Galaxy S7 stále říká, že odesílání SMS se nezdařilo, nemůže posílat skupinovou zprávu jako jednotlivé zprávy SMS, jiné problémy

Vítejte v našem novém článku # GalaxyS7 pro řešení problémů! Tento příspěvek se týká některých textových problémů, zejména nepříjemné chyby "odesílání selhalo ...". Tato chyba byla hlášena již nějakou dobu a mnozí uživatelé S7 se nás ptají, jestli je s tím něco možné. Bohužel se tento problém neobjevuje na něco, co může být opraveno obvyklým souborem odstraňování problémů se softwarem. Myslíme si, že má hlubší důvod, pravděpodobně problém s kódováním firmware, který byl při ladění od vývojářů Google bez povšimnutí. Doufáme, že zveřejněním mnoha těchto případů v tomto blogu, Samsung, Google a bohové Androidu si všimnou a poskytnou řešení jednou provždy. Vzhledem k tomu, že řada uživatelů již potvrdila, že tovární reset nic nezměnil, rozhodli jsme se, že nebudeme v tomto příspěvku dělat.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy S7 nemůže odeslat zprávu skupiny jako individuální SMS

Po poslední aktualizaci v telefonu nemohu odeslat skupinovou textovou zprávu jako jednotlivé podprocesy. Změnil jsem všechny druhy nastavení a několik věcí jsem vyřešil a vyřešil. Nic nefungovalo. Kvůli mé práci ... Potřebuji texty, abych chodil do skupiny, ale chci, aby odpovědi byly důvěrné ... poslali mi jen. Pomoc! Dík! - Amy Booth

Řešení: Ahoj Amy. Vaše S7 může poslat skupinový text nebo zprávu, ale nemáte žádnou možnost, jak řídit příchozí odpovědi, abyste je vytvořili jako samostatný text. Budete muset výslovně upozornit příjemce, aby vytvořili nový textový podproces a aby neodpověděli na zprávu skupiny. Nevíme, jaké kroky jste řešili při odstraňování problémů, ale můžeme potvrdit, že neexistuje žádný způsob, jakým byste mohli udělat. Nevíme o žádné aplikaci ani dopravci, kteří by mohli poskytovat službu zasílání zpráv, kterou potřebujete, ale nebudou vám to bolet, pokud o tom budete kontaktovat svého dopravce. Mohou navrhnout řešení nebo nápravu, o které si nejsme vědomi.

Problém 2: Galaxy S7 stále říká, že odeslání SMS se nezdařilo

Moje žena a já máme Samsung Galaxy S7. Pokaždé, když posíláme SMS zprávu, telefon nám říká, že zpráva se nepodařilo odeslat. Zkoušel jsem všechny doporučené opravy včetně obnovení továrního nastavení a telefon nám stále říká, že zpráva nebyla odeslána. Nevíme, co dělat dál. Nějaké návrhy? - Tim Scott

Ahoj. Od verze 7.0 na mém S7 od Straight Talk jsem měl problém se zasíláním textů. Já dostávám texty v pohodě, ale při jejich odesílání vždy říká, že zpráva se nepodařilo odeslat, ale kontakt, kterému posílám text, občas přijímá text, protože mám text, který mi sedí blízko, aby mi to napsal. Je to však nepríjemné, když dostávám oznámení, které nebylo odesláno, a zobrazuje se v aplikaci Moje zprávy, že se text nezdařil.

FYI: Mohu odesílat a přijímat obrázkové zprávy v pohodě, jsou to jen texty, které nefungují. Zavolal jsem Straight Talk a Samsung, nemají tušení, co by mohlo způsobit problém. Díky moc vám pomůže. - Logan Greene

Řešení: Hi Tim a Logan. Již jsme se dostali do řady podobných případů, než začleníme tento. Pokud váš telefon stále říká, že se vám nepodařilo odeslat zprávu, přestože zpráva byla skutečně doručena příjemci, můžete buď jednoduše ignorovat obtěžující zprávu, nebo zkusit novou aplikaci pro zasílání zpráv.

Pokud jde o odstraňování problémů se zprávami o aplikacích, nejvíce, co můžete udělat, je vymazat mezipaměť a data aplikace. Zde je návod:

Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
Jakmile jste tam, podívejte se na aplikaci a klepněte na ni.
Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Cache a Clear Data pro aplikaci.

Nyní víme, že mnoho uživatelů S7 má problém, ale zdá se, že neexistuje jasný vzorec, co to způsobuje. Stále nemůžeme nýtovat pravou příčinu, i když máme podezření, že má něco společného s výchozí aplikací pro zasílání zpráv. Zvažte použití jiné textové aplikace, jako je Facebook Messenger, pokud nemůžete chybovou zprávu pouze ignorovat.

Problém 3: Řešení pro odeslání chyby Galaxy S7 selhalo

Moje Galaxy S7 na Straight Talk má běžné problémy, které jsem viděl vysílání s posíláním zpráv a říká, že se mi nepodařilo poslat na můj telefon, ale jsou skutečně doručovány. Vymazala jsem mezipaměť, ukládání, změnila jsem ji pouze na cdma a dokonce i tovární reset zařízení, problém se však stále děje. Jedna věc, kterou jsem si všiml, je, že zprávy budou procházet úplně, když im na telefonu. Nevím, jestli to pomáhá při diagnostice problému, ale zprávy a zprávy mms pracují tak, jak by měly. Moje verze pro Android je 7.0. - Scott Jorasz

Řešení: Ahoj Scott. Děkujeme, že jste s námi sdíleli své zkušenosti. Jak již bylo uvedeno výše, i nadále sbíráme informace o tomto problému, takže skutečně pomůže naší komunitě Android, pokud se vám uživatelé, jako jste vy, budou podělit o své objevené řešení nebo nápravu pro takovouto záležitost. Přestože jsme netestovali, zda vaše řešení funguje napříč ostatními zařízeními S7 v jiných sítích, rozhodně budeme ho používat jako jeden z našich návrhů pro budoucí podobné případy. Doufejme, že Tim bude také užitečné. Víme, že to není pravé řešení, ale vše, co minimalizuje nepříjemný dopad zaslání zprávy, která selhala, je velkou pomocí. Tuto pozici také aktualizujeme, jakmile projdeme s tímto problémem.

Problém 4: Galaxy S7 přijímá SMS z jiného zařízení, iPhone

Můj přítel a jeho teta se navzájem hlásí. Někdy mi řekne a řekne, že je to od něj, ale je to od ní. Měl jsem svého přítele zkontrolovat jeho odesílání a příjem na svém iPhone a je to správné, ale má Galaxy S7, takže nemá tuto možnost. A nikdy neměla iPhone. Prosím pomozte. - Christina Becková

Řešení: Ahoj Christina. Je váš přítel a jeho teta na tomtéž rodinném plánu? Pokud ano, může být zaměněno na to, jak jsou nastaveny jejich účty, aby o ně požádali pomoc svých dopravců. Nikdo z nás nemůže dělat s jejich problémem.