebuji tento ani žádný antivirový program, je to pravda? Pomoc prosím. - Jessedwards

Řešení: Ahoj Jessedwards. Namísto toho, abychom opravili problémy individuálně, doporučujeme provést obnovení továrního nastavení namísto toho, abyste je všechny vyřešili. Chcete-li zjistit, zda je obviňována problematická aplikace, také se budete chtít přesvědčit, že aplikace nebude znovu instalovat hned po obnovení továrního nastavení. To vám umožní zkontrolovat, zda existuje rozdíl, když telefon používá pouze čistou verzi systému Android a když jsou nainstalovány aplikace. Chcete-li S7 obnovit tovární nastavení, postupujte takto:

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů, jako jsou fotografie, videa, kontakty atd. Pro tento úkol můžete použít Smart Switch.
2. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
3. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
5. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
6. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
7. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
8. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
9. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
10. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Problém 7: Galaxy S7 se uvízla v nekonečné botě

Telefon je uvíznutý v nekonečné smyčce restartu a pak se uvízl na logu Samsung. Snažil jsem se všechno na svém blogu souviset s tím, ale tohle neodejde. Pokud stisknu klávesu pro snížení hlasitosti poté, co se logo Samsung objeví, prostě se restartuje. Nehnul se do loga androidu, ale znovu se zasekne. Můžete mi pomoct? - Tejraj P

Řešení: Ahoj Tejraj P. Prosím, podívejte se na náš návrh pro Antonia výše. Pokud telefon neodpovídá nebo zůstane uvíznutý v zaváděcí smyčce, musí to způsobit hardware. V takovém případě nechte telefon opravit a vyměnit.

Problém 8: Příchozí hovory Galaxy S5 a S7 jsou přesměrovány do hlasové schránky

Můj partner má Samsung Galaxy S5 a mám zbrusu nový S7. Obě máme stejný problém. Jsme se společností Plusnet a když jsme nastaveni na automatické připojení na 2G / 3G & 4G, naše telefony nebudou přijímat telefonní hovory, ale půjdou rovnou do hlasové schránky. - Lorraine.braddon

Řešení: Ahoj Lorraine.braddon. Jedná se o problém, který může opravit pouze váš operátor, takže doporučujeme, abyste je o tomto problému co nejdříve informovali. V zařízení nebo ve vašem účtu musí docházet k nějakému nesprávnému nastavení, které přiloží příchozí hovory do hlasové schránky.

V některých případech mohou uživatelé zapomenout, že na svém čísle mohou mít povoleno funkci přesměrování hovorů. Ujistěte se, že o tom s vaším týmem technickou podporou přepravte, aby vás mohli projít kontrolou.

Problém 9: Hlasitost reproduktorů Galaxy S7 je nízká během hovoru

Koupil jsem si telefon na eBay. Nakonec jsem se připojil k naší wifi a zdá se, že funguje OK, ale slyším volajícího, když přijímám hovory. Snažil jsem se zvýšit hlasitost, ale to jen činí zvonění atd. Hlasitější. Nejsem super technický. Můj bratr říká, že "aol" znamená všechny staré dámy ... Může to být hotovo? Oceňuji si jakoukoliv pomoc. Dík. - Ashley

Řešení: Ahoj Ashley. Pokud se problém s hlasitostí vyskytne pouze během hovoru, ale ne v jiných funkcích, které vyžadují reproduktor, například při přehrávání hudby nebo videí, musí být na straně softwaru důvod. Zkuste použít jinou aplikaci pro hovory, jako je Facebook Messenger nebo Google Hangouts. V Obchodu Google Play je spousta dalších podobných aplikací, takže si je vyzkoušejte. Pokud potíže přetrvávají i po použití více aplikací, zvážit obnovení továrního nastavení. Postupujte podle výše uvedených kroků.

Na druhou stranu, pokud se vyskytne problém, ať už jste volání nebo ne, je to pravděpodobně způsobeno vadným hardwarem, zejména špatným reproduktorem. Jako řešení můžete vyzkoušet použití kabelové nebo bezdrátové náhlavní soupravy během hovorů. Pokud nechcete, vyměňte telefon.

Problém 10: Obrazovka Galaxy S7 bliká, když je jas nastaven na nízkou hodnotu

Ahoj! Mám Samsung Galaxy S7 a v poslední době vždy, když změním jas telefonu nižší než polovina dolní 1/3 obrazovky bliká. Blikání přetrvává v každé aplikaci a vyzkouším měkké obnovení. co to může být? - Matt p.

Řešení: Ahoj Matt p. Takový problém je obvykle způsoben špatným hardwarem. Vyzkoušejte obnovení továrního nastavení a zjistěte, co se stane poté. Pokud problém přetrvává, vyměňte telefon.