Galaxy S7 Edge nemůže odeslat 2 fotky v jednom MMS, jiné problémy

Dostali jsme stále větší počet žádostí o pomoc od uživatelů # GalaxyS7, takže v tomto článku vám dáváme dalších 7 problémů a řešení. Pro ty, kteří se těší na to, že se jejich problémy vyřeší, pokračujte v sledování dalších podobných příspěvků v blízké budoucnosti nebo procházejte naše předchozí články o tomto modelu Galaxy. Můžete to udělat tak, že navštívíte stránku pro odstraňování problémů S7 na našem blogu.

Mezitím jsou níže uvedeny konkrétní témata, která jsou v tomto materiálu diskutována dnes:

1. Galaxy S7 přijímá SMS z některých kontaktů v japonštině
2. Galaxy S7 Edge nemůže poslat 2 fotky do jednoho MMS
3. Galaxy S7 zobrazuje vyskakovací okna při sledování videí YouTube
4. Jak odstranit účet Gmail z Galaxy S7
5. Přenos souborů do počítače, když je obrazovka Galaxy S7 Edge přerušena
6. Galaxy S7 nemůže přenášet hudební soubory z interní paměti na kartu SD
7. Připojení k internetu se zastaví, když je Galaxy S7 přiložena k počítači přes USB

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxy S7 přijímá SMS z některých kontaktů v japonštině

Jen v posledním týdnu jsem začal dostávat nějaké textové zprávy v japonštině od dvou lidí, které jsem po celou dobu napsala. Dostanu normální text, pak jeden ve všech postavách, pak normální. Neděje se to denně. Měl jsem telefon pár měsíců. Je to zatím jen s těmito dvěma lidmi. Můj jazyk v telefonu je nastaven pouze pro angličtinu. - Becky

Řešení: Ahoj Becky. Telefon Galaxy S7 může zobrazit pouze japonský jazyk v nabídce Nastavení. Nemůže "přeložit" angličtinu do japonštiny. Nevíme o žádné aplikaci pro zasílání zpráv SMS, která to může udělat. Je možné, že ve skutečnosti přijímáte kopii zprávy SMS v japonštině. Zkuste odesilatele požádat o zaslání textových SMS zpráv v japonštině. Pokud řeknou, že to také neudělají, obraťte se na svého dopravce, aby se také mohli podívat na tuto záležitost.

Také, abyste byli na bezpečné straně, můžete vymazat mezipaměť a data aplikace pro zasílání zpráv. Zde je návod:

• Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
• Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
• Jakmile najdete, najděte aplikaci pro zasílání zpráv a klepněte na ni.
• Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
• Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.

Problém # 2: Galaxy S7 Edge nemůže odeslat 2 fotky v jednom MMS

Ahoj! Právě jsem zakoupil S7 Edge a měl také problém s odesíláním zpráv, takže vaše oprava "vymazat mezipaměť" fungovala. Děkuji! ALE, nemohu najít nic, co by řešilo textování fotografií. Nebude text více než dvě fotky najednou bez ohledu na to, co dělám. Na mém starém Samsung Poznámka 2 (a další telefony, které jsem vlastnil) to nikdy nebylo problém, mohl jsem vždy text až 10 fotografií obvykle. Pro takový skvělý (pravděpodobně) výkonný a pokročilý telefon je to nesmírně frustrující, že nemohu dokonce uvést více než dvě fotky najednou. Prosím pomozte! - Nickiedd

Řešení : Ahoj Nickiedd. Není to záležitost mít mocný smartphone nebo ne. Důvod, proč nelze odeslat více fotografií v jedné zprávě, má něco společného s omezením stanoveným vaším operátorem ohledně omezení velikosti souboru. Například omezení velikosti souboru AT & T pro každé MMS je pouze 1 MB. Obvykle existuje určitý limit velikosti souborů v závislosti na síťové schopnosti zařízení. Obvyklá mezní velikost souboru mezipaměti je mezi 300 a 600 KB, takže musíte požádat svého vlastního operátora o specifické informace.

Problém # 3: Galaxy S7 zobrazuje vyskakovací okna při sledování videí YouTube

Najednou mi přišel telefon, když jsem sledoval videa YouTube. Je to hra nebo někdy Facebook a instalační tlačítko av pravém horním rohu křížové tlačítko. Odinstaloval jsem všechny aplikace bez systémových aplikací, ale stále se objevuje pokaždé, když jsem připojen k Internetu. je to velmi nepříjemné a trochu znepokojující. Prosím pomozte. - Hasibur

Řešení: Ahoj Hasibur. Možná jste nainstalovali aplikaci třetí strany, která nainstaluje adware do vašeho telefonu. Ujistěte se, že děláte dvě věci:

• resetujte telefon a
• Znovu nainstalujte pouze důvěryhodné aplikace.

Chcete-li resetovat telefon, proveďte následující kroky:

• Vytvořte zálohu důležitých souborů a kontaktů.
• Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
• Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
• Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
• Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Jakmile jste resetovali telefon, přečtěte si seznam aplikací, které máte k dispozici, a ujistěte se, že nechcete znovu nainstalovat špatné. Přidržte běžné aplikace a vyvarujte se tak od neznámých vývojářů. Hry jsou některé z běžných zdrojů škodlivého softwaru, ale my jsme ostatními aplikacemi. Protože neexistuje žádný způsob, jak určit, které z vašich aplikací mohou být špatné, musíte provést pokus a chybu při jeho izolaci. To se provádí instalací jedné aplikace najednou a následným sledováním systému několik hodin poté.

Problém č. 4: Jak odstranit účet Gmail z Galaxy S7

Ahoj. Když jsem včera večer nastavil svou novou Galaxy S7, zdálo se mi, že jsem do mého Gmailu přidala svou e-mailovou adresu Comcast. Nejsem si jistá, jak jsem to udělal. Poté, co jsem to udělal, jsem šel dopředu a nastavil můj Comcast e-mail prostřednictvím tradiční e-mailové aplikace. Teď mi e-maily z Comcastu přicházejí do e-mailové aplikace i do mého Gmailu. Existuje způsob, jak ji odstranit z mé aplikace Gmail, protože to pro mě je příliš mátlo? Děkuji za vaši pomoc. - Howie

Řešení: Ahoj Howie. Chcete-li odebrat účet Gmail, postupujte takto:

• Na domovské obrazovce klepněte na ikonu aplikace Apps (umístěné vpravo dole).
• Klepněte na Nastavení.
• Klepněte na účty.
• Klepněte na Google.
• Klepněte na příslušný účet.
• Klepněte na Více (umístěné v pravém horním rohu).
• Klepněte na Odstranit účet.
• Klepnutím na položku Odstranit účet potvrďte.

Problém č. 5: Přenos souborů do počítače po přerušení obrazovky Galaxy S7 Edge

Ahoj. S7 Edge má rozbitou obrazovku. Nemůžu s tím nic dělat. Právě bliká. Potřebuji zálohovat data. Nelze připojit kabel USB. Zkusil jsem stejný kabel USB s jiným telefonem Samsung a pracuje. Mám inteligentní přepínač, ale nemohu jej používat, protože musí být připojen přes USB. POMOC. Snažil jsem se najít telefon, aby se mohl odemknout a obnovit, ale myslím, že volba pomocí mobilního telefonu byla vypnuta. Dík. - Ridhi

Řešení: Ahoj Ridhi. Chcete-li přenést soubory z počítače S7 do počítače, musíte nejprve aktivovat režim přenosu v telefonu. To lze provést pouze výběrem příslušné volby přenosu souborů (MTP). Bohužel to lze dosáhnout pouze v případě, že dotyková obrazovka funguje. Netřeba dodávat, že přenos souborů není vzhledem k aktuální situaci možný. Kontaktujte společnost Samsung nebo příslušnou stranu, aby obrazovka byla opravena nebo vyměněna.

Problém # 6: Galaxy S7 nemůže přenášet hudební soubory z interní paměti na kartu SD

Snažím se přesunout hudbu z interní paměti na kartu SD. Karta SD se objeví, když přejdu do nastavení a uloží se do paměti. Nicméně, když klepnu na "SD kartu", nic se nestane. Když přejdu na "moje soubory" a zvolím "hudbu", vyberte "přesunout", mojími pouze jsou "úložiště zařízení" a "Disk Google". Můj telefon mi nedává možnost uložit na kartě SD cokoli. Prosím pomozte. Dík. - Heath

Řešení: Hi Heath. Ujistěte se, že před použitím dalšího přenosu souborů přeformátujete kartu SD pomocí telefonu. Tímto způsobem zajistíte, aby SD karta používala správný souborový systém, který je v telefonu čitelný. Chcete-li přeformátovat kartu SD, postupujte takto:

• Přejděte do nabídky Nastavení telefonu.
• Přejděte trochu dolů do paměti.
• Klepněte na položku nabídky.
• Přejděte na kartu SD.
• V této nabídce se nyní zobrazí možnost Formát.
• Klepněte na Formát. Vyberte tuto možnost a postupujte podle pokynů průvodce.

Problém # 7: Připojení k internetu se zastaví, když je Galaxy S7 přiložena k počítači přes USB

Při používání telefonu přivázaného k internetu přestane fungovat připojení a musím resetovat tlačítko telefonu USB na telefonu a bude fungovat jednou. Příště asi o 5 minut později bude tetovací tlačítko stále blikat a telefon se při jeho vypnutí zhroutí a budete muset restartovat. Toto pokračuje dál a dál. to je na nové domácí počítačové Windows 7 čip 64 bitů i5. když ji používám na 9letém přenosném počítači s operačním systémem Windows 7, může se to stát jen jednou večer. již telefony s dopravcem změnili poté, co jim to vysvětlil, a nový telefon dělá totéž. - Michael

Řešení: Ahoj Michael. Chcete-li zkontrolovat, zda je problém spojen s telefonem, proveďte předtím, než jej znovu zjistíte, tovární / hlavní reset. Ujistěte se, že po obnovení továrního nastavení neinstalujete žádné aktualizace systému Android ani aplikace. To vám umožní zúžit příčiny pouze telefonu nebo počítače. Pokud se po obnovení továrního nastavení nic nezmění, problém musí být s operačním systémem Galaxy S7. že verze Androidu v telefonu, kterou váš operátor změnila, může být problematická. V opačném případě může být problém související s počítačem. V takovém případě může situace vyřešit pomocí jiného počítače.