Galaxy S7 neustále zapomíná na pověření sítě Wifi v práci, není rozpoznán počítačem, jiné problémy s připojením

Ahoj fanoušci systému Android! Vítáme vás na dalším příspěvku, který poskytuje řešení některých problémů # GalaxyS7. Jako obvykle jsou tyto otázky převzaty z e-mailů, které jsme obdrželi od některých z vás, takže se tento článek nejen zabývá problémy těch, které jsou zde zmíněny, ale i další, kteří mohou mít podobné problémy.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy S7 není při připojení přes USB rozpoznána počítačem

Když připojím svůj telefon k počítači, dostanu zařízení USB, které není rozpoznáno chybou. byl jsem schopen exportovat do tohoto počítače, ale po nedávné aktualizaci systému Android jsem už nebyl schopen. Měl jsem počítač s počítačem zkontrolovat počítač a není žádný důvod, proč by to neměl rozpoznat na tomto konci, protože tam jsou všechny ovladače, které by potřeboval.

Používal jsem původní kabel a jiné kabely a stejný problém. provedl jsem jemný reset. po připojení do počítače jsem vytáhl horní menu dolů, kde se říká nabíjení a předtím, než by měl možnost přenést soubory nebo importovat fotky, ale protože aktualizace už nemám tuto možnost. Přijde mě pouze k informacím o bateriích. Snažil jsem se jít na možnosti vývojáře / usb a pokusit se změnit na PTP, ale nezmění se (v současné době na MTP). - Paul Solano

Řešení: Ahoj Paul. Stroje se systémem Windows (předpokládáme, že máte systém Windows namísto počítače Mac, i když to, co říkáme, lze použít i pro tyto počítače) musí mít potřebné konfigurační soubory (ovladače) pro hardware a software, aby vytvořily spojení s ne -Windows zařízení, jako je vaše Samsung Galaxy S7. Normálně jsou ovladače potřebné pro známá zařízení, jako jsou zařízení Samsung, předinstalovány v aktualizacích. Můžete je získat také tím, že umožníte počítači se systémem Windows vyhledávat správné ovladače na internetu, jakmile do něj připojíte S7. Pokud jste 100% jisti, že váš počítač používá nejnovější verzi operačního systému a máte všechny potřebné ovladače, měli byste zaměřit své řešení problémů na S7.

Než změníte v telefonu něco drastického, ujistěte se, že se pokusíte jej připojit k jinému počítači. Pokud se to ještě nepodaří připojit k druhému počítači se systémem Windows, je to jasný signál, že něco není v telefonu.

Samsung Smart Switch

Nejjednodušší způsob, jak přesunout soubory do a z počítače připojeného k telefonu, je aplikace Samsung Smart Switch. Jednoduše nainstalujte program do počítače (aktualizuje také ovladače) a zjistěte, zda pomůže při obnovení připojení. Chcete-li v zařízení nainstalovat Smart Switch, proveďte následující:

1. Otevřete internetový prohlížeč v počítači a přejděte na instalační stránku aplikace Smart Switch.
2. Klikněte na příslušný odkaz ke stažení:
   1. Pro PC
   2. Pro Mac
3. Klepnutím spusťte stažený soubor .exe ( .dmg na Mac).
4. Potvrďte, že souhlasíte s podmínkami licenční smlouvy kliknutím na dvě zaškrtávací políčka.
5. Klikněte na tlačítko Další .
6. Dokončete instalační proces klepnutím na tlačítko Dokončit . Potom se automaticky nainstaluje nově nainstalovaná aplikace Smart Switch.

Doufejme, že jakmile nainstalujete Smart Switch, počítač znovu začne detekovat a rozpoznat telefon. Pokud to však nebude fungovat, musíte další možné řešení.

Utřete telefon resetováním z výroby

Jelikož jste se zmínili o tom, že jste již zkusili základní problémy s řešením problémů se softwarem, doporučujeme vám vyčistit telefon pomocí obnovení továrního nastavení. To je nezbytný krok při řešení otázek po aktualizaci. Nevidíme důvod, proč by aktualizace systému Android zabránila jeho připojení k počítači se systémem Windows, ale protože se to stalo, musíte provést drastické opatření, jako je obnovení továrního nastavení.

Chcete-li obnovit tovární reset S7, prosím proveďte následující kroky:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu Ano - Vymažte všechna uživatelská data pomocí tlačítka Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení ji vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Výchozí nastavení by mělo vrátit všechna nastavení softwaru na výchozí hodnoty. Vzhledem k tomu, že zařízení Galaxy jsou ve výchozím nastavení povoleni připojit se k počítačovým systémům Windows bez vytažení, by problém vyřešil tovární reset. Pokud to také nefunguje, musíte se vrátit zpět k počítači a vyřešit ho také.

Problém 2: Galaxy S7 neustále zapomíná na pověření sítě Wi-Fi v práci, vždy požádá o zadání přihlašovacích údajů k WiFi

Předchozí telefon s operačním systémem Android si pamatuje přihlašovací údaje pro wifi na mém pracovišti, které využívá wifi systém pro hosty. Tento nový telefon vyžaduje, abych vstoupil do sítě (při prvním spuštění se objeví název sítě) a úplné heslo při každém opětovném připojení. Jak si mohu pamatovat a nastavit výchozí název a heslo sítě, takže můžu stačit stisknout tlačítko "OK" jako starý telefon? - Peter English

Řešení: Ahoj Peter. Galaxy S7 je ve výchozím nastavení nastavena na zapamatování sítí wifi a jejich odpovídajících hesel. Pokud vám telefon stále říká, abyste zadali pověření vašeho pracoviště v síti, to může znamenat pouze dvě věci. Jedním z nich je, že síť Wifi může být nastavena tak, aby vyžadovala novou relaci ověřování pokaždé, když se nové zařízení pokouší připojit. Může to být nový systém, který se shodoval s výměnou telefonu. Za druhé, operační systém nebo systémová vyrovnávací paměť telefonu nemusí pracovat správně.

Chcete-li zjistit, který z těchto dvou problémů způsobuje, nejprve musíte s vaším IT oddělením a potvrdit, zda je naše první podezření pravdivé. Nezapomeňte, že ne všechny sítě wifi jsou nastaveny stejným způsobem, takže existuje šance, že může být zaveden nový systém pro zvýšení bezpečnosti. Pokud vaši chlapci v oblasti IT budou potvrdit, že váš telefon má zapamatovat si pověření o síti, jakmile je poprvé zadáte, znamená to, že problém je telefonický.

Utřete oddíl mezipaměti

Chcete-li telefon vyřešit, nejprve se musíte ujistit, že je obnovena mezipaměť systému. Postupujte podle následujících kroků:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Jakmile obnovíte mezipaměť, zkuste připojit a odpojit od práce wifi a uvidíte, jak to jde.

Během spánku nechte wifi zapnutý

Někteří uživatelé dokázali vyřešit podobný problém před tím, že se ujistěte, že funkce Keep wifi on (zapnuto) během spánku je stále aktivní. Pokud jste to ještě nevyzkoušeli, postupujte takto:

1. Připojte se k vaší práci wifi.
2. Vyjměte stavový řádek dolů.
3. Stiskněte a podržte ikonu wifi.
4. Klepněte na POKROČILÉ .
5. Klepněte na možnost Zapnout Wi-Fi během spánku.
6. Zvolte Vždy .

Proveďte obnovení továrního nastavení

Pokud se nic nezmění a problém přetrvává, neváhejte zařízení resetovat. Postupujte podle výše uvedených kroků.

Problém 3: aplikace Galaxy S7 se nebudou připojovat k internetu, pokud nejsou v síti wifi

Takže, když jsem doma, jsem schopen dostat wifi pomocí naší sítě. Nicméně, když půjdu a snažím se používat můj internet na veřejnosti, moje aplikace jako pinterest nebudou fungovat. Nemohu se dostat na internet a aplikace pro sociální média jako Snap, Instagram a Facebook nebudou fungovat. Někdy i mé zprávy zpomalují při jejich odeslání. K tomu došlo před instalací aktualizace. Nejsem si jistá, co je moje verze pro Android. - Mia

Řešení: Hi Mia. V telefonu jsou dva typy připojení, které vám umožní připojit se k internetu - mobilní data a wifi. Wifi je obvykle stacionární a má omezenou vzdálenost. Pokud opustíte dům a jdete někam jinam, váš telefon se nebude moci připojit k internetu, pokud není nastaven na automatické zapnutí mobilních dat.

Mobilní data nejsou bezplatnou službou a nejprve je třeba je aktivovat s vaším dopravcem. Pokud nemáte mobilní data v aktuálním odběru u vašeho operátora, měli byste se s nimi kontaktovat, aby je mohli aktivovat. Ujistěte se, že jste se jich zeptali, jaká je vaše měsíční dávka dat tak, aby nezaplatilate, pokud překročíte limit.

Pokud již máte v telefonu povoleny mobilní data, a to ještě před tím, než nás kontaktujete, váš problém o zpoždění je pravděpodobně způsoben pomalým mobilním datovým připojením. Zkontrolujte, zda je telefon nastaven na nejrychlejší typ sítě. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení .
2. Klepněte na Připojení .
3. Klepněte na Mobilní sítě .
4. Klepněte na režim sítě pro správnou SIM kartu (pokud máte model Galaxy S7 Dous) a vyberte LTE / 3G / 2G / (auto connect). Některé modely Galaxy S7 mohou mít mírně odlišné možnosti, ale zkuste vybrat 4G / LTE nebo 3G. 4G / LTE je nejrychlejší tak, že pokud je součástí možností.

Je-li telefon v mobilním datovém připojení stále s pomalými problémy s připojením, musíte o tom informovat svého operátora.

Pokud dojde k potížím s omezeným zpožděním pouze při použití nebo při načítání konkrétní aplikace, může vám pomoci vymazání jeho mezipaměti nebo dat. Níže jsou uvedeny kroky k vymazání mezipaměti a dat aplikace:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
3. Jakmile jste tam, podívejte se na aplikaci a klepněte na ni.
4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Cache a Clear Data pro aplikaci.

Také se ujistěte, že všechny aplikace jsou aktuální, a to tak, že zaškrtnete políčko Obchod Google Play. Lag může být nepřímým důsledkem problémů s jinými nesouvisejícími aplikacemi nebo službami, takže udržování všech aktualizovaných aplikací může minimalizovat problémy.