Galaxy S7 ztrácí síť a LTE konektivitu, další problémy

Pro ty, kteří hledají řešení svých # GalaxyS7 problémů, může tento příspěvek pomoci. Nezapomeňte také navštívit další příručky pro odstraňování problémů pro okraje S7 a S7 .

1. Galaxy S7 ztrácí síť a LTE konektivitu
2. SMS na Galaxy S7 je převedena na MMS
3. Galaxy S7 nesynchronizuje účet Kalendář a účty Microsoft Exchange správně
4. Aplikace Google na Galaxy S7 nefungují správně
5. Obrazovka Galaxy S7 náhodně zapíná a vypíná, když se nepoužívá
6. Galaxy S7 nemůže odeslat MMS

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxy S7 ztrácí síť a LTE konektivitu

Vážení DroidGuy. Nedávno jsem zakoupil Samsung Galaxy S7 Edge. Mám již problémy se síťovým připojením a signálem LTE. Opravdu doufám, že mi pomůžete.

Problém je následující:

Když odemknu svůj telefon, zobrazí se v pravém horním rohu tlačítko H +, ale zdá se, že internet nefunguje. Po pár vteřinách se H + stává H a pak telefon zcela ztratí připojení k síti a také mi neumožňuje volat nebo odesílat textové zprávy. To se děje během dne.

Za prvé jsem kontaktoval mého dopravce a také mluvil s jinými lidmi, kteří jsou na stejném dopravci. Zdá se, že se problém s dopravcem nelíbí.

Pak jsem pokračoval v řešeních nalezených na internetu. Jedním z řešení, které vyřešilo problém, bylo vymazání mezipaměti telefonu. To fungovalo asi jeden den, ale znovu se problém znovu objevil, což mi způsobilo ztrátu spojení.

Nyní nemohu volat, odesílat texty nebo se připojovat k internetu.

Pokud potřebujete další informace, dejte mi vědět.

Děkuji. - Harry

Řešení: Ahoj Harry. Pokud se problém objeví po vyčištění mezipaměti systému, i když dočasně, může dojít k chybě softwaru vašeho zařízení. Dosud nemáme podobné zprávy od ostatních uživatelů S7, takže můžeme předpokládat, že to může být ojedinělý případ.

Spuštění v nouzovém režimu

Nejprve se pokuste pozorovat, jak mobilní připojení funguje po dobu několika dní, zatímco telefon je v nouzovém režimu. Zatímco v tomto prostředí nebudou fungovat všechny aplikace třetích stran, budete muset udělat malou oběť tím, že je nepoužíváte během období pozorování. Zavedení systému v nouzovém režimu neodstraní problém, ale poskytne vám představu, zda některá z vašich aplikací způsobuje tyto potíže.

Zde jsou kroky, jak restartovat váš S7 do nouzového režimu:

• Vypněte zařízení Galaxy S7.
• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
• Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
• Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Proveďte úplné vymazání pomocí resetování z výroby

Pokud se nic nezmění, i když je v nouzovém režimu, dalším logickým krokem pro vás je obnovit výchozí všechna nastavení. To můžete provést obnovením továrního nastavení. Mějte na paměti, že obnovení továrního nastavení vymaže vše v paměti telefonu, takže ujistěte se, že před pokračováním vytvořte zálohu vašich osobních údajů. Jednoduše postupujte podle těchto kroků:

• Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
• Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
• Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
• Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Požádejte o výměnu telefonu

Pokud problém přetrvává i po obnovení továrního nastavení, zavolejte společnosti Samsung nebo svého mobilního operátora, aby požádali o výměnu.

Problém č. 2: SMS na Galaxii S7 je převedena na MMS

Když posílám textové zprávy, jsou často odesílány jako poplatky za MMS, které vznikly v minulosti. To se děje zdánlivě náhodně. Neposílám obrázky s takovými textovými zprávami. Viděl jsem na vnějším fóru, že to může mít co do činění s Emojisem - takže když jsem použil pouze ty, které jsou vloženy do systému zasílání zpráv, který přišel s telefonem (tj. Nepoužívám žádnou "staženou" aplikaci, stále se to stane.

Já jsem se dostal do nastavení pro messenger a změnil to (Input Mode) z 'automatic' na 'Unicode' a to se dokonce stává, pokud neexistují žádné Emojiho ... jen text. Zprávy jsou obecně krátké (<160 znaků) a jsou odeslány jednomu příjemci mobilního telefonu (tj. Nikoliv e-mailové adrese). Máte nějaké návrhy, prosím? Mnohokrát děkuji. - William

Řešení: Ahoj William. Nejlepší věc, kterou můžete udělat na konci, je kontaktovat vašeho bezdrátového operátora, protože vaše znepokojení má fakturační stránku. V případě aplikace Samsung Messaging, uživatel dostává vyskakovací oznámení, pokud bude zpráva SMS převedena na MMS. Pokud se to v aplikaci pro zasílání zpráv v telefonu nevyskytuje, můžete použít aplikaci pro zasílání zpráv třetí stranou nebo aplikaci upravenou pro zasílání zpráv od vašeho operátora změnila tuto výstrahu přeskočit.

Každý bezdrátový dopravce má vlastní kritéria, když je SMS konvertována na MMS, takže je třeba s nimi mluvit, abyste věděli, na co dbát. T-Mobile například automaticky převede na MMS SMS, která překračuje standardní limit 160 znaků.

Můžete také vyzkoušet aplikaci pro zasílání zpráv třetích stran (například Handcent SMS), která vás varuje, pokud vaše zpráva byla převedena na MMS.

Problém č. 3: Galaxy S7 nesynchronizuje účet Kalendář a účty Microsoft Exchange správně

Ahoj. Doufám, že vám pomůže, jako nikdo jiný nemůže.

Tady to jde: Mám 2 z těchto telefonů a oba jsou aktualizovány na nový software ve stejný den. Můj funguje dobře, nicméně moje žena má problém.

Je to s výchozím kalendářem a výměnou Microsoft. Synchronizuje celý kalendář až poté, co vstoupí do nastavení, účtu, výměny a opakovaně stiskne synchronizaci. Bude pracovat asi hodinu a při otevření kalendáře budou všechny informace zmizeny. Pokud se mračím zpátky, řekněme, že 2012 bude aktualizovat 1 řádek najednou 1 den, než zastavit a bude muset zopakovat výše uvedené kroky. To je pro nás velmi důležitou vlastností a spoléháme se na ni často každý den. Zavolali jsme společnosti Google a uvedli, že je to známý problém a synchronizaci využívá aplikace třetí strany. Přinesl telefon Sprintu a nainstalovali aplikaci Outlook a Google Mail a teď mám tři kalendáře, které se nebudou synchronizovat. Nazývá se Samsung, celkem 8krát. Řekli mi, abych přinesl telefon k Best Buy, aby se znovu objevil. Strávil 3 hodiny na něm bez jakéhokoli rozhodnutí. Ve všech těchto případech jsem několikrát provedl obnovení továrního nastavení, a to jak z menu nastavení, tak také pomocí tlačítek Hlasitost, Menu a Napájení pro resetování telefonu. Při dvou příležitostech společnost Samsung vzdáleně ovládala nastavení telefonu, které měnilo nastavení.

Instaloval program nazvaný inteligentní přepínač a řekl, že tam je aktualizován kalendář; trvalo to hodinu. Stejná informace je vymazána a musíte počkat na opětovné načtení. Mám kalendář pro synchronizaci 1 měsíc, abych urychlil proces.

Jediný rozdíl mezi mým telefonem a mou manželkou je připojení k síti Exchange pomocí aplikace outlook.office a je připojena jako s.outlook. Stále počkejte na migraci serveru Microsoft Exchange. Co se mi stalo je, že to všechno fungovalo po dobu jednoho roku až do aktualizace 6.01.

Mimochodem, tech, který instaloval technologii Smart Sync, byl technikem druhé úrovně a musel jsem počkat dvě hodiny, abych s ním mluvil. Při každém vynulování jsem vždy zvolil novou instalaci a nikdy nepoužil žádné záložní soubory. Dík. - Vinny

Řešení: Hi Vinny. Menší rozdíl mezi telefonem a vaší manželkou, pokud jde o připojení k serveru Microsoft Exchange, může být skutečně obchodníkem. Pokud zástupci společnosti Samsung nemohou zjistit, kde jsou problémy přesně, to je známka toho, že může být obviňována konfigurace nebo závada aplikace. Vzhledem k tomu, že tento problém není přítomen ve vašem telefonu, zkuste provést další kolo obnovení továrního nastavení na telefonu vaší ženy a zkuste jej nastavit jako vlastní nastavením vlastní. Nastavte jej tak, aby se připojil ke službě Exchange pomocí svého profilu (outlook.office) a pozorujte, jak to funguje.

Problém č. 4: Aplikace Google na Galaxy S7 nefungují správně

Synchronizace problémů s Hudbou Google Play, Kontakty Google, Gmail, Knihy Google Play, Hudba Google Play. Ještě horší je, že když se pokoušíte o přístup ke své hudbě v Hudbě Google Play, je absolutně vše šedé. To vše je nepříjemné při streamingu přes Wi-Fi. Pak jsem si ze svého starého Samsung Galaxy S1 vzpomněl, že musíte mít přístup k vašemu účtu Google. Přihlaste se z prohlížeče telefonu (formou kontroly zabezpečení, abyste se ujistili, že zařízení spojené s tímto účtem je pravé). Fungovalo to!!! Mohu streamovat hudbu přes mobilní síť. Takže je to polovina problému vyřešeného. Při návratu do interiéru do prostředí Wi-Fi je všechno opět zbarveno s K-itchen Sync, které mi v obličeji uhodilo. Doufám, že vám to pomůže vyřešit základní problémy. Všechno nejlepší a udržujte dobrou práci! - Chris

Řešení: Ahoj Chris. Ujistěte se, že nejprve vymazat mezipaměť systému a zjistit, zda je problém způsoben poškozenou nebo zastaralou mezipamětí. Až to uděláte, musíte vymazat mezipaměť a data služby Aplikace Framework služeb Google. Zde je návod:

• Přejděte na Nastavení telefonu.
• Klepněte na kartu Zařízení.
• Hledejte Aplikace a klepněte na ni.
• Jakmile jste v aplikaci Aplikace, vyhledejte aplikaci Správce aplikací a klepněte na ni.
• V aplikaci Správce aplikací klepněte na Všechny aplikace.
• Podívejte se na aplikaci Aplikace Framework služeb Google a klepněte na ni.
• Odtud byste měli vidět stránku s informacemi a možnostmi pro konkrétní aplikace. Klepněte na Uložit.
• Klepněte na Vymazat mezipaměť a Vymazat data.

Problém # 5: obrazovka Galaxy S7 náhodně zapíná a vypíná, když se nepoužívá

Zdravím. Takže jsem měl Samsung Galaxy S7 Edge, ale klesl a obrazovka se rozbil. Měl jsem pojistnou náhradu (což byl renovovaný telefon) a zálohoval moji rozbitou obrazovku Samsung Galaxy S7 Edge (na stejném softwaru jako ten nový) a nahrál ji do nového telefonu. Než jsem dokonce vložil sim do nového telefonu a v počátečním nastavení - obrazovka náhodně bliká. Bylo by to v pohodě (nedotčeno na stole) a náhle blikat bez jakékoli interakce.

Poslala jsem je společnosti Samsung, aby je opravili a poslali ji zpátky, ale tentýž problém přetrvává. Nedotčené - obrazovka bude náhodně a přerušovaně blikat mezi zapnuto a vypnuto. Jediný čas, kdy k tomu nedojde, je, když je zapojen do nabíječky. Měkké / tvrdé resetování to neopravuje a starý okraj s7 plus s popraskanou obrazovkou a stejnou verzí softwaru nikdy neměl takové problémy. Máte nějaké nápady nebo tipy? Díky předem! - David

Řešení: Ahoj David. Je to poprvé, kdy se setkáme s takovým problémem na novém S7 a nemáme tušení, co se děje. Diagnostika sestavy na celou obrazovku bude zapotřebí k tomu, aby zjistila, zda je někde příčinou špatného hardwaru. Je-li tento problém již společnosti Samsung předložen bez jakékoliv kladné odpovědi, je pravděpodobné, že také nevědí, kde je problém. Doporučujeme, abyste místo toho nahradili telefon.

Problém # 6: Galaxy S7 nemůže odeslat MMS

Ahoj. Koupil jsem si nový Galaxy S7 asi před měsícem a zaplatil za něj plnou cenu. Miloval jsem to a vše fungovalo skvěle zpočátku. Nyní nemohu posílat zprávy MMS. Začalo je vysílat sporadicky, ale přestalo posílat vůbec. Je to AT & T telefon, ale používám Straight Talk. Můj OnePlus One posílá MMS bez problémů. Je problém na konci Straight Talk? AT & T? Samsung?

Snažil jsem se vše, od obnovení továrního nastavení, až po získání nové SIM karty, abych vyzkoušel každé nastavení APN, které najdu. Nic nefunguje! Prosím pomozte. To je spousta zbytečných $ a tak jsem se s tím zhoršila! - Michelle

Řešení: Ahoj Michelle. Pokud právě používáte SIM kartu Straight Talk, je třeba se nejprve ujistit, že se nejedná o žádný problém související s účty nebo fakturací, který zabraňuje odesílání zpráv MMS ze zařízení. Obraťte se na svého mobilního operátora a požádejte o přímou pomoc.

Chcete-li zjistit, zda může váš účet odesílat zprávy MMS nebo ne, vložte SIM kartu do jiného telefonu. Pokud služba MMS funguje dobře na jiném telefonu, problém může mít něco společného s nastavením APN S7. Ujistěte se, že správné informace získáte od provozovatele bezdrátového připojení, abyste mohli ručně změnit aktuální nastavení protokolu APN.