Obrazovka Galaxy S7 je vadná, neregistruje přesně dotyky, nebude posílat fotografie ani jiné problémy

Protože i nadále vám přinášíme více # problémů a řešení GalaxyS7, naleznete další článek pro vás. Stejně jako v předchozích příspěvcích jsou diskutované otázky ze zpráv našich členů komunity, takže doufáme, že jsme pro ně mohli poskytnout zde dobré řešení.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Okraj Galaxy S7 se nezhasne a zobrazí barevné čáry

Grafika na hraně (pravá strana) je trvale zapnutá, i když mám všechny funkce Edge Screen vypnuta. Ve skutečnosti můžete vidět jednotlivé pruhy barevných čar, které náhodně mění barvu bez důvodu. Je to jako neúspěch grafické karty. Dokonce i v režimu spánku je zapnuto - buď světlé fialové nebo zelené linky a není důvod, proč je zapnuto. Barva přepsá VŠECHNY další zobrazení na obrazovce. Jakákoli pomoc by byla velmi ceněna. - Webbie047

Řešení: Ahoj Webbie047. Toto chování obrazovky obvykle naznačuje selhání hardwaru. Pokud byla vaše hrana S7 fyzicky postižena nebo spadla dříve, pravděpodobně je poškozena okrajová obrazovka. Obnovte tovární nastavení a zjistěte, co se děje odtud. Pokud problém přetrvá ihned po obnovení továrního nastavení a pokud nejsou nainstalovány žádné aplikace, musíte společnost Samsung požádat o opravu.

Další informace o tom, jak obnovit tovární nastavení telefonu, naleznete zde:

  1. Vytvořte zálohu důležitých souborů, jako jsou fotografie, videa, kontakty atd. Pro tento úkol můžete použít Smart Switch.
  2. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
  3. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  4. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
  5. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
  6. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  7. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
  8. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  9. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
  10. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Problém 2: Okraj Galaxy S7 zůstává černý, nezapne se

Používám hranici S7 za poslední 1 a půl roku, ale během této doby jsem čelil spoustě otázek týkajících se mého telefonu.

Nejprve jsem měl problém s obrazovkou, když jsem čelil černé čáře na obrazovce. buňka byla v záruce, takže měnili displej, jak mi řekl, že je displej havaroval.

Pak jsem se potýkal s problémem s hands free zásuvkou, tj. Když používám hands free, odchozí volání nekomunikovalo, dokud jsem mohl poslouchat příchozí hovory

Třetí problém, který jsem potkal, je s dvojitou SIM kabelem. Někdy funguje pouze jedna SIM, zatímco druhá přestane fungovat sama

Čtvrtým problémem, kterým čelím, je skutečnost, že obrazovka zmrzne a poté po nějaké době zčernal. šel jsem do nedalekého servisního střediska společnosti Samsung, aby aktualizoval software, protože mi to řeklo, že se jedná o softwarový problém, ale po 2-3 dnu pracovat bez přerušení, to opět začalo dělat totéž. Dokonce i stisknuti tlačítko pro snížení hlasitosti a napájení po dobu delší než 1 minutu, ale nefunguje. Snažil jsem se stisknout tlačítko hlasitosti a tlačítko hlavního menu (vpředu), ale jeho obrazovka je černá za poslední 2 dny. Bohužel je dokončena i záruka. Láskavě mi ukázat nějakou cestu ven. - Muhammadovi

Řešení: Ahoj Muhammad. Problémy mohou mít společně jeden a tentýž důvod, a to je neznámá porucha hardwaru. Nepoznáváme úplnou historii vašeho zařízení, takže neexistuje žádný způsob, jak identifikovat, co by mohlo způsobit tyto problémy. Nejvíce, co můžete udělat právě teď, je obnovit tovární nastavení a sledovat telefon. Pokud se tyto problémy vrátí, znamená to, že máte špatný hardware. Technik musí provést důkladnou kontrolu hardwaru, aby zjistil, kde je problém. Nemůžeme to dělat vzdáleně, takže v tomhle opravdu nemáte na výběr. Doporučujeme, abyste telefon vrátili do obchodu, který provedl výměnu zobrazení, protože již zná historii vašeho zařízení.

Další informace o tom, jak obnovit tovární nastavení telefonu, naleznete v krocích uvedených výše.

Problém 3: obrazovka Galaxy S7 je vadná, nezapisuje přesně dotyky

Třetí pokus o psaní písmen nad nebo dolů - r dostanete t-kazetu x backspace opakovaně zvětšuje obrazovku a nebude to rozptýlit obrazovky sklouzne kolem nepravidelně chodí bokem při posouvání vertikálně kontrola pravopisu působí bláznivě vyplňování, tj. Zdarma toll- ) Musel jsem dát paran.there, protože se změnil na bezplatné, když jsem se snažil udělat příklad také se zdá, že se chová jako to, co jsem viděl, že lidé hrají hry s krysy - vzdálené admin nástroje. Trochu uvědomělý a inspirovaný v tom, jak se obrazovka pohybuje jako v jeho vlastní a přepínání nebo výběru, když nemám stín méně než náhodný nebo náhodný, když jsem si jistý, že jsem právě napsal méně tam tam jsem se podívat zpět a vidět led v okolí) opakovaně typos jsem si myslel, že jsem udělal a že by neměl mít auto 'možná není jistý jeho není můj druh zábavy jsem jen napsal laskavě a dostal kond mohl, ale měl klávesnici jen psaní celé slova, když troed opravit to trvalo psát dopis vypnout typ r a dostat t a každý dopis je klíč nad nebo pod. - Eero

Řešení: Ahoj Eero. Nemyslíme si, že přesně víme, o čem se snažíte komunikovat, ale pokud obrazovka nefunguje správně, měli byste ji poslat. Předpokládáme, že jste již zkusili základy, ale pokud tomu tak není, měli byste Udělej následující:

  1. utřete oddíl mezipaměti
  2. zavést do bezpečného režimu a pozorovat telefon
  3. spusťte obnovu a obnovte tovární nastavení

Ukládání oddílu mezipaměti by mělo být prvním řešením problémů, které byste měli vyzkoušet. Zde je návod:

  1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
  2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
  4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
  5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
  7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
  9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud se obrazovka chová nepravidelně, můžete se také pokusit pozorovat váš S7, když je spuštěn v nouzovém režimu. Pokud je příčinou problému jedna z aplikací třetích stran, obrazovka by měla fungovat normálně. Chcete-li spouštět do nouzového režimu, postupujte takto:

  1. Vypněte zařízení Galaxy S7.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
  3. Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  4. Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
  5. Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Stejně jako ve většině řešení problémů s Androidem, poslední a nejdůležitější krok, který můžete vyzkoušet, je obnovení továrního nastavení. Pokud se problém stále vyskytuje podle postupu, měli byste opravit obrazovku. Stačí zapomenout na opravu DIY (do-it-yourself). Mnoho z nich neskončí pozitivním, takže nechte profesionál pro vás práci. Jistě můžete najít videa na Youtube o tom, jak nahradit obrazovku a vypadají snadno, ale znovu, vnější okolnosti mohou být někdy zavádějící. Pokud si myslíte, že můžete zvládnout opravu DIY, pokračujte.

Náš blog neposkytuje hardwarová řešení včetně výukových programů, takže se prosím podívejte na stránky jako iFixit nebo Youtube, které vás provedou procesem.

Problém 4: Okraj Galaxy S7 je velmi pomalý

Mám Galaxy S7 Edge. Baterie nabíjela přibližně 6 až 8 hodin na bezdrátové nabíječce. Nyní se nenabíjí přes noc a říká, že potřebuje 24 hodin plus, aby dosáhl plného poplatku. Nenainstaloval jsem upgrade nugatu kvůli všem problémům, o kterých jsem o něm slyšel. Pořád běžím na 6.0.1. Obávám se upgradovat na nugat, protože poslední dva telefony, které jsem měl po upgradu, jsem měl mizerný výkon a krátkou životnost baterie až do okamžiku, kdy jsem skončil telefonem. - Jdelockery

Řešení: Ahoj Jdelockery. První věc, kterou chcete udělat, je kalibrace baterie. To bude rekvalifikovat Android v detekci skutečné úrovně baterie. Někdy Android může ztratit přehled o skutečných úrovních baterií, takže by mohlo pomoci recalibrování. Zde je návod:

  1. Použijte telefon tak, že budete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste zrychlili vybití, dokud se telefon sám nevypne.
  2. Nabijte telefon, aniž byste ho znovu zapnuli.
  3. Počkejte, dokud se baterie neobjeví, že je plně nabitá na 100%.
  4. Počkejte hodinu, než odpojíte telefon z nabíječky.
  5. Použijte telefon, dokud baterie nedosáhne 0% procent. Telefon by se měl sám vypnout.
  6. Nabijte telefon na 100%, počkejte asi hodinu, než jej znovu odpojíte.
  7. Baterie by nyní měla být znovu kalibrována. Dodržujte, jak funguje telefon.

Poté zkontrolujte, zda je zapnutá funkce rychlého nabíjení. Jednoduše přejděte do Nastavení> Údržba zařízení> Baterie> Pokročilé nastavení.

Pokud je funkce rychlého nabíjení již zapnuta, pak je nejlepším řešením tovární reset. Pokud to také nedojde, můžete předpokládat, že jde buď o problém s baterií nebo o poruchu základní desky. V každém případě budete muset opravit telefon.

Problém 5: Galaxy S7 neodemkne obrazovku, nepřijme PIN, otisk prstu

Můj Samsung Galaxy s7 byl dnes ráno aktualizován o 6 hodin a teď mi odemknout telefon. Jsem absolutně 100% jistý, že to bylo správné, protože jsem se od té doby, co jsem koupil telefon, nezměnil. Odemknutí otisků prstů také nefunguje. Snažil jsem se restartovat telefon a úplně vypnout. Nic nefunguje. Mám ještě 3 další pokusy, než se obnoví tovární nastavení. Snažil jsem se jít online, abych našel nějaké návrhy, ale nenašel jsem nic, ale všiml jsem si, že je to běžný problém mezi uživateli Galaxy - Jameraewing

Řešení: Ahoj Jameraewing. Neexistuje žádný způsob, jak odemknout okraj Galaxy S7, který je zabezpečen pomocí PIN nebo otisků prstů. Musíte buď obnovit tovární nastavení, nebo pomocí dvou alternativních způsobů odemknutí kódu PIN. Tyto volby vyžadují, aby byl telefon připojen k internetu, a to buď prostřednictvím wifi nebo mobilních dat. Pokud tomu tak není, zapomeňte na ně a proveďte obnovení továrního nastavení.

Možnost Samsung Find My Mobile

Najít moje mobilní zařízení je ekvivalentní Samsungu jako Apple's Find My iPhone. V zásadě to funguje dočasným resetováním hesla a vynecháním uzamčení obrazovky.

  1. Zaregistrujte Galaxy S7 se společností Samsung
  2. Pro dočasné obnovení hesla použijte službu Find My Mobile
  3. Obejdete zamknutou obrazovku pomocí nového dočasného hesla
  4. Nastavte nové heslo.

Možnost Správce zařízení Android

Většina zařízení Android může tuto možnost používat, protože uživatel obvykle při prvním nastavení telefonu zadává účet Google. Podobně jako Najít mobilní zařízení, společnost ADM také vyžaduje, aby byl váš telefon připojen k internetu, aby mohl vytvořit spojení se servery Google. Ujistěte se, že zadáte správné pověření účtu Google. Níže jsou uvedeny následující kroky:

  1. V počítači přejděte na stránku Správce zařízení Android.
  2. Najděte svůj telefon Galaxy S7 na obrazovce.
  3. Aktivovat funkci Zamknout a vymazat . Podle pokynů na obrazovce telefon zamknete
  4. Nastavte dočasné heslo.
  5. Zadejte dočasné heslo.
  6. Vytvořte nové heslo.

Problém 6: Okraj Galaxy S7 neodesílá SMS, stále říká, že odeslání se nezdařilo

Nový okraj S7 na službě CDMA služby Straight Talk. Moje textové zprávy fungovaly dobře. Nyní, když posílám zprávu, sedí tam, pak říká, že se nezdařilo, ale zpráva ve skutečnosti pošle. Jak to opravím, takže vím, že posílám mé zprávy? Vymazala jsem mezipaměť restartovala vše, co jsem četl. - Amandě

Řešení: Ahoj Amanda. Zmazali jste data aplikace pro zasílání zpráv? Pokud jste se ujistili, že ano. Pokud problém nevyřešíte, pokračujte k obnovení továrního nastavení. Pokud se problém vrátí po obnovení továrního nastavení, zkuste použít jinou aplikaci pro zasílání zpráv, jako je Facebook Messenger nebo Google Hangouts.

Problém 7: Galaxy S7 se nenabíjí a port nabíjení nefunguje

Můj telefon má 3 roky. Už má chvíli nabíjení problémy. Zkoušel jsem nové nabíječky a telefon se stále nenabíjí. Kroužím zástrčkou a jednou za minutu to zaplatí na minutu. Milujte telefon, ale nevíte, co dělat. Můžete pomoci? -Kim

Řešení: Ahoj Kim. Pokud se telefon krátce nabíjí, když se šňůra otáčí, nejpravděpodobnějším problémem je špatný nabíjecí port. Kontaktujte společnost Samsung a nechte je zkontrolovat. Chcete-li tento problém opravit, může být zapotřebí nahrazení portu nabíjení.

Problém 8: Galaxy S7 nebude odesílat fotografie, nebude stahovat fotografie

Nemohu posílat obrázky, stahovat obrázky ani cokoli, ať už prostřednictvím e-mailu nebo txt zprávy. Stále mám neúspěšný download. Já jsem šel do svého APN změnil všechna nastavení na giffgaff nastavení, ale stále nefunguje. je to nedávná věc stejně a nic jsem nezměnil. - Andrewxo

Řešení: Ahoj Andrewxo. Služba správy fotografií vašeho telefonu možná přestala pracovat nebo byla poškozena, takže pokud jste pozit, že jste před tím, než jste si všimli problému, neudělali jste nic jiného, ​​doporučujeme obnovit tovární nastavení. Tímto způsobem se vše, včetně služeb / služeb, které zpracovávají sdílení fotografií a stahování, vrátí zpět do známého pracovního stavu. Podívejte se na výše uvedené kroky, jak obnovit tovární reset telefonu.

Problém 9: Galaxy S7 nezobrazuje pop-up oznámení pro příchozí SMS

S7. Dostávám mé zprávy a mohu je poslat. Klikne, aby mi oznámila, že jsem dostal zprávu, ale na obrazovce se nezobrazuje, jako tomu bylo dříve. Využívá se k vyskakování, i když jsem někdo poslal zprávu, ale teď musím stisknout tlačítko zpět a dostat se na mé zprávy. A pokud je telefon vypnutý, potřebuji jej zapnout, aby se objevila zpráva. - Patricii

Řešení: Ahoj Patricii. Ujistěte se, že jste nastavili aplikaci pro zasílání zpráv, kterou používáte k zobrazování oznámení. Předpokládáme, že používáte systém Android Nougat, a tak postupujte takto:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení .
  2. Klepněte na položku Aplikace .
  3. Najděte aplikaci pro zasílání zpráv, kterou používáte, a klepněte na ni.
  4. Podívejte se na sekci Oznámení a klepněte na ni.
  5. Ujistěte se, že je povolen posuv Povolit oznámení .
  6. Chcete-li přijmout oznámení, když je obrazovka uzamčena, klepněte na obrazovku Uzamknout a vyberte Zobrazit obsah .

Je-li aplikace pro zasílání zpráv správně nakonfigurována a problém se vrací, bude možná nutné vymazat mezipaměť a data aplikace. Postupujte podle výše uvedených kroků.

Pokud nic nefunguje, neváhejte provést obnovení továrního nastavení.

Problém 10: Okraj Galaxy S7 zmrazil a nezjistí kartu SIM

Galaxy S7 Edge. Šel do Francie a měl SIM kartu pro francouzštinu #. Pracoval skvěle. Při cestě domů jsem kartu změnil zpět na původní kartu a teď ji nerozpoznává. Nemůžu používat dotykovou obrazovku nebo ji vypnout. Pomoc! Co mám dělat? Dík. - Kristen

Řešení: Ahoj Kristen. Zdá se, že váš telefon je zmrzlý. Musíte se pokusit provést měkký reset a restartovat jej. Jednoduše proveďte následující kroky:

  1. Stiskněte a podržte tlačítka Power a Volume Down, dokud se nezobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode (přibližně 10 sekund).
  2. Z obrazovky Údržba režimu spuštění vyberte možnost Vypnout.

Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet dostupnými možnostmi a tlačítkem Domů zvolit.

Pokud telefon stále nedokáže obnovit konfiguraci původní sítě, obraťte se na svého operátora na podporu.

Problém 11: Galaxy S7 chybí náhled na odkaz v aplikaci Zprávy

Používal jsem k zobrazení náhledu webových stránek v textových zprávách, když byl odkaz zveřejněn, ale musel jsem obnovit tovární nastavení a teď vidím jen odkaz. Existuje nějaké místo, kam můžu jít tak, aby to bylo možné změnit, abych mohl znovu zobrazit náhled webových stránek? Nemůžu to najít. Děkuji moc za váš čas. - Jennifer

Řešení: Ahoj Jennifer. V současné době neexistuje náhled na odkaz v aplikaci Galaxy S7. Je k dispozici pouze v Galaxy S8 a S8 Plus. Dokud se Samsung rozhodne tuto funkci znovu přidat do starších zařízení, stačí počkat.

Problém 12: Obrazovka Galaxy S7 ztrácí citlivost při zadávání kódu PIN

Když znovu nastavím Galaxy S7, když se dostanu do části a zadám heslo pro spuštění telefonu, tlačítko Enter nebude fungovat. jako bych ji zasáhl znovu a znovu, dokud nakonec nefunguje. Mám tovární nastavení a vynulování mezipaměti a spouštění v nouzovém režimu a stále to dělám. Existuje nějaký způsob, jak rekalibrovat obrazovku? - Ddl1978

Řešení: Ahoj Ddl1978. Zkusili jste obnovit tovární nastavení? Pokud jste se ujistili, že ano.

Kalibrace obrazovky není v telefonech Samsung Galaxy S a Note podporována. Máte buď pracovní obrazovku, nebo ne. Pokud je citlivost obrazovky problematická, měli byste telefon poslat k opravě.

Problém č. 13: Fotoaparát Galaxy S7 nebude zaostřeno po rozbití obrazovky fotoaparátu

Včera se malá obrazovka na mém fotoaparátu rozpadla. Bohužel si nejsem jistý, jak. Jemně jsem ji odstranil a lepidlo za ním a objednal si výměnu. Když otevřem aplikaci fotoaparátu, nezaměřuje se. Zkoušel jsem jak režim pro, tak i automatický režim. Je to proto, že obrazovka chybí nebo je samotný fotoaparát poškozen? - Melanie.taylor

Řešení: Ahoj Melanie.taylor. Aby fotoaparát správně zaostřil, potřebuje čistý objektiv a skleněný kryt. Je-li kryt obklopen a fotoaparát nemůže rozpoznat zaostřovací body, zaostření nemusí fungovat, i když je samotný fotoaparát neporušený. Ujistěte se, že objektiv není překážkou odstraněním poškozeného skleněného krytu. Pokud to nebude fungovat, můžete předpokládat, že je fotoaparát poškozen. V takovém případě musíte mít telefon opraven.