Galaxy S7 stále zobrazuje chybu "překrytí obrazovky", další problémy

Vítejte v posledním příspěvku # GalaxyS7 pro tento týden. Jak jsme slíbili, i nadále pracujeme na komunitě Android publikováním problémů a řešení pro nejrůznější populární zařízení denně. Toto je věnováno nejnovějšímu Samsung Galaxy S7. Doufáme, že řešení v tomto materiálu pomohou uživatelům stále hledat opravu. Pro ty, kteří v tomto příspěvku nenajdou řešení, pokračujte ve sledování dalších příspěvků S7 v blízké budoucnosti nebo navštivte hlavní stránku pro řešení problémů S7 zde.

Zatím se jedná o specifická témata, která řešíme v tomto příspěvku:

1. Verizon Galaxy S7 Edge stále dostávají oznámení v e-mailové aplikaci i textové aplikaci
2. Nenabudou dokončit počáteční nastavení použitého Straight Talk Galaxy S7
3. Přední kamera Galaxy S7 nebude fungovat | Galaxy S7 "Varování: fotoaparát selhal" chyba
4. Nastavení synchronizace Galaxy S7 automaticky nevymaže e-mailové zprávy po odstranění kopií z notebooku
5. Vadná baterie Galaxy S7 poškozená | Galaxie S7 se po mokré úpravě nenabíjí správně
6. Galaxy S7 se nezdaří po normálním spuštění
7. Galaxy S7 stále zobrazuje chybu "Detekce překrytí obrazovky"

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Verizon Galaxy S7 Edge stále přijímá oznámení v e-mailové aplikaci i textové aplikaci

Měl jsem S7 Edge, který jsem miloval z AT & T. Přešli jsme na Verizon; Mám jejich S7 Edge. Používal jsem aplikaci, která přenáší vše do nového telefonu. Nyní se všechny moji e-maily zobrazují jak v mém e-mailovém schránce, tak v mé textové aplikaci, což způsobuje dvojité oznámení. Verizon resetoval můj telefon, odstranil a znovu nainstaloval mé aplikace a nakonec mi vypnul telefon. Nic mi nevyřešilo problémy telefonu. Prosím, pomozte, tohle mě řídí ořechy. Pokud se mi to nepodaří vyřešit, mohu udělat něco vyděšeného a nemyslitelného, ​​přesunout se do Apple. - Jime

Řešení: Ahoj Jim. Za prvé, v popisu problému není nic konkrétního, které by nám pomohlo určit problém. Řekněme nám, že získáváte kopie oznámení jak v doručené poště, tak i ve zprávách SMS, které jste viděli, ale měli byste zahrnout další informace, jako například typ e-mailu, který používáte, které považujete za důležité pro daný problém. Jinými slovy, informace, které zde uvedete, nestačí k poukázání na něco konkrétního. Příčiny problému, jako je vaše, se mohou pohybovat od jednoduché chyby aplikace, nesprávné konfigurace nastavení až po problémy na úrovni kódu, o kterých si nejsme vědomi. Dosud jsme slyšeli podobný problém u uživatelů, kteří nejsou Verizon S7, takže existuje také šance, že se jedná o chybu kvůli nějakému softwaru Verizon. Ve skutečnosti není nic moc, co bychom vám o této problematice mohli říct.

Za druhé, jediné řešení, které vám můžeme doporučit, je omezit oznámení, která obdržíte z určitých aplikací. Ve službě Android Marshmallow můžete skutečně rozdělit nastavení oznámení na základě aplikace. Pokud nechcete například přijímat e-mailová upozornění a zároveň povolujete ostatní oznámení pro jiné aplikace, můžete jednoduše vybrat možnost "Blokovat vše". Chcete-li to provést, postupujte takto:

• Otevřete aplikaci Nastavení.
• Hlava na zvuk a upozornění.
• Přejděte na konec a klepněte na oznámení aplikace.
• Chcete-li tuto funkci zapnout, přepněte přepínač Blokovat vše

Můžete také povolit další možnosti, jako například "zacházet jako s prioritou" a "umožnit pátrání" v závislosti na vaší potřebě.

Za třetí, stejně jako bychom rádi, abyste byli součástí naší živé komunity Android, je to opravdu vaše volání. Pokud nenaleznete dostatečné řešení, můžete pokračovat a přesunout se do společnosti Apple.

Problém # 2: Nelze dokončit počáteční nastavení použitého Straight Talk Galaxy S7

Koupil jsem Galaxy S7 z druhé ruky. Jedná se o telefon Straight Talk. Prodávající držel SIM kartu. Poté, co jsem mluvil s různými lidmi a nakonec dostal ten, který mohl mluvit anglicky, abych to pochopil, bylo mi řečeno, že potřebuji SIM kartu, která přišla s telefonem. Straight Talk mi poslala novou SIM kartu pro můj telefon. Udělal jsem obnovení továrny, ale nedokážu se vyhnout výběru angličtiny pro daný jazyk. Poté se telefon pokusí připojit k síti wifi. Neustále dostávám zprávu, že se nemůže připojit k wifi. Moje další zařízení se připojují k Wi-Fi doma v pohodě, takže vím, že to není problém s Wi-Fi. Prosím pomozte. Mám spoustu peněz svázaných s touto "hmotností". - Wanda

Řešení: Ahoj Wanda. Vzhledem k tomu, že jste výslovně neujasnili, zda jste stále v počáteční fázi instalace nebo již v normálním režimu (kde můžete provádět obvyklé věci, jako je odesílání SMS, volání, procházení webu, fotografování s fotoaparátem apod. .), předpokládáme, že se stále snažíte telefon nastavit. Pokud máme pravdu, vaše zařízení může mít v zásadě potíže s připojením k domácí síti wifi.

Nyní, když se nemůžete připojit k síti wifi, nemusí vždy nutně znamenat, že problém spočívá na vaší nové Galaxy S7. Naopak, důvodem toho může být skutečně samotná síť Wi-Fi. Jako přidanou bezpečnostní vrstvu mohou někteří administrátoři wi-fi nastavit síť, aby automaticky blokovala připojení neznámých nebo nových zařízení. V síti wi-fi může být implementován filtrovací systém, jako je například filtrování MAC, což zabraňuje připojení zařízení, pokud jeho MAC adresa není rozpoznána. Pokud nejste správcem vašeho domáceho wi-fi (může být technicky důvtipný kluk nebo manžel), ujistěte se, že jim dejte vědět, že máte tyto potíže. Pokud jste jediným správcem vaší domácí sítě, ale nejste si jisti, zda jsou povoleny takové filtry, zkuste obnovit výchozí všechna nastavení routeru. Pokud nevíte, jak to udělat, obraťte se na svého poskytovatele internetových služeb (pokud je směrovač dodali) nebo použijte Google, jak resetovat konkrétní směrovač.

Hlavním účelem připojení k Wi-Fi během počátečního nastavení je zajistit, aby zařízení mohlo stáhnout a nainstalovat nejnovější aktualizaci softwaru, stejně jako ověřit účet Google, který jste předtím zaregistrovali v telefonu. Předpokládáme však, že původní majitel odstranil svůj účet Google z telefonu před tím, než vám ho prodal. Pokud k tomu nedojde, nebudete mít přístup, dokud nebudete moci zadat pověření účtu Google. V takovém případě se musíte obrátit na původního vlastníka a nechat telefon nejprve odemknout. Mějte na paměti, že pokud nemůžete zadat pověření účtu Google předchozího vlastníka, nemůžete použít telefon. To znamená, že se telefon právě stal drahou váhou.

Problém č. 3: Přední kamera Galaxy S7 nebude fungovat | Galaxy S7 "Varování: fotoaparát selhal" chyba

Kdykoli se pokouším přepnout do režimu samoobsluhy (čelní kamera), zobrazí se zpráva "Varování: kamera selhala". Pokud jsem vypnul fotoaparát a znovu ho otevře, dostanu černou obrazovku a zprávu znovu. Sledoval jsem kroky ve vašem průvodci a dokážu fotoaparát znovu pracovat, ale jakmile se přepnem do režimu selfie, opět se nezdaří. Snapchat také nemůže pracovat v režimu selfie. Odinstaloval jsem a znovu nainstaloval Snapchat v případě, že to byl problém bez úspěchu. - Heather

Řešení: Ahoj Heather. K tomuto problému mohou nastat pouze dvě obecné příčiny - porucha hardwaru nebo závada softwaru. Chcete-li se dostat k kořenu problému, doporučujeme obnovit tovární nastavení a pozorovat telefon na několik hodin, aniž byste museli instalovat žádné aplikace. Pokud dojde k stejnému problému po obnovení továrního nastavení, je to důkaz, že je fotoaparát vadný, takže žádný softwarový trik ho nemůže opravit. V takovém případě musíte mít telefon vyměněn. Na druhou stranu, pokud přední fotoaparát funguje dobře po obnovení továrního nastavení, je to buď závada operačního systému nebo aplikace třetí strany. Aplikace byste pak měli nainstalovat postupně, a ujistěte se, že po každé instalaci zjistíte, zda fotoaparát funguje normálně. To vám pomůže identifikovat pachatele.

Pro informaci se jedná o kroky k obnovení továrního nastavení telefonu:

• Vytvořte zálohu důležitých souborů a kontaktů.
• Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
• Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
• Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
• Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Problém č. 4: Nastavení synchronizace Galaxy S7 automaticky nevymaže e-mailové zprávy po odstranění kopií z notebooku

Mám Galaxy S7. Můj předchozí telefon byl Galaxy S5 Advantage. Na přístroji S5 by se v e-mailové aplikaci stahovaly e-maily do mého telefonu na základě nastavení synchronizace, které jsem nastavil. Kdykoli jsem si vymazal e-maily na svém notebooku, všechny e-maily by se stáhly do mého notebooku a při příštím synchronizaci se mi všechny e-maily, které byly staženy do laptopu, automaticky vymažily z telefonu. Bylo to skvělé. Zdá se mi, že tohle nemohu udělat na mém S7. Nějaké nápady? - Duncane

Řešení: Ahoj Duncan. Každá iterace e-mailové aplikace Samsung (za předpokladu, že používáte e-mailovou aplikaci) může přinést změny, které již nemusí nutně replikovat chování staršího modelu. Pokud se pokoušíte nastavit stejný e-mailový účet, ale zdá se, že telefonní e-mailová aplikace se chová podobně jako starší aplikace ve vašem S5 Advantage, je pravděpodobné, že novější e-mailová aplikace S7 mohla být upravena a již nepodporuje vaše chování hledáte. Pokud váš e-mailový účet podporuje protokoly POP3 a IMAP, zkuste během instalace provést přepínání mezi nimi, abyste zjistili, zda chtějí chování synchronizace. Nemyslíme si, že v rámci e-mailové aplikace Samsung existuje nastavení, které bude dělat to, co chcete, takže vaše možnosti jsou omezeny na použití buď POP3 nebo IMAP.

Problém č. 5: poškozená baterie Galaxy S7 poškozená vodou | Galaxie S7 se po mokré úpravě nenabíjí správně

Omylem jsem opustil telefon a můj sprinkler přímo zasáhl nabíječku. Snažil jsem se ho zapnout kvůli odolnosti proti vodě. Neodpověděla. Tak jsem se snažil nabít. Řekni mi, proč bliká obrazovka baterie na telefonu? NVM, že jsem se snažil ol 'pytel plný rýže trik. Nechal jsem tam asi 12 hodin. Zkoušel jsem znovu a dostal jsem se do oživení, ale s červeným nádechem. Snažil jsem se znovu nainstalovat ROM, doufám, že to je problém, který lze snadno vyřešit. Když byla ROM nainstalována, odpojil jsem telefon, okamžitě jsem vypnul. A můj telefon byl před instalací 100%. Panovala jsem se a věděla jsem, že mám brzy použít můj telefon, nejspíš jsem si nejspíš udělal ten nejhloupější krok a dal ho na elektrický ohřívač. Nechal jsem ho tam 5 minut, protože ten ohřívač je tak horký, že vzduch po celém domě je po ~ 30 minutách suchý. Nyní se rozsvítí a udělá vše v naprostém pořádku, pokud by se baterie nenabíjela, protože je příliš nízká. PROSÍM POMOZTE!! - Zii

Řešení: Ahoj Zii. Pokud vše v telefonu funguje dobře, kromě baterie, musíte vyměnit baterii. Je to opravdu tak jednoduché. Neexistuje žádný softwarový trik nebo hardwarový trik, který by mohl zvrátit jakoukoli nevhodnou chemickou reakci, která se stala baterii při "vaření" telefonu v elektrickém ohřívači. Pokud nebyl indikátor poškození kapaliny telefonu vypnutý, můžete stále mít možnost bezplatně vyměnit nebo opravit telefon prostřednictvím servisního střediska společnosti Samsung nebo obchodu. Pokud to již není možné, musíte investovat několik set dolarů na opravu.

Problém č. 6: Galaxy S7 se nezdaří po normálním spuštění

Ahoj. Jmenuji se Steef a jsem z Nizozemska. Mám Samsung Galaxy S7 Edge a momentálně dochází k problémům, protože pokus o kořenování zařízení selhal. Zpočátku to vypadalo, že se to podařilo, protože to bylo poselství, které jsem dostal do Odina. Ale poté, co se telefon nerestartoval, objevila se chyba "Jádro se nevyžaduje".

Také byl spuštěn počitadlo Knox. Podle toho jsem se snažil blikat původní firmware přes Odina znovu, ale to se nezdařilo. Nyní jsem dostal zprávu pro provedení nouzové obnovy pomocí přepínače Smart Switch, ale inteligentní přepínač už nedokáže rozpoznat zařízení. Snažil jsem se stáhnout od Odina několik různých firmwaru, ale nic z toho nefungovalo. Jediný způsob, jak můžu spustit telefon, je v režimu stahování.

Dále telefon nedělá nic. Musím říct, že jsem byl tak hloupý, že jsem nevytvořil žádné zálohy, protože můj předchozí telefon byl bez problémů zakořeněn v instanci. Ale teď je otázka: Je ještě něco jiného, ​​co bych mohl udělat, abych zprovoznil můj telefon? Určitě doufáte, že můžete pomoci a doufat, že brzy slyšíte něco. Děkuji - Steefovi

Řešení: Ahoj Steef. Problémy vyplývající z úpravy oficiálního softwaru nejlépe řeší vývojáři softwaru, který používáte. Pokud již nemůžete normálně zapnout telefon po selhání zakořenění nebo blikání, jediným efektivním, ale obecným řešením, o němž víme, je:

• vymazání oddílu mezipaměti pomocí režimu obnovení
• obnovení továrního nastavení pomocí režimu obnovení
• (pokud je problém přímo způsoben nesprávným zakořeněním)
• blikající paměť ROM

Pokud jste je již vyzkoušeli, než nás kontaktujete, je nám líto, ale nic víc, co můžeme dát, není. Musíte se pokusit oslovit vývojáře softwaru, který jste použili, který zpočátku způsobil problém, nebo najít jiné fórum, které se zabývá zakořeněním nebo blikáním souvisejících obav.

Problém # 7: Galaxy S7 stále zobrazuje chybu "Detekce překrytí obrazovky"

Ahoj. Vestavěný kalendář na mém telefonu způsobuje zásadní problém. Nejprve se zobrazuji, když se posunuji nahoru od oznámení: Kalendář noti.now zobrazen - Chcete-li dostávat oznámení z Kalendáře, klepněte na položku NASTAVENÍ a přejděte do části Informace o aplikaci> Oprávnění a poté povolte následující oprávnění: Kalendář. Poté kliknu na položku NASTAVENÍ a pokus o zapnutí povolených kalendářů na ON, ale objeví se nové malé okno s uvedením: Bylo zjištěno překrytí obrazovky. Chcete-li změnit toto oprávnění, musíte nejprve vypnout překryv obrazovky z Nastavení> Aplikace. Poté kliknu na tlačítko OPEN SETTINGS (OTEVŘÍT NASTAVENÍ) a je na stránce Draw over other apps (Výkres přes jiné aplikace). Klepnutím na tlačítko Kalendář zapnete, což se zdá. Poté kliknu zpět, abych zapnul oprávnění kalendáře a objeví se stejné okno "Detekce překrytí obrazovky". Udělal jsem systém REBOOT, bez úspěchu. Prosím, pomozte, díky moc předem!

Řešení: Tento problém jsme pozorovali také na zařízeních jiných než Samsung, takže jsme si jisti, že je to buď problém související s operačním systémem, nebo něco, co přináší určité aplikace. Obvykle se problém vyskytuje při načítání aplikace, která má "plovoucí" funkci, jako je aplikace aplikace Facebook Messenger, když se objeví bublina s upozorněními. Operační systém Android vyžaduje, aby aplikace vyžadovala od uživatele oprávnění, pokud chtějí získat přístup k některým funkcím telefonu, jako je fotoaparát, interní úložiště, mimo jiné. Myslíme si, že chyba "zjištěná překryvná obrazovka" zasahuje do dialogu, který má být vyskakován a požaduje povolení. V takovém případě by problém měl vyřešit vypnutím krytu obrazovky. Chcete-li to provést, musíte provést řadu kroků.

• Otevřete aplikaci Nastavení.
• Přejděte na Aplikace.
• Klepněte na Správce aplikací.
• Klepněte na Více.
• Klepněte na položku Aplikace, která se může objevit nahoře.
• Zobrazí se seznam aplikací. Každá z aplikací v seznamu je schopna zobrazovat vyskakovací okna, bubliny a další prvky v aktivní aplikaci, kterou používáte. Ujistěte se, že je všechny deaktivujete, abyste se ujistili, že je vše postaráno.