Obrazovka Galaxy S7 je při nabíjení černá, v dolní části se objeví malé "x", jiné problémy

Uživatelé Androidu! Vítejte v dalším příspěvku # GalaxyS7! Přinášíme vám další seznam otázek, které jsme za posledních několik dní shromáždili. Nezapomeňte navštívit naši hlavní stránku pro řešení potíží Galaxy S7, pokud nenajdete řešení vlastního problému.

Toto jsou témata, která v tomto materiálu pokryjeme:

1. Galaxy S7 Edge se zhroutí a restartuje
2. Galaxy S7 Edge se nenabíjí
3. Root Galaxy S7 Edge přilepený na obrazovce Samsung logo Galaxy S7 Edge nemá přístup do režimu bezpečného a obnovení
4. Voda poškozená Galaxy S7 Edge se nenabíjí a nepřestává zobrazovat baterie
5. Galaxy S7 Edge se nenabíjí správně
6. Obrazovka Galaxy S7 je při nabíjení černá a v dolní části se objeví malé "x"

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Galaxy S7 Edge neustále havaruje a restartuje

Mám S7 Edge asi 3 měsíce. V tomto období nebyl problém. ale nedávno došlo k nehodě. můj přístroj se restartuje automaticky. zpočátku to visí a poté o 2 vteřiny později se restartuje. obrazovka opravte na tuto větu "Samsung Galaxy S7 Edge" a trochu teplo. Jednou jsem čekal 2 hodiny a nebyl načten. ale mám způsob, jak ho načíst, stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti + tlačítka napájení. kdykoli bych to měl dělat. když potřásám můj telefon, slyším zvuk, který naznačuje, že je uvnitř něco špatně. Myslím, že to může být kvůli baterii, ale vyzkoušel jsem několik ROM a to situaci nezlepšilo. - Hamed

Řešení: Ahoj Hamed. Nejprve bychom chtěli ujasnit, že hardwarové problémy nelze vyřešit pomocí softwarových řešení, jako je obnovení továrního nastavení nebo blikající vlastní ROM. Pokud byl váš přístroj náhodně spadl nebo byl vystaven působení tekutiny / vlhkosti / extrémního tepla, nemá smysl dělat nic na vašem konci. Musíte buď opravit nebo vyměnit telefon.

Za druhé, zvuk, když otřeseš telefonem, může být orientační, že uvnitř je něco volného. Snažili jsme se protřepat vlastní S7 v naší laboratoři a vůbec neuslyšíme zvuk, který by pocházel zevnitř. To znamená, že hlavní důvod, proč telefon většinu času trvá. To, že bliká řada vlastních firmwaru, vůbec nepomohlo, je dalším důkazem toho, že zde není problém se softwarem. Pokud se na zařízení stále vztahuje záruka, doporučujeme, abyste se obrátili na společnost Samsung, aby bylo možné zkontrolovat hardware.

Problém # 2: Galaxy S7 Edge se nenabíjí

Ahoj. Můj Samsung Galaxy S7 Edge se nenabíjí. Za poslední dva týdny používám jiný kabel. Dnes se ale vůbec nenabíjí, ukazuje nabíjecí světlo a symbol. Ale nedostanete si poplatky. Snažil jsem se restartovat přes vymazání z mezipaměti, a to fungovalo. Dosáhl 23% a přestal pracovat a za posledních 10 minut klesl o 10% a tam se zasekl. Prosím pomozte mi tady a telefon je 7 měsíců. - Rihan

Řešení: Ahoj Rihan. Ve většině případů jsou problémy s nabíjením způsobeny špatným hardwarem. Může to být kabel USB, samotná nabíječka, baterie, nabíjecí port nebo neznámý problém s základní deskou. Chcete-li zkontrolovat, zda je hardware opravdu vinný, doporučujeme v tomto případě zkusit všechna softwarová řešení, jako je bootování v nouzovém režimu a obnovení továrního nastavení. Jako reference jsou to kroky k jejich provedení.

Zavést S7 v nouzovém režimu

• Vypněte zařízení Galaxy S7.
• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
• Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
• Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Factory resetujte S7

• Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
• Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
• Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
• Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Nezapomeňte, že pokud se po provedení těchto softwarových postupů nic nezmění, problém musí být na straně hardwaru. Jak již bylo řečeno, může to být následující:

• kabel USB,
• nabíječ,
• baterie,
• port nabíjení nebo
• neznámý problém s základní deskou.

Ujistěte se, že každý z nich zkontrolujete a uvidíte, co je třeba udělat. Pokud se pomocí jiného kabelu nebo nabíječky USB nepodaří situaci vylepšit, odešlete telefon nebo jej vyměňte za opravu.

Problém č. 3: Rooted Galaxy S7 Edge uvízl v obrazovce Samsung logo | Galaxy S7 Edge nemá přístup do režimu bezpečného a obnovení

Ahoj. Můj Samsung S7 Edge je zděšený. koupil jsem ho v Království Saúdské Arábie (KSA) a používám jej zde na Filipínách. Již jsem zakořenil telefon a měl problém s displejem (4 šedé čáry). Myslel jsem, že jde o softwarovou záležitost. Pokusil jsem se ji tvrdé obnovit, aby se vrátil na výchozí nastavení. jakmile jsem vstoupil do menu obnovy, můj telefon se náhle dostal do uzamčení, protože z FRP. Prozkoumal jsem, jak odemknout a četl jsem, že potřebuji opět blikat oficiální firmware. Tak jsem to udělal pomocí firmwaru KSA. Po zapálení firmwaru se to zhoršilo - v zařízení SAMSUNG LOGO jsem uvízla a nemůžu přistupovat k nouzovému režimu ani k nabídce obnovy. K čemu slouží pouze přístup je nabídka Stáhnout pro blikající firmware. Šel jsem na technickou podporu společnosti Samsung, kterou mi řekli, že potřebuji nahradit MOTHERBOARD. A je to téměř stejná hodnota nákupu nového S7 EDGE. Prosím pomozte mi. - Značka

Řešení: Ahoj Mark. Náš blog neposkytuje problémy související s korenutím nebo blikáním. 99, 9% problémů, jako je vaše, je způsobeno specifickou nesprávnou konfigurací neoficiálního softwaru, takže je mimo naše znalosti opravit. Musíte se obrátit na vývojáře softwaru ROM nebo root, který používáte, pokud se chcete dostat ke spodní části problému.

Také byste se měli ujistit, že jste pro tento model bleskovali správný firmware. Tam jsou stovky firmware S7 a použití nesprávných může vést k problémům. To je jeden z dalších důvodů, proč nepodporujeme blikající problémy.

Pokud společnost Samsung zkontrolovala software tohoto zařízení a doporučila výměnu základní desky, je to způsob, jak říci, že se telefon nebude dotýkat, protože byl poškozen. To také znamená, že neoficiální modifikace softwaru pravděpodobně poškodila bootloader (proto nemůžete načíst menu obnovy) a nic, co by mohlo udělat, aby to opravilo.

Jediná věc, kterou můžete udělat právě teď, protože výměna jednotek je mimo otázku, je blikat další akciový firmware.

Problém č. 4: Voda poškozená Galaxy S7 Edge se nenabíjí a nepřestává zobrazovat baterii

Ahoj. Chtěl jsem zjistit, zda je můj telefon fixovatelný - telefon mokrý, ale ne nasáklý ani pod vodou, jen pár kapek sem a tam. Několik hodin jsem ho dal na slunci a několik dní jsem ho umístil do misky rýže. Nepřišla. Po asi 2/3 týdnu jsem se rozhodl připojit a uvidím, co se stane. Po několika minutách jsem si všiml, že se začalo nabíjet. Byl jsem nadšený. Všechno fungovalo dobře, ale musel jsem se vrátit do obchodu ATT, abych získal čip, protože jsem se musel vrátit ke svému starému telefonu. Ale v době - ​​říkám po dvou dnech - to šlo pryč, ale nebyl jsem na to obviněn. Připojil jsem ji zpět a nyní se objeví na obrazovce baterie, ale to je vše, co dělá. Vyskočí, pak zhasne. Někdy se objeví Samsung Android S7 Edge, ale pak se vrátí zpět k baterii. Nezobrazuje žádné známky nabíjení. Víte, proč to dělá a co může být provedeno? Děkuji za vaši pomoc. - Tracey

Řešení: Ahoj Tracey. Nejdříve chceme jasně uvést tento bod - pokud jde o problém s poškozením vody na smartphonu, může se stát něco. Pokud se telefon neotevře a nebude provedena důkladná kontrola základní desky, není možné vědět, jaký by mohl být problém. Jediným způsobem, jak zjistit, kde může být problém, je, když se objeví problémy nebo známky problémů. Pokud například obrazovka začne fungovat až po vystavení zařízení kapalině, můžete předpokládat, že by mohlo dojít k poškození sestavy obrazovky. To nejlepší, co mohou křeslo technici (jako my) udělat, je říct, že toto nebo ono mohlo být poškozen. Chcete-li zjistit, zda je váš telefon stále uložen, musíte jej nechat prověřit kvalifikovaným personálem. Žádná část softwarových triků nebo řešení problémů vám v tomto ohledu nemůže pomoci.

Zadruhé, vystavení telefonu přímému slunečnímu světlu nebylo dobré. Pokud jste je nechali dostatečně dlouhou dobu, mohlo by dojít k poškození baterie uvnitř a tím k dalšímu problému. Lithium-iontová baterie, jako je baterie v telefonu, se může poškodit, pokud je vystavena teplu. V případě smartphonů s vyměnitelnými bateriemi můžete zkontrolovat, zda jsou poškozené baterie poškozené, a ověřit, zda jsou na bocích výčnělky. Je zřejmé, že to nemůžete udělat, protože je součástí základní desky baterie S7. To je jen další důvod, proč musí technik zkontrolovat hardware.

Netřeba říkat, že nejlepší věc, kterou můžete udělat právě teď, je vypnout telefon a nechat ho zkontrolovat co nejdříve. Pokud máte přístup k místnímu servisnímu středisku společnosti Samsung, důrazně doporučujeme nechat je opravit. Mohou vám za to účtovat poplatky, ale alespoň víte, že zařízení je v dobrých rukou. Ale pak, jak jsme již řekli, může se něco takového stát v takové situaci. Oprava telefonu techniků společnosti Samsung nutně neznamená, že se vše vrátí k normálu. Pokud je základní deska vystavena kapalině a dochází k rozsáhlému poškození, může Samsung dokonce i zařízení uložit.

Problém č. 5: Galaxy S7 Edge se nenabíjí správně

Ahoj. Vaše články jsou vždy užitečné a pomohly mi v minulosti. Můj Samsung S7 Edge fungoval perfektně, ale náhle přestal nabíjet a včera dosáhl 0%. Když jsem byl připojen k elektrické zásuvce, zobrazoval na černé obrazovce symbol nabíjení s 0% a blikající bodka v dolní části indikovala, že se telefon nabíjí. Ale nikdy se nepohyboval z 0% ani po několika hodinách a telefon nezačal.

Zkontroloval jsem nabíječku a kabel připojením k jinému telefonu - Samsung S5 a nabíjel správně. Takže nebyl problém s nabíječkou nebo kabelem.

Dnes, když jsem vstoupil do kanceláře a připojil se k nabíječce v kanceláři, náhle začal nabíjet normálně a během několika sekund dosáhl 18% a nyní nabíjel normálně.

Jaký by mohl být problém a musím ho poslat do Tech za jakoukoliv kontrolu hardwaru? Moje záruka vyprší za dalších 20 dní. Takže musím podniknout rychlou akci. Prosím navrhni. - Díky předem. Pozdravy. - M Srikanth

Řešení: Ahoj M Srikanth. Baterie může být jednoduše vyprázdněna a trvá dlouhou dobu, než se dobije zpět. Je také možné, že může dojít k chybě, která brání operačnímu systému chybně číst úroveň baterie. V takovém případě byste chtěli zopakovat opět operační systém, jak správně číst úroveň baterie, známou také jako kalibrace baterie. Kalibrace baterie je dobrým způsobem, jak začít. Statistiky baterií, funkce operačního systému Android, která sleduje kapacitu baterie, se někdy mýlí. Mohlo by to občas dát falešné čtení, které způsobí, že telefon automaticky vypne systém. Abyste to napravili, musíte kalibrovat baterii. Zde je návod, jak se to dělá:

• Použijte telefon tak, že budete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste zrychlili vybití, dokud se telefon sám nevypne.
• Znovu zapněte telefon a nechte ho sám vypnout.
• Nabijte telefon, aniž byste ho znovu zapnuli.
• Počkejte, dokud se baterie neobjeví na 100%
• Odpojte nabíječku a zapněte telefon.
• Pokud telefon říká, že již není 100%, vypněte jej, zapojte nabíječku zpět a počkejte, dokud nedosáhnete 100% nabíjení.
• Odpojte nabíječku a znovu zapněte telefon.
• Použijte telefon, dokud nevybíjíte baterii na hodnotu 0.
• Jeden cyklus opakujte.

Můžete také zkusit vymazat oblast mezipaměti, abyste se ujistili, že zařízení používá aktualizovanou mezipaměť systému. Někdy mohou aktualizace nebo instalace aplikace poškodit systémovou mezipaměť, což může vést k chybnému používání některých aplikací. Zde jsou kroky, jak vymazat mezipaměť oddíl:

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
• Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
• Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
• Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "ano" a stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Problém č. 6: Obrazovka Galaxy S7 je při nabíjení černá a v dolní části se objeví malé "x"

Ahoj. Zajímalo mě, jaká je moje situace s telefonem. Můj telefon se zapne a vypne normálně, ale při nabíjení má problém. Udělal jsem každý krok, který byl uveden na vašem webu, ale jednoduše jsem nemohl získat výsledky, které jsem chtěl. Kdykoli připojím telefon, když je zapnut, část nad tlačítkem domovního panelu způsobí, že vodní efekt pak selže, změní se na černé, pak se v dolním pravém dolním rohu vpravo dole zobrazí malá ikona. Poté přestane nabíjet. Zkoušel jsem bezpečný režim a obnovení továrního nastavení a vůbec žádná změna. Pokud se pokusím nabíjet, když je telefon vypnutý, zobrazí se symbol baterie bez upisovacího loga uprostřed.

Prosím, pomozte, a děkuji. - Mike

Řešení: Ahoj Mike. Podívejte se na náš návrh na výše uvedené řešení společnosti Rihan a pokuste se vyřešit problém nabíjení. U malého "x", který se zobrazí při připojení telefonu k nabíječce, může pomoci zakázání jakékoli aplikace, která souvisí se zařízením Samsung Gear VR. Tento problém jsme zaznamenali u uživatelů, kteří nainstalovali aplikace Samsung Gear VR, jako je aplikace Oculus. Jedná se buď o problém s aplikací (i když upřímně nevidíme logické vysvětlení, proč je to tak) nebo je problém s nabíjecím portem, který spouští operační systém a nastavuje aplikaci Oculus / Samsung Gear. Je-li to problém nabíjení portu, pak s tím nemusíte dělat nic. Musíte telefon opravit nebo vyměnit.

Chcete-li zkontrolovat, zda jde o problém s aplikací, zkontrolujte Správce aplikací a zjistěte, zda máte nějakou aplikaci související se zařízeními Samsung Gear VR nebo Oculus. Jakmile zjistíte, že máte jednu z těchto aplikací, ujistěte se, že jste vymazali mezipaměť a data nebo je úplně deaktivovali. Zde je návod:

• Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
• Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
• Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
• Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
• Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data, Clear Cache nebo Disable pro aplikaci.