Galaxy S7 problém s klávesnicí S7 při přijímání a odesílání SMS, další problémy

Dobrý den, společnost Android. Zde je další článek, který pokrývá některé problémy # GalaxyS7, které ohlásily některé čtenáře. Pokud jste se pokusili kontaktovat, ale nezveřejníte svůj problém, pokračujte ve sledování dalších podobných příspěvků v blízké budoucnosti.

Mezitím existují konkrétní témata, o kterých dnes diskutujeme:

Nelze otevřít nabídku nastavení fotoaparátu poté, co Galaxy S7 nainstalovala aktualizaci
Galaxy S7 nereaguje
Galaxy S7 vydání bootloop
Galaxy S7 problém s klávesnicí při přijímání a odesílání SMS
Galaxy S7 v Číně zobrazuje pouze síť EDGE
Voda poškozená Galaxy S7 stále zobrazuje SIM kartu je třeba vložit | Obrazovka Galaxy S7 nepracuje správně poté, co byl telefon mokrý

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Nelze otevřít nabídku nastavení fotoaparátu poté, co Galaxy S7 nainstalovala aktualizaci

Ahoj. Mám problém s nabídkou nastavení fotoaparátu. Jedná se o zařízení Galaxy S7, které jsem koupil v květnu roku 2016. Něco se aktualizovalo v telefonu - nepamatuji si, co se mohlo před tímto problémem stát - a pak jsem si všiml, že fotoaparát způsoboval zvuk kliknutí, když jsem nasnímal obrázek; tohle je volba, kterou jsem vypnul, když jsem dostal telefon. Takže jsem se snažil upravit nastavení a je zde problém. Když kliknu na ikonu ozubeného kola, okno nastavení se objeví na 1 sekundu a zmizí (vrátí se zpět do režimu fotoaparátu). Snažil jsem se vymazat data a mezipaměť, měkké restartování, restartování v nouzovém režimu a použití Advanced Task Killer. Opravdu nechci muset obnovit tovární nastavení nebo ji poslat do servisu. Můžete pomoci? Také, pokud musím zálohovat telefon pomocí Smart Switch (předtím, než udělám jeden z těchto přísnějších kroků), nejsem jasný, co mám vybrat z této webové stránky, abych zálohoval telefon mému počítač: //www.samsung.com/us/smart-switch/ Děkujeme. - Melissa

Řešení: Ahoj Melissa. Existují 2 nezbytné věci, které musíte provést, pokud zjistíte po aktualizaci problémy - vymazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení.

Utřete oddíl mezipaměti

První je určena k tomu, aby telefon obnovil mezipaměť systému, což je důležitá sada dočasných souborů potřebných k rychlému načtení aplikací. Někdy mohou aktualizace stávající systémová mezipaměť poškodit nebo zastaralé. Chcete-li minimalizovat potenciální chyby, ujistěte se, že systémová mezipaměť je čerstvá. Postupujte takto:

Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Resetování z výroby

Druhé řešení, které byste měli vyzkoušet, je obnovit tovární nastavení. Nevíme, jaké další řešení pro řešení problémů s počítačem očekáváte, ale obnovení továrního nastavení by mělo být jedním z nich. Tímto způsobem zajistíte, že telefon bude pracovat s čistým firmwarem a obnoví všechna nastavení softwaru zpět do známé pracovní konfigurace. Neexistuje žádná sada softwarových vylepšení speciálně přizpůsobená problému fotoaparátu, který zde popisujete. Resetujete tovární nastavení nebo ne.

Inteligentní přepínač

Tato stránka obsahuje stručný popis dostupných verzí inteligentních přepínačů v závislosti na gadgetu, do kterého přesouváte soubory. V dolní části stránky jsou jasně vysvětleny, kterou verzi lze použít - inteligentní přepínač Mobile, inteligentní přepínač pro PC nebo Mac a pro ostatní zařízení pomocí aplikace Kies. Pokud plánujete přenést soubory do počítače, vyberte jednu z dvou dostupných možností pod Smart Switch pro PC nebo Mac. Po kliknutí na odkaz by měl počítač začít stahovat instalační soubory. Jednoduše postupujte podle pokynů, jakmile je program nainstalován.

Problém # 2: Galaxy S7 nereaguje

Hiya, vlastním můj S7 už asi 6 měsíců a problémy vznikly asi před 5 měsíci. Až dosud jsem sledoval pokyny, které jsem našel na těchto stránkách, které byly velmi užitečné. Časem se ale můj telefon zhoršil. Můj telefon zmrzne, havaruje a restartuje v bludné smyčce tak často, že mám štěstí, pokud používám telefon po dobu 20 minut bez havárie. Pokud mám smůlu, nedorazí to na zámek předtím, než se znovu zhroutí. Někdy restartování obnoví systémové preference. A včera v noci telefon zcela zareagoval. Podržení tlačítek POWER a VOLUME DOWN už nebude fungovat a nebude se také vypínat. Počáteční obrazovka Samsung Galaxy S7 měla závadnou a pixelovou fialovou čáru. Pokud můžete, pomozte prosím! Obávám se, že jsem na mém konci. -Lisa (PS Nepamatuji se, co je moje androidová verze a přeji si, abych mohl zkontrolovat, co to je) - Lisa

Řešení: Ahoj Lisa. Máte-li po několik měsíců problém s přerušovanými problémy, neměli byste počkat, než dojde k vypršení platnosti záruky, než zavoláte společnosti Samsung nebo svého dopravce, aby požádali o výměnu.

Také, pokud se váš telefon úplně nezúčastní, pak pro vás není nic moc, než pro vás. Zkuste kombinace hardwarových tlačítek spustit telefon v jiném režimu spouštění, jako je režim obnovení, režim stahování nebo režim nouze. Níže jsou uvedeny kroky, jak postupovat každý z nich.

Spuštění v režimu obnovení:

Nabijte telefon nejméně 30 minut.
Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když se na obrazovce objeví logo Samsung Galaxy, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte v podržení tlačítek Home a Volume Up.
Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování:

Nabijte telefon nejméně 30 minut.
Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
Když se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte přidržením kláves Home a Volume DOWN.
Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

Nabijte telefon nejméně 30 minut.
Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
Jakmile se zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Kontaktujte společnost Samsung nebo svého dopravce

Jak již bylo řečeno, pokud se po vyzkoušení všech kombinací hardwarových tlačítek nic nezmění, vaše jediné rozlišení spočívá v získání náhrady. Zavolejte společnost Samsung nebo jakoukoli jinou příslušnou stranu pro výměnu jednotky.

Problém č. 3: Problém s bootlapem Galaxy S7

Dobrý den, mám Galaxy S7 2, 5 měsíce a asi před měsícem mi obrazovka zmrzla a nemohla jsem ji vypnout. Nakonec jsem držel klávesy Power a Volume Down, abych ho restartoval, a pak se zasekl v rebootovém cyklu. Znovu jsem to běžel, ale pak se stalo totéž a při příštím příchodu se domnívám, že byla zmrzlá na startovní obrazovce Samsung Galaxy S7. Od té doby jsem se snažil: problém Master / Factory Reset ... přetrvává. Factory Reset bez načtení aplikací třetích stran ... bylo dobré asi týden, pak se problém vrátil. Zavedení telefonu v nouzovém režimu (podle pokynů) ... problém přetrvává. Vymazaná mezipaměť systému (podle pokynů pro odstraňování problémů) ... problém přetrvává. Podle vašich pokynů pro odstraňování problémů bych nyní měl vzít tuto skutečnost u svého poskytovatele, aby jej opravil. Co mám dělat nebo jim řeknu, aby se ujistil, že opravna nedělá pouze tovární reset a po několika dnech říká, že je vše v pořádku a pošle mi to zpět, aniž by se vyřešil skutečný problém? Když jsem se o to pokusil předčasně opustit, poskytovatel mi řekl, že je to pravděpodobně problém s mými aplikacemi nebo poškozeným souborem, ale domnívám se, že bootování v nouzovém režimu vyvrací tuto teorii? Jakákoliv pomoc nebo rada, kterou mi můžete dát, by byla oceněna. - Diane

Řešení: Ahoj Diane. Telefonní technici jsou jako lékaři; pro diagnostiku problému potřebují co nejvíce informací od uživatele. Takže vám doporučujeme, abyste jim telefon podruhé přinesli, abyste jim poskytli úplnou historii vašeho zařízení, včetně zjevných příčin poruchy hardwaru, jako je vystavení vodě, vystavení teplu nebo poklesu. Technici potřebují nějaké základní informace, aby jim poskytli představu, kde začít hledat potíže. Pokud jste například vynechali zařízení dříve, než se začal vyskytovat problém, měli byste se o něm zmínit, aby mohli nejdříve zkontrolovat časté zranitelné pájecí spoje.

A mimochodem, je-li vaše zařízení pouze pár měsíců, doporučujeme, abyste namísto toho nahradili společnost Samsung. Mějte na paměti, že Samsung bude dodržovat záruku výměny pouze v případě, že nedojde k žádnému zneužití, jako je viditelná poškrábání, poškození softwaru nebo hardwaru nebo poškození vodou.

Problém # 4: Galaxy S7 problém s klávesnicí při přijímání a odesílání SMS

Ahoj. Pokaždé, když odesílám textové zprávy a jsem uprostřed psaní textové zprávy a obdržím další textovou zprávu, klávesnice mého telefonu zaostává a já nemohu napsat, dokud nebyla přijata celá zpráva s upozorněním. A poté, co se telefon zmocní, mohu znovu napsat text.

Také po odeslání jedné textové zprávy a jít k odeslání další, můj klávesnice zaostává a přestane pracovat, dokud zpráva úplně poslal a pak se chytit a jsem schopen znovu text. Vím, že je to malý problém, ale je to opravdu otravné a potíže při psaní zpráv. - Cole

Řešení: Ahoj Cole. Ujistěte se, že vymažete mezipaměť a data aplikace pro zasílání zpráv, kterou používáte. Zde je návod, jak se to dělá:

Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
Přejděte dolů na Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
Jakmile jste tam, podívejte se na aplikaci a klepněte na ni.
Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Cache a Clear Data pro aplikaci.

Problém č. 5: Galaxy S7 v Číně zobrazuje pouze síť EDGE

Koupil jsem Samsung Galaxy S7 poté, co jsem tragicky ztratil moje S6 na pláži. Dostal jsem přístroj z mé domovské země Kypr a přesunul jsem se do Číny. Mám SIM kartu s mobilními daty z mobilní sítě v Číně, ale rychlost internetu je tak pomalá. Je to nejnižší a dostávám signál E všude, což ani stěží funguje. Většinu času se ani nemohu připojit k VPN.

Také nemohu mobilní data používat jako hotspot pro svůj laptop. Byl jsem v obchodě a říkali mi, že moje zařízení podporuje pouze rychlost až 2G. Telefon nebyl ani uzamčen, když jsem ho koupil domů. SIM karta funguje dobře, ale internet je nesnesitelný. Mám změnit dopravce? Nebo je něco, co mohu stáhnout v telefonu, abych to urychlila? Jsem skutečně zoufalý a opravdu bych ocenil váš návrh. Nemůžu si uvědomit, že mám mobilní telefon méně než měsíc, před kterým to už nemůžu použít ... Děkuji! - Marlen

Řešení: Ahoj Marlen. Neexistuje žádná aplikace nebo softwarový hack, který může pomoci zlepšit mobilní datovou rychlost, pokud je E (což představuje rychlost Enhanced Data pro GSM Evolution (nebo EDGE)) je jediný signál, který váš operátor nabízí ve vaší oblasti. EDGE podporuje pouze maximální teoritickou rychlost 217 kilobitů za sekundu, což znamená, že je sotva schopna načítat webovou stránku slušně. Chcete-li mít k dispozici alespoň funkční mobilní data pro prohlížení, abyste mohli používat také hotspot, musíte být v oblasti s dobrým pokrytím sítě 3G. Pokud váš současný operátor nenabízí 3G ve vaší lokalitě, najděte operátora.

Problém č. 6: Voda poškozená Galaxy S7 stále zobrazuje SIM kartu Obrazovka Galaxy S7 nepracuje správně poté, co byl telefon mokrý

Asi před 3 dny jsem si všiml, že můj Samsung mi říkal, že potřebuji umístit SIM kartu do telefonu. Což mě zmátlo, protože jsem zapomněl, že jsem si dokonce mohl vyndat SIM kartu. Vyndala jsem SIM kartu a vrátila se zpět do slotu. Ale stále mi říkalo, že v telefonu není žádná SIM karta. Po několika hodinách jsem se pokusil odemknout telefon a obrazovka se začala otáčet a ukazovat všechny barvy. Po obrazovce mého telefonu zůstanou všechny černé, i když jsem mohl říct, že je odemčena. Věřil jsem, že jsem ji způsobil, že by to způsobilo škody na vodě. Protože pršelo, kde jsem v poslední době žije, a když jsem byl venku, možná jsem byl mokrý. Nicméně, za posledních 24 hodin jsem ji vypnul a nechal ji v nějaké rýži přes noc a to je stále glitching. Není to tak špatné, jak to bylo před 3 dny (protože jsem v současné době psaní na to), ale mohu říct, že to stále nefunguje správně. Opravdu doufám, že mi pomůžete zjistit nějaká řešení, která bych mohl udělat, abych opravil svůj problém. Jelikož jsem opravdu rád tento telefon. Děkuji vám za Váš čas. - Zoei

Řešení: Ahoj Zoei. Poškození vody může vést k nejrůznějším problémům. Přetrvávající chyba karty SIM, kterou získáváte, může být znamením, že slot pro kartu SIM nefunguje po namočení. Totéž platí pro závadu obrazovky. Přiveďte telefon do opravny, aby technik mohl zkontrolovat, zda je telefon stále uložen nebo ne. Náš blog neposkytuje diagnostiku a řešení hardwaru, takže nic moc nemůžeme pomoci.