Obrazovka Galaxy S7 zůstává černá, ale stále reaguje, monitor nefunguje, ostatní problémy

Ahoj fanoušci systému Android! Dnes odpovídáme na některé otázky, které představují někteří členové naší komunity, pokud jde o jejich # GalaxyS7 s problémy s obrazovkou. Odpovídáme na běžnou otázku těch, kteří přešli do jiné sítě - proč jejich telefony již neinstalují systémové aktualizace. Doufáme, že naše odpovědi budou užitečné pro ty, kteří zažili podobné případy.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Obrazovka Galaxy S7 nereaguje, stále mrzne

Moje Galaxy S7 je pouze 11 měsíců. Celý příběh: Telefon vypadl zhruba před 8 měsíci, popraskal se na horním okraji a zadním skle, ale byl funkční a neobtěžoval mě. To fungovalo dobře. Asi před 6 týdny, telefon byl uloven v elektrickém křesle a téměř zničil přední sklo a žádný čitelný displej. To fungovalo pomocí technologie Bluetooth. Mohla bych telefonovat z auta. Měl jsem obrazovku, LCD a DIGITIZER a ZPĚT telefonu, protože to bylo popraskané, také nahradil v opravárenství třetí strany, kterou jsem použil předtím pro iPhone obrazovku. Oprava vypadala skvěle asi 4 týdny. Pak se telefon začal přerušovat. Část obrazovky nereaguje a zamrzla. a během 2 hodin byla celá pravá strana obrazovky zmrzlá. Více rebootů skončilo se šedou statickou obrazovkou na pravé straně a levou stranou se zdálo, že pracuje normálně, ale nemohlo se posunout vlevo / vpravo, aby bylo dokonce použitelné.

Snažil jsem se všechno, co jsem našel, včetně několika restartů Factory a vytažením / výměnou SIM karty. Stále je zobrazena šedá vpravo. Kdyby místo opravy nahradilo obrazovku druhýkrát - říká, že to fungovalo po dobu 20 minut, pak se vrátil k stejnému problému. Nemyslím si, že nahradili digitizátor druhýkrát.

Kontaktoval Samsung. V blízkosti mě neexistuje místní servisní místo, takže bych ho musel poslat poštou. Vysoce pochybuji, že budou kryty v rámci záruky, protože byly opraveny jinde. Četl jsem, že od té doby, co tovární restart nebylo opravit, je to hardwarový problém. Jaký jiný hardware může být příčinou? Díky moc. - Leo Stringer

Řešení: Ahoj Leo. Za prvé, váš telefon byl špatně zbitý a byl opraven v obchodě třetí strany, takže jeho odeslání do servisního střediska společnosti Samsung není opravdu volba. Vaši žádost o opravu zcela odmítnou, a to i za to, že za ně zaplatíte.

Zadruhé si nemyslíme, že s telefonem je nějaká jiná záležitost, ale pokud opravna provedla správnou výměnu obrazovky pomocí kompatibilních komponent, je tu šance, že problémem může být grafický čip. To znamená, že součást hardwarové diagnostiky by měla zahrnovat kontrolu, zda grafická karta stále funguje nebo ne. Pokud tomu tak není, může být nutné jej vyměnit. V opačném případě může dojít k pokusu o úplnou výměnu základní desky, pokud výměna obrazovky vůbec problém nevyřeší.

Za třetí, přestat plýtvat čas tím, že děláte softwarová řešení. Neexistuje žádné množství obnovení továrního nastavení a úpravy softwaru, které můžete provést k opravě fyzicky poškozeného zařízení.

Problém 2: Odemčený Galaxy S7 neinstaluje aktualizaci softwaru

Měl jsem svůj Samsung S7 odemknutý třetí stranou; bylo to úspěšně provedeno. Když jsme se pokusili přihlásit pomocí nastavení PINI, neprovádějí ověření a neustále žádají o zadání kódu PIN. Museli jsme obnovit tovární nastavení. Zdálo se, že technik modifikuje svůj operační systém nějakým způsobem. Pořád jsem dostal oznámení, že "byly zjištěny neoprávněné akce, restartujte telefon tak, aby tyto akce zrušil." Dále, když jsem se pokusil provést aktualizaci softwaru, dostávám zprávu "Operační systém na vašem přístroji byl neoprávněně změněn. Zkuste stáhnout aktualizace softwaru pomocí Smart Switch v počítači nebo navštívit centrum zákaznických služeb. Nic nefunguje. Prosím pomozte. Děkuji. - Chris

Řešení: Ahoj Chris. Odemknutím předpokládáme, že jste chtěli změnit některé parametry sítě, aby se vaše zařízení mohlo připojit k jiné síti. To znamená, že telefon by nyní měl být schopen odesílat a přijímat SMS / MMS a být schopen odesílat a přijímat hovory pomocí jiné sítě, než je původní telefon, pro který byl telefon původně vybudován. Také známý jako odemknutí sítě, postup se obvykle nedotýká souborů jádra operačního systému GSM telefonů, které způsobují drastické změny. Případ CDMA telefonů může být trochu odlišný a ve skutečnosti může vyžadovat změny na úrovni operačního systému. Vzhledem k tomu, že jste neposkytli dostatečné informace, nemůžeme říci, co se právě děje, ale chybové hlášení se jeví jako indikátor, že software vašeho telefonu byl změněn. Zařízení se změněným softwarem jsou poměrně nezajištěná, v závislosti na provedených úpravách, pokud máte zájem vědět o příslušných rizicích, měli byste popovídat s osobou, která provedla modifikaci softwaru.

Mějte také na paměti, že odemčené zařízení nemusí nutně znamenat, že software byl zcela změněn na verzi aktuálního operátora, který používáte. Například Verizon S7 nemůže mít software T-Mobile vůbec. Software Verizon se stále používá vždy, když používáte zařízení, i když některé jeho síťové parametry mohou být změněny, aby bylo možné je používat v síti T-Mobile. To také znamená, že již nebudete moci software aktualizovat vůbec, protože soubory s aktualizací T-Mobile budou k dispozici pouze pro zařízení T-Mobile. Chcete-li spustit aktualizovaný software Verizon, musí být software telefonu blikat.

Chcete-li vědět více o blikání, proveďte další výzkum.

Problém 3: Obrazovka Galaxy S7 zůstává černá, ale stále reaguje, monitor nefunguje

Ahoj. Takže mám problém s obrazovkou telefonu, která zůstává černá. pozná mě, jak se dotýkám obrazovky a všechno, ale nebude mi svítit, abych viděl něco. Snažil jsem se všechny možnosti obnovení a bootování v nouzovém režimu a režimu obnovení a nic. Když jsem si všiml, že když ji zapnu, velmi krátce začne blikat tma a znovu se zčernal. Nějaké nápady? Jsem na to velmi znepokojen. Dík. - Bill

Řešení: Ahoj účet. Myslíme si, že monitor telefonu nefunguje správně. Sestava displeje telefonu se skládá ze tří hlavních komponent - monitor, digitalizátor a flex kabel. Monitor je součást, která zobrazuje obrázky, které se zobrazují na obrazovce. Na vrcholu monitoru je tenká vrstva dotykového senzoru nazývaného digitalizátor, který přeměňuje dotyky prstů na digitální signály. Tyto signály jsou pak přenášeny na základní desku, která má být zpracována.

Ověřte, zda je chyba softwaru zaváděna zavedením do režimu obnovení

Pokud obrazovka telefonu zůstane černá, ale zdá se, že reaguje na vaše dotyky, když narazíte na správné místo, je to jasný náznak, že pouze monitor se zhoršil. Jinými slovy digitalizátor může stále přijímat váš vstup, ale monitor není schopen zobrazit příslušné snímky, které by měly být na obrazovce. Taková situace je obvykle důsledkem fyzického poškození. Jen velmi zřídka se setkáváme s případy, kdy je závada softwaru nebo aplikace vinou z důvodu selhání monitoru. A i když existuje chyba související se softwarem, která způsobí, že se v žádném případě nezdaří, by měl být původní reset schopen opravit. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7. pokud jej nelze normálně vypnout, počkejte, dokud nebude vybitá baterie, aby se zařízení samo vypnulo.
2. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
3. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
5. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
6. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
7. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
8. Nyní zvýrazněte volbu Ano - Vymažte všechna uživatelská data pomocí tlačítka Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení ji vyberte.
9. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
10. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Nezapomeňte, že pokud je telefon zapnutý, nelze provést hlavní reset. Nejprve je musíte vypnout, abyste úspěšně spustili zařízení do režimu obnovení.

Odeslání telefonu k opravě nebo výměně

Jediný další krok, který můžete provést k vyřešení tohoto problému, je umožnit odborné pomoci vám. To znamená, že pokud se nic nezmění po pokusu o spuštění zařízení do režimu obnovení nebo pokud vůbec reset nebude. Jak bylo uvedeno výše, selhání monitoru je téměř vždy výsledkem fyzického poškození. Pokud jste předtím, než jste si všimli problému, vynechali telefon nebo ho před tím, než jste si všimli problému, nebylo žádné množství softwarových vylepšení, které byste mohli vyřešit. V této situaci může být fyzicky poškozená součást řešena pouze opravou nebo výměnou. Víme, že chcete myslet, že musí existovat něco, co lze udělat, ale je to realita.

Někteří pokročilí uživatelé se mohou pokusit nahradit poškozený komponent sám. Výměna součásti je v pořádku, pokud víte, co dělat přesně. Nechcete to pokoušet, pokud nemáte minimální znalosti a nástroje k provádění úlohy. Pokud si myslíte, že sami můžete zvládnout výměnu obrazovky, proveďte nějaký výzkum a podívejte se na dobrý průvodce, jak to udělat. Náš blog nepodporuje hardwarové problémy.