Galaxy S7 nepřetržitě chybuje při odesílání zpráv SMS, jiných problémů s odesíláním zpráv

Ahoj všichni! Vítejte na nové stránce # GalaxyS7 pro odstraňování problémů. Dnes vám přinášíme ještě 4 další textové zprávy, které jsme ohlásili před několika dny. Doufáme, že naše návrhy vám pomohou při řešení problémů se zprávami.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Formát kontaktů aplikace Galaxy S7 Messaging je jiný, formát kontaktů Příjmení, Křestní jméno

Když stisknu, abych vytvořil novou zprávu, moji kontakty pro výběr příjemce jsou seřazeny a zobrazeny Příjmení, Jméno. Moje kontakty jsou uloženy s prvním příjmením Jméno a Příjmení druhé na mém přístroji. Také se zobrazují takto (v nastavení Kontakty, seřazuji podle 'Křestní jméno' a Formát názvu 'První, poslední'). Nelze najít způsob zobrazení příjemců v tomto formátu při psaní zpráv. - Kostas

Řešení: Ahoj Kostas. Výchozí formát seznamu kontaktů je určen nastavením nebo designem aplikace zpráv. Volba Příjmení, Formát Jméno v aplikaci Kontakty neovlivní, jak vypadá formát aplikace zpráv. Pokud ve vaší aplikaci pro zasílání zpráv neexistuje žádné nastavení, chcete-li změnit formát kontaktů, doporučujeme zkusit jiné aplikací pro zasílání zpráv. Pokud jde o výchozí aplikaci Zprávy Samsung, není možnost měnit způsob zobrazení kontaktů při psaní zprávy. Jsme však pozitivní, že standardní aplikace Samsung používá formát Jméno, Příjmení. Používáte-li aplikaci Zprávy o skladě, ale stále zobrazuje příjmení, Formát jména, zvažte utírání mezipaměti a dat. Tímto obnovíte výchozí nastavení všech aplikací. Vymazáním dat aplikace Zprávy vymažete všechny zprávy. Ujistěte se, že nejdříve nejdůležitější zprávy předáte, aby se předešlo jejich ztrátě. Zde je návod, jak se to dělá:

  1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
  2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
  3. Jakmile jste tam, podívejte se na aplikaci a klepněte na ni.
  4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
  5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Cache a Clear Data pro aplikaci.

Problém 2: Galaxy S7 stále posílá chybu při odesílání SMS

22. září jsem si všiml, že mé texty Samsung Galaxy S7 neposílájí. Malý točící se kruh se jen otáčí a pokud jsem restartoval telefon, automaticky by řekl, že zpráva se nezdařila.

Nyní někteří z mých kontaktů uvedli, že stále dostali zprávu, přestože to "přemýšlelo" nebo se nezdařilo, ale nikdy jsem neměl své texty. To jsem si neuvědomil, dokud se můj manžel a matka zeptali, proč jsem neodpověděl. Můj manžel má T-mobile také, ale má telefon Apple a nemá tento problém, takže vím, že to není s nosičem, takže jít na ně nepomůže.

Další dva dny jsem hledal opravu a zkoušel různé věci.

  • Soft Reboot
  • Hard reboot
  • Vyjmutí baterie a karty SIM
  • Vymazání dat
  • Vymazání oddílu mezipaměti
  • Vymazání dat zpráv
  • Vymazání firmwaru služby Google
  • Opětovné připojení k síti t-mobile

Našel jsem v jednom okamžiku, kdy bych mohl odpojit WIFI a poslat některé zprávy nebo mi dovolit, abych si některé z nich. Ale pak přestane pracovat a já musím znovu lovit. Našel jsem tuto stránku a vyzkoušel jsem mnoho z uvedených návrhů. Zjistil jsem, že v posledním Hard Rebootu, když jsem vyčistil všechna data a můj manžel dal od Odina nějaký Firmware a pak jsem na začátku neřídil nic, mohl bych celý den celý text, dokud ne. telefon začal automaticky provádět aktualizace systému.

Přidala jsem Netflix a připojila se k Wi-Fi v tomto okamžiku. To je, když aktualizace začaly, protože můj telefon jen dělá, když je WIFI kolem. Nebyl jsem schopen vidět seznam aktualizací, ke kterým došlo v okamžiku, kdy selhal, takže si nejsem jistý, která aktualizace byla. Ale co můžu dělat?

Pokud nemám WiFi, nemohu streamovat ani stahovat věci bez obrovského účtu od svého dopravce, taky jsem uvízl s telefonem, který je docela zbytečný teď, protože všechny mé kontakty jsou matky a textování je, jak jsme schopen komunikovat. Prosím pomozte, je to velmi frustrující! - Monice

Řešení: Ahoj Monica. Už jste udělali všechno, co může uživatel Android udělat pro řešení problémů s přístrojem, takže je bezpečné říci, že se jedná o problém s dopravcem nebo kódováním. Kódujícím problémem znamená, že nainstalovaná aktualizace firmwaru musí být špatně postavena a způsobuje tuto chybu. Pokud textování funguje normálně poté, co váš manžel předvedl starší Android verzi do telefonu, pak je to potvrzení našeho podezření. Nemůžeme s jistotou říci, kde je problém, ale je dobré, když o tom můžete informovat svého dopravce. Pokud je více uživatelů, kteří mají stejný nebo podobný problém s vaším, budou s největší pravděpodobností reagovat na tento problém rychleji.

Co se týče řešení problémů se zařízením, nemyslíme si, že byste se mohli pokusit.

Problém 3: Příchozí zprávy Galaxy S7 jsou mimo provoz

Jsem oddaný fanoušek řady smartphonů společnosti Samsung a můj přítel má problém s textovými zprávami, který mě znepokojuje.

Má Galaxy S7 a asi před 6-8 měsíci, opustila Ontario na výlet do Alberty a když se vrátila domů, její telefon se rozvlnil. Kdykoli se texty její zpráva zobrazí v dolní části dialogu o chatu ... to je normální, ačkoli když se odpověď dostane do výchozího dialogu v horní části dialogu, její zprávy začínají od středu dolů a odpovědi se stále daří úplně nahoře. Tento problém je bláznivý, nikdy jsem neviděl takovou chybu, jak to dřív. - Patrick Bernier

Řešení: Ahoj Patrick. K tomuto problému může dojít, pokud má telefon nesprávný systémový čas, datum a časové pásmo. Ujistěte se, že sdělíte příteli, abyste je změnili tak, jak byly předtím, a to tak, že použijete čas poskytovaný sítí.

Problém 4: Aplikace pro zasílání zpráv Galaxy S7 nefunguje, chyba SMS Service has stopped "

Mám Samsung Galaxy S7. Po aktualizaci 7.0.1 jsem začal dostávat pop-up "Bohužel služba SMS přestala". Zpočátku jsem se restartoval, pak častěji, nyní asi každých 15 sekund. Používám aplikaci Zprávy Android. Zkoušel jsem spoustu doporučených oprav ... vymazání mezipaměti, zprávy o datu / vymazání mezipaměti ... soft reset atd. Zdálo se, že některé fungují, ale pouze dočasně. Od dneška jsem už nebyl schopen posílat sms zprávy. Mohl bych dostat. Hovořil jsem s Verizonem a on údajně vynuloval číslo střediska zpráv a odchozí SMS fungovala ... až jsem zavěsil. Pak se to zastavilo. Přinejmenším mám znovu pracující SMS přepnutím na méně upřednostňovanou zprávu Verze +. ale stále mám chybu pop-up. Já bych rád řešení, které nevyžadovalo úplné vynulování. - Bill Davis

Řešení: Ahoj účet. Ve skutečnosti nemáte v této chvíli moc volby. Nevíme, jaký je stav softwaru vašeho telefonu, takže obnovení továrního nastavení je jediná věc, kterou můžete v tuto chvíli zkusit, abyste se ujistili, že všechna nastavení softwaru jsou vrácena na výchozí hodnoty. Teprve pak budete vědět, zda to dokonce problém opravit nebo ne. Většina problémů s aplikací je opravena po dokončení úplného vynulování, a tak doufejme, že se vše vyplatí.

Chcete-li zařízení resetovat z výroby, postupujte takto:

  1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
  2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
  4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
  5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
  7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
  9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.