Mobilní data Galaxy S7 nebudou během hovoru fungovat, 4G LTE nebude fungovat, chyba "mimo rozsah služeb" během hovoru, další problémy

Ahoj hoši! Zde je další článek o # GalaxyS7. Dnes vám přinášíme řešení týkající se některých problémů se síťovými problémy, s nimiž se někteří uživatelé setkali na svých zařízeních S7. Doufáme, že tento článek bude dobře číst.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy S7 se nepřipojí k WiFi

Ahoj. Mám Galaxy S7 a nemohu se připojit k otevřenému WiFi, který má přihlašovací stránku. Vyberem WiFi, pokusím se přijít na internetovou stránku, abych se přihlásil, ale zobrazí se pouze domovská stránka Chrome a žádná přihlašovací obrazovka. Prosím pomozte. - Milost

Řešení: Hi Grace. Má telefon problémy s připojením ke všem sítím wifi s přihlašovací stránkou nebo bez ní? Pokud jste nezkontrolovali, ujistěte se, že to uděláte jako první krok při řešení potíží. Zkuste jít do kamaráda a připojit se k jejich wifi síti, nebo můžete navštívit veřejné prostory s bezplatným wifi, aby to vyzkoušeli. Pokud se problém vyskytuje pouze v jedné síti wifi, pravděpodobně je problém pravděpodobně spojen s ověřením. To znamená, že hlavní důvod, proč váš S7 není připojen, je způsoben tím, že zadáváte správné SSID a / nebo heslo. Chcete-li to opravit, zkontrolujte po zadání správného názvu sítě správné heslo.

Pokud váš S7 má potíže s připojením k více sítím wifi, což naznačuje problém se samotným telefonem. Chcete-li problém vyřešit, musíte nejprve spustit telefon do nouzového režimu. To vás oznamuje, pokud způsobuje problémy aplikace třetí strany. V nouzovém režimu budou všechny aplikace a služby třetích stran blokovány. Pokud tedy problém nedojde a wifi funguje normálně, je to vina jedna z aplikací.

Chcete-li zavést telefon do bezpečného režimu, postupujte takto:

Vypněte zařízení Galaxy S7.
Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokud problém nezmizí ani po restartování zařízení do nouzového režimu, dalším logickým krokem je obnovení továrního nastavení. Tímto způsobem se řeší problémy spojené s operačním systémem. Zde je návod, jak se to dělá:

Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Nezapomeňte, že obnovení továrního nastavení vymaže všechna uživatelská data včetně fotografií, videa atd. Před obnovením továrního nastavení nezapomeňte vytvořit zálohu.

Problém 2: Mobilní data Galaxy S7 nebudou během hovoru fungovat

Pokud budu telefonovat, ztratím veškerou internetovou službu a pokud budu na internetu, mnohokrát se volání nedostane. - Stourdot

Řešení: Ahoj Stourdot. CDMA telefony zpravidla dělají místo pro práci pouze s jedním typem šířky pásma. Pokud například telefonujete, bude telefon CDMA dočasně zakázat mobilní datové připojení, takže služba hlasových volání bude mít nepřetržité pokrytí. Tak funguje v tomto typu telefonu, takže ho budete muset přijmout.

To však není pravda pro GSM telefony. Vzhledem k tomu, že jste se nezmínili o tom, co je vaším dopravcem, doporučujeme, abyste se obrátili na svého poskytovatele služeb a zjistili, zda existuje způsob, jak umožnit současně práci s hlasovými i mobilními daty. Sprint například v současné době nabízí službu Calling PLUS, která umožňuje volání v síti LTE. Tato služba je k dispozici pouze u vybraných zařízení, a proto budete muset požádat svého vlastního operátora, pokud nabízejí podobné funkce.

Problém 3: Galaxy S7 ztrácí mobilní datové připojení v síti 3G

Ahoj hoši. Mám problémy s datovým připojením 3G s přístrojem. Edge funguje dobře, ale 3G nebo H + se téměř nikdy nepřipojí. Moje SIM karta funguje na jiných telefonech a ostatní SIM karty mají stejný problém v mém telefonu.

Udělal jsem několik resetů v továrnách a také jsem zkusil některé vlastní ROM a různé druhy modemu firmware, to vše bez úspěchu. Ale nedávno jsem si všiml něco zvědavého. Kdykoli je moje síla signálu -65dBm nebo nižší, můj H + funguje bezchybně. Nicméně, od -67dBm a vyšší, začnu ztrácet spojení. Nad 75dBm můj telefon zcela ztrácí signál a nezaregistruje se v síti. Ikona H + zůstává blikající šipkou nahoru, ale šipka dolů se nikdy nezobrazí. Okraj stále funguje dobře v obou scénářích, i když je bolestně pomalý. Mé sítě jsou téměř vždy plné. Nikdy nezískám 4G, protože nejsem v oblasti pokrytí, ale netrápím se. Prosím, co si myslíte, že je problém? - MIC

Řešení: Hi MIC. Přijatý indikátor intenzity signálu nebo RSSI je měřidlo, které se použije při rozhovoru o úrovních výkonu, rádio v zařízení, které přijímá váš smartphone. RSSI se měří v dBm. Míra dBm používaná v smartphonech se pohybuje od -50 do -120, přičemž -50 je dokonalým signálem a -120 celková ztráta signálu ze sítě. Níže jsou hrubé odhady rozsahů, které můžeme použít k vysvětlení vašeho případu:

-50 až -75 dBm - Vysoký signál

-76 až -90 dBm - střední signál

-91 až -100 dBm - nízký signál

-101db až -120 dBm - Špatný signál

To, že váš telefon ztratí signál kolem -75 dBm, je indikátorem toho, že se může vyskytnout problém s jeho síťovým čipem. Na základě výše uvedených hodnot má hodnota -76dBm a vyšší stále přijatelnou sílu signálu v normálně pracujícím zařízení. Protože jste se již pokoušeli obnovit tovární nastavení a blikat několik ROM, obáváme se, že jedinou možností pro vás je buď opravit, nebo vyměnit. Obraťte se prosím na společnost Samsung, aby telefon mohl být opraven.

Problém 4: Galaxy S7 4G LTE nebude fungovat, chyba "mimo rozsah služeb" během hovoru

Moje Galaxy S7 neobsahuje data o 4G ani žádné údaje, ale mám údaje o mém plánu s AT & T. Potvrdil jsem to s nimi. Někdy mě ani nedovolím zavolat, když mám pár barů. Když se snažím zavolat, jde o žádné zábrany a říká "mimo rozsah služeb". Když k tomu dojde, jdu do svých nastavení a zjistím, zda jsou mé údaje zapnuté a že se vkládá "vložte prosím SIM kartu". 4G pracuje možná 1 den v týdnu, ačkoli z nějakého důvodu a všechno je v pořádku. Zajímalo by mě, jestli vám pomůže, zda by to byla čtečka karet SIM nebo anténa, a pokud je možné určit, které z mého konce nějakým způsobem? Díky předem za jakoukoli pomoc, kterou můžete poskytnout. - Noah

Řešení: Ahoj Noah. Jelikož jste v síti AT & T, předpokládáme, že máte telefon GSM. Pokud však váš telefon původně nebyl z AT & T a je verze CDMA, jako jsou zařízení od společnosti Verizon nebo Sprint, může to být důvod, proč přestávají fungovat mobilní data. Jak již bylo uvedeno výše, zařízení CDMA současně nepovolují hlasová volání ani mobilní data.

Pokud naopak problém nastane, když máte zařízení AT & T, což je telefon GSM, může to znamenat i další věci. Jeden může být kvůli neznámému problému týkajícímu se mezipaměti. Chcete-li to zkusit, měli byste utéct mezipaměť. Zde je návod:

Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud vymazání oddílu mezipaměti nepomůže, můžete sledovat, jak telefon funguje, když je v nouzovém režimu. Je možné, že problematická aplikace může ovlivňovat některé síťové funkce vašeho zařízení. Chcete-li zjistit, zda tomu tak je, měli byste sledovat, jak telefon funguje, když je v nouzovém režimu. Pokud jste to ještě neudělali, postupujte podle výše uvedených kroků.

Důležitý krok pro řešení potíží a případné řešení v tomto případě je obnoven továrně. Pokud již byla vyzkoušena oblast restrikce mezipaměti a restartována do nouzového režimu, měli byste zvážit obnovení továrního nastavení. V této situaci můžete udělat co nejvíce.

Pokud jsou všechny naše návrhy již vyčerpány, znamená to, že problém je mimo samotné zařízení. Ujistěte se, že jste se obrátili na společnost AT & T, aby vám pomohli zúžit možné příčiny. Může dojít k potížím se sítí, která způsobuje špatnou službu ve vaší oblasti, takže stačí, abyste počkali, až bude řešena.