Skener snímačů otisků prstů Galaxy S7 nefunguje kvůli poškození vodou, nezapne, další problémy

Náš příspěvek # GalaxyS7 za den zahrnuje další 4 problémy, které nám byly nedávno hlášeny. Tyto problémy zahrnují trvalé černou obrazovku a problémy s poškozením vody. Doufáme, že tato řešení najdete v této příručce.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy S7 Aktivní obrazovka náhodně černou

Mám Samsung Galaxy S7 Active. Takže jsem měl tento telefon po dobu téměř 9 měsíců a to bylo jeho spousta kapiček. Minulý týden Klesne zhruba 4 stop na dlaždici a bylo to několik minut v pořádku a obrazovka byla vypnuta. Telefon byl stále zapnutý, cítil jsem, že vibruje a malý blikač vlevo nahoře se rozsvítil z upozornění. Ale bez ohledu na to, co jsem udělal, obrazovka se nezapnula.

Pak jsem udělal typ resetu přidržením tlačítka pro snížení hlasitosti a tlačítka napájení současně po dobu nejméně 15 sekund a obrazovka fungovala! Dnes jsem však použil svůj telefon a znovu se to stalo bez příčiny, obrazovka byla vypnuta, ale telefon byl stále zapnutý (cítil jsem vibrace z upozornění). Držel jsem tlačítko pro snížení hlasitosti a napájení znovu a ten ho zapnul. Mám jenom strach, že to povede k většímu problému a jak to mohu odstranit nebo odstranit všechna data a obrázky z telefonu dříve, než bude příliš pozdě a obrazovka telefonu mě trvale vyčerpá. - Diana Abouchacra

Řešení: Ahoj Diana. Vzhledem k tomu, že se telefon začal po špatném náhodném pádu vymanit, můžete se domnívat, že může selhat. Chcete-li zabránit ztrátě důležitých dat, jako jsou dokumenty, fotografie, videa, kontakty atd., Povolte, aby váš telefon pravidelně vytvářel zálohu povolením synchronizace nebo tím, že ji nechá automaticky synchronizovat s cloudem. Pokud nemáte žádné aktivní cloudové účty třetích stran, jako je Dropbox, je dobré, když necháte telefon vytvořit kopii vašich fotek a videí, a to buď přes mrak Samsung nebo cloud Google. To můžete provést následujícím postupem:

Pro cloud společnosti Samsung

1. Otevřete aplikaci Nastavení .
2. Klepněte na Cloud a účty .
3. Klepněte na cloud Samsung .

V části Nastavení zálohování můžete vybrat některé možnosti, které vám umožní přizpůsobit, jaké položky chcete zálohovat po celou dobu.

Pro cloud Google

1. Otevřete aplikaci Nastavení .
2. Klepněte na Cloud a účty .
3. Klepněte na účty .
4. Klepněte na Google .
5. Klepněte na požadovaný účet Google. Potom vyberte, jaké položky chcete zálohovat.

Chcete-li opravit problém časového limitu náhodného zobrazení obrazovky, zvážit odeslání telefonu společnosti Samsung, aby mohl provádět důkladnou diagnostiku hardwaru. Ujistěte se, že jim řeknete, že k problému dochází přerušovaně. Tím zabráníte technikům společnosti Samsung, aby váš telefon vyhlásili za bezchybný, pokud během opravy nenastanou problém.

Problém 2: Snímač otisků prstů Galaxy S7 nefunguje kvůli poškození vodou

Ahoj! Můj telefon byl mokrý, protože jsem ho použil k fotografování, když jsem byl v bazénu. Mám to již zkontrolovat na telefonní techniku, protože telefon se neotevírá ani při nabíjení. Poté, co to technik opravil, ano, domovské tlačítko funguje, ale snímač otisků prstů ne. A nemohu na telefonu zadávat heslo / zámek, i když jsem to zkoušel mnohokrát. objeví se zpráva, že musím restartovat telefon tak, aby mohl fungovat snímač otisků prstů a já jsem to už několikrát udělal. Jak mohu to napravit? Prosím pomozte mi. Děkuji! - Ajcarangan

Řešení: Ahoj Ajcarangan. Pokud nebudete plavat nebo potápět s vaším Galaxy S7, měl by být bezpečný při příležitostných postříkáních. Váš telefon je vodotěsný, takže by měl být schopen odolat poškození bez vystavení vlhkosti vlhkosti. Pokud se stále poškodí vodou, první věc, kterou musíte udělat, je vyjmout baterii. To znamená, že se telefon odpojí od logiky. Opuštění baterie připojené k mokré desce je trest smrti. Chápeme, že baterie nemůžete snadno vyjmout v zařízení S7, protože potřebujete oddělit telefon. To je jeden z důvodů, proč vždy doporučujeme uživatelům S7 jednoduše přenést své zařízení do obchodu, který opravuje vlhkou elektroniku.

Po vyjmutí baterie ze systému by mělo následovat demontáž součástí a jejich sušení. Tento druhý krok je rozhodující pro minimalizaci dalšího poškození ostatních částí. Opuštění základní desky mokré může vést k korozi, což může vést k trvalému poškození hardwaru. V některých případech se korozi může začít rozvíjet po několika hodinách, zvláště pokud je telefon vystaven slané vodě. Existuje velmi specifický způsob, jak správně vyschnout elektronické součástky, takže pokud chcete vědět, jak to udělat, zkuste provést nějaké rychlé vyhledávání Google.

Pro váš aktuální problém týkající se nefunkčního skeneru otisků prstů je možné, že tento komponent již po prvním kontaktu s vodou trpěl trvalým poškozením. Pokud chcete vědět, zda je to správné, musíte nechat technik Samsung zkontrolovat zařízení.

Jak jsme vždy zdůrazňovali v našich předchozích příspěvcích, které se zabývají poškozením vody, neexistuje žádné opravy softwaru, které byste mohli udělat pro opravu fyzicky poškozené součásti. Pokud skenovaný otisk prstu již v tuto chvíli nezjistí prst, musí být trvale poškozen. Pokud nemáte znalosti, nástroje a náhradní součást k opravě, nechte to odborníkům.

Pokud spoléháte na snímač otisků prstů k odemčení obrazovky a heslo pro zálohování / PIN není rozpoznáno, měli byste se pokusit o hlavní reset jako poslední možnost. Než tak učiníte, nezapomeňte znát zaregistrovaný účet Google ve svém zařízení. Pokud nemůžete poskytnout správné uživatelské jméno a heslo pro účet Google po hlavním vynulování, telefon se sám zablokuje kvůli ochraně před obnovením.

Chcete-li obnovit S7, postupujte takto:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Problém 3: Problém s černou obrazovkou Galaxy S7 se nezapne

Ahoj. Mám okraj Samsung S7 a zpět v květnu / červnu jsem ho upustil, popraskal obrazovku. Chvíli to funguje bez problémů, s výjimkou popraskané obrazovky. Poslal jsem ho na opravu pod mým pojištěním a protože to bylo restartování a zmrazení až 10krát denně a udělal by konečné zmrazení, pak by se vypnul a nereagoval na 24hodin, ale měl by se stát, když baterie nakonec vyčerpala a já ji nabiji . Udělal to druhý den a teď se můj telefon vůbec nezapne. Nevím proč nebo co dělat. Doufám, že vám pomůže. - Eleanordixon89

Řešení: Hi Eleanordixon89. Publikovali jsme článek asi před dvěma dny o podobném případu, takže ho laskavě navštívili a následovali naše návrhy. Případ uvedený v článku byl určen pro uživatele S8, ale naše návrhy se stále mohou vztahovat na libovolné zařízení Android.

Problém 4: Vytvoření zálohy Galaxy S7 pro kontakty

Mám Galaxy S7. Potřebuji proces zálohování mého telefonu spíše velkého seznamu kontaktů ~ NE emailových kontaktů google ~ ve skutečnosti bez použití google v jakémkoliv způsobu. nemohu vám říct, kolikrát jsem musel opravit celý chaos, který se v minulosti stalo. jeden kontakt může mít až 9 - 10 různých lidí s vlastními telefonními čísly a adresami. Potřebuji všechny ty informace, abych tam zůstal. Nemohu opravdu říct popisy, které čtu pro aplikace v Google Playstore, pokud někdo z nich udělá to, co potřebuji. Doufám, že někdo mi může pomoci ??? Děkuji. - Rhonde

Řešení: Ahoj Rhonda. Pokud se pokoušíte vytvořit zálohu vašich kontaktů, zkuste použít buď cloud nebo Smart Switch.

Chcete-li získat přístup k cloudu společnosti Samsung, proveďte následující kroky:

1. Otevřete aplikaci Nastavení .
2. Klepněte na Cloud a účty .
3. Klepněte na cloud Samsung .
4. Jakmile jste v nabídce cloud společnosti Samsung, přesuňte posuvník Kontakty (účet Samsung) napravo, abyste mohli telefonu automaticky synchronizovat kontakty společnosti Samsung do cloudu.

Mějte na paměti, že cloud Samsung bude zálohovat pouze kontakty, které jsou uvedeny jako vaše kontakty v účtu Samsung. Pokud máte spoustu kontaktů, které nejsou součástí vašeho účtu Samsung, doporučujeme místo toho použít Samsung Smart Switch.