Galaxy S7 "start up failed failed try again" chyba po aktualizaci Nougat, další problémy

Někteří # uživatelé GalaxyS7 nyní používají zařízení Novgat, takže očekáváme, že v příštích týdnech obdržíme další problémy související s aktualizací. Ve skutečnosti už máme jednoho uživatele, který hlásí problém s Androidem Nougat níže, a doufáme, že tento příspěvek bude sloužit jako dobrý odkaz pro ty, kteří mají podobné problémy.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes pokrývají:

1. Galaxy S7 zůstává restartován a nebude normálně spouštět
2. Aplikace Gmail Galaxy S7 od Gmailu se liší od aplikace Gmail pro stolní počítače
3. Mobilní data Galaxy S7 přestaly fungovat po nainstalování aplikace Android Nougat
4. Galaxy S7 "start up failed failed try again" chyba po aktualizaci Nougat
5. Okraj Galaxy S7 přilepený na obrazovce Samsung logo
6. Galaxy S7 se nenabíjí
7. Galaxy S7 s potížími s hardwarem má problém, který neodpovídá obrazovce
8. Galaxy S7 se přestala nabíjet

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxy S7 neustále restartuje a nespustí se normálně

Okraj S7 byl vyčerpaný a vyžadoval se restart 2 týdny zpět. Dnes, 7. března, se neustále opakuje každých 10 až 20 minut asi pětkrát. A provedl jsem tovární reset. Trvalo 2 hodiny a rozhodl jsem se, že musím restartovat a spustit nouzový režim.

V nouzovém režimu byl neustále uvíznutý a zobrazoval logo "odemknout". Následuje restartování a návrat do nouzového režimu. Tento proces se chvíli opakoval.

Konečně to fungovalo několik minut. A pak se vrátila k zobrazení a vypnutí telefonu "Samsung Galaxy S7". Pak jsem se snažil držet hlasitost, doma a vypínač. Zvýšil jsem hlasitost a pokračoval. A teď to ukazuje "zatížení dolů. .. nevypínejte cíl a nereaguje poměrně dlouho. Bude hluboce ocenit vaši pomoc. - Rachel

Řešení: Ahoj Rachel. Restartování v nouzovém režimu a obnovení továrního nastavení jsou dvěma známými efektivními způsoby, jak opravit problému s náhodným restartováním kvůli softwarové závadě. To, že váš telefon nadále vykazuje podobný problém po provedení dvou procedur, je důkazem, že problém není způsoben softwarem vůbec.

Nemáme rozsáhlou historii vašeho zařízení, takže nemůžeme ani říci, jaký problém s hardwarem může být příčinou problému. Skutečnost, že telefon nebude dokonce bootovat normálně, je dostatečně silný důkaz, že to je něco, co nemůžete vyřešit pomocí vylepšení softwaru. Pokud je stále v záruce, ujistěte se, že necháte společnost Samsung zkontrolovat hardware, aby mohli posoudit, zda opravy postačí či nikoliv. Pokud je to možné, pokuste se přeskočit opravu a jednoduše požadovat náhradní jednotku. Je to efektivnější a nevyžaduje dlouhou dobu na splnění.

Problém # 2: aplikace Gmail Galaxy S7 Gmail se liší od aplikace Gmail pro stolní počítače

Používám e-mail Google prostřednictvím firemního účtu prostřednictvím mé práce. Právě jsem dostal Galaxy S7 Edge. Aplikace Gmail se zobrazuje ve složce Primární doručená pošta, jako když ji nastavím na ploše. Další nastavení se však v telefonu nezobrazuje stejně. Mám to nastavit prostřednictvím služby Gmail: Podokno náhledu: Označte konverzaci jako přečtené: "po 3 sekundách" Tato funkce se nezobrazuje na mém S7 Edge stejným způsobem. Všechny zprávy se na mém telefonu zdají být nepřečtené. Žádné vyblednutí e-mailů, které se čtou. - Křišťál

Řešení: Hi Crystal. Nemyslíme si, že dostáváme úplný obrázek o tom, co se zde pokoušíte malovat. Mějte na paměti, že aplikace pro PC pro stejnou službu může mít funkce, které nebudou k dispozici v mobilní aplikaci. Softwarové prostředí Android se liší od prostředí softwaru Windows nebo iOS, takže aplikace pro stejnou službu jako Gmail se mohou lišit v některých funkcích.

Láskavě mluvte s technickou podporou Gmailu nebo navštivte Gmail Fórum nápovědy. Při popisu problému se ujistěte, že jste poskytli co nejvíce podrobností, abyste pomohli ostatním uživatelům nebo technikům pochopit, co se snažíte snadno říct.

Problém č. 3: Mobilní data Galaxy S7 přestaly fungovat po instalaci aplikace Android Nougat

Ahoj! Jsem na můj rozum. Mám Samsung Galaxy S7 zakoupený od firmy Target pod AT & T. Nedávno jsem přešel na T-Mobile (telefon je vyplacen a odemčen). Všechno fungovalo dobře, dokud můj manžel nestihl Nougat Update. Od té doby nefunguje internet. Můžu text a volat, ale dostat pouze internet přes WIFI. Provedl jsem rozsáhlou diagnostickou práci s T-Mobile, a to až do té doby, než jsem se rozhodl provést master reset. Nakonec řekli, že samotný telefon je problém.

Šel jsem do společnosti Samsung a zjistili, že to musí být problém mezi společnostmi AT & T a T-Mobile, protože to fungovalo dobře, když byla vložena SIM karta AT & T. Nejlepší nákupní chlap přemýšlel / znovu spustil Nougat a pak amen, Internet začal pracovat. Pracovalo to skvěle na jeden den, ale teď je to znovu, že nefunguje. Jediné, co jsem udělal, bylo přidání aplikací a vložení karty EVO SD. Nejedná se o problém s kartou SIM, protože jsem ji vložil do jiné SIM karty T-Mobile a ani to nepracuje. Opravdu nevím, co mám dělat. POMOC! - Susan

Řešení: Ahoj Susan. Zjevně to není problém s frekvencí, protože jste po telefonu přepnuli. To znamená, že jeho hardware je schopen pracovat s provozní frekvencí sítě T-Mobile ve vaší oblasti. To vám zanechává problém se softwarem, což znamená, že na vašem počítači může být vina jedna z nainstalovaných aplikací. V této situaci chceme, abyste nejprve ujistili, že je mezipaměť mezipaměti obnovena. Někdy instalace aplikací nebo aktualizací může poškodit systémovou vyrovnávací paměť, což vede ke všem druhům problémů. Chcete-li to opravit, musíte nejdříve vymazat oddíl mezipaměti. Zde je návod:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Po restartování telefonu znovu zapněte internet a zjistěte, zda funguje. Pokud stále nefunguje, bude dalším krokem při odstraňování problémů sledování telefonu při jeho spuštění v nouzovém režimu.

Nouzový režim je diagnostický režim podobný verzi programu Windows Safe Mode. V prostředí androidu zabraňuje bezpečný režim blokování aplikací a služeb třetích stran, takže by se mělo dozvědět, zda je na vině aplikace třetí strany. Chcete-li svůj S7 restartovat do nouzového režimu, prosím, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
3. Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
6. Pozorujte telefon po dobu 24 hodin, takže si všimnete rozdílu. Pokud mobilní data fungují normálně v tomto režimu, je to potvrzení našeho náznaku, že se jedná o jednu z aplikací. Poté musíte odinstalovat všechny aplikace třetích stran jednu po druhém, a ujistěte se, že budete chtít sledovat, jak se telefon chová po odstranění jednotlivých. Tento postup bude chvíli trvat, ale je to efektivní způsob, jak tuto záležitost opravit.

Problém č. 4: Okraj Galaxy S7 "neúspěšný pokus spustit, zkuste to znovu" chyba po aktualizaci Nougat

Moje teta aktualizovala svůj Galaxy S7 Edge dnes večer s novým Nougat přes AT & T. Po aktualizaci všechno fungovalo na telefonu jako normální s novým vzhledu aktualizace, s výjimkou aplikací v kalendáři, kontakty a zprávy. Když se je pokusí otevřít, říká, že "spuštění selhalo. zkuste to prosím znovu. "Obávám se, že ji požádá, aby učinila tvrdý reset, protože se strach z toho, že ztratí své informace a aplikace. Aktualizoval jsem telefon před dvěma dny bez problému. Je to problém s aktualizací nebo telefonem? - Jeffery

Řešení: Ahoj Jeffrey. Neexistuje žádný způsob, jak zjistit, zda se jedná o problém kvůli špatnému kódování aktualizací, nebo pokud jde o telefonní problém. Navrhujeme však, abyste provedli základní odstraňování problémů se softwarem, jako je například vymazání oddílu mezipaměti, odstranění mezipaměti a dat aplikace a úplné obnovení továrního nastavení. Pokud telefon není nastaven na automatickou instalaci aktualizací aplikací, musíte se ujistit, že všechny aplikace jsou kompatibilní a aktualizované.

Níže jsou uvedeny kroky, jak postupovat podle uvedených řešení:

1. Vymažte oddíl mezipaměti
   • Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
   • Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
   • Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
   • Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
   • Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
   • Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
   • Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
   • Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
   • Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.
2. Vymažte mezipaměť aplikací a data (musí být provedena pro všechny uvedené aplikace)
   • Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
   • Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
   • Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
   • Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
   • Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.
3. Resetování z výroby

• Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
• Najděte a klepněte na položku Nastavení a potom klepněte na položku Zálohování a obnovení.
• Klepněte na tlačítko Factory data reset a klepněte na Reset device.
• Pokud máte zapnutou funkci uzamčení obrazovky, zadejte své heslo nebo PIN.
• Klepněte na Pokračovat.
• Klepnutím na možnost Odstranit vše potvrďte svou akci.

POZNÁMKA: Výchozí nastavení vymaže všechna uživatelská data, například fotografie, videa, kontakty a další typy souborů uložených v primárním paměťovém zařízení. Nezapomeňte před tím vytvořit zálohu. Pokud máte počítač, můžete pomocí programu Samsung Smart Switch zálohovat soubory.

Problém č. 5: Okraj Galaxy S7 se uvízl na obrazovce Samsung logo

Dobrý den, DroidGuy. Mám roční mobilní Samsung S7 Edge mobilní a 2 dny zpět přestal pracovat. Pokud zapnu telefon, vidím logo "Samsung Galaxy S7" a okamžitě se vypne. Pokusili se několikrát, ale zažili stejný problém.

Také, když je logo zobrazeno, mohu vidět zelené čáry probíhající vodorovně po celé obrazovce. Opakoval jsem svůj mobil 2-3 krát někdy zpátky, ale to fungovalo dobře, dokud se tento problém nevydal nikam.

Snažil jsem se zavést mobilní telefon v nouzovém režimu stisknutím tlačítka pro snížení hlasitosti a napájení, ale v okamžiku, kdy jsem uvolnil tlačítko napájení, obrazovka se vypne. Nelze jej spustit do bezpečného režimu.

Vzal jsem jej do autorizovaného servisního střediska společnosti Samsung, aby zjistil, zda jde o hardwarový problém nebo problém s programem nebo firmwarem, ale tvrdí, že se nejprve pokusí obnovit tovární nastavení a pokračovat v dalších krocích založených na tom. Nevybral jsem si to, protože jsem byl informován, že zničí všechna data v mém telefonu a mám spoustu dat, které nechci ztratit, pokud nebude vůbec žádná možnost. Uveďte, pokud máte nějaké návrhy. - Praveen

Řešení: Ahoj Praveen. Protože se telefon již normálně neopírá, máte velmi malý výběr, pokud jde o řešení problémů. V tomto okamžiku vše, co můžete udělat, je zjistit, zda jej můžete restartovat do různých režimů zavádění (režim bezpečného režimu, režim obnovení a režim Odin), abyste mohli zkusit sledovat odstraňování problémů. Nyní, protože jste již zkusili zavést do bezpečného režimu (a řekl jste, že to nebylo úspěšné), vaše dvě další možnosti zahrnují pouze režim obnovení a režim Odin. V režimu obnovení se můžete pokusit vymazat oddíl mezipaměti a obnovit tovární nastavení, zatímco v režimu Odin blikáte firmware. Pokud servisní středisko Samsung doporučilo obnovení továrního nastavení, znamená to, že vymazání oddílu mezipaměti vůbec nepomohlo. Jak obnovení továrního nastavení, tak i bliknutí vymažou soubory v telefonu, takže je opravdu žádný způsob, jak jít. Chcete-li vědět, zda problém může být opraven, musíte nejprve zkusit obnovit tovární nastavení.

Problém # 6: Galaxy S7 se nenabíjí

Moje Galaxy S7 se již nebude účtovat. Vždycky měla problémy s nabíjecími kabely, ale teď si myslí, že nabíječka, kterou používám, není správná a automaticky přejde do doku. Vždycky jsem použil USB port na boku svého Chromebooku a byl by to chybět. Někdy by to muselo být v určitém úhlu, nebo bych musel resetovat telefon. Námořně jsem ho vložil do prádla, který jsem dělal, a po 2 až 5 minutách jsem si to uvědomil. Dávám to do rýže a myslím, že buď voda mohla něco udělat, nebo tam nějaká rýže uvízla. A opravdu si nemyslím, že rýže by zasahovala? Zkoušel jsem další nabíječky. Nabíječka do zásuvky a počítačová nabíječka portu USB. Oba dělali to samé Dokovací věc (která automaticky vypíná baterii nebo něco takového? Dalo to trochu červené X na mé procento věcí baterie). Dokonce i když odpojím nabíječku, stále se k ní připojuje. Prosím, pomozte prosím. Opravdu nechcete dostat další telefon .. Mimochodem, nejsem si jistý, jaký je výběr Android verze se všemi volbou sladké léčby je? Je to na baterii nebo případu? Jen jsem dal další. - Kassidy

Řešení: Ahoj Kassidy. Pokud telefon v tuto chvíli nerozpozná nabíječku, je to pravděpodobně kvůli špatnému nabíjecímu portu. Pokuste se provést základní řešení problémů se softwarem nebo obnovit tovární nastavení a zjistit, zda se něco změní. Pokud se telefon i nadále odmítá nabíjet, odešlete jej do opravy nebo výměny.

Problém č. 7: Galaxy S7 s problémy s hardwarem má problém, který neodpovídá obrazovce

V říjnu 2016 jsem telefon pustil a popraskal obrazovku. Klesla asi o 1, 5 metru. Telefon fungoval dobře a v prosinci 2016 jsem vyměnil obrazovku. Ztratil jsem se v místním obchodě Batteries Plus a během 2 týdnů se telefon postupně zhoršoval. Začalo to s obrazovkou, která neodpovídala, a pak by se telefon vypnul a budu muset restartovat asi 14krát denně. A obrazovka začala blikat. V únoru 2017 jsem vzal telefon a bylo mi doporučeno, že obrazovka byla znovu nahrazena. Mohl jsem okamžitě pocit, že telefon těžko reaguje na mé prsty při používání. Takže jsem doufal, že to bude něco, co se po použití rozpadne. Dolní obrazovka vedle domovského tlačítka na obrazovce neodpovídá mému dotyku a celá obrazovka v dolní části nemůže otevřít aplikace. Když jsem je zavolal zpět, řekl jsem, že prostě nahradí obrazovky a měl bych se obrátit na autorizovaného prodejce a nechat je podívat na to a jen věc, kterou mohou udělat, je možná vrátit mému $. Zopakoval jsem, že telefon pracoval dříve, než změnili obrazovky. Nějaké návrhy? Děkuji. S pozdravem. - Brendě

Řešení: Ahoj Brenda. Vezmeme to dohromady, příznaky, které jste uvedli, jsou v souladu s telefonem s poruchou hardwaru, takže na pomoc nemůžeme nic udělat. Musíte buď stisknout, aby byl telefon opravován správně tentokrát, nebo že bude nahrazen. Nemyslíme si, že jste poslali telefon do servisního střediska společnosti Samsung, takže pro vás není snadné, ale pokud byste mohli pracovat se servisním střediskem, který pracoval na vašem telefonu, bylo by to skvělé.

Problém č. 8: Galaxy S7 přestala nabíjet

Ahoj. Viděl jsem téměř všechny vaše příspěvky o nabíjení Galaxy S7 problém, ale nenašel dobré řešení.

Můj telefon pracoval správně asi rok. Minulý týden se přestal nabíjet.

Neuzavřelo to nebo něco takového, prostě nebylo účtováno. když baterie přešla na 0%, znovu jsem ji zkusil připojit k nabíječce a na displeji se objevil symbol nabíjení baterie asi 5 sekund a zmizel. Zkoušel jsem jiné kabely nebo jiné porty, zkusil jsem vyčistit nabíječku a USB port telefonu, zkusil měkké zavádění stisknutím a přidržením tlačítka Power a Low down po dobu nejméně 10 sekund. Nepomohlo.

Nevím, ale když jsem opustil telefon, předtím, než jsem šel na 0, připojen pomocí USB kabelu k počítači asi 5 minut, začal nabíjet.

Po opuštění baterie opět nefunguje.

Nyní s trochou štěstí, někdy je to nabíjení a někdy neplatí a pouze krátce zobrazuje znamení baterie. Prosím, zkuste něco vymyslet. Oceňování a očekávání na vaši odpověď. - Yuval

Řešení: Ahoj Yuval. Tento úder a běh problém s nabíjením je pravděpodobně způsoben špatným nabíjecím portem, takže v tomto okamžiku je jen velmi málo. Co se týče řešení problémů, uživatel, jako jste vy, je omezen na provádění základních softwarových nástrojů, jako je například mazání oddílu mezipaměti, nouzového režimu, obnovení továrního nastavení a někdy blikající firmware. Pokud potíže přetrvávají po provedení těchto kroků při odstraňování problémů, můžete se pokusit zkontrolovat nabíjecí port pomocí lupy, abyste zjistili, zda je ohnutý kolík nebo prach, který zabraňuje dobrému kontaktu s nabíječkou. Pokud se nic potom nestane, musíte předpokládat, že za problémem musí být neznámý problém s hardwarem. Někdy je pro takovou záležitost obviněn špatný výkon, takže téměř vždy vede k opravě nebo výměně. Kontaktujte společnost Samsung a zjistěte, zda je váš telefon stále v záruce. Pokud tomu tak není, pak se s nimi opravu stane zaplacenou, takže buďte připraveni investovat několik set dolarů za poplatek. V případě, že součást jako baterie potřebuje výměnu, může být poplatek ještě vyšší.