Okraje Galaxy S7 nebudou stahovat aplikace po instalaci aktualizace, jiné problémy

Ahoj a vítám dnešní článek # GalaxyS7 o řešení problémů. Někteří majitelé S7 nás kontaktovali o problémech týkajících se aplikací, takže doufáme, že naše návrhy v tomto příspěvku pomohou.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém 1: Okraje Galaxy S7 nebudou po instalaci aktualizace stahovat aplikace

Mám hranu S7. Měl jsem na sobě mnoho her, ale někdy jsem je vymazal. Hry jako Need for speed Bez omezení, smrtelné kombat x, sniper fury, moderní boj, extrémní asfalt a dokonce i Color Switch. Po poslední aktualizaci nemohu stáhnout žádnou z těchto her, protože přehrávač přehrávání ukazuje, že mé zařízení není kompatibilní s touto verzí. Už jsem si stěžoval samsung o stejném, ale jen řekl, že kontaktovat vývojáře aplikace o takových problémech. Jak je možné, že po aktualizaci zařízení nedokážu stahovat aplikace, které jsem měl dříve. Nepodařilo se mi vyřešit problém. PROSÍM POMOZTE. - Sabhya25

Řešení: Ahoj Sabhya25. Snažili jsme se nainstalovat všechny hry, které jste zmínili na našem okraji Galaxy S7, který používá nejnovější aktualizaci Android Nougat a můžeme potvrdit, že nejsou vůbec kompatibilní. Není to chyba společnosti Samsung, že tyto aplikace již nejsou podporovány na hraně Galaxy S7. Android se neustále vyvíjí a novější verze operačních systémů musí být nainstalovány od časů, zejména pro vlajkové lodi, jako jsou hrany Galaxy S7 a S7. Pokud vývojář aplikace nedokáže udržet krok s novou aktualizací systému Android, mohou se její produkty (aplikace) stát přes noc nekompatibilní. To musí být důvod, proč se výše uvedené aplikace již ve vašem zařízení nemohou instalovat. Chcete-li vědět, zda vývojáři v budoucnu plánují aktualizaci svých aplikací, můžete je kontaktovat prostřednictvím kontaktních informací uvedených na stránce pro stahování aplikací v Obchodě Play.

Pokud umíráte hrát nebo používat tyto aplikace, můžete riskovat bezpečnost vašeho telefonu tím, že se vrátíte k starším verzím Android, jako je Lollipop nebo Marshmallow.

Další důvody, proč zařízení Android nemůže nainstalovat aplikaci, jsou následující:

  • nedostatek úložného prostoru
  • mezipaměť systému je poškozená nebo zastaralá (viz níže uvedené kroky k vymazání oddílu mezipaměti)
  • Verze systému Android OS je pro aplikaci příliš stará nebo příliš pokročilá (problém s neslučitelností)
  • telefon má funkci blokování obrazovky

Můžete určitě prozkoumat tyto další možné důvody, ale jsme 99% pozitivní, že tyto aplikace jsou jednoduše nekompatibilní s Androidem Nougat. Pokud se chcete dozvědět více o těchto příčinách, laskavě více dalšího výzkumu na vlastní pěst.

Problém 2: Galaxy S7 nemůže vytvořit zálohu aplikace Whatsapp

Ahoj. Co se nepodařilo zálohovat od 26. září. Záloha se zastaví uprostřed cesty po přibližně 50% zálohování, poté se zastaví a chybová zpráva je "Nelze dokončit zálohování. Zkontrolujte telefonní připojení k Internetu a klepněte na zálohování ". Ale toto nemělo nic společného s internetovým připojením. Moje internetové připojení je v pořádku. Snažil jsem se používat wifi i mobilní data, ale stále se objevila stejná chybová zpráva. Prosím, pomozte mi, jak vyřešit tento problém, jak jsem plánuje získat nový telefon, takže potřebuji zálohu velmi brzy. Snažil jsem se najít řešení, které mám z internetu, které doporučuje stahovat soubory apk z webového rozhraní whatsapp, ale zdá se, že nemohu instalovat aplikace. Na to potřebuji opravdu potřebnou pomoc. - Syahide

Řešení: Ahoj Syahida. Existují dva způsoby, jak vytvořit zálohu historie chatu a zpráv služby Whatsapp:

  1. pomocí Disku Google
  2. prostřednictvím lokální zálohy, která se vyskytuje automaticky každý den

Předpokládáme, že máte problém s vytvořením zálohy na Disku Google. Chcete-li tento problém vyřešit, zkontrolujte níže uvedené kroky.

  1. Ujistěte se, že jste v telefonu přihlášeni ke správnému účtu Google. Pokud máte více než jeden účet Google, ujistěte se, že jste se pokoušeli přihlásit ke každému z nich, abyste zjistili, zda vytvoření zálohy bude úspěšné.
  2. Ujistěte se, že máte dostatek úložného prostoru na Disku Google pro uložení nového souboru zálohy. Podívejte se na aplikaci Disk Google a zkontrolujte, zda v levém dolním rohu je dostatek úložného prostoru.
  3. Zkontrolujte, zda můžete nainstalovat další aplikace. Pokud nemůžete instalovat aplikace, může mít váš telefon problém s aplikací služby Google Play. Proveďte obnovení továrního nastavení (níže uvedené kroky), abyste vrátili všechna nastavení softwaru zpět na výchozí hodnoty.
  4. Zkuste přepnout na wifi, pokud se spoléháte hlavně na mobilní službu.

Chcete-li se dozvědět více, postupujte podle pokynů, jak obnovit tovární nastavení vašeho Galaxy S7:

  1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
  2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
  4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
  5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
  7. Nyní zvýrazněte volbu Ano - Vymažte všechna uživatelská data pomocí tlačítka Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení ji vyberte.
  8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
  9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud všechny výše uvedené kroky ještě neumožňují vytvořit zálohu aplikace Whatsapp, obraťte se na vývojáře na podporu.

Problém 3: Aplikace E-mail Galaxy S7 neodesílá odpověď v e-mailové aplikaci

Náhle mám problém s e-mailovou aplikací. Když se snažím odpovědět na e-mail, dostávám "načítání zpráv" vyskočí s nekonečným kruhem, který zavěsí - to trvá věčně, dokud jej nezrušíte a nikdy "načte zprávu". Stává se to při každé odpovědi bez ohledu na to jak dlouho byla e-mailová zpráva. Přímý e-mail funguje. Jen v odpovědi se to happen. jsem unone a redone nastavit 3 krát - žádné luck. Volal ATT říkali, že volání e-mail poskytovatele (funguje to na mém počítači a webový prohlížeč jak v počítači, tak v prohlížeči v telefonu. - Valerie

Řešení: Ahoj Valerie. Může to být problém nebo chyba s aplikací, kterou používáte. Chcete-li tento problém vyřešit, ujistěte se, že vyzkoušíte níže uvedená řešení.

Řešení 1: Vymažte oddíl mezipaměti

Tímto způsobem zajistíte, aby nebyla poškozena mezipaměť systému telefonu. Vymazání oddílu mezipaměti utírá mezipaměť systému a nucení telefonu k vytvoření nové mezipaměti systému. To lze provést bezpečně bez obav z ztráty vašich osobních údajů. Zde je návod:

  1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
  2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
  4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
  5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
  7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
  9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Řešení 2: Vymažte mezipaměť a data e-mailové aplikace

Dalším dobrým krokem při řešení potíží, který můžete provést, pokud jde o takový problém, je nejprve odstranit mezipaměť aplikace. Pokud to problém nevyřeší, můžete pokračovat s vymazáním dat aplikace. Zde je návod:

  1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
  2. Přejděte dolů na Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
  3. Jakmile jste tam, podívejte se na aplikaci a klepněte na ni.
  4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
  5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Cache a Clear Data pro aplikaci. Vymažte mezipaměť nejprve.

Řešení 3: Výchozí nastavení

Cílem těchto řešení je obnovit všechna nastavení operačního systému a aplikací zpět do jejich známého pracovního stavu. Pokud používáte e-mailovou aplikaci, všechny její nastavení budou vráceny do stavu v továrně, čímž se vyloučí možné chyby, které se v průběhu času mohly vyvinout.

Řešení 4: Použijte jinou e-mailovou aplikaci

Pokud problém přetrvává po obnovení továrního nastavení, měli byste zvážit použití jiné e-mailové aplikace. V Obchodu Play existuje mnoho alternativních e-mailových aplikací, ale doporučujeme je používat pouze od významných vývojářů, jako je Google a Microsoft. Zkuste nejprve použít aplikaci Google Gmail a zjistěte, zda to funguje normálně. Pokud tomu tak není, vyzkoušejte aplikaci Microsoft Outlook.