Galaxy S7 se zhroutí a nebude se bootovat do běžného režimu, zálohování přes Smart Switch, další problémy

Dnešní řešení # GalaxyS7 pokrývá problémy spojené s napájením a bootováním. Tyto problémy jsou některé z běžných problémů, s nimiž se mnoho uživatelů setkává, a doufejme, že tento článek pomůže nejen těm, kteří jsou uvedeni níže, ale i dalším, kteří mohou mít podobné zkušenosti.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Okraj Galaxy S7 zůstává zamrzlý a obrazovka je stále vybledlá a vytváří zálohování pomocí přepínače Smart Switch

Mám hranu Samsung S7 a mám to už více než rok. Před pár dny moji obrazovka zmrzla a pak se objevila černá obrazovka. Na ni nic nereaguje. Zůstalo 3% baterie, takže jsem ji dal nabit. Na obrazovce se nic nestalo. I Googled & následoval vaše kroky držení hlasitosti & tlačítko napájení & to fungovalo. Měl jsem telefon téměř déle.

Pak nás v noci informovala, že mám 15% výdrž baterie, pak moji obrazovka zmizela s černou čarou na stránce, kterou jsem četl, pak obrazovka zčernala, ale modré LED světlo by se stalo jasné. Sledovala jsem vaši radu, ale nic nefungovalo. Nechal jsem telefon sám pár hodin, pak zmizelo modré světlo. Předpokládali jsme, že se baterie zhasla. Když jsme byli pryč, čekal jsem, až se vrátíme domů. Přijeli jsme domů a já jsem ji dal za poplatek. Objevil se symbol baterie a začal se nabíjet. Dostalo se to na 69%, takže se Hugby snažil vypnout a stisknout tlačítko pro snížení hlasitosti. Zadal jsem heslo, ale pak to zmrazilo. Stále jsem stiskl tlačítek napájení a hlasitosti a pak mi dovolil zadat své heslo a objevila se moje domovská obrazovka. Můj největší strach je, že nevím, jestli jsou mé fotografie uloženy na paměťové kartě a mám opravdu důležité e-maily. Hubby se snažil vidět, že jsem zachránil svou fotku, ale to znovu zmrzlo a obrazovka zčernala. Všechno to vymaže nějaké mé osobní věci na telefonu? Mohou některé mé věci zachránit? Může to být opraveno? - Haidi

Řešení: Ahoj Haidi. Náhodné restartování systému může eventuálně trvat na paměti a případně ji poškodit. Nemůžeme vědět, kdyby k tomu došlo, pokud vůbec. Nejlepší věc, kterou můžete udělat, je využít příležitost, když se telefon zdá být dostatečně stabilní, aby vám umožnil vytvořit zálohu. Doporučujeme, abyste pomocí funkce Samsung Smart Switch během doby, kdy váš S7 pracuje normálně, přesunuli soubory do počítače. Zde je návod:

1. V počítači nainstalujte aplikaci Smart Switch.
2. Otevřete aplikaci Smart Switch v počítači nebo počítači Mac.
3. Připojte zařízení Android k počítači pomocí kabelu USB.
4. Zkontrolujte, zda je telefon odemčen.
5. V aplikaci Smart Switch klikněte na tlačítko VÍCE vpravo nahoře.
6. Klepněte na položku Předvolby.
7. Klikněte na kartu Zálohovací položky. Na této kartě budete moci upravit položky, které chcete kopírovat a uchovávat jako zálohy. Veškeré položky jsou ve výchozím nastavení vybrány, chcete-li urychlit proces kopírování, můžete pouze vybrat důležité rámečky.
8. Jakmile vyberete položky, které chcete zahrnout do zálohy, klikněte na tlačítko OK. V opačném případě stačí kliknout na tlačítko Storno.
9. Klikněte na položku Zálohovat.
10. Klepněte na tlačítko Povolit v telefonu, pokud se Smart Switch zeptá na povolení.
11. Jakmile je zálohování dokončeno, získáte zhroucení všech dat, která byla úspěšně zálohována. Klepnutím na tlačítko OK dokončete.

Pokud nemáte k instalaci Smart Switch počítač, ujistěte se, že synchronizaci zapnete tak, že stisknete panel oznámení a klepnete na ikonu Synchronizace. Poté přejděte do části Nastavení> Cloud a účty a ujistěte se, že jsou povoleny možnosti synchronizace účtu Google a / nebo Samsung ( nastavení zálohování nebo Automatické zálohování ), aby se telefon automaticky umožnil nahrát kopie vašich fotografií do cloudu. Pokud máte spoustu fotografií, ujistěte se, že je nahráváte pouze v případě, že jste připojeni k silné síti wifi s dobrou rychlostí připojení k internetu, abyste se vyhnuli vzniku datových poplatků. Jakmile zálohujete své fotky, můžete se k nim připojit k účtům Google nebo Samsung v jiném zařízení, jako je počítač. Bezplatné cloudové účty Google a Samsung jsou omezené, takže pokud máte několik fotografií a videí GB, může dojít k výpadku úložného prostoru v cloudu. Chcete-li, můžete si s jejich zákaznickou službou promluvit a přidat další úložiště.

Pro vaše e-maily by měly být bezpečné, pokud máte kopie na vzdáleném serveru poskytovatele e-mailových služeb. Pokud však během instalace nastavíte svůj e-mailový účet na POP / POP3, musí být vaše e-maily uchovávány pouze lokálně (v paměti telefonu). To znamená, že pokud přijde čas, aby se váš telefon stal zcela mrtvý, a proto je paměť nepřístupná, ztratíte také e-maily. Chcete-li zkontrolovat, zda jsou vaše e-maily uloženy v počítačích vašeho poskytovatele e-mailu, zkuste se přihlásit do své webové poštovní verze v počítači. Pokud máte na mysli svůj pracovní e-mail, nezapomeňte hovořit se svými IT kluky, abyste o tom věděli víc.

Nyní, všechny tyto zmrazení a screening problémy mohou být příznaky špatného hardware jako selhání baterie. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, doporučujeme zařízení obnovit tovární nastavení a zobrazit. Ujistěte se, že provedete pouze uvedený reset po vytvoření zálohy důležitých souborů.

Chcete-li zařízení resetovat z výroby, prosím proveďte tyto kroky:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu Ano - Vymažte všechna uživatelská data pomocí tlačítka Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení ji vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Nezapomeňte, že obnovení továrního nastavení vrátí všechna nastavení softwaru zpět na jejich známé pracovní nastavení. V tomto stavu by neměly být přítomny žádné chyby, včetně těch, které by mohly ovlivnit baterii nebo jiné funkce telefonu. Pokud vaše zařízení S7 po obnovení továrního nastavení stále nečinně jedná, znamená to, že za ním je špatný hardware. V takovém případě musíte kontaktovat společnost Samsung k opravě nebo výměně.

Problém 2: Galaxy S7 se zhroutí a nenapadne do normálního režimu

Takže mám Samsung Galaxy S7. Jednoho dne se havaroval a zamrzl na domácí obrazovce a přehřál a já jsem ho opustil a udělal nucený reset. Potom se zařízení zapne a uvízne na nakládací obrazovce. Naložil jsem ho v nouzovém režimu, ale i nadále havaroval. Poté jsem zálohoval své dokumenty a provedl obnovení továrního nastavení a problém pokračoval. Bude to poprvé načteno na domovskou obrazovku a vypnutí po několika minutách a vynulování, ale uvízne na obrazovce zatížení a bude velmi horké. Pak zůstane tak dlouho, dokud baterie znovu nezmizí. Jsem velmi uvízl, co s tím můžu dělat? Máte nějakou radu? - Daryl

Řešení: Ahoj Daryl. Vzhledem k tomu, že obnovení továrního nastavení vůbec nic neudělalo, jediným dalším řešením problémů, které můžete v tuto chvíli zkusit, je obnovení bootloaderu. To vrátí tento důležitý kus kódu zpět do výchozího nastavení a doufejme, že umožní telefonu spouštět normálně. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Podívejte se na správný firmware modelu telefonu a stáhněte si ho. Ujistěte se, že vyberete ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, který byl dříve spuštěn v zařízení. Předpokládáme, že jste někde uvedli verzi firmwaru. Pokud jste o tom nezohlednili dříve, existuje šanci, že si vyberete ten špatný. Jak možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace s tak velkým štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Potom jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmware by měl mít v sobě spoustu souborů, jako jsou AP_, BL_, CSC_, atd.
3. Hledejte soubor, který začíná štítkem BL; to by měl být odpovídající soubor bootloaderu pro tento firmware. Jakmile zjistíte soubor bootloaderu, zkopírujte jej do počítače nebo do jiné složky, do které můžete snadno přistupovat.
4. Postupujte s ostatními blikáním pomocí programu Odin.
5. V Odin klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že stav "Přidané zařízení" a jeho pole "ID: COM" byly modré předtím, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání bootloaderu vašeho telefonu.
7. Restartujte telefon po dokončení procedury.

Nezapomeňte, že neexistuje univerzální blikající průvodce. Přesné kroky pro váš konkrétní model telefonu se mohou mírně lišit od výše uvedených kroků, takže nezapomeňte zkontrolovat další příručky. Výše uvedené kroky jsou pouze pro účely demonstrace. Také blikání vyžaduje počítač, který má správný program Odin.

Problém 3: Galaxy S7 se nezapne

Minulý měsíc se telefon začal vypínat uprostřed textových zpráv a telefonických rozhovorů. Zavolal jsem technici podpory ... provedli diagnostický test a řekli, že baterie jsou dobrá a byly nabité. Také jsem to vzal do AT & T obchodu a bylo mi řečeno, že baterie a všechno ostatní vypadalo dobře. Jednoho dne telefon vypnul a nikdy se nepoužívá. Musím načíst všechny moje soubory a data. Prosím pomozte mi. Dík. - Ryane

Řešení: Ahoj Ryan. Přístup k paměťovému zařízení telefonu je možný pouze v případě, že je telefon zapnutý a dotyková obrazovka pracuje, aby umožnila druhému zařízení, jako je počítač, přesouvat soubory. Pokud je váš telefon zcela mrtvý, musíte nejdříve najít způsob, jak to opravit. Likvidujte tento odkaz a postupujte podle našich návrhů pro Pinkiegrl17 .