Galaxy S7 stále zobrazuje chybu "Nepodporovaná karta SD", další problémy

Ahoj komunity Android! Vítejte v dalším příspěvku, který řeší problémy týkající se série # GalaxyS7. Pokryjeme 6 otázek, které obdržíme od některých našich čtenářů. Doufáme, že to pomůže.

Zde jsou konkrétní příspěvky v příspěvku dnes:

  1. Galaxy S7 stále zobrazuje chybu "Nepodporovaná karta SD"
  2. Samsung Galaxy S7 Edge dual-SIM model od T-Mobile neumožní druhé SIM přístup k síti při vložení SIM karty T-Mobile
  3. Slabý výkon baterie Galaxy S7
  4. Galaxy S7 trvá dlouhou dobu odesílání a přijímání fotografií prostřednictvím aplikace pro zasílání zpráv o akcích
  5. Galaxy S7 Edge nebude obnovovat tovární nastavení
  6. Šifrování Galaxy S7 Edge nefunguje správně

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Galaxy S7 stále zobrazuje chybu "Nepodporovaná karta SD"

Moje zařízení zobrazovalo zprávu "Nepodporovaná karta SD" v mých oznámeních asi měsíc. Moje zařízení fungovalo bezchybně, dokud se to nestalo. Rychle, nejsem si jistý, jestli běží verze Androidu. Zařízení je Android Galaxy S7 a já jsem si ho objednal předem. Možná, že nám tyto informace budeme udržovat na správné cestě, pokud nám zasíláte informace o odstraňování problémů.

V podstatě je zařízení v pořádku. Začal jsem přijímat tyto zprávy v rozbalovací nabídce oznámení. Když klepnu na zprávu, doufala jsem, že mě přijde na nějaké nastavení, které by mohlo být nastaveno nesprávně, nebo možná nějaké pokročilé nastavení, které bych mohl sám vyřešit. Bohužel klepnutí na zprávu nic neudělá.

Snažil jsem se následující:

  • Restartujte vypnutí / zapnutí po 10 sekundách.
  • Vyjmutí karty SD se zapnutým zařízením, opětovným vložením a zapnutím.
  • Zapojením do počítače zjistěte, zda je karta SD viditelná (od té doby, co se tato zpráva začala zobrazovat, není).

V posledních několika týdnech se zpráva již nezobrazuje, přesto nemám namontovanou kartu SD. Než začnu používat nepoužitelné aplikace ke kontrole mé SD karty, doufala jsem, že od vás dostanu nějakou zpětnou vazbu. Pokud byste mohli odpovědět, možná mi pošlete nějaký druh sledování problémů, které bych mohl zkusit, než je musím vzít do obchodu T-Mobile (což je z mých zkušeností ztrátou času). Prosím dej mi vědět. Pozdravy. - Mike

Řešení: Ahoj Mike. Nemusíte jít do obchodu svého dopravce za toto. Pokud počítač nedokáže detekovat kartu karty SD, je to zřejmý indikátor, že SD karta přestala pracovat. Nebudeme vyjmenovat, proč by SD karta mohla přestat pracovat náhle, protože to je další téma. Důležité je, že jste již zjistili, že karta SD se z nějakého důvodu stala nečitelná. Chcete-li jej ještě zkontrolovat, vložte jej do jiného telefonu a zjistěte, jestli získáte stejný výsledek. Je-li vaší další otázkou, "může být něco, co můžete udělat, aby to fungovalo znovu?" Odpověď je NE. Přijměte skutečnost, že vše, co jste uložili v této kartě, je pryč. Jednoduše musíte pokračovat tím, že získáte novou SD kartu.

Nyní, pokud jiný telefon nebo počítač dokáže zázně přečíst kartu SD, ujistěte se, že postupujete takto (v tomto pořadí):

  • Vytvořte zálohu souborů.
  • Přeformátujte kartu SD pomocí tohoto počítače nebo telefonu.
  • Znovu vložte nově přeformátovanou SD kartu do Galaxy S7 a znovu ji zformátujte.

Problém č. 2: Modul Samsung Galaxy S7 Edge od společnosti T-Mobile neumožní druhé SIM přístup k síti při vložení SIM karty T-Mobile

Dobrý den, Droid Guy. Jsem nový ve světě Droid, jak jsem právě přešel z Apple. Koupil (a) jsem si Samsung Galaxy S7 Edge dual SIM. Udělal jsem to proto, že žiji v západní Africe. Jsem Američan pracující tady a mám v USA účet T-Mobile, který mi dovoluje použít ten telefon v Ghaně. Také pro pracovní účely potřebuji místní telefon a číslo. Takže místo vlastnictví dvou telefonů, proč nemáte jeden telefon a dvě SIM karty. Problém je v tom, že moje T-Mobile SIM z nějakého důvodu způsobuje, že moje místní Ghanská SIM nebude schopna udržet síťový signál. Snažil jsem se resetovat síťové nastavení a dokonce jsem provedl tvrdý reset a stále nefungoval. Když jsem vytáhl SIM kartu T-mobile a spustil jsem dvě SIM karty z ghanských služeb, telefon funguje dobře. Chtěl bych, pokud je to možné, používat svou SIM kartu T-Mobile i místní SIM kartu. Jakákoli pomoc bude oceněna. - Casey

Řešení: Ahoj Casey. Nejsme si jisti, jestli je problémem omezení firmwaru T-Mobile, nebo ne, takže nejlepší strana, která vám může pomoci s touto, je samotná T-Mobile. Nejsme si vědomi jakýchkoli omezení souvisejících se společností Samsung, která brání fungování jiné karty SIM při vložení do druhého slotu SIM. Verze systému T-Mobile v systému Android může být naprogramována tak, aby telefon telefonu nuceně uzamkala, kdykoli je vložena karta SIM. Kontaktujte prosím T-Mobile a požádejte o ně přímou pomoc.

Problém č. 3: Chybějící výkon baterie Galaxy S7

Potřebuji vaši odbornost Samsung, prosím. Právě jsem si koupil zcela nový Galaxy S7 a myslím, že životnost baterie je mnohem nižší, než by měla být. Udělal jsem všechny obvyklé tipy, jako je zakázání aktualizace, synchronizace, jasu apod., A dokonce i šetřič energie po celou dobu. nedělám žádné streamování a sotva jej používám, když ji odnesu z plného nabití, ale je to už v 10 hodin. Jistě, pro zbrusu nový Galaxy S7 by to mělo být lepší než to.

Hlavním důvodem, proč jsem upgradoval, byla doba výdrže baterie, ale ani to není lepší, než můj iPhone 5. Mohl bych mít vadnou baterii nebo je něco, co bych měl udělat? V tuto chvíli jsem velmi konzervativní, protože aplikace a jas, atd., A její průměr. Chtěla bych ho používat po celý den s použitím průměrného člověka a očekávat, že přijde domů s dostatečným množstvím baterie. Po 3 dnech dochází k poklesu baterie v průměru o 10-15% za hodinu. - Shaunmcsweeney

Řešení: Ahoj Shaunmcsweeney. Ve srovnání s okamžitým předchůdcem modelu Galaxy S6 má novější Galaxy S7 větší kapacitu baterie 3000 mAh. Proto se očekává lepší výkon baterie než ostatní telefony v této řadě. Můžeme také potvrdit, že toto je také naše pozorování s naší vlastní Galaxií S7. Naše Galaxy S7 může v průměru trvat více než 14 hodin denně a to je po normálním až těžkém používání. Jsme konzervativní, pokud jde o jas obrazovky i když jsme vždy zvyk vypnout všechny funkce synchronizace aplikací a telefonu, takže to možná pomohlo. Přesto nevíme, jak dlouho očekáváte, že baterie vašeho telefonu bude trvat celý den, ale pokud jste již zkusili všechny tipy a triky při minimalizaci spotřeby baterie, pak vám nic nemůžeme pomoci. Zavolejte Samsung a nechte je vyměnit.

Problém č. 4: Galaxy S7 trvá dlouhou dobu odesílání a přijímání fotografií prostřednictvím aplikace pro zasílání zpráv o akcích

Pokud s fotoaparátem pořídím obrázek, nemohu fotky vždy odeslat. Mám nastavení fotoaparátu na nejnižším rozlišení a to pořád trvá, než pošlete jeden obrázek natož. 3. Můj S4 posílá rychleji. Obrazy přicházejí po většinu času, ale někteří přicházejí jen s polovinou obrazu a nic jiného. Ostatní přicházejí přes obraz a 3/4 vidí zelené barvy a některé vypadají jako hádanka. Vyměnil jsem si telefon a to fungovalo dobře v prvních dnech a pak s novou aktualizací dnes ráno se problémy vrátily.

Nyní používám aplikaci nazvanou WhatsApp a když posílám obrázky tak, že jsou za pár vteřin pryč a jasné jako zvon. Proč aplikace Samsung Message nečiní totéž? Mohl bych dodat, že mám v domě 3G Micro věž a internet je plný bary, takže by se neměly fotky procházet přes 3G věž s věšákem na internetu? - Jamesi

Řešení: Ahoj James. Příčinou problému může být jedna z následujících věcí:

  • špatná skladová aplikace Zprávy,
  • chyba firmwaru (zavedena po aktualizaci)
  • pomalé připojení k internetu

Chcete-li zjistit, zda je problém izolován pouze do aplikace Samsung Messaging, ujistěte se, že jste vymazali jeho mezipaměť a data. Chcete-li to provést, postupujte takto:

  • Otevřete nabídku Nastavení.
  • Klepněte na položku Aplikace (některé verze mohou zobrazovat aplikace nebo správce aplikací).
  • Klepněte na aplikaci Zprávy.
  • Klepněte na Uložit.
  • Klepněte na Vymazat mezipaměť a pak na Vymazat data (v tomto pořadí).

Pokud problém přetrvává po vymazání mezipaměti a dat příslušné aplikace, dalším řešením je obnovení mezipaměti systému. Zde je návod:

  • Vypněte zařízení.
  • Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
  • Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
  • Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
  • Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
  • Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  • Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  • Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Obnovení mezipaměti způsobí, že telefon vymaže případně poškozený nebo zastaralý telefon a vytvoří nový. Pokud tomu tak nepomůže, další nejlepší věc, kterou můžete udělat, je obnovení továrního nastavení. Zde je návod:

  • Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
  • Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
  • Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
  • Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
  • Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  • Opět stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní volba "Ano - vymazat všechna uživatelská data" a pak ji vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
  • Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Problém č. 5: Galaxy S7 Edge nebude obnovovat tovární nastavení

Ahoj. Můj S7 Edge měl problémy s častými zablokováními, zkreslenými obrazovkami a spontánními resetovani. Nyní jsem vymazal cache a nařídil, aby přešel na tovární nastavení. Při restartu se nyní na hezké modré obrazovce aktualizuje / instaluje nový firmware a po chvíli "vymazává". Pak se spatří padající Droid s výkřikem. zformuluje se do režimu obnovení s chybou po formátování: Formátování / data E: Format_volume: do souboru /dev/block/platform/155a0000.ufs/by-name/USERDATA se nezdařilo ext4 s 1 (I / O chyba) - Nastavit tovární reset hotovo ... - Kopírování souborů médií ... - Předběžná kontrola ... Datawipe selhal. E: Utlumení dat selhalo - Použití Multi-CSC ... Použil kód CSC: PHN Successfully použil Multi-CSC - Nastavit tovární reset proveden - Kopírování mediálních souborů - Preload checkin ... a to je to. Nebude se bootovat a vždy, když resetuji to samé se stane. Nějaké návrhy? - Eric

Řešení: Ahoj Eric. Normálně pracující zařízení Galaxy by mělo být schopno provést úplnou sekvenci obnovení továrního nastavení. To, že váš telefon dělá jinak, je zřejmým náznakem toho, že je něco s jeho softwarem špatné. Musíte zavolat společnosti Samsung a zajistit náhradní jednotku.

Problém # 6: Šifrování Galaxy S7 Edge nefunguje správně

Mám Galaxy S7 Edge a mám 128G SD kartu. Karta SD byla šifrována, protože jsem ji poprvé nainstalovala. Když byl nový software uvolněn, vydal jsem se a nainstaloval. Po několika dnech jsem telefon vypnul, znovu jsem ho zapnul a zvolil (a) kartu na SD kartu z pop-up obrazovky. Je to šifrování za poslední týden! Věděl jsem, že jsem telefon znovu vypnul a dešifrovat kartu SD, ale to nefungovalo, protože to trvalo spoustu času a vůbec žádný výsledek. Nyní je to stále šifrováno a zdá se, že jsem ztratil své soubory a nemohu na nich přistupovat na žádném počítači, protože byly šifrovány. Velmi bych ocenil vaši pomoc v tomto. - Hsamus

Řešení: Ahoj Hsamus. Šifrování je dobrý způsob, jak zabezpečit důležité soubory, ale jedna z jeho nevýhod je fakt, že žádné další zařízení nebude schopno přečíst šifrované zařízení. To znamená, že i když v tuto chvíli zastavíte zařízení a pokusíte se obnovit soubory vložením karty SD do počítače, stále nebudete mít přístup k obsahu. Dokonce i když karta SD stále funguje, žádné jiné zařízení ji nebude moci dešifrovat.

Nejlepší věc, kterou můžete udělat právě teď, je počkat, až zařízení dokončí proces šifrování (i když je 1 týden příliš dlouhý). Nejpravděpodobnějším scénářem je, že karta SD byla poškozena a šifrovací proces se buď nachází ve smyčce, nebo může být již zastaven, přestože to S7 neukazuje. Dejte zařízení ještě několik dní, aby se pokusil vykonat svou práci. Pokud se po tom nic nezmění, přijměte skutečnost, že karta SD přestala pracovat a vaše soubory zmizely. Neexistuje žádný způsob, jak obnovit soubory zpět, i když vložíte SIM kartu do jiného Galaxy S7 kvůli způsobu šifrování v zařízení Samsung. Vlastní dešifrovací klíč je specifický pro zařízení a nelze jej přenést do jiného. Dokonce i používání stejného hesla na stejném modelu telefonu nebude fungovat.

Budete moci i nadále používat stejnou kartu SD v jiném zařízení nebo ve stejném telefonu tím, že z volby formátu vymažete vše, co je vypnuté.

Také, protože jste si všimli, že problém začal po aktualizaci, možná budete chtít uvažovat o obnovení továrního nastavení. To pomůže minimalizovat vznikající chyby a možná odstraní stávající chyby.