Oznámení Galaxy S7 push pro e-mail nebude fungovat, pokud wifi není v dosahu, jiné problémy

Ahoj všichni. Vítejte v jiné epizodě řešení potíží pro zařízení # GalaxyS7. Dnes diskutujeme o některých způsobech, jak řešit problém týkající se chybějících nebo nepravidelných oznámení ve vašem S7. Pokrýváme také 2 další otázky týkající se aplikací, takže doufáme, že tento materiál bude užitečný.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Okraj Galaxy S7 nemůže vypnout aplikaci BadgeProvider

Nemohu odmítnout Badgeprovider. Věc, která dělá ty otravné červené tečky, mi připadá, že mám zprávu, e-mail, Whatsapp, Instagram, Facebook, Snapchat atd. Můj poslední telefon, bylo to snadné. Jednoduše přejděte do aplikace Badgeprovider a klikněte na DISABLE (Zakázat). Na okraji S7 je tlačítko DISABLE vypnuto. Nemůžete na něj kliknout. Prosím pomozte. Mám červené tečky všude! - Boomer

Řešení: Ahoj Boomer. Oznamovací schémata Android Nougat a Android Oreo se od starších verzí Android hodně změnily a tato změna přinesla další změny, jak se chovají i některá systémová aplikace. Zatím se zdá, že zařízení Samsung se systémem Nougat a Oreo mají aplikaci BadgeProvider neustále tak, že je zakázáno, je to opravdu otázka. Tlačítko Zakázat pro tuto systémovou aplikaci je nyní nefunkční. Chcete-li změnit chování oznámení této aplikace, zkuste provést následující kroky:

1. Otevřete aplikaci Nastavení .
2. Klepněte na položku Aplikace .
3. Klepněte na ikonu Více v pravé horní části (ikona se třemi tečkami).
4. Klepněte na položku Zobrazit systémové aplikace .
5. Klepněte na aplikaci BadgeProvider .
6. V části Nastavení aplikace klepněte na Oznámení .
7. Klepněte na Uzamknout obrazovku .
8. Vyberte možnost Nezobrazovat oznámení .

Problém 2: Oznámení Galaxy S7 push pro aplikace E-mail nebo Gmail nefungují, když wifi není v dosahu

Já už nedostávám e-mailové upozornění, pokud nemám Wifi. Aktualizováno na Samsung Galaxy S7 pro S5. Ani aplikace gmail nebo e-mailová aplikace to neudělají. Jakmile to uvedu na Wifi, dostanu oznámení, že mám e-mail. - Brent

Řešení: Ahoj Brent. Aplikace Android Nougat, stejně jako aplikace Android Marshmallow před ní, přidává další možnosti, které uživatelům umožňují dále přizpůsobovat způsob, jakým dostávají oznámení. To znamená, že na úrovni aplikací a operačního systému nyní existuje více možností, jak řídit a spravovat, jak chcete zobrazovat oznámení. S těmito možnostmi přichází dobrá šance, že se věci mrknou stejně dobře, takže pokud nevěnujete pozornost provedeným úpravám, pravděpodobně skončíte zmatením. Chcete-li problém vyřešit, postupujte takto:

Zkontrolujte nastavení oznámení pro aplikace E-mail a Gmail

Každá aplikace má vlastní sadu možností pro oznámení, která může nebo nemusí mít systém Android potlačen. Chcete-li změnit nastavení oznámení pro aplikaci E-mail a aplikace Gmail, postupujte takto.

E-mailová aplikace

1. Otevřete aplikaci E-mail .
2. Klepněte na ikonu Další možnosti v pravé horní části (tři vodorovné čáry).
3. Klepněte na ikonu ozubeného kola .
4. Klepněte na Oznámení .
5. Ujistěte se, že jezdec pro ON je vpravo. Stejné pro VIP a účet (y) .

Aplikace Gmail

1. Otevřete aplikaci Gmail.
2. Klepněte na ikonu Další možnosti v pravé horní části (tři vodorovné čáry).
3. Přejděte dolů dolů a klepněte na Nastavení .
4. Klepněte na účet, od něhož nedostáváte oznámení.
5. Zkontrolujte, zda je zaškrtnuto políčko Oznámení .

Nastavení oznámení v části Nastavení

Dalším způsobem, jak změnit nastavení oznámení pro určitou aplikaci, je přechod na položku Nastavení systému nebo přístup k nastavení konkrétních aplikací v části Správce aplikací. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Vyhledejte příslušnou aplikaci a klepněte na ni.
4. V části Nastavení aplikace klepněte na Oznámení .
5. Ujistěte se, že posuvník Povolit oznámení je vpravo.
6. V závislosti na vašem preferenci můžete buď zapnout nebo vypnout funkci Zobrazit ticho .
7. V části Uzamknout můžete vybrat možnost Zobrazit obsah, Skrýt obsah nebo Nezobrazovat oznámení. Tato funkce může být chybějící. Pokud vyberete možnost Zobrazit obsah, uvedená e-mailová aplikace vás bude upozorňovat na příchozí e-maily, i když je obrazovka uzamčena.

Vymažte data BadgeProvider

Pokud po provedení výše uvedených kroků stále nefungují oznámení pro oba e-mailové aplikace, dalším krokem pro odstraňování problémů je vymazání dat aplikace BadgeProvider. Jedná se o systémovou aplikaci, která umožňuje zobrazování oznámení. Někdy může přestat pracovat, takže je dobré, pokud ji můžete vrátit zpět do známého pracovního stavu. Postupujte takto:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
3. Klepněte na ikonu Více v pravé horní části (ikona se třemi tečkami).
4. Klepněte na položku Zobrazit systémové aplikace.
5. Klepněte na aplikaci BadgeProvider .
6. Jakmile jste tam, podívejte se na aplikaci a klepněte na ni.
7. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště .
8. Klepněte na tlačítko Vymazat data .

Vymažte mezipaměť systému

Obnovení mezipaměti systému může také pomoci v tomto případě, takže si ji vyzkoušejte, pokud se po odstranění dat aplikací BadgeProvider nic neděje. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Nainstalujte aktualizace Android a aplikace

Některé známé chyby jsou opraveny instalací nejnovějších aktualizací. Zkontrolujte, zda je telefon nastaven tak, aby automaticky instaloval aktualizace pro operační systém i aplikace. V opačném případě proveďte manuální kontrolu a podle potřeby nainstalujte aktualizace.

Resetování z výroby

Konečně, pokud se vše ostatní nezdaří, budete chtít vrátit všechna nastavení softwaru zpět do výchozího stavu obnovením továrního nastavení. Tento postup vymaže vaše uživatelská data, například fotografie, videa, kontakty atd. Než budete pokračovat, nezapomeňte je zálohovat.

Chcete-li obnovit tovární nastavení S7, prosím proveďte následující kroky:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu Ano - Vymažte všechna uživatelská data pomocí tlačítka Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení ji vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Problém 3: Galaxy S7 nemůže přidat druhý e-mailový účet

Dobré ráno! Snažím se přidat do svého telefonu druhou e-mailovou adresu (výchozí je Gmail právě teď) a když procházím procesem, pokračuje v textu "Kontrola nastavení příchozího serveru". Samsung Tablet neměl problém vybírat můj e-mail, takže si nejsem jistý, jaký je problém s telefonem. Jakákoli pomoc, kterou máte, by byla oceněna! Děkuji! - Krystle

Řešení: Ahoj Krystle. Tento problém jsme viděli v případech, kdy přidaný účet má další bezpečnostní funkce, jako je dvoufázové ověření nebo další zařízení, které umožňuje udělit povolení k přístupu k účtu někde. Nezapomeňte zkontrolovat nastavení příslušného účtu a deaktivovat další bezpečnostní funkce, které jste mohli aktivovat, a to ještě předtím, než se pokusíte jej znovu přidat do telefonu. Pokud se například pokoušíte přidat účet Microsoft (Hotmail, Outlook, Live), přistupte k němu v počítači a zkontrolujte jeho nastavení zabezpečení.

Pro budoucí použití při kontaktování týmu podpory nezapomeňte zahrnout chyby, zprávy, všechny důležité informace, jako je například e-mailový účet, se kterým máte potíže, nebo dříve provedené kroky při odstraňování problémů. To nejen pomůže týmu rychleji izolovat problém, ale také jim umožní poskytnout vám přesnější rady. Pokud tak neučiníte, udělají pouze obecné kroky, které je třeba dodržet, a můžete skončit s méně než ideálními kroky při odstraňování problémů.