Galaxy S7 app klávesnice neustále zpomaluje a pop ups stále ukazují další problémy

Zde je další kompilace dalších # GalaxyS7 problémů, které jsme o tomto týdnu hlásili. Některé z těchto otázek se mohou objevit dříve publikovaným, takže řešení mohou být také známé. Pokud byste chtěli znovu navštívit naši hlavní stránku pro odstraňování problémů S7, navštivte tento odkaz.

Níže jsou témata obsažená v tomto materiálu dnes:

1. Jak obnovit případné poškozené soubory z karty SD v Galaxy S7
2. Použitá klávesnice Galaxy S7 neustále zaostává | Použitá Galaxy S7 zůstává stále mrznoucí
3. Karta SD způsobuje, že Galaxy S7 Edge zmrzne
4. Pop-up se stále zobrazují na Galaxy S7
5. Aplikace T-Mobile Galaxy S7 a aplikace Handcent nepracují
6. Galaxy S7 se nespustí normálně

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Jak obnovit případné poškozené soubory z karty SD v Galaxy S7

Obrázky galerie byly nahrazeny šedou barvou. Odstranil jsem včera SD kartu a stahoval obrázky. Všichni vypadali, že jsou přítomni. Videa, které nejsou přehrávány, ale mohou být způsobeny starým počítačem (Windows Vista). Udělal jsem reboot tlačítko power / volume down. Některé obrázky v telefonu se vrátily, většina však zůstala jako šedá miniatura. Mimochodem, můj počítač se dnes nezapne. Ztlumení šumu ventilátoru bez obrazovky. Mohlo by to být náhoda. Máte nějaké návrhy ohledně toho, jak mohu načíst obrázky v galerii? Nevím, která verze systému Android má telefon. S přátelským pozdravem. - Carly

Řešení: Ahoj Carly. Proces obnovy souborů z paměťového média může být někdy komplikovaný a může vyžadovat pokročilý software. Pokud jsou poškozené soubory šedé, dokonce i pokročilý software nemusí být schopen je vůbec obnovit. Nejjednodušší způsob, jak zjistit, zda můžete obnovit soubory ze smartphonu Galaxy, je připojením k počítači. Takže ano, musíte mít nejprve dobrý pracovní počítač, abyste zjistili, jestli jiné zařízení (počítač) může tyto soubory přečíst. Pokud zařízení Windows nebo Mac nemůže číst soubory, zkuste vyhledávat služby třetích stran online, které jim pomohou obnovit. Náš blog neobsahuje služby pro obnovu souborů, takže Google použijte k vyhledání dobrých. Tyto služby nejsou zdarma a není zaručeno, že jejich software bude fungovat. Ale znovu, jak jsme již řekli, samotný proces obnovy souboru je plný nejistot. Pokud software třetích stran nebude schopen číst paměťové zařízení na prvním místě (protože existuje šance, že je poškozen), možná budete muset jednoduše přijmout skutečnost, že tyto soubory jsou pryč.

Problém č. 2: Použitá klávesnice Galaxy S7 neustále zaostává Použitá Galaxy S7 zůstává stále mrznoucí

Nedávno jsem koupil second hand Samsung Galaxy S7. Po zakoupení jsem si všiml, že klávesnice telefonu neustále zpomalovala, velmi pomalu a nezaznamenala písmena, které jsem se dotkla. Testoval jsem dotykovou obrazovku pomocí kódu * # 7354 # a zjistil jsem, že na dotykovém displeji telefonu nebylo nic špatného, ​​takže to nebyl problém.

S7 také zmrzne a jediná věc, která by ji mohla uvolnit, je současně držet tlačítko s nízkou hlasitostí a tlačítko napájení.

Telefon se také často náhodně restartuje. Snažil jsem se kódovat, resetovat, restartovat, restartovat, zrušil mezipaměť a nakonec jsem aktualizoval telefon na Android 6.0.1 a nic se nic nezměnilo. Prosím pomozte nejdříve. - Sabah

Řešení: Ahoj Sabah. Nákup předem vlastněné elektroniky je vždy riskantní, zvláště pokud osobně nepoznáte prodejce. Vzhledem k tomu, že jste přijali příslušná rizika, musíte být připraveni přijmout důsledky vaší akce. Vždy existuje šanci, že můžete dědit problém, který může být na vaší úrovni nefixovatelný. Pokud však v tomto okamžiku stále můžete telefon vracet, důrazně doporučujeme, abyste tak učinili, abyste se v budoucnu vyhnuli dětem. Kombinace použití zařízení z druhé ruky s několika zdánlivě nesouvislými problémy přímo z netopýra rozhodně není dobrým znamením správně fungujícího telefonu. Problémy, které uvedete, mohou být indikátory hardwarového problému, kterému původní vlastník nemohl řešit. Jediný návrh, který pro vás máme, je obnovení továrního nastavení. Pokud stejné problémy zůstanou i po obnovení továrního nastavení a bez aplikací, musí dojít k potížím s oddělením hardwaru.

Problém č. 3: Karta SD, která způsobuje, že Galaxy S7 Edge zmrzne

Ahoj. Snažil jsem se najít svůj problém na stránce pro odstraňování problémů, ale byl jsem vyděšený, když jsem nenašel, že by někdo stěžoval na tentýž problém! Mým problémem není aplikace nebo aplikace třetí strany. Stává se to, když připevním kartu SD - je to původní paměťová karta Samsung s kapacitou 125 GB, která byla dodána s okrajem S7. A z toho jsem použil pouze 50 až 60 GB. Pracovalo to dobře po dobu 6 měsíců, ale najednou to způsobilo, že můj okraj zmrazil. Když připevním SD kartu, funguje to normálně po dobu 30 až 60 sekund, pak najednou zmrzne. Neprobíhá se sama a stává se zcela zbytečným a neodpovídá. Jediné, co můžu udělat, je přinucení restartovat tím, že držíte Power + domov + hlasitost dolů po dobu 10 sekund. A pak se to stane znovu a znovu a znovu. Po 30 až 60 sekundách se problém zastaví, když odpojím kartu SD!

Rád bych zmínil něco, co by mohlo být také důležité. Před týdnem nebo možná 10 dny jsem měl aktualizaci softwaru ~ 35 MB.

Co bych měl dělat? Prosím pomozte. - Rijádu

Řešení: Ahoj Riyad. Pokud vaše S7 funguje normálně, když je karta SD odpojena nebo možná fyzicky odpojena, pak je to jasný signál, že musíte udělat něco o SD kartě. Toto jsou kroky, které musíte provést:

1. Pokud na SD kartě uchováte nenahraditelné soubory, ujistěte se, že je kopírujete na jiné zařízení, například počítač, abyste předešli ztrátě dat.
2. Po přemístění důležitých věcí do počítače nebo mraku nebo jiného smartphonu je dalším krokem přeformátování karty. Zde je návod:
   1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
   2. Najděte nastavení a klepněte na něj.
   3. Přejděte na položku Úložiště a klepněte na ni.
   4. Nyní klepněte na kartu SD.
   5. Jsou vám dány dvě možnosti; na "Odpojit" nebo "Formátovat". Vyberte druhou.
   6. Telefon bude varovat, že ztratíte všechny soubory uvnitř karty SD, pokud budete pokračovat v procesu, ale protože stále ještě nemáte nic v ní, je bezpečné pokračovat. Takže v pravém dolním rohu stiskněte tlačítko Formát.
   7. Počkejte, až bude formátování dokončeno.
3. Nyní, když byla karta SD přeformátována, také se chcete ujistit, že je obnovena mezipaměť systému telefonu. To se provádí vymazáním oddílu mezipaměti. Postupujte podle následujících kroků:
   1. Vypněte zařízení.
   2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
   3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
   4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
   5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
   6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
   7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "ano" a stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
   8. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
   9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.
4. Dbejte na to, jak telefon funguje poté. Ujistěte se, že restartujete S7.

Mějte na paměti, že i originální karty SD mohou kdykoliv selhat. Chcete-li zabránit ztrátě důležitých souborů v budoucnu, zvykněte si vytvořit zálohu důležitých souborů v jiném zařízení po celou dobu.

Problém # 4: Popup okna se stále zobrazují na Galaxy S7

Telefon stále získává vyskakovací okna. Dokonce i při pokusu o vzkaz. Myslím TON pop-upů. Obnovila se továrna dvakrát. Nepomohl jsem trochu. Zaslal ji v záruce, aby se na něj podíval. Nemohou replikovat problém. Vrácený telefon byl opraven. Od návratu se do jednoho týdne objeví 36 vyskakovacích oken. Nelze odeslat text a trvá 10 minut, než pošle JEDEN. Nechávejte fotky. Jen šedý čtverec s vykřičníkem. Mám citrón. Nevím, kam ho vrátit, aby získal nový. Samsung nebo AT & T. NESMÍTE tento telefon! - Pam

Řešení: Ahoj Pam. Pop up, které zobrazují reklamy, jsou zpravidla způsobeny špatnými aplikacemi nebo malwarem. Chcete-li tento problém vyřešit, můžete provést následující kroky:

Skenujte zařízení pomocí antivirové aplikace. To musí být první věc, kterou byste měli udělat, pokud jste to dosud neučinili. S množstvím bezplatných antivirových aplikací, které jsou k dispozici ke stažení, musí každý uživatel Android dělat tento krok po celou dobu. Jen se ujistěte, že nebudete přehánět instalací více než jednoho antiviru v telefonu, protože to může vést k problému, než vyřešit jeden.

Musíte však vědět, že některý nedávný nebo pokročilý malware se může dostat přes většinu antivirových aplikací, takže pokud žádný antivirus nemůže pomoci zastavit vyskakovací okna, pokračujte dalším krokem.

Spusťte telefon v nouzovém režimu . Pokud se po instalaci aplikace začaly objevovat vyskakovací okna, je pravděpodobné, že aplikace pochází od podezřelého vývojáře. Chcete-li zjistit, zda jsou tyto vyskakovací okna způsobeny aplikacemi třetích částí, zkuste spustit telefon v nouzovém režimu. Pokud telefon pracuje normálně a žádné pop ups nejsou, je to potvrzení našeho názoru. Dalším krokem je odinstalování aplikací individuálně, dokud neodstraníte nepříznivou aplikaci. Nouzový režim nebude označovat špatnou aplikaci, takže je nutné provést pokus a chybu, abyste ji identifikovali. To se provádí sledováním telefonu po každé odinstalování. Ale nejprve musíte spouštět v nouzovém režimu. Postupujte takto:

• Telefon zcela vypněte.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Po zobrazení "Samsung Galaxy Note5" uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Telefon se restartuje, ale stisknete tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Po dokončení restartu telefonu se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí "Nouzový režim".
• Nyní můžete uvolnit tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Pozorujte telefon 24 hodin, abyste zjistili rozdíl. Nezapomeňte, že pokud se problémy, které zde zmíníte, nestane, když je povolen bezpečný režim, musí být na vině jedna z aplikací třetích stran. V takovém případě musíte odinstalovat aplikace, dokud nebudou odstraněny problémy. Nouzový režim vám nepomůže při určování skutečné chystané aplikace, takže musíte při jeho identifikaci provést pokus a chybu. Nejúčinnějším způsobem je odinstalovat aplikace jednotlivě a poté sledovat, jak se chová telefon poté.

Factory resetujte telefon. Obnovení všech nastavení softwaru do jejich známého stavu práce prostřednictvím obnovení továrního nastavení je nejúčinnější způsob, jak se zbavit viru nebo malwaru z zařízení Android. Postupujte podle výše uvedených kroků. Ujistěte se, že budete sledovat, jak se telefon po obnovení továrního nastavení chová. Zde jsou kroky k obnovení továrního nastavení zařízení:

• Vytvořte zálohu důležitých souborů a kontaktů.
• Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
• Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
• Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
• Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Neinstalujte aplikaci mimo Obchod Google Play . Po obnovení továrního nastavení se ujistěte, že nechcete pouze znovu nainstalovat stejnou sadu aplikací. Mnoho uživatelů Android má tendenci to dělat, což znamená, že vykreslení procesu obnovení továrny je zbytečné. Instalace stejných aplikací po obnovení továrního nastavení bude problémům znovu opakovat. Pokuste se instalovat aplikace samostatně, abyste mohli sledovat, jak telefon funguje poté - nainstalujte aplikaci, sledujte, nainstalujte a app, pozorujte. Tento cyklus bude trvat nějaký čas, ale je to nejúčinnější způsob, jak se zbavit špatných aplikací. Také se ujistěte, zda jste zjistili, zda aplikace má spoustu pozitivních recenzí. Přejděte na stránku obchodu Google Play a zkontrolujte, zda je o něm mnoho pozitivních hodnocení. Získáte tak představu o tom, zda může být aplikace důvěryhodná nebo nikoliv. Pokud zjistíte, že mnoho uživatelů se po instalaci této aplikace zmíní o vyskakovacích oknech, možná jste zjistili důvod vašeho strachu.

Důležité je, abyste se pokusili vyhnout instalaci aplikací z jiných zdrojů než z Obchodu Google Play. Instalujte pouze aplikace ze zdrojů třetích stran, pokud máte 100% jistotu, že jsou neškodné. Mějte na paměti, že většina nedávno zjištěného malwaru Androidu byla zavedena prostřednictvím těchto zdrojů třetích stran. Pokud chcete toto pravidlo porušovat, udělejte to na vlastní riziko a buďte připraveni čelit následkům.

Problém č. 5: Aplikace T-Mobile Galaxy S7 a Handcent nefungují

Mám Galaxy S7 s T-Mobile a použil jsem Handcent SMS se svým starým telefonem - miloval jsem to. Teď na mém S7 je všechno zničeno. Myslel jsem, že to byl Handcent (žádná z jejich aktualizací nepomohla), ale teď mám stejný problém v aplikacích nativní zprávy. Pokud vytvořím novou zprávu pro jeden kontakt, bude odeslán a poté se objeví jako součást staré zprávy skupiny včetně dalších kontaktů. Vrátil jsem se zpět do této konkrétní zprávy a neexistuje způsob, jak vytvořit nebo reagovat na zprávu a nejsem si jistý, zda se můj vzkaz dostal všem příjemcům, nebo jen ten, komu jsem je poslal. Tento problém je mě nutí matice, dokonce smazání řetězce a pak vytvoření nové zprávy pro jeden kontakt dělá to samé. Hledal jsem na vysokých a nízkých nástěnkách a nesmím používat správnou terminologii, protože nemohu najít problém. Prosím pomozte! Dík. - Allison

Řešení: Ahoj Allison. Pokud k problému dojde jak k předinstalované aplikaci, tak ik aplikacím třetích stran, je velmi pravděpodobné, že problém je na úrovni firmwaru. Zkuste obnovit tovární nastavení a pozorovat telefon po dobu 24 hodin (bez aplikací), abyste viděli rozdíl.

Problém č. 6: Galaxy S7 se nespustí normálně

Ahoj. Mám S7 se systémem Android 6.0. Používám to po dobu 2 1/2 měsíců a všechno bylo hladké. Nicméně včera jsem byl v normálním celulárním hovoru, kdy Wi-Fi běží v pozadí a zbývá zhruba 20% baterie. Telefon byl najednou vypnutý. Nevrátila by se. Když jsem si ji naúčtoval, indikátor LED nefungoval.

Nebyl jsem si jistý, zda se telefon vůbec nabíjel, takže jsem použil originální nabíječku na telefonu mé sestry a to fungovalo. a na svém telefonu jsem použil napájecí banku a blikající LED blikající baterie znamenalo, že jsem si uvědomil, že je moje zařízení připojena k němu. Poté, co jsem ji nabíjel se svým napájecím zdrojem, jsem na chvíli stiskl tlačítka pro zvýšení hlasitosti a snížení hlasitosti a tlačítka napájení najednou a držel se na něm. Cítila jsem vibrace, ale nic jiného. Zanecháním nabíjení telefonu po dobu dalších dvou hodin se pokusil znovu a tentokrát (a někdy i později) se na obrazovce objevilo logo Samsung, jako obvykle, když jsem telefon otevřel normálně, ale tentokrát se nic nestalo. Po uplynutí 5 až 10 sekund se vypnul a znovu, když jsem nabíjel telefon, nebyl žádný indikátor LED a nebyl by zapnutý. Baterie samozřejmě nejsou odnímatelné. Můžete mi prosím pomoci? Děkuji předem. - Babis

Řešení: Ahoj Babis. První věc, kterou chcete zkusit právě teď, je zkontrolovat, zda se váš telefon ještě spouští do jiných režimů. Je-li to možné, můžete ji znovu uvést do života poté, co provedete konkrétní postup v závislosti na tom, v jakém režimu se telefon rozhodne spouštět. Zde jsou spouštěcí režimy, které můžete vyzkoušet:

Spuštění v režimu obnovení :

• Nabijte telefon nejméně 30 minut.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
• Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
• V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování :

• Nabijte telefon nejméně 30 minut.
• Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
• Když se na obrazovce zobrazí displej Samsung Galaxy S7, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte přidržením tlačítek Home a Volume DOWN.
• Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
• Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
• Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu :

• Nabijte telefon nejméně 30 minut.
• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
• Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
• Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Pokud telefon zůstane zcela nereaguje a nebude se spouštět v žádném z těchto režimů, najděte způsob, jak je opravit nebo vyměnit.