Galaxy S7 se sama restartuje, nenahlásí normálně operační systém, další problémy

Jak jsme očekávali, stále více uživatelů # GalaxyS7 nám posílá signály tísně. Neříkáme, že se zařízení S7 náhle stanou problematickými. Ne. To, co říkáme, je, že v tomto okamžiku se očekává, že řada zařízení S7 a S7 je nyní za hranicemi jednoho roku, a proto se začínají objevovat spousty problémů týkajících se napájení a bootů. Tento příspěvek je jako obvykle zaměřen na řešení některých těchto otázek. Doufáme, že to bude užitečné.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Problém s zmrazením Galaxy S7, obrazovka se stává černě sama, baterie se rychle vypouští

Ahoj. Láska (d) můj Galaxy S7, ale najednou z jakéhokoli zjevného důvodu zmrzne (úrovně baterie 95% až 45%) a poté po 30 sekundách přejít na černé obrazovce (myslíte, že se vypne). Snažím se tvrdé boty, měkké boty ... všechno, o čem můžu uvažovat a stále nic. Když se to poprvé stalo, chtěla jsem ho odvézt do obchodu, ale připojila jsem ji, abych to zkusila ještě jednou, a začala nabíjet, když se ukázal obrázek velké baterie. Od té doby si uvědomuji, že pokud to nechám na chvíli a nechám baterii vypustit na nulu (což nemá žádný smysl, protože vypadá to, že je vypnuto), mohu ji znovu nabitím a zapnout bez problémů. Pokud se pokusím dobíjet před vybitím baterie, nezobrazuje nic. Chcete-li poprvé provést obnovení továrny, stále se to stalo znovu. Nyní se to stalo 5 krát! Jsem jen šťastný, že mám starší telefon Nexus, který můžu vyměnit SIM kartu, takže nejsem bez mého telefonu, zatímco vybíjí baterii. Nějaké nápady??? - Mary Ann

Řešení: Ahoj MaryAnn. Pokud se obnoví tovární nastavení, což je nejdrastičtější řešení problémů, které můžete v tomto případě udělat, vůbec nic nemění, existují pouze dva možné příčiny problému.

Jedním z nich je možnost špatné aplikace třetích stran, kterou po obnovení továrního nastavení necháte znovu nainstalovat. Špatně kódované aplikace obvykle neposkytují zřejmé náznaky, že ovlivňují jiné aplikace nebo služby. Chcete-li zkontrolovat, zda se jedná o tento případ, doporučujeme vám telefon restartovat do nouzového režimu a pozorovat telefon po dobu nejméně 24 hodin nebo až dojde k poklesu baterie ze 100% na 0%. Bezpečný režim zabrání spuštění aplikací a služeb třetích stran, takže je to dobrý způsob, jak testovat naši teorii.

Pokud se problém nevyskytne, když je přístroj v nouzovém režimu, můžete vsadit, že naše podezření je na cíl. Zde jsou pokyny, jak telefon restartovat do nouzového režimu:

1. Vypněte zařízení Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
3. Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokud problém přetrvává v době, kdy je telefon v nouzovém režimu, znamená to, že je na vině špatný hardware. Může se jednat o poruchu baterie, chybu s integrovaným řízením napájení nebo jinou neznámou chybu hardwaru. Chcete-li tento problém vyřešit, kontaktujte společnost Samsung a nechte je opravit nebo vyměnit.

Problém 2: Galaxy S7 sama sama restartuje a normálně nenabíjí operační systém

Mám Galaxy S7 a vše, co chce udělat, je restartovat znovu a znovu a já jsem udělal všechno v odstraňování potíží, které jsou zveřejněny on-line, které vám pomohou vyřešit problém. No, telefon na ni nic nereaguje. Udělal jsem obnovení výrobce, vymažil jsem mezipaměť. stačí se sám vypnout a poté restartovat a poté, co se logo Samsung vytáhne a uslyšíte hudbu od společnosti T-Mobile, pak se ozve slabý bzučení. Bude to dělat, ale to by trvalo jen asi hodinu nebo zastavit restartování a všechno se vrátí k normálu. teď to trvá, dokud telefon nezmizí. Ale teď to zemře a pak ji budem účtovat až do konce a vrátím ho zpět a pak se vrátí k tomu, co dělá, než se znovu a znovu zapnul. A otočte ho a získejte nový telefon, protože to vypadá, že je to právě zastřeleno? - Kelly

Řešení: Ahoj Kelly. Existuje mnoho faktorů, které mohou přijít na hraní pro takový problém, jako je například špatná třetí strana, špatné kódování aplikací nebo firmware nebo nesprávný hardware. Nepoznáváme celou historii zařízení, abychom vám nemohli říci, co se může v tuto chvíli dělat. Pokud jste se však nepokusili oškrtnutí provedením obnovení továrního nastavení, doporučujeme, abyste to udělali nyní. Postupujte takto:

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů pomocí funkce Smart Switch.
2. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
3. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
5. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
6. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
7. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
8. Nyní zvýrazněte volbu Ano - Vymažte všechna uživatelská data pomocí tlačítka Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení ji vyberte.
9. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
10. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Mějte na paměti, že tovární reset může udělat jen tolik. V podstatě je to softwarové řešení a může pouze vyřešit problémy způsobené problémy souvisejícími se softwarem. Pokud se nic nezmění po obnovení továrního nastavení zařízení nebo pokud vůbec nemůžete dokončit celý postup resetu, můžete předpokládat, že někde došlo k hardwarové poruše. Ve spoustě podobných situací je na vině zničené řízení spotřeby elektrické energie. To znamená, že budete potřebovat vyškoleného technika, aby se podíval na zařízení a opravil ho. Z tohoto důvodu se budete chtít obrátit na společnost Samsung o podporu.

Problém 3: Okraj Galaxy S7 se nezapne, pokud není připojen k nabíječce

Můj S7 Edge se vypnul a nebude se znovu zapínat, dokud nebude vybit plná baterie. Pak musím připojit nabíječku a zobrazí nabíjení. Poté můžu spustit mobilní telefon, ale během několika minut se znovu objeví hukot, nebo zmrazí obrazovku a vypne se. Zkoušel jsem všechny metody, bezpečný režim, režim obnovy, reset, ale nic nefunguje. Dříve to restartovat a bude pracovat několik hodin nebo den a pak stejný. Není zárukou. - Asif Sayed

Řešení: Ahoj Asif. Zkuste to zjistit, zda změna odrazu zavaděče bude mít rozdíl. Bootloader spouští jiný kód (než Android), který připravuje systém před vkládáním zařízení Android. Pokud se bootloader poškodí, může se stát, že telefon bude zaseknutý v bootloop, stejně jako to, co se právě děje s přístrojem. Stejně jako ostatní řešení, která jste již zkusili, ovlivňuje pouze aspekt softwaru vašeho telefonu. Pokud to nebude fungovat, nebo nebudete schopni dokončit blikající proceduru vůbec, znamená to, že problém je způsoben špatným hardwarem. K tomu chcete mít telefon opraven nebo vyměněn.

Níže jsou popsány kroky k zablokování bootloaderu zařízení Samsung, jako je vaše hranice Galaxy S7. Přesné kroky pro váš konkrétní model telefonu se mohou mírně lišit od níže uvedených kroků, takže určitě proveďte nějaký výzkum. Náš průvodce je pouze pro demonstrační účely.

1. Podívejte se na správný firmware modelu telefonu a stáhněte si ho. Ujistěte se, že vyberete ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, který byl dříve spuštěn v zařízení. Předpokládáme, že jste někde uvedli verzi firmwaru. Pokud jste o tom nezohlednili dříve, existuje šanci, že si vyberete ten špatný. Jak možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace s tak velkým štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Potom jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmware by měl mít v sobě spoustu souborů, jako jsou AP_, BL_, CSC_, atd.
3. Hledejte soubor, který začíná štítkem BL ; to by měl být odpovídající soubor bootloaderu pro tento firmware. Jakmile zjistíte soubor bootloaderu, zkopírujte jej do počítače nebo do jiné složky, do které můžete snadno přistupovat.
4. Postupujte s ostatními blikáním pomocí programu Odin.
5. V Odin klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že stav "Přidané zařízení" a jeho pole "ID: COM" byly modré předtím, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání bootloaderu vašeho telefonu.
7. Restartujte telefon po dokončení procedury.