Galaxie S7 se po upgradu na Android Nougat přidala do bootloadu, další problémy

Dobrý den, a vítejte v dalším článku # GalaxyS7, který odpovídá na některé problémy týkající se napájení nebo bootování. Zároveň také stručně diskutujeme, co se týká záruky společnosti Samsung, a doufáme, že tento problém najdete i pro některé problémy s Androidem.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém č. 1: Problém s černou obrazovkou Galaxy S7 náhodně vypadl, normálně se nespustí

Můj Galaxy S7 padl a po chvíli se začal divit. Snažil jsem se restartovat a nyní se restartuje sám po nějaké minutě, ale zdá se, že se opravdu restartuje. Pokud otevřete aplikaci a restartuje se po otevření aplikace, aplikace je stále otevřená v nejnovějších aplikacích. Navíc klávesnice nefunguje, stisknutí dlouhého tlačítka na domovské klávesy se dostanete do Googlu nefunguje a někdy i pozadí je černé. Po jediném otevření telefonu se vzorem má handprint pracovat, ale to ne .. pomozte prosím. - Adi

Řešení: Adi. Váš telefon byl vynechán. To je zřejmý důvod, proč má váš telefon všechny tyto problémy. Kapka musí být špatná, že poškodila základní desku nebo více komponent najednou. Nevíme, co přesně očekáváte, ale bohužel musíme říci, že na řešení těchto problémů nemůžeme dělat nic moc. Telefon jasně trpí poruchou hardwaru, takže přestane hledat softwarová řešení a začne hledat způsob, jak je opravit nebo vyměnit. Neexistuje žádné množství restartů a změn softwaru, které můžete udělat, řekněme, opravit rozbitou obrazovku nebo základní desku. Pokud nemáte odborné znalosti k diagnostice hardwarových problémů Galaxy S7, opravy na vaší úrovni jsou určitě mimo otázku. To, že více než jedna nesouvisející funkce momentálně nefungují, je jasným důkazem možné poruchy základní desky.

Pokud máte přístup k servisnímu středisku společnosti Samsung, přiveďte telefon tam, aby kvalifikovaný technik mohl posoudit hardware a poradit vám, zda je možné jej opravit, nebo pokud přístroj potřebuje výměnu. Vzhledem k tomu, že vaše zařízení je zneužitím, společnost Samsung určitě prohlásí záruku za neplatnou, a to iv případě, že je telefon v současné době v záruční době. Nezapomeňte si před odesláním telefonu připravit poplatek za opravu.

Samozřejmě můžete zařízení přenést do nezávislého servisního střediska, ale důrazně doporučujeme vyzkoušet Samsung nejprve od okamžiku, kdy s největší pravděpodobností zaplatíte více či méně částku, že telefon bude opraven.

Problém 2: Okraj Galaxy S7 se po upgradu na systém Android Nougat uvízl v bootloadu

Aktualizoval jsem svůj okraj Galaxy S7 s nedávnou aktualizací Androidu, Nougat 7, po několika dnech můj telefon pokračuje v restartu a nejhorší, nezapne se, dokud nebude vybitá baterie. Takže jsem stáhl firmware a blesk s Odinem 3, stále s firmware Nougat 7 se správným modelem.

Myslím, že jsem udělal s správnými postupy, ale teď, můj telefon stále restartuje .. ???? tak co by bylo správné co teď udělat před tím, než půjdete s technikem? Měl bych znovu zabalit starým firmwarem? Díky předem. - Kristinetaberna

Řešení: Ahoj Kristinetaberna. Zkuste spustit bootloader pomocí původního souboru firmwaru tohoto modelu a zjistit, zda to opraví. Blikání bootloaderu následuje trochu podobný proces jako blikání firmwaru. Níže jsou ukázkové kroky (přesné kroky mohou být různé pro konkrétní model telefonu):

1. Podívejte se na správný firmware modelu telefonu a stáhněte si ho. Ujistěte se, že vyberete ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, který byl dříve spuštěn v zařízení. Předpokládáme, že jste někde uvedli verzi firmwaru. Pokud jste o tom nezohlednili dříve, existuje šanci, že si vyberete ten špatný. Jak možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace s tak velkým štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Potom jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmware by měl mít v sobě spoustu souborů, jako jsou AP_, BL_, CSC_, atd.
3. Hledejte soubor, který začíná štítkem BL ; to by měl být odpovídající soubor bootloaderu pro tento firmware. Jakmile zjistíte soubor bootloaderu, zkopírujte jej do počítače nebo do jiné složky, do které můžete snadno přistupovat.
4. Postupujte s ostatními blikáním pomocí programu Odin.
5. V Odin klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že před přidáním tlačítka START zkontrolujte, že je přidán stav zařízení a jeho ID: COM . Tím se spustí blikání bootloaderu vašeho telefonu.
7. Restartujte telefon po dokončení procedury.

Pokud blikání zavaděče nefunguje, zvážte opět blikající původní firmware. Pokud to také selže, jste odsouzeni; nechte telefon vyměnit.

Problém 3: Tři přístroje Galaxy S7 zůstávají zamrzlé, restartují samy o sobě, náhradní Galaxy S7 vykazuje stejný problém jako první

Moje zařízení se zpomaluje a zmrzne až na místo, kde je nepoužitelné, a musím jej znovu spustit alespoň třikrát denně. Přivedl jsem telefon do verizonu a dokonce jsem ho nechal vyměnit (dvakrát) a stále je to problém. Obnovili tovární nastavení, vymazali mezipaměť atd. Nemám tušení, co dělat a rada by byla oceněna. James

Řešení: Ahoj James. Pokud už používáte svůj třetí Galaxy S7 a problém stále zůstává, je to znamení, že to není problém s přístrojem. S největší pravděpodobností se postaráte o zařízení nebo kvalitu aplikací, které instalujete. Chcete-li zjistit, zda se jedná o takový případ, proveďte další kolo obnovení továrního nastavení a nechte telefon běžet několik dní, aniž by byly instalovány žádné aplikace nebo přidány soubory (pokud používáte kartu SD, odstraňte ji). S telefonem, který nyní používá novou, známou verzi pracovního softwaru, byste měli vědět, jestli je naše podezření správné. Zdravý rozum by vám měl říci, že pokud telefon (po obnovení továrního nastavení a bez aplikací) funguje normálně, ale po přeinstalaci aplikací se stává problémem, skutečně způsobujete problém sami (tím, že vaše aplikace nebudou prosazovat přísněji).

Ano, aplikace mohou způsobit problémy (Pokud to víte jenom teď, pak začněte poděkovat za to, že jste vás informovali). Vážně, měli byste vědět, že ne všechny aplikace, které najdete v Obchodu Play nebo v jiných zdrojích, jsou dokonale postaveny. Pravda je jinak odlišná! Problém, který máte nyní, se musí dělat pouze proto, že jedna z aplikací, které instalujete, je problematická. Jinými slovy, máte za to jen vinu.

Chcete-li tento problém vyřešit, musíte investovat velké množství času a úsilí při identifikaci příčiny. Vzhledem k tomu, že nemáme tušení, která z vašich aplikací je buggy, musíte nainstalovat každý jednotlivě, ujistěte se, že budete sledovat, jak funguje telefon po každé instalaci. To může být zdlouhavý proces, ale je to jediná efektivní metoda zúžení možných špatných aplikací.

Mějte na paměti, že je možné, že na tento problém je zodpovědný i virus nebo malware. Pokud nemáte antivirovou aplikaci, nezapomeňte ji nainstalovat dříve, než se pokusíte znovu nainstalovat zbytek aplikací. Pomůže to do jisté míry při odhalování potenciálních špatných aplikací. Ne všechny antivirové aplikace však mohou detekovat viry a některé aplikace se během instalace mohou maskovat jako legitimní, ale po určité době se přemění na škodlivé formuláře. To je hlavní důvod, proč antivirové aplikace mohou být někdy ztrátou úložného prostoru. Vaše první linie obrany je tedy způsob, jakým budete své aplikace zobrazovat. Pokud máte tendenci instalovat aplikace vlevo a vpravo, aniž byste zkontrolovali pověst svých zdrojů nebo vývojářů, je jen otázkou času, než narazíte na váš systém nebo se setkáte s problémy, jako je to, co se děje nyní. Pokud jde o dnešní výpočetní techniky a ano, které zahrnuje i používání vašeho smartphonu, což je miniaturní počítač, je dobré mít podezřelý přístup. Jen proto, že aplikace vypadá legit, to opravdu neznamená. Vyzkoušejte své recenze a zjistěte, jak ostatní uživatelé vidí aplikaci. Vyhněte se instalaci aplikací mimo Obchod Play. Zkuste se držet oficiálních aplikací co nejvíce.

Nakonec zkuste omezit počet nainstalovaných aplikací. Nemusíte vytvářet telefon jako depozitář aplikací. Stejně jako v reálném životě, držte to jednoduché a ušetřte si zbytečné potíže. Čím méně aplikací máte, tím méně máte šanci na potíže.

Problém 4: Problém se zárukou G7, S7 Samsung Protection Plus

Četl jsem zde, že záruka nebude pokrývat tento problém. Můj telefon není ani rok starý, nikdy nebyl propuštěn, vždy v krytu, takže nemám opravdu dost, proč to není pokryté. Stejný problém se stalo před 2 dny a já jsem následoval tyto kroky a telefon začal pracovat. fungovalo to dobře po dobu 2 dnů a já jsem ji zaplnila, abych si účtovala. zvedl telefon a položil ho do kapsy. když jsem se dostal do auta, abych hrál nějaké melodie, telefon byl vypnutý. Baterie byla u 78, když se to stalo. POMOC. - Olle

Řešení: Ahoj Olle. Nepracujeme pro společnost Samsung, takže nemůžeme deklarovat, jaké záruky se vztahují na konkrétní zařízení v konkrétní zemi. Nicméně na základě veřejně dostupných zdrojů a historických interakcí s nimi existují některé věci, které se nemění. Níže je seznam věcí, které mohou zrušit standardní záruku výrobce pro zařízení Samsung:

• poškození vodou
• poškození způsobené manipulací jako náhodné pádu
• hardwarové manipulace (jako například umožnění technikům, kteří nejsou autorizovaní společností Samsung, aby telefon oddělili)
• softwarové manipulace jako zakořenění a blikání

V některých případech se společnost Samsung může zbavit některých výše uvedených položek, pokud jste ochotni cestou k rozšíření pojištění, jako je Samsung Protection Plus. Ujistěte se, že jste se seznámili s dokumentací dodanou k zařízení, abyste věděli, jakou záruku máte v telefonu. Případně můžete kontaktovat společnost Samsung přímo, abyste zjistili, zda jste zapomněli na typ záruky, kterou máte ve svém zařízení.